店长绩效考核标准表格
“店长绩效考核标准表格”相关的资料有哪些?“店长绩效考核标准表格”相关的范文有哪些?怎么写?下面是小编为您精心整理的“店长绩效考核标准表格”相关范文大全或资料大全,欢迎大家分享。
物业年终绩效考核评分标准表
物业年终绩效考核评分标准表
序号考核内容及扣分标准满
分
得
分
扣分原因
1每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新
世纪物业公司服务质量企业标准》制定并执行,每漏一项或每有一项不达标扣1分,扣完10
分为止。
1
2
每月财务开支预算准确率在99%以上;每误差
一个百分点扣1分,扣完4分为止。
4 3
确保无重大刑事案件和严重火灾发生;每发生
一起扣3分,因管理不到位引起的则扣8分。
8
4用户投诉处理率为100%,投诉处理满意率在9 8%以上;每少一个百分点扣1分,扣完15分
为止。
1
5
5反腐倡廉,遵守财经纪律和相关法律法规,禁
止乱收费、多收费,每违反一次扣2分,扣完
8分为止。
8
6
每天现场巡视一遍以上或调查三名以上用户并在工作日记中注明(出差和处理紧急事件除1 0
年月日
根据本公司员工考核管理制度,人员考核分为自评和考评,以一个月为一个考核周期,首先由被考核人根据自己本月工作情况填写《员工考核评分表》,对照表内相应项目给予自己一个考评分,然后由其直接领导给予一个考评分。最终的考核结果参照这两个评分确定。对考核不合格的员工,进行再培训。对考核优秀的员工,年终时给予的奖励。
序号考核内容及扣分标准满分得
分
扣分原因
1每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新世纪物业公司服
务质量企业标
KTV店长绩效考核制度 - 图文
KTV店长绩效考核制度
一、 总则 (一)
目的
为了最大限度地激励店长发挥个人潜能,提高店长的工作绩效,提高公司的整体效益,为店长薪酬、职务调整和能力开发提供科学、合理的依据,特制定本制度。 (二)
范围)
适用于公司所属的KTV店长 (三)
职责
1. 人力资源部负责本制度制定、修改、废止、解释之起草工作 2. 总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作 3.
二、 绩效考核的基础管理 (一) 绩效考核原则
1. 一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化。 2. 客观性:考核要客观的反映员工的实际情况,将考核作为激励员工、培
养员工的手段,考核的过程作为经营管理的过程。 3. 公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4. 公开性:各考核项目均应体现在工作绩效上,并着重考虑绩效改进。 5. 开放沟通原则:通过考核者与被考评者沟通,解决被考评者工作中存在
的问题与不足。
6. 差别性原则:对不同类型的人员进行考核内容要有区别。 (二)
绩效考核周期:
每月考核1次
三、绩效考核的实施细则: (一)
考核因素、比重及计算方法
对店长的考核因素主要分为:
考核因素 考核指标 经营目标 关键绩效考核指标 经营利润率 营
酒店部门绩效考核表格
工程保安部 年 月度考核表
财务部 年 月度考核表
综合管理部 年 月度考核表
客房部 客房部
年
月度考核表绩效档级: 绩效档级: 配 分5 5 5 5
项 目 及 考 核 内 容是否配合销售部保障酒店开房率
领导评分
保障 10 分是否保障房间的清洁舒适 在关键时刻,整体团队合作意识是否好
部门是否按照要求开展工作,与其它部门是否做好配合
认真执行《客房标准操作手册》 ,按照上级要求做好行业对接
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5±5
管理 30 分遵守酒店各种管理规定,做好员工思想工作 培训工作常抓不懈,不断提高对客服务质量 认真做好基础管理,做到有帐可查,有据可依 严格按照公安部要求,做好客人来访,保证客人在酒店期间的人 身、财物安全 及时巡楼,多看多听,警惕消防安全,杜绝消防隐患
安全 20 分对客房配备的饮料、酒水要按时检查,不过期,保证食品安全 安全培训不间断,做好安全教育,提高安全意识 根据开房情况,适当做好易耗品的节能 做好保养维修计划,降低耗材
成本 20 分根据住客情况降低布草成本 做好记录,检查是否超过当月预算 在操作中做好检查督促,规范服务流程 做好培训,及班前、班后会等
酒店部门绩效考核表格
工程保安部 年 月度考核表
财务部 年 月度考核表
综合管理部 年 月度考核表
客房部 客房部
年
月度考核表绩效档级: 绩效档级: 配 分5 5 5 5
项 目 及 考 核 内 容是否配合销售部保障酒店开房率
领导评分
保障 10 分是否保障房间的清洁舒适 在关键时刻,整体团队合作意识是否好
部门是否按照要求开展工作,与其它部门是否做好配合
认真执行《客房标准操作手册》 ,按照上级要求做好行业对接
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5±5
管理 30 分遵守酒店各种管理规定,做好员工思想工作 培训工作常抓不懈,不断提高对客服务质量 认真做好基础管理,做到有帐可查,有据可依 严格按照公安部要求,做好客人来访,保证客人在酒店期间的人 身、财物安全 及时巡楼,多看多听,警惕消防安全,杜绝消防隐患
安全 20 分对客房配备的饮料、酒水要按时检查,不过期,保证食品安全 安全培训不间断,做好安全教育,提高安全意识 根据开房情况,适当做好易耗品的节能 做好保养维修计划,降低耗材
成本 20 分根据住客情况降低布草成本 做好记录,检查是否超过当月预算 在操作中做好检查督促,规范服务流程 做好培训,及班前、班后会等
2015年最新网吧店长绩效考核方案
2015年最新网吧店长绩效考核方案
2014年网吧绩效考核方案
一、考核目的:
为改善网吧经营环境,增强网吧员工服务意识,规范员工工作行为,提高网吧综合效益,特制定此考核方案。
二、考核对象:
网吧全体正式员工:店长、领班、收银员、网管。(试用期员工无考核工资)
三、考核方式:周考核,月考核,季考核
(一)周考核:每周一对上一周工作进行考核打分,并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分,领班由店长考核打分,店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工”称号。
(二)月考核
1、领班、网管、收银的月考核分=周考核平均分×80%+运营部经理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工(不含领班)“月优秀员工”称号。
2、店长月考核分由上级打分(周平均分)、巡查打分两部分组成:上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分,相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查,并给予巡查分,多次巡查的取平均分。 店长月考核分=上级打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、
