信息通信业务员三级工

职业技能鉴定国家题库

试卷编号：7d51

职业技能鉴定国家题库

通信信息业务员初级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)

1. 电话政务

2. 服务质量

3. 11185客户服务中心

4. 普通邮件容器

5. 市场调查

6. 计算机电话集成技术

7. 明信片

8. LANGAO

9. 投诉与建议

10. 性格

11. 邮政日戳

12. 直递包裹

13. 11185

14. 客服应用数据

15. 专门调查

16. 中国公用计算机互联网

17. 公共关系

18. 数码

19. 前两

20. 中国网通

21. 接入互联网

22. 调查的对象

23. 2

24. 国家邮政局

25. 电话销售

二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

26. C 27. D 28. B 29. B 30. A 31. C 32. C 33. B

34. A 35. C 36. D 37. B 38. B 39. A 40. C 41. B

42. C 43. A 44. D 45. D 46.

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地试卷编号：7d41

职业技能鉴定国家题库

通信信息业务员中级理论知识试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

一 二 三 四 总 分 得 分 超 得 分 准 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 不1. 仪态主要指人的举止行动和________________。 2. 对于平常邮件的丢失，邮政部门________________责任。

3. 国际邮件按传递时限分为普通邮件、________________和特快专递邮件。

题 4. 国际邮件中，________________邮件是利用剩余力运输、在原寄国和寄达国国内按水陆 路邮件处理的邮件。

答5. 凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地试卷编号：7d41

职业技能鉴定国家题库

通信信息业务员中级理论知识试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

一 二 三 四 总 分 得 分 超 得 分 准 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 不1. 仪态主要指人的举止行动和________________。 2. 对于平常邮件的丢失，邮政部门________________责任。

3. 国际邮件按传递时限分为普通邮件、________________和特快专递邮件。

题 4. 国际邮件中，________________邮件是利用剩余力运输、在原寄国和寄达国国内按水陆 路邮件处理的邮件。

答5. 凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附

通信信息业务员考试题

试卷编号：9d32

职业技能鉴定国家题库

通信信息业务员高级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 文件传送操作

2. 因特网

3. 调查的对象

4. 5

5. 公用性

6. 思想和情感

7. 信息

8. 重复

9. 邮路组织

10. 电信业务

11. 固定电话放号

12. 订阅报刊

13. 树型

14. 平衡合拢

15. 邮路

16. 理解客户当前

17. 基础网络层

18. SLIP/PPP

19. 人力资源利用不充分

20. 服务

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。)

21. C 22. D 23. C 24. D 25. B 26. A 27. C 28. A

29. B 30. A 31. B 32. B 33. C 34. D 35. B 36. B

37. C 38. B 39. A 40. C

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题

1分，满分20分。)

41. A,C 42.

篇一：最新业务员销售个人求职简历范文

最新业务员销售个人求职简历范文

个人信息

姓名：刘某

性别：男 出生日期：1987年09月 户口：天山

居住地：深圳市

电子邮件：lili@126.com

移动电话：13800

教育经历

2006-2009 山西哈克达数学学院数学教育专业毕业

2006-2007 有初级中学教师资格证

工作经历

2005/09--2006/06：天山成达信息科技有限公司

2006/06--2007/10：福州哈可科技有限公司

所获奖励

2000-2001学年 被评为优秀学生干部、优秀共青团员

2000年10月 荣获永春县征文比赛高中组三等奖

1998年11月 个人诗歌入播校园广播并入登校刊《〈达理〉副刊》

多年的工作经历造就了我的热情和真诚，学会了人与人之间的友好相处，更是明白了团队协作精神的重要性。在工作中自律、自信且好学上进；对待工作认真负责，能吃苦耐劳，能做好本职工作且积极主动，能迅速适应各种环境，具备良好的职业道德。

本文来源于个人简历网 .cn , 原文地址：.cn/jianlifanwen/jianlifanwen-359.html

篇二：业务员面试最常提到的问题及回答

业务员面试最常提到的问题及回答

按照常规顺序的话:

