质量保证体系和质量管理制度

质量管理保证体系与

质量管理制度

============有限公司

2011年3月

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目 录

1. 公司质量目标.......................................1 2. 公司质量保证体系组织结构图..........................2 3. 项目质量保证体系组织结构图...... ... ... ... ... .....3 4. 各级管理人员质量职责..............................4 5. 项目质量责任制....................................7 6. 公司各项质量管理制度...............................17

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1、公 司 质 量 目 标

● 实现合同规定的质量目标；

● 工程（产品）回访服务率100%；

● 顾客投诉处理率100%；

● 顾客满意率95%以上。

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2、公司质量保证体系组织结构图

地============

相城区渭塘镇农村生活污水管网工程

质

量 保 证 体 系

编制单位：江苏鑫泰建设工程有限公司 编 制 人： 审 核 人： 编制日期：

1

相城区渭塘镇农村生活污水管网工程

质量保证体系

一、工程质量要求及目标

我公司对太平街道济民塘（利民桥北西堍）景观、驳岸工程施工的质量承诺为：我单位按照施工图纸以及相关技术规范要求精心组织施工，施工质量必须符合《工程施工质量验收规范》要求，并达到优良标准。

二、质量组织机构

项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师任副组长，成员由质检工程师、试验工程师及各专业负责工程师组成。项目部设专职质检工程师和质检员，各班组负责人兼职质检员，保证施工作业始终在质检人员严格监督下进行。

太平街道济民塘（利民桥北西堍）景观、驳岸工程

施工管理组织机构图

2

项目经理：刘爱华 项目总工程师：孙健 物鲍资家设康备部 工韩程祝技平

234省道阜宁段改扩建工程

监 理 质 保 体 系

江苏泰康工程咨询监理有限公司

二O一 O年三月

234省道阜宁段改扩建工程质量保证体系

234省道阜宁段改扩建工程是全市重点工程之一，它的建成将对盐城的经济发展起着重要的作用。建立健全质量保证体系是工程质量的重要保证，为确保234省道阜宁段改扩建工程质量达到优良工程，特建立234省道阜宁段改扩建工程质量保证体系。

一、质量监理目标

以严格的监理、优质的服务，狠抓分项工程的质量，使各分项工程合格率达到100%，优良率达到95%以上，并以分项保分部、分部保单位、单位保项目的思路，确保整个工程达到优良工程，争创精品工程。

二、质量监理的依据

2. 1 合同条件：监理委托合同，业主与承包商签订的施工合同及附件以及作为合同组成部分的投标文件、招标文件、合同条件等。

2. 2 合同图纸：标准图纸、施工图纸等。

2. 3 技术规范：国家及交通部、省颁布的技术规范、规程等。 2. 4 质量标准：国家及交通部、省颁布的技术标准。 三、质保体系框图

驻地监理工程师：王庆贵试验监理工程师：周红忠测量监理工程师：秦志兵结构工监理程师：吴刚 总监理工程师：朱玉洲 四、监理人

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 产品质量保证体系

一、 质量管理组织机构及责任权限 （一） 质量管理组织机构

1、以总经理为首的公司领导为一级管理

2、以工程技术部、生产部、加工车间为二级质量管理，公司设有质量管理部位专职的质量管理机构， 以加工车间主任为组长的质 量管理小组。

3、 以班组长合班组员为三级管理，班组长为质量管理员。 （二） 责任权限 1、 总经理

（1） 认真执行“客户至上、质量第一”的方针和国家规定的产 品质量标准，抓好职工的质量意识教育，对企业的质量负责。 （2） 负责制定企业的质量方针、 目标、 近期和长期的质量计划。

