ktv营运部工作计划

第1篇：ktv工作计划

ktv工作计划范文3篇

ktv工作计划范文篇一：

依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的xx年本店经营方针，为了明确xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定xx年工作计划如下：

一、工作内容(工作重点)：

1、制定xx年业绩目标与营销策略

2、春节前的准备工作

3、员工的教育培训、激励与考核工作

4、创新点

5、成本管控

6、服务品质提升

7、各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、新歌添加与系统、硬件的抽查

9、学习计划，做一名合格的KTV经理人

二、工作方法与时间

(一)业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出xx本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

1)、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频

第1篇：ktv楼面主管工作计划工作

ktv楼面主管工作计划

篇1：ktv主管工作计划

《ktv主管工作计划》

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。 3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。 4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。 6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。 9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况 轻重予以处理。．

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。 12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

影城营运部工作计划

一、日常值班：

1、 盘点保险柜，做好交接。

2、 核对系统内和LED及排片是否一致，通知放映部，并且与放映部核对时间。

3、 给员工进行新活动新规定的宣导。

4、 确认员工当天的到岗情况，检查员工的仪容仪表。

5、 确认卖品盘点表是否与前晚的记录相符，并签名确认。

6、 按营运规定订、收货、，做好出库和入库记录。

7、 检查各岗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。

8、 在员工销售过程中，提出合理化建议，提高票房收入，根据当天营运情况，及时调整人员，提高APSH值。

9、 与市场部、放映部、财务部、行政部之间的沟通与协调。

10、 检查大厅内宣传品的摆放，及时更换即将上映和已经下映的海报。

10、监督管理保洁和保安的日常工作。

11、不定期按巡视线路图巡视，及时发现存在的问题，并在第一时间内解决。

12、检查各岗位卫生情况。

13、按规定时间开启灯光和关闭工作。。

14、及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

15、绿色植物的及时更换。

16、大型活动的组织与策划。

17、给顾客开据发票。

18、与员工结账，收回票卷、现金、和各类促销券。

19、发现员工工作中有失误，开据扣分单，发现员工工作做得好，要奖励。

20、当天营业结束后，正确填写《营运日报表》，

影城营运部工作计划

一、日常值班：

1、 盘点保险柜，做好交接。

2、 核对系统内和LED及排片是否一致，通知放映部，并且与放映部核对时间。

3、 给员工进行新活动新规定的宣导。

4、 确认员工当天的到岗情况，检查员工的仪容仪表。

5、 确认卖品盘点表是否与前晚的记录相符，并签名确认。

6、 按营运规定订、收货、，做好出库和入库记录。

7、 检查各岗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。

8、 在员工销售过程中，提出合理化建议，提高票房收入，根据当天营运情况，及时调整人员，提高APSH值。

9、 与市场部、放映部、财务部、行政部之间的沟通与协调。

10、 检查大厅内宣传品的摆放，及时更换即将上映和已经下映的海报。

10、监督管理保洁和保安的日常工作。

11、不定期按巡视线路图巡视，及时发现存在的问题，并在第一时间内解决。

12、检查各岗位卫生情况。

13、按规定时间开启灯光和关闭工作。。

14、及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

15、绿色植物的及时更换。

16、大型活动的组织与策划。

17、给顾客开据发票。

18、与员工结账，收回票卷、现金、和各类促销券。

19、发现员工工作中有失误，开据扣分单，发现员工工作做得好，要奖励。

20、当天营业结束后，正确填写《营运日报表》，

某某ktv2015年工作计划

依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2014年本店经营方针，为了明确2015年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定2015年工作计划如下：

一、 工作内容（工作重点）：

1、 制定2015年业绩目标与营销策略 2、 春节前的准备工作

3、 员工的教育培训、激励与考核工作 4、 创新点 5、 成本管控 6、 服务品质提升

7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善 8、 新歌添加与系统、硬件的抽查 9、 学习计划，做一名合格的KTV经理人 二、 工作方法与时间 （一）业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出2015本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故

