目标管理绩效评价法

目标管理与绩效评价

目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理方法（“目标管理”是由管理大师彼得．得鲁克先生最早提出）。依照国内邓小平先生“发展是硬道理”的指导思想，在两者重要理论指导下，结合医院自身状况，全面实施目标管理。并建立相对科学完善的绩效评价系统，以确保医院五年战略规划的有效实施。

目标管理的目的是激励员工的自我管理意识，激发员工行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，以期最后形成员工与医院共命运同呼吸的共同体。在目标管理实施过程中，建立科学完善的绩效评价系统。通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升医院的整体绩效，明确员工工作导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励绩效评价。因此，医院应将各级管理者和员工都应纳入绩效管理，管理者和员工通过沟通的方式，将医院的战略、管理者的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理基本内容确定下来，通过持续地沟通，管理者帮助员工清除工作过程中的障碍，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略。

—、建立

目标管理与绩效评估MBO and Performance Management Programmer

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本次课程目标 澄清对绩效管理的认知及相关观念的; 了解绩效指标的分解与确定; 学习绩效面谈的基本技巧; 了解绩效沟通与辅导。

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课前调查状况对公司目前的目标管理和绩效管理的认同程度20 15 10 5 0极认同 认同 一般 不认同 极不认同 1 0 5 13 2 0 2 2 15 3 0 0 3 0 14 5 1 0 4 0 8 10 2 0 5 0 14 5 1 0 6 2 17 1 0 0 7 1 18 1 0 0 8 0 13 7 0 0 9 0 13 7 0 0 10 1 15 3 1 0 11 2 14 4 0 0 12 5 15 0 0 0 13 1 16 2 1 0

极认同 认同 一般 不认同 极不认同

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贵公司员工对绩效考核的认知 对管理人员的绩效考核，缺少能够量化的指标，比如说管理人员 的组织能力、技能人员的工作能力 在绩效考核中有时难以克服“人情”和“面子”的影响，比如有 些考核的目标涉及到其他部门，不受本部门控制，对于目标的完 成无法控制

激励员工的手段和方法不多有些岗位的薪酬和工作内容不相符，影响

填表说明

一、填报范围：财政安排部门预算中的项目支出，由财政下达预算的项目用款单位填写，经区主管部门审核盖章后一同报送区财政局，填报内容必须客观真实。

二、封面填写说明

（一）年份：项目评价工作具体实施的年份。

（二）评价类型：在项目所属类型的方框内打““”。

（三）评价项目名称：按财政预算下达批复文件（含追加预算）的项目名称填写。

（四）项目用款单位法人代码：按照质量技术监督部门颁发的单位法人代码填写。

（五）项目用款单位、主管部门：必须填写全称，不能省略，须加盖单位公章。

三、表格填写说明

（一）项目基本情况1．项目类型：按部门预算中划分项目支出口径填列。2．项目起止时间：分项目实施计划、实际起止时间两部分填列。

3．项目概况：简要说明项目基本性质、用途和主要内容，涉及范围等情况。

4．项目评价时段：财政部门资金下达（安排）年度。

5．预算支出科目代码及名称：按照财政部统一的预算支出

科目填写，应与部门预算项目支出科目的填报口径相一致。

（二）评价工作情况：1．绩效总目标与阶段（当年）绩效目标：应根据项目资金管理规定或申请资金时提出的绩效目标填写。

2．评价指标选用情况：其中

（1）选用评价指标参考范围：

①省财政厅?关于印发?广东省财政支出绩效评价试行方案?的通知? （

目标管理与绩效考核 —回报率最高的投资

张晓彤 2006年11月 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业http://www.77cn.com.cn/

茫

盲

忙

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内容介绍—做正确的事；正确地做事总结：不同职位的我们 可以为绩效考核的改善做些什么？ 模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 做正确 的事 -绩效考 核战略 正确地 绩效考 绩效管 绩效结 做事 -- 核实务 理成败 果统计 考核的 练习 关键： 分析与 流程与 业务部 运用 方法 门经理

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引入绩效考核之前的几个思考

引入绩效考核之前的思考一：没有考核是不能的， 但是考核不是万能的

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水道曲折，操舟者迷，立岸者清有人无事干，有事无人干； 有人不能干；有人能干也 不干；有人愿干却不让干

敬业精神弱化

士气不高 不公平感增强

未来收入预期不明确

对自己的职 缺乏激励人 人员不能合理流动 业生涯发展 上进的组织

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见（节选）

三、目标管理体系

“目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程；“设定目标”（包含制定措施和计划）是目标管理的起点；“实施计划”（包含上级的监督和协调）是目标管理的过程；“评估成果”（及时绩效考核和奖惩）是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面（也是三个阶段）的内容：目标管理、过程管理和结果管理，三者相辅相成，互相联系，形成目标管理体系。为此，实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划；过程管理——实施计划、监督和协调；结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。

第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划

目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果，首先取决于目标的设定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，是企业或部门工作的奋斗方向，也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 （一） 目标设定内容：

1、关键业绩目标：包括企业（部门）的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。

2、关键管理目标：包括企业（部门）为实现业绩目标而在组织领导、文化建设（制度）、人力资源发展等管理工作方面需要达成的目标。

战略绩效管理 第五章 绩效评价

战略绩效管理 第五章 绩效评价 第一节绩效评价的理论框架绩效管理系统两个最基本的层次： 一是企业外部出资者对企业及其高层管理者的绩效管理； 二是企业内部管理者对下属机构和下属人员的绩效管理。

