张高睿教练能量

张高睿教练技术讲解：人本概念

在我们的生活中，会经常听到这样的说法：对事不对人。这个说法要表达的意思很明显，就是我们关心的是问题发生的原因，以及相应的解决办法；我们只关注问题，在处理问题的过程中所提到的观点和意见不是针对某个人，而是针对问题本身。

表面看起来，这的确是很好的解决方法，问题得到了解决，而且不会因为问题的处理而伤了和气。所以，在一些公司讨论问题或者提出建议的会议之中，“对事不对人”是比较流行的开场白。

“对事不对人”真是很好的解决之道吗？当我们将观察的范围扩大，会发现解决过的问题，会在几个月或者几年后出现同样的“翻版”。这些貌似不相干的问题，往往因为事件的不同或时间的推移而显得相互独立，让人们很容易就忽略其内在的联系。

是什么制造了问题现象之间的高度相似性？是什么导致了同样的问题多次出现？理由可以找到很多，真正的答案只有一个：人。

在教练技术中，“对事不对人”只是一种治标不治本的方法，彻底的解决办法应该是透过现象看本质，找到产生问题的根本原因。众所周知，除了自然界的一些不可抗拒的规律以外，人类社会面临的各种问题几乎都与人有关，哪怕是气候变化这样的自然现象，也与人类的行为紧密关联，比如说，近几年全球气温逐渐升高，与人类对自然界的大肆

张高睿老师以教练技术为体系,核心课题：《教练式管理》、《九型人格》、《演讲口才》、《卓越团队打造》

教练技术讲师张高睿分享企业文化的“原点”

人是企业文化的起点，又是企业文化的终点。

所谓“原点”，就是主客体相互作用而确定的具有某种功能和意义的中心点（基本点），或是某—事物的起始点。

数学上，原点是指坐标轴的交点。

大地有原点，亦称大地基准点，即国家水平控制网中推算大地坐标的起标点。大地原点是人为界定的一个点，利用它我们可以精确地知道自己的地理位置所在，也因此所谓的GPS全球定位系统才有意义。

我国位于青岛观象山有一个水准原点。它由1个原点5个附点构成水准原点网。用作国家高程控制网起算的水准测量基准点。其高程由选定的验潮站根据验潮资料确定的多年平均海面作为基准面，经精密水准测量而获得。

我们居住的城市也有原点。城市原点作为一个城市的坐标原点，其主要建筑、名胜古迹等都可据此标出方位和距原点的距离。我们经常开车行驶在高速公路上会看到距某某城市还有多少公里的牌示，这里所指的距离就是指示焊的位置离该城市原点的跖渣在企业，工人工作的机床也有原点，叫机床原点（机械零点），是指机床坐标系的原点，是机床上的一个固定点，它不仅是在机床上建立工件坐标系的基准点，而且还是机床调

教练技术讲师张高睿分享根据叙述的三个层面展开教练

教练技术讲师张高睿分享教练中可预见的叙述方式基于客户对教练的信任，客户可以自由完整地叙述他的经历，运用叙述的材料来服务于他们的目标。Stern (2004,p，408)说过，这是有关“成为一体的过程，在其中每个节点来临的瞬间，都要更加用心批对待，赋予它更重要和深层的欣赏”这一说法的征伸。汶个存当下运作教练的方和客户及其故事所在的空间是共享的(Drake, 2007a)，它给予故事的身份是合情合理的。不仅仅是客户的叙述模式可以在行动中被观察到。如可以在此比过程中体验更大的自由。

教练技术讲师张高睿分享比如，我的一个客户不停地重复着一个有关负担的故事，于是我们开始摒探索这对他来说会怎样，对他周围的人会怎样——每个人不是总能控制一切，迂这样解除了他对这些想法的依附。在此过程中，我也观察到我不时地催促自己来接的负担所带来的不幸。对教练来说，这正是在提醒我们，我们对于出现鮮内情绪并不是免疫的：相反，当客户的故事被叙述的时候，这些情绪在所难免（Schwartz-Salant, 1998）。秘诀在于，当客户叙述故事的时候，教练要能够觉察并很好乎地处理教练双方及故事情景中出现的这些情绪。当和客户在一起时，