大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八

KTV营运及员工培训手册

KTV

营

运

手

册

深圳市宇都娱乐治理编

目录

第一篇预备工作

第一章聘请方案

第二章培训预备清单

第三章培训协议书

第四章培训时刻

第五章培训内容

第二篇新职员培训教材第一章军训

第一节军训目的

第二节队列

第三节口令

第四节原地间转法

第五节原地踏步、跑步

第二章公司规章制度

第一节公司简介及企业文化

第二节职员守则

第三节职业进展

第四节公司架构与职能

第三章楼面日常工作流程

第一节白晚班工作流程

第二节工作交接

第三节楼面岗位考核表

第四节楼面实操技能

第五节包房设备使用与爱护

第六节楼面卫生

第七节消防安全与禁止黄赌毒

第四章楼面营运待客流程

第一节服务意识与微笑练习

第二节迎宾及收银服务流程

第三节包房及超市服务流程

第四节送客流程

第五章楼面突发事件处理

第一节意见卡的意义

第二节常见突发事件的处理

第六章饮品与酒水

第一节饮品概述

第二节酒水

第三节世界七大烈酒

第四节调酒

第五节公司现卖酒类

第三篇职员下店跟进

第一章新职员下店跟进方案

第一节新职员交接

第二节新职员下店跟进

第二章在职职员心态充电

绪论

宇都的远景是在以后成为中国市场占有率最大、知名度最高的KTV餐饮娱乐企业；

要建立大一统的服务品牌，大一统的连锁企业，必须要求公司内部各部门保持经营策略、市场策略、治理方式和服务运营流程的高度统一性

KTV服务员个人工作计划5篇

本文是关于KTV服务员个人工作计划5篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

KTV服务员个人工作计划5篇(一) 第一天三小时培训时间 一、取得个人简历(20)分钟

目的：对新员工一定的了解1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、

二、公司基本简介(30)分钟

目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解

1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟

目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴 三、KTV基本知识了解(50)分钟

目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识

1、KTV房间的介绍内容：房间规格大小、开房价格、房间分布……………… 2、酒水知识介绍内容：酒水的分类、价格，产地，度数 四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟

目的：练习员工的最基本的动和静内容：实地演习指导学员练习……………………

五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟 六、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 第二天

一

质控部工作计划

篇一：XX年质控科工作计划 XX年南宁市第一人民医院

医疗质量与安全管理委员会工作计划

XX年是医院“三甲”复评之年，我院新的门诊综合大楼已经启用，部分临床科室重新调整并新开设部分科室，埌东分院业务不断扩大，医院将面临一些新的机遇和挑战。为进一步提高我院医疗质量管理和医疗水平，进一步加强和规范医技人员的医疗行为，确保医疗安全，从而促进医疗质量管理的持续改进和全面提高，现结合我院总体工作思路，制定本计划。

一、制定年度医疗质量与安全管理方案。进一步完善管理组织，按规定配备质管科专（兼）职人员，各科室落实专人负责质量与安全管理工作，各相关职能部门配合做好质量与安全管理工作。明确年度医疗质量与安全管理监控指标（见附件），进一步完善各相关科室的质控标准，将部分指标分解落实到相关科室。

二、认真抓好院科质控管理工作

（一）发挥医院医疗质量与安全管理委员会的作用 质管科将每月质控管理情况向主管院长汇报，每季度向医院医疗质量与安全管理委员会主任汇报，医院医疗质量管理委员会坚持每季度或每半年召开一次工作例会，研究医疗

质量与安全管理问题，部署下一步工作，对存在的问题，提出整改和解决的措施，并督促有关科室及责

活动部工作计划

今年，我们的工作重点主要是社团活动的具体组织与实施。将从社团活动开始，以活动部干事为主力军，以协会为载体，争取工作上一个台阶，为社团的发展添砖加瓦。

今年的工作思路如下：

一、针对去年协会活动出现的问题，提出一些完善措施，并初步建立一种协会活动部的评价体系，规范管理。

二、强化对干事的培养。培养涉及的面要更广泛并建立一种干事的行为规范。 三、以创造精品活动为根本出发点，调动干事的想象力，协助协会，争取为协会策划1~2个精品。

四、继续加强对协会活动的监督，保证活动的合法、有序，保护各会员同学的权益，打击一切有损协会形象的行为。

五、详细策划筹备各系列活动，保证协会活动能更好的影响到周边的同学，以扩大协会的影响。

六、加强与各个部门的联系，更要加强与社联、学生会以及各个院系学生会沟通，在平时的活动中多联系沟通帮助。

以上工作不是很全面的，解决问题需要在以后的实际操作以及工作经验中加以充实和具体化。现在总结起来，我部门工作主要有两点：1、负责组织协会的相关活动。2、积极完成上级交办的其它任务。在各同仁看过之后如果有什么问题，或者还有其他方面的意见，请直接与活动部联系。

谢谢各位的支持，我期待各位的帮助与监督！！

2014-2015学年资源与环境学院生活维权部工作计划

在新的一个学年中，资源与环境学院生活维权部会全面贯彻团委的指导方针，大力维护同学们的基本权益，逐步提高同学们的生活质量，用创新的思维为同学们更好的服务。我们会积极开展有益同学们身心健康发展的活动，以便丰富同学们的课余活动，使同学们的大学时光绚烂多姿。

（一、）根据实际情况，生活维权部为本年度的计划做出了以下规划： 1.迎新工作

迎新是每一届工作的开始，生活维权部迎新的主要工作是：

A.安排班级对新生宿舍进行卫生打扫并检查。 B.新生报到时的各项工作。

C.走访新生宿舍，部门部长带领各年级分会成员第一时间走访新生宿舍。不仅能给他们生活上的帮助，让他们体验到学院的关怀，还可以乘机向他们讲述一些在校和军训期间应该注意的问题，防火防盗。

D.认真完成学院分团委布置的其他各项工作。 2. 新生军训工作

我院在以往的军训内务评比中多次取得佳绩，为了更加提高我院的内务水平，让我院在2014级新生军训内务评比中更上一层楼，我部门在学院分团委的领导下和其他各兄弟部门的积极配合下努力做好军训期间的内务督察工作，具体如下：

A.在走访新生宿舍期间我们将向他们讲述我们军训期间的一些工作重点，以及搞好内务卫生的