（3） 负责企业质量管理机构的领导工作， 定期召开质量管理会 议。

（4） 掌握质量动态及时处理重大质量问题

（5） 负责表彰奖励在质量工作中作出成绩的集体和个人。 惩处 质量事故的责任者。 2、 生产经理

（1） 生产主管对本公司产品质量进行全面监控和检查。 （2） 负责对

附件一：结构工程质量处理办法 （一）钢筋工程

1、墙柱钢筋移位，每根处罚50元。出现移位重新植筋的，发生的所有费用由乙方承担。 2、后浇带楼板钢筋应垫起，造成砼浇捣后楼板面筋倍踩下的，每处处罚100元。 3、采用直螺纹接头的，钢筋端头未采用切割机切平的每点处罚20元。 4、钢筋加工安装出现浪费材料10%以上的每处处罚100元。 5、外墙有保温板未采用40*40的砼垫块每片墙处罚100元。 （二）模板工程

1、模板（立杆、水平杆、限位、弹线、穿墙螺栓、搁栅、拼缝等）没有按模板设计方案施工的，每个部位、每个位置处罚100元。

2、梁板支撑立杆起步（即悬挑段）大于500mm，处罚10元/条。 3、砼内口撑间距大于1000mm时，处罚10元/个；

4、涂刷模板隔离剂时，污染钢筋和砼接槎处，处罚200元/处； 5、洞口模板内支撑没有采用对称支撑，每个洞口处罚200元；

6、阳台、厨房等挂模处，没有采用标准尺寸的砼垫块，处罚200元/间。 7、后浇带模板二次支撑或提早拆除，处罚200元/米； 8、模板拆除没有采取审批制度，处罚1000元/处； 9、梁模板支撑在空调板或外架上，处罚500元/处； （三）砼工程

1、墙柱、梁板砼振捣不密实出现以下情况：

（1

汝州市体育文化中心项目

质量保证体系及质量保证措施

编制人：

审核人：

郑州中兴工程监理有限公司

二零一三年三月

一、监理工作目标

本工程监理质量控制目标是：通过严密而有效的质量控制，要求全部分部分项工程符合国家验收标准。

二、项目监理机构的组织形式和监理人员岗位职责 1、项目监理机构的组织形式

工程项目监理部是监理公司派驻本工程现场实施施工监理业务的组织机构。根据工程建设监理合同所规定的工作内容和权利，代表业主对施工总承包单位和各分包单位进行的一切施工活动实施监督管理。项目监理部的组织机构如下图。

项目监理部人员配置表

序号 姓名 1 2 3 4 段晓军 张久德 闫振忠 郝飞龙 职务 总监 总监代表 土建监理工程师 土建监理工程师 联系方式 15138950626 13949253269 18538350426 13333885662 5 6 7 8 9

田如乐 干文魁 王利军 杨勇 王梦月 电气监理工程师 水暖监理工程师 监理员 安全员 资料员 15516387799 18637905488 15896597592 15637985628 1523625

郑州市三环路快速化工程BT项目第二项目经理部第二工程处 质量保证体系

质量保证体系

一、质量保证体系

1.质量管理方针和目标 ⑴ 质量管理方针

守法诚信，争创精品；持续改进，顾客满意。 ⑵ 质量目标

① 检验批、分项、分部工程合格率100%，单位工程竣工交验合格率100%，杜绝质量事故；

② 合同履约率100%； ③ 顾客满意度92%以上；

④ 创建河南省市政优质工程金杯奖，争创国家级优质工程。 2.工程处质量管理组织结构

⑴ 工程处处长是质量第一责任人。对本项目质量管理实施组织、领导和质量进行决策。 ⑵ 工程处质量安全环保部为质量管理职能部门，受工程处副处长和总工程师直接领导，具体实施工程质量管理。

⑶ 工程处的工程管理部、物资设备部、综合办公室、计划合同部、财务部、综合队等部门及职能人员是质量工作的相关责任者。

⑷ 工程处设立工地试验室，负责专业技术质量试验、检测复核工作及工地日常质量试验检测工作。

⑸ 工程处设专职质检人员，生产班组设兼（专）职质检员，严格进行自检、互检、交接检、专检的质检工作。

⑹ 项目质量工作要有效配合业主、监理监督工作，确保工程各质检环节的有效性。 ⑺ 实行质量管理责任人

监理质量保证体系

一、组织保证体系

本试验段工程设计标准高，对监理单位人员的配备、人员素质要求高，我们上海华东铁路建设监理有限公司十分重视铜九铁路九华山站试验段工程监理工作，经研究后决定采用以下组织保证体系：

