电子客票需要取票吗

配置电子客票打票机

电子客票采用虚拟打票机。配置电子客票打票机与配置普通BSP打票机的方法类似，配置指令的使用方法也相同。常用指令如下，详细使用格式可参考《自动出票使用手册》： 指令格式： 编号 指令格式 1. 2. 3. 4． 5. DI：打印机号 EC：打印机号 TI：打印机号 XI：打印机号 XC：打印机号 指令说明 显示打票机状态（Device Information Display） 建立控制（Establish Control） 打开输入（Start Ticketing Input） 关闭输入（Stop Ticketing Input） 退出控制（Release Control） 在进行电子客票打印前必须建立打票机控制，同时必须打开打票机输入。

电子客票打票机票号使用

电子客票打票机票号使用包括查询、上票和卸票等功能。在使用给电子客票打票机上票之前必须查看查看票控部门分配给本OFFICE的票号情况，然后才可以做上票和卸票等操作。

5.1票证信息查询指令（TOL：）

TOL指令是票证管理系统中的报表统计查询指令，用户可以用它查看本单位（Office）的票号库存和使用情况。 指令输入格式：

TOL指令采用如下的输入格式： 1

电子客票行程单

航空公司记录编号: 旅客姓名： 身份识别代码：

出票航空公司：

出票代理人： 代理人地址： 电话：

订座记录编号: 票号： 联票：

出票时间：

航协代码： 传真：999

航站楼

始发地/目的地 航班 座位等级 日期 起飞时间 到达时间 有效期 客票状态 行李

起飞 到达

首都机场 香港国际机场 登帕萨

KA909 CX785

D D

29OCT 30OCT

1630 1010

/30JUN3 /30JUN3

OK OK

30K 30K

3 1

1 I

票价计算：

A 29OCT12BJS KA X/HKG CX DPS Q4.25M/IT END ROE6.344020

CNY90

付款方式：MS

税款：

CNY98 CNY398

机票款:8930.00 总 额：9516.00

限制条件：NONEND/RTE/O/BNOS/OHKG1STR B4 30JUN13

中国民航信息网络股份有限公司

BSP电子客票操作手册

(Version 1.2)

中国民航信息网络股份有限公司

2004年9月

前言

《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用BSP电子客票必不可少的手册。

由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。

本手册由周钢、黄恺、王丽坤、杨波编写，周钢校对。

本手册在编写过程中得到了中国航信订座部领导和同志们的大力支持和帮助，在此一并表示感谢。

中国民航信息网络股份有限公司

2004年9月

2

目录

前言 ...................................................................................................................................................... 2 目录 ..........

统一南航电子客票换开规则和ICS/CRS输入标准

为旅客办理舱位、航班日期、有效期、航程变更(不论票价是否改变)、电子客票签转等客票后续处理业务时，如需以换开客票的方式操作，南航直属售票处、呼叫中心和授权代理人均应按照本通知的规则为旅客换开客票。本通知中的规则适用于所有南航国内、国际客票，输入指令仅适用于中航信ICS和CRS系统。

一、被换开的客票应符合下列条件： 1、客票在有效期内；

2、票联状态为OPEN FOR USE 的电子客票； 3、客票无相应的限制条件。

二、电子客票换开一般规定：

1、换开客票时，需要换开所有未使用航段及其后续航段即换开整张电子客票，不能换开未使用航段的其中一段。

2、换开客票时，南航最多只能换开四张连续客票，即最多能换开16 航段，与外航联运航段的换开具体操作请参照最新文件《IET联运航空公司销售操作汇总表》。 3、如果原客票是连续客票，换开时必须把相关联的连续客票一起换开。 4、换开多个旅客的电子客票时，因受系统功能限制，同时换开多个旅客的客票容易引起数据不匹配，建议在ETDZ换开客票时，一次只换开一个旅客的电子客票。 5、南航直属售票处和呼叫中心可换开与南航签订了联运协议的的外航票证。（部分

例外情况请参照

统一南航电子客票换开规则和ICS/CRS输入标准

为旅客办理舱位、航班日期、有效期、航程变更(不论票价是否改变)、电子客票签转等客票后续处理业务时，如需以换开客票的方式操作，南航直属售票处、呼叫中心和授权代理人均应按照本通知的规则为旅客换开客票。本通知中的规则适用于所有南航国内、国际客票，输入指令仅适用于中航信ICS和CRS系统。

一、被换开的客票应符合下列条件： 1、客票在有效期内；

2、票联状态为OPEN FOR USE 的电子客票； 3、客票无相应的限制条件。

二、电子客票换开一般规定：

1、换开客票时，需要换开所有未使用航段及其后续航段即换开整张电子客票，不能换开未使用航段的其中一段。

2、换开客票时，南航最多只能换开四张连续客票，即最多能换开16 航段，与外航联运航段的换开具体操作请参照最新文件《IET联运航空公司销售操作汇总表》。 3、如果原客票是连续客票，换开时必须把相关联的连续客票一起换开。 4、换开多个旅客的电子客票时，因受系统功能限制，同时换开多个旅客的客票容易引起数据不匹配，建议在ETDZ换开客票时，一次只换开一个旅客的电子客票。 5、南航直属售票处和呼叫中心可换开与南航签订了联运协议的的外航票证。（部分