睿高咨询猎头服务流程

一公司简介

睿高咨询是一家国内的专业人力资源管理外包服务公司，致力于为国内企业的发展和崛起提供具有国际水准的专业人力资源管理外包服务。公司的核心业务为企业人力资源管理咨询和中高级人才猎头、校园招聘等外包服务。公司与上海、北京等地的多家猎头服务公司建立了战略合作伙伴关系，共享人才库。迄今为止，公司已成功地为中国联通、民生银行、深圳发展银行、法国雅高酒店管理集团、齐鲁国际酒店集团、山东香驰集团、山东博远物流、宁波国投等国内外知名企业提供过优质的人力资源管理领域的专业服务，业务遍及山东、北京、上海、浙江、福建等地区。我们的客户包括跨国公司、本土知名企业及成长型企业。

二我公司具备的资源和优势

1大中华地区知名度相当突出的招聘网站；

2 遍布整个全国的高级人才网络；

3 具有成熟可以借鉴的猎头运作模式；

4 优秀的人才和丰富猎头操作经验；

5 关键人员配置,包括管理人员和优秀猎手；

6 猎头行业的资源整合，多渠道的搜索给您带来充分的保障

四猎头服务流程

A 接受委托

企业填写“招聘委托书”、“企业登记表及”及“职位说明书”，并提供企业背景资料及企业营业执照复印件并予以签署确认。

B 职位分析

我们将分析每一职位的人才分布情况及寻访猎取的难易程度。根据了解企

睿高咨询猎头服务流程

一公司简介

睿高咨询是一家国内的专业人力资源管理外包服务公司，致力于为国内企业的发展和崛起提供具有国际水准的专业人力资源管理外包服务。公司的核心业务为企业人力资源管理咨询和中高级人才猎头、校园招聘等外包服务。公司与上海、北京等地的多家猎头服务公司建立了战略合作伙伴关系，共享人才库。迄今为止，公司已成功地为中国联通、民生银行、深圳发展银行、法国雅高酒店管理集团、齐鲁国际酒店集团、山东香驰集团、山东博远物流、宁波国投等国内外知名企业提供过优质的人力资源管理领域的专业服务，业务遍及山东、北京、上海、浙江、福建等地区。我们的客户包括跨国公司、本土知名企业及成长型企业。

二我公司具备的资源和优势

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2 遍布整个全国的高级人才网络；

3 具有成熟可以借鉴的猎头运作模式；

4 优秀的人才和丰富猎头操作经验；

5 关键人员配置,包括管理人员和优秀猎手；

6 猎头行业的资源整合，多渠道的搜索给您带来充分的保障

四猎头服务流程

A 接受委托

企业填写“招聘委托书”、“企业登记表及”及“职位说明书”，并提供企业背景资料及企业营业执照复印件并予以签署确认。

B 职位分析

我们将分析每一职位的人才分布情况及寻访猎取的难易程度。根据了解企

《护理管理学》

2．简述管理的要素

答：管理的要素包括：（1）管理者：是管理活动的主体，是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人；（2）管理对象：是管理活动的客体，是管理过程中管理者所作用的对象；（3）管理手段和方法：管理手段包括管理体制、机构和管理法规，是开展管理工作必备的条件；管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法，是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。

七、论述题

1. 论述管理的方法

答：管理的方法包括：（1）行政方法：在一定组织内部以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法；（2）经济方法：是以人们

的物质利益的需要为基础，依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行

第一章

一、名词解释：

1.管理：在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。

2.管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。

3.概念技能：管理者纵观全局，对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判

篇一：三国时的高富帅为何不能善终

三国时的高富帅为何不能善终

三国时期，无论是偏安一隅的江东孙吴政权，还是建立在益州的蜀汉政权，抑或统一黄河上游的曹魏政权，都不乏有高富帅式的人物出现，可惜这些人物在历史上犹如早晨的露水，寿命都不是很长久，江湖列举几个，来说明这些人为何死的这样早？其一，魏明帝曹睿