相应地，绩效评价一般包含两个层次： 一是对于组织绩效的评价， 二是对于员工绩效的评价。

战略绩效管理 第五章 绩效评价

绩效评价过程模型 任何评价活动都包括以下四个环节：(1)确立评价的目的，选择评价对象。 (2)建立评价的参照系统，确定评价主体、评价指标、评价标准和评价方法。 (3)收集相关信息。 (4)形成价值判断。

战略绩效管理 第五章 绩效评价

进行绩效评价的五个过程确立目标使评价指向组织战略目标，正确选择评价对象，制 定评价计划 确立并培训评价主体，形成评价指标体系，选择适 当的评价方法。

建立评价系统

整理数据

回顾在绩效监控环节收集和存储的数据，形成系统 的画面或印象，与评价系统作相应的对比。运用各种评价方法，对信息进行重审，并搜集各种 其他信息。 形成最终判断，确定被评者的评价等级，并找出绩 效好坏所在。

分析判断

输出结果

战略绩效管理 第五章 绩效评价

组织绩效评价系统的构成及设计要求 组织绩效评价系统的构成(表示个人职位

目标管理与绩效考核

目标管理与绩效考核培训

目标管理与绩效考核

人力资源开发与管理系统四大支柱 制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权威 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心 是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业 务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流 程的关系 技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人 力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率

目标管理与绩效考核

要点2:人力资源管理的四大机制约束机制 控制力 拉力 牵引机制

激励机制 推动力

压力

竞争淘汰机制

目标管理与绩效考核

人力资源管理的四大机制一、牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工 能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的 努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心 能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的 表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵 引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业 的文化与价值观体系 、职位说明书与任职资格标准 、 KPI指标体系 、培训开发体系 。4

目标管理与绩效考核

人力资源管理的四大机制二、激励机制：根据现代组织行为学理论，

环境绩效评价GB/T24031

课程目的

? 增强和加深对环境绩效概念的认识 ? 了解环境绩效评价的过程 ? 重点了解环境绩效参数及设定

? 提高有关环境绩效知识在审核协过程中的应用能力 课程大纲

? 环境绩效评价的产生及发展

? GB/T24031IDTISO14031与ISO14000系列标准之间的相互关系 ? GB/T24031与GB/T24001标准之间的关系 ? 环境绩效评价与环境报告书的关系 ? 环境绩效评价与环境会计的关系 第一章

一、 环境绩效评价的产生与发展 1、 环境绩效评价的产生及发展 a) 国外环境绩效评价的发展

? 1969年美国环境保护署公布的国家环境政策法案《关于推动产业界采用系统化环境影响评估程序》

? 1989年 NORSK HYDRO公司发布了全球第一份环境报告

? 联合国贸易与发展会议下属的国际会计和报告标准政府间专家工作组装（ISAR）分别于1990年、1992年和1994年对各国企业的环境信息披露状况进行了调查，相继发布了《环境成本和负债的会计和财务报告》（1999）、《企业环境业绩与内务业绩指标的结合》（2000）和《生态效率指标编制者和使

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用者手册》（2003）

? 世界可持续

绩效是评价一切实践活动的有效尺度和客观标准。伴随着我国产业集聚的迅速发展，产业集聚的绩效评价也在不断地完善。

对于产业集聚绩效评价，起初是通过产业集聚效应的影响来分析。如鲁丹和张肖虎（2009）通过分工和专业化、规模经济、产业集聚的外部经济和市场效应分析产业集聚对经济增长的推动作用；赵军和时乐乐（2012）通过构建产业集群和区域经济发展的计量经济学模型，利用对区域经济发展的影响来评价产业集聚绩效；陈建军和胡晨光（2008）、宋燕平和王艳荣（2009）、常亚楠（2012）他们分析了产业集聚与技术进步效应的关系，产业集聚的效应通过创新、技术的提升效应、生产率的提升来表现；彭国川（2005）通过生产率的提高评价工业集聚绩效，孙兆斌（2008）业提出利用生产率来评价金融产业集聚绩效；赵忠华（2009）利用创新效率和创新效益来度量产业集聚创新的绩效。

为了更直观的评价产业集聚的绩效，一些学者不断地探索构建产业集聚绩效评价指标体系。如苏李、臧日宏和田国英（2011）利用产业集聚结构效益指数、集聚影响指数和产业集聚专门化率指标对及集聚绩效进行评价；左和平和杨建仁（2014）提出了陶瓷业产业集群绩效评价指标体系包括产业集聚、竞争、合作、创新、产出和经济促进六个方

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口 20 0 02 8财会月刊 (会计 )

参考资料 口

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、

会计利润法

“法性失真”种形式，度性失真主要表现是没有违两制反映资金的时间价值；违法性失真主要表现是违反会

评价企业经营管理业绩的传统方法——会计利润法，是通过公开财务报告提供的信息对企业销售净利润率、金净利润率等指标进行计算分析，而得出结资从论的。的优点是：计算方法较为简单，项指标容它 各易取得。传统评价指标的相关数据都能根据有关会计

计准则、计制度以及国家法律，供虚假信息。在 .会提现 不少企业都有两套账：套账反映管理当局的政绩，一往往虚报盈利；套账为了偷、税收，往隐瞒盈利。一漏往而由此计算出的评价指标都难以准确地反映企业经营的业绩。

凭证或账簿记录取得，于会计人员学习掌握。财务易②指标具有可验证性。个财务管理比较健全的企业，一只要财务人员和管理人员恪守会计准则和统一的会计制度，规范的财务管理程序，么提供的有关财务指标有那一

2财务报告的编制具有相当的弹性，不能真实 .也 地反映企业的经营业绩。由于会计数据是建立在历史

成本原则和权责发生制基础之上的，所以仅凭财务报告业绩来评价经营者的实际工作