1.自我介绍(千万不要背简历.对方

完美WORD格式资料

一, B2B平台业务员岗位架构

入岗时间 岗位名称 岗位职责 入岗第一周 实习生 培训状态 入岗第二周起一个月 试用员工 入岗第37天起3个月期间 入岗4个月零7天起 正式合同工 临时协议工 试用及实习状态 临时协议工 1、按照要求数量发布高质量产品，优化及更新后台产品 2、及时处理当日分配的所有正式员工 1、后台操作和管理，数据整理 2、询盘及时处理（询盘数量，反馈率，接单率，跟踪情况） 3、开发及接待客户 平台后台操作培训 1 发布产品 2 收集产品关键词 3 询盘回复操练 4 开发客户（渠道和开发信） 询盘 5 跟踪客户技巧掌握 6完成上级安排的临时任务 3、开发及接待客户 4、处理客人订单 5、上级要求的其他事项 4、处理订单事宜 5、上级交代的其他事项 岗位考核 任务完成结果 考核以下技能： 1. 每日任务，按时完成，正确率最低为90%。 2.主管审核（审核考勤、态度等） 1电脑基本操作（办公软件

业务员笔试题

一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）

1 关于业务员的说法，准确的说法是： （ ） A 销售员、推销员

B 负责某项具体业务操作的人员 C 营业员 D 客服人员

2 关于业务员的概念，下列说法错误的是： （ ） A 寻找买方与卖方扣链的经纪人

B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己 C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员

D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果

3 关于业务员的月收入，正确的说法是： （ ） A 保底工资+福利 B 基本工资+奖金+福利

C 基本工资+销售提成+福利 D 保底工资+销售提成+奖金

4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是： （ ）

A 要有为公司卖命的

篇一：业务员暑期实践报告范文

大学生暑期社会实践报告范文 购物中心业务员

市场这些平时在书本上出现的名词。把市场营销和促销这些企业管理的知识运用到了我的工作中。把为公司服务和为顾客服务的工作理念作用于实践。对待每一位客户无论其衣着怎样都真诚接待和欢迎，认真为其讲解机子性能和答疑。自己内心是十分的喜悦，因为在工作中真正的增加了我的知识，提高了我的交流沟通水平，锻炼了我的能力与专业技能。通过本次的社会实践，体会到了工作中的艰辛，更加理解了“实践是检验真理的唯一标准”这句话。做到了理论与实践相结合，把书本上的理论知识付诸实践，将它为公司服务、为顾客服务、为社会服务。此次实践将激励我更加努力学习书本知识，在理论知识上更进一层。同时也促使我更加想参加社会实践的兴趣。为他日走向社会，实现自己的理想和奋斗目标而昂扬拼搏！篇二：大学生暑期实习报告范文(网络公司业务员)

大学生暑期实习报告范文（网络公司业务员）

转眼间，要开学了，暑假为期两个月的社会实践实习也结束了。我在这短短的两个月的实习生活中学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。

首先我介绍一下我的实习公司：临沂市沂峰网络科技服务有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于临沂

完美WORD格式资料

一, B2B平台业务员岗位架构

入岗时间 岗位名称 岗位职责 入岗第一周 实习生 培训状态 入岗第二周起一个月 试用员工 入岗第37天起3个月期间 入岗4个月零7天起 正式合同工 临时协议工 试用及实习状态 临时协议工 1、按照要求数量发布高质量产品，优化及更新后台产品 2、及时处理当日分配的所有正式员工 1、后台操作和管理，数据整理 2、询盘及时处理（询盘数量，反馈率，接单率，跟踪情况） 3、开发及接待客户 平台后台操作培训 1 发布产品 2 收集产品关键词 3 询盘回复操练 4 开发客户（渠道和开发信） 询盘 5 跟踪客户技巧掌握 6完成上级安排的临时任务 3、开发及接待客户 4、处理客人订单 5、上级要求的其他事项 4、处理订单事宜 5、上级交代的其他事项 岗位考核 任务完成结果 考核以下技能： 1. 每日任务，按时完成，正确率最低为90%。 2.主管审核（审核考勤、态度等） 1电脑基本操作（办公软件

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业务员实习报告

业务员是实习报告：一个成功业务员的必备因素 江西财经大学，职业技术学院03级国贸2班  小秋 毕业实习报告

本人于XX年1月4号起至XX年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习，为期两个月，职位为业务员。

一．              应聘工作和公司报到

    我是在128人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过MSN面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。

二． 公司介绍