1、以ISO9001质量体系为核心。铜九铁路九华山站试验段监理站采用2000版ISO9001质量体系（我公司已取得认证证书），贯标工作由公司管理者代表和总监理工程师共同领导，按监理机构设置逐级健全监控组织，明确个人监理责任和目标，质量管理体系严格按要求运行。

2、公司成立“新建铜九铁路九华山站试验段监理督察组”。督察组由公司总经理任组长，公司总工程师、技术部人员为组员，坚持每三个月检查一次工地，对现场监理站的行政管理、监理业务、服务质量进行全方位的检查督促，同时征求建设单位的意见，现场整改问题。

3、公司成立“新建铜九铁路九华山站试验段监理专家组”。充分利用公司人才的优势，有施工、科研、项目管理等方面专长中老年专家作为“新建铜九铁路九华山站试验段监理专家组”成员，有公司直接支付各项经费，以定期和不定期的方式到现场指导工作，协助监理站和施工单位解决技术、管理难点问题，确保实现创优目标。

4、监理站半年对现场监理人员进行一次考评，从现场监理

连霍高速郑洛段改建工程No。9标驻地监理办公室 监理质量保证体系 总则

1. 建立质量保证体系目的

为加强连霍高速郑州至洛阳段改建工程（简称郑洛改建工程）项目的工程质量、进度控制、工程费用、安全生产和环境保护的管理，提高工程的投资效益和社会效益，使本标段施工监理工作任务明确、标准统一、程序合理，根据交通部“公路工程施工监理规范”(JTG G10-2006)的规定及连霍国道主干线郑州至洛阳段高速公路改建工程总监办的施工监理规划要求，结合本标段的实际情况，制定本细则。

2. 质量保证体系运行动态

2.1加强对监理人员的思想教育，提高认识。牢固树立百年大计，质量第一的思想意识。要求每一个监理人员要象爱护自己的生命一样爱护工程质量。

2.2认真学习图纸和规范，要求承包商严格按图纸和规范进行施工，对任何影响工程质量的行为进行制止和纠正。

2.3驻地监理办公室人员合理分工，责任到人。对不负责任监理人员坚决予以追究。

2.4积极配合施工单位的施工，24小时轮流加班加点，只要符合抽检条件的随叫随到，决不因人为因素延误工期。

2.5公正监理，规范服务。严格按合同、按规范办事，搞好三控制

供应商质量保证体系诊断评估表 供应商名称： 1. 质量管理系统 1-1. 经营者的责任 评价项目 企业方针。 树立长期的质量方针目 标，并使其渗透整个公司。 (1)

主要产品名称：

检查人员：

审核日期：

该标准总分为应该确认的文件、 帐簿、票据 企业方针 业务计划(中长期 单一年度) 质量手册(最新 版) 年度末(或期末) 的管理评审资料 年度末(或期末) 实际质量记录的分析 资料(工序内不良 率，交货不良率，整 车对策，市场对策 等) 内部指标及目标值 设定的理由说明 月度质量会议资料 与会议纪要(过去1 年间) 体系评估指标

允许下限值5 4 3 2 1 0 评估分 Score 确认结果 / 指出事项

1:有单年度的业务计划。2:有计划项目的达成目标。 3: 有达成目标未达时的行动计划，根据需要、计划本身也进行了修 改。4:有3~5年的长期经营计划(业务计划)。5:有企业的达 成目标，基于基准(根据和其他竞争制造商比较后的高目标值) 、质量目标量化。 只收集个别质量不合格的8D报告并不是分析。必须要将这些收 集的内容进行总结然后进行分析，还应该评估此分析在哪种水平 。 1:可以进行质量实绩的收集 2