曹睿是个帅哥，作为皇室的后裔，曹睿的条件得天独厚，据历史记载：“帝生数岁而有岐嶷之姿，武皇帝异之，曰：?我基于尔三世矣。?”“岐嶷”言其外表峻茂而内心聪慧。另外，《明帝纪》末处裴注引录孙盛语云：“闻之长老，魏明帝天姿秀出，立发垂地。”所谓“天姿秀出”，也是说曹睿是个外表很出众的人物。曹睿很聪明，也善于明辨是非，对待国家的大政方针也能及时的发表意见，诸葛亮数次北伐，都被曹睿派兵阻止住，可惜曹睿三十六岁就去世了。

其二，名将周瑜的两个儿子

周瑜是三国东吴名将，妻子小乔也是当时的大美女。周瑜有两个儿子，长子周循，和孙权的女儿结为夫妻；次子周胤和孙氏宗女结为连理。由于遗传基因的缘故，这两个儿子长得都很漂亮，大儿子特别像周瑜，作风干练，可惜死得早；二儿子曾经在公安县带兵，后来因为荒淫酒色被贬官，降职到庐陵郡闭门思过。因为周瑜生前的好友诸葛瑾等人反复向孙权提意见的缘故，才

第1章

教练理论

教练技术的对象是人，是人的心态与信念！

教练技术作为一种管理技术运用在企业管理当中是现代企业发展所面临的问题决定的。学习并掌握好教练技术是对传统管理技术的有效补充。为此我们需要清晰地了解教练技术产生的背景、它与传统管理技术之间的差异等基本概念。

管理模式背景

MBO（目标管理）模式在70年代以前，市场处于战后的复苏期，当时全球企业的使命就是尽可能地大规模地生产以满足社会需求的巨大缺口，在这个时期对于企业来说最重要的就是效率：能够在最短的时间里面生产出能满足最基本需求的尽可能多的产品！在这样的市场背景下，对于企业来说，最有效的管理模式是“下命令与高度控制”，以此来实现大规模生产的标准化。

TQM/ISO（全面品质管理）模式在进入80-90年代后，市场发展开始日趋成熟，由需求主导型的卖方市场开始整体向品质主导型的买方市场转化。市场的主要任务已经开始超越满足基本的需求，消费者开始对产品的品质有了更多的要求与选择。为此，企业最有效的管理模式就是“全面品质管理”，用来确保再从单一走向多元化的复杂生产过程中，最大限度的保证产品的质量，满足市场的需求。

COACHING（教练）模式在进入90年代后期、21世纪之际，消费市场又一次在发生着变

技术支持：德西运动权威机构

教练部私人教练绩效考核表

教练姓名： 评定时间： 年 月 日 评定人： 指标类别 考 核 内 容 （1） 电话预约 （2） 体测操作流程 （3） 器械指导流程 业务考核 （4） 教学时的身体姿态（蹲姿、站姿等） （5） 专业术语的运用 （6） 礼貌用语、手势 （7） 设施设备介绍 （8） 有无投诉 （1） 完成当月销售任务的百分比 业绩评定 合计 （2） 体测余量 (3) 私教执行 （4） 续课率 （5） 满意度调查 参考评分方法

分 值 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 20分 10分 10分 10分 10分 100分 实际备 注( 得分 （1）业务水平考核 1）“电话预约”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“体测操作流程”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 3）“器械指导流程”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分

教练部制度

一、教练业绩奖罚制度

1．未满一年教练，当月业绩6000元以下罚300元。

满一年教练，当月业绩8000元以下罚300元。

2．满两年以上教练，当月业绩10000元以下罚300元。

3．连续2个月不开单取消休息资格，3个月不开单取消分体测资格。 4．每周销冠奖励50元。

5．对于当月表现积极者奖励50元。 6．对于当月服务热情者奖励50元。 7．月亚军奖励100元。

8．月销冠奖励200元，额外再奖励教练部当月罚金的一半。

9．婚假：入职满一年以上，符合国家规定的，结婚时可以获得带薪休假十 五天，婚假申请应提前一个月向部门经理提出，并出示结婚证。

10．丧假：不扣薪，最多三天（如有特殊情况，按情况处理） 11．产假：停薪留职10个月

12．私教业绩一年累计：10万以下 年终奖每月50元 10万—15万 年终奖提1% 15万—20万 年终奖提2% 20万以上 年终奖提3%

二、教练部规章制度

1、开会及礼貌用语，不