例外情况请参照

国内BSP电子客票操作培训

QQ:47034182 MSN:huanyujw@163.comBLOG：http://jw-3611.blog.gdsworld.netE-MAIL:jw-3611@163.com广西环宇航空服务有限公司

二.基础操作指令

指令：AV

查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。格式：

AV:选择项/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级

注：红线标注的为可选项;日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。例如：

AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA

日期星期电子客票标识餐食标志

航班序号协议级别舱位情况城市对到达时间经停点

航班号起飞时间机型

说明：

1. FCYSBHKLMQT为舱位等级2.舱位状态：A可以提供9个以上座位

1-9可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数L没有可利用座位,但旅客可以候补Q永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN)S因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补C该等级彻底关闭,不允许候补或申请X该等级取消,不允许候补或申请Z可利用情况不明,这种情况有可能在外航航

中国国际航空公司 中国国际航空公司 电子客票操作手册

(Version 3.0)

中国国际航空公司 中国国际航空公司

2006年5月

前言

《中国国际航空公司电子客票操作手册》是一本详细介绍国航电子客票功能，供客运销售、航班控制人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于客票销售人员和航班控制人员，是使用国航电子客票必不可少的手册。

由于国航使用的中国航信订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。

本手册在编写过程中得到了国航市场营销部和中国航信研发中心主机ET组同事的大力支持和帮助，在此一并表示感谢。

中国国际航空公司 2006年5月

目 录

前言..........................................................................................................................................................2 目 录.................................

篇一：火车票电话预订流程

火车票电话预订流程

目前是提前12天电话订票，一般是第二天晚上12点之前取票。

首先拨通订票电话：95105105，然后根据语音提示：1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线通卡；9为订票投诉。

1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。

（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；

（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）

②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次

选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票

　　当你无法与自身的思想和平共处，你们开始说话;当你们无法继续栖身于心灵的孤寂，你们将转而栖息于唇舌，而声音成为一种娱乐与消遣――纪伯伦

　　有人说，如果你是外向者，可能会对能够建立人际关系的互动热情十足。然而，在我们这个外向型主导的商业文化中，如果你是个性格比较安静的内向者，可能会感觉排斥、忽略或者误解。你的沉默寡欲可能会被误解为犹豫不决、傲慢无礼，甚至是不够聪明。

　　一：不懂说“不”

　　我认识一个叫阿兵的人，家里不是很有钱，性格比较内向，人比较大方，平时吃饭都是他买单，有一次跟一大帮朋友吃火锅，照例也是他买单，但是今天呢，出来忙，忘带钱包了，于是他打电话给他老婆：“老婆，给我送2000块钱来，”他老婆那个气，不打一处来，“每次都是你买单，今天你不会说不”，说完他老婆就挂了电话，没辙，叫了个朋友送过钱来，买了单，其实阿兵没能设置底线，导致他每次都付钱。人有时候该说“不”的时候要说，不然吃亏的总是自己。

　　二：没有人脉，永远只能是个小角色。

　　老话说的好，“关键不在于你掌握的信息，而在于你掌握的人脉。”这话如今依然适用。小力是

胃镜检查需要预约吗？

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胃镜检查需要预约吗

胃镜检查是临床应用较广泛，诊断直观、可靠的上消化道疾病的检查方法。这项检查得到很多人的青睐。那么，胃镜检查需要预约吗?

胃镜检查预约的问题是成了大家共同关心的话题。现在很多不规范的肠胃医院打出虚假宣传无痛胃镜不插管，可以减轻痛苦，以此来吸引患者。其实就是B超检查，结果导致花了更多的钱，为了大家安全起见，胃镜检查最好预约还能享受优惠的折扣。

在预约之后，先为大家介绍胃镜检查前的注意事项：

1、由医生决定是否进行胃镜检查。上腹部不适或疼痛者，以往有胃溃疡和十二指肠球部溃疡病史而近期又出现症状者，家族中有胃肠道肿瘤病史者，以及患有可在胃镜下进行治疗疾病者，均适合做胃镜检查。

2、为使医生对病史有全面的了解，检查时要带齐有关的病史资料，如心电图、X线检查报告及原来的胃镜检查结果和病理诊断，以备医生参考。

3、头一天禁止吸烟，以免影响检查结果;禁烟还可减少胃酸分泌，便于医生观察。

4、胃部检查前一天晚餐要清淡，不吃肉类、蛋类等高脂肪难消化的食物及刺激性食物。

5、检查前患者至少要空腹6小时以上。如当日上午检查，前一日晚餐后要禁食;如当日下午检查，早餐可吃清淡半流质食物，中午禁食。重症及体质虚弱禁食后体力难以支持者