2015年最新网吧店长绩效考核方案
2015年最新网吧店长绩效考核方案
2014年网吧绩效考核方案
一、考核目的:
为改善网吧经营环境,增强网吧员工服务意识,规范员工工作行为,提高网吧综合效益,特制定此考核方案。
二、考核对象:
网吧全体正式员工:店长、领班、收银员、网管。(试用期员工无考核工资)
三、考核方式:周考核,月考核,季考核
(一)周考核:每周一对上一周工作进行考核打分,并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分,领班由店长考核打分,店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工”称号。
(二)月考核
1、领班、网管、收银的月考核分=周考核平均分×80%+运营部经理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工(不含领班)“月优秀员工”称号。
2、店长月考核分由上级打分(周平均分)、巡查打分两部分组成:上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分,相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查,并给予巡查分,多次巡查的取平均分。 店长月考核分=上级打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、
绩效考核办法及表格
绩效考核办法及表
绩效考核办法
为了定期对公司员工的工作业绩和能力作出正确评价,调动员工的工作积极性,提高工作效率,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训人员等决策提供依据,特制定本办法。
1、以客观事实为依据,对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
2、公司实行层级绩效考核办法。各部门经理由总经理组织考核,各部门员工由部门经理组织考核,生产车间主任、组长由生产部经理组织考核,生产车间员工由车间主任组织考核,。
3、绩效考核工作由公司行政部归口管理。 4、绩效考核是员工岗位工资核算的依据。
5、绩效考核分为季度绩效考核、年度绩效考核、新聘员工绩效考核三种。
6、各部门管理人员应在每月工作总结时,及时对直接下级的工作作出评价,为绩效考核提供依据。
7、公司员工绩效考核的项目为“业绩、品性、能力和学识”四项。 8、考核结果与员工岗位工资挂钩,计算方法如下:
91—100分,发放比员工岗位工资高二级的岗位工资; 81—90分,发放比员工岗位工资高一级的岗位工资; 71—80分,发放比员工岗位工资相等的岗位工资; 66—70分,发放比员工岗位工资低一级的岗位工资; 61—65分,发放比员工岗位工资低二级的岗位工资; 60分以下,无岗位工资,留用察看或试
公司绩效考核全套流程表格06187
生产中心
绩效考核体系目录
一、某某公司考核规则 (3)
二、某某公司各类人员的考核表
1.定性指标考核表——考核表1
1.1.甲类人员定性指标评分表——考核表
1-1 (7)
1.2.乙类人员定性指标评分表——考核表
1-2 (8)
1.3.丙类人员定性指标评分表——考核表
1-3 (9)
2.定量(效果)指标考核表——考核表2
2.1.总经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-1 (10)
2.2.常务副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-2 (12)
2.3.微机室主任接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-3 (13)
2.4.工程服务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-4 (14)
2.5.办公室主任对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-5 (15)
2.6.营销副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
2-6 (16)
2.7.内贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
.1
生产中心
2-7 (17)
2.8.外贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-8 (18)
2.9.技术副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-9 (19)
2.10.技术部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表
FMEA标准表格
潜在失效模式及后果分析(过程FMEA) PFMEA编号: 共 页, 第 页 项目: 产品类型: 核心小组: 工序步骤 功能 过程责任: 关键日期: 现行过程 控制预防 频 度 探测控制 探 RP 测 N 度 建议的措施 编制者: FMEA日期(编制) (修订) 措施执行结果 采取的措施 S O D R P N
要求
严 潜在的失效 潜在的失效 级 潜在的失效起 重 因/机理 模式 后果 别 度
责任人和 目标完成 日期
潜在失效模式及后果分析
(过程FMEA)
PFMEA编号:
共 页, 第 页
项目:
产品类型:
核心小组:
过程责任:关键日期:编制者:FMEA日期(编制) (修订)
绩效考核评分标准-业务员1绩效考核标准及评分表
2011年 月业务员绩效考核标准及评分表 编号: 部门: 姓名:
初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项 目 评分标准 业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通,业务发展快,能积极主动跟踪出货,全月不出差错,顾客满意。 业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般,能跟踪出货,全月不出差错,顾客基本满意。 与所负责的客户沟通不及时,对顾客意见不重视,不及时处理,对出货跟踪不到位,全月出错货1次以内。 与客户很少沟通,影响业务发展,顾客有意见,不跟踪出货,全月出错货2次以上。 不主动与客户沟通,业务没有进展,顾客意见很大,对所负责的客户出货不闻不理,全月出错货3次以。 顾客人月无投诉,顾客很满意。 评分 评得项目 评分标准 初评 15-13 12-1评得分 据 分 据 分 20-17 分 据 分 据 分 全月退货率在0.1%以内 16-13 工 作 能 力 20分 退货率 15分 全月退货率在0.11%-0.2% 全月