公共关系学名词解释和简答题

名词解释重点题

1、公共关系状态：即一个组织与其公众之间客观上存在的关系状况和舆论状况。（P10）

2、公共关系活动（实务）：即运用传播沟通方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。（P11）

3、公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。（P12）

4、舆论：是指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。（P17）

5、人际关系：主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

6、交际：指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介志进行的相互沟通，也即“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一。

7、营销推广：是在以等价交换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。（P54）

8、公共事务：主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动。（P54）

9、游说：是个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明，以

名词解释重点题

1、公共关系状态：即一个组织与其公众之间客观上存在的关系状况和舆论状况。（P10）

2、公共关系活动（实务）：即运用传播沟通方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。（P11）

3、公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。（P12）

4、舆论：是指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。（P17）

5、人际关系：主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

6、交际：指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介志进行的相互沟通，也即“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一。

7、营销推广：是在以等价交换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。（P54）

8、公共事务：主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动。（P54）

9、游说：是个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明，以

1．政府公共关系的新闻宣传——是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府机构的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动，新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。188

2．新闻发布会——是政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体的新闻记者和相关人员出席，发布消息、回答提问的一种特殊的会议形式。 194

3．政府公共关系的人际交往——是指政府工作人员特别是政府公共关系人员在公共关系活动中，或在政府内部和政府外部的其他人之间，在思想、观念、感情和意向等方面的双向互动的交往和沟通。 197

4．政府公共关系广告——是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。 203—204

1．近年来，新闻发言人制度能在我国蓬勃发展的原因何在？ 195

第一，国家意识形态调整、政治体制改革背景下加强民主建设的必然要求，中央领导集体?执政为民”思想的全面铺开，政府职能向“服务型”的全面转型，所有这些为新闻发言人提供了广阔的发展空间；

第二，全球经济一体化浪潮中与世界接轨的必然要求； 第

人际关系学

1．人际关系学

答：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。 2．角色扮演

答：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。 3．地缘关系

答：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。 4．换位思考

答：就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。 5．班集体

答：是大学生学习、生活和进行各项集体活动的基本单位，又是学校实施教育、教学和管理的基层

单位，也是学生思想情感结合得最密切，相互影响最大的群体。 6．人际关系

答：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 7．人际沟通需要

答：是指个体参与群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要。 8．代际关系

答：代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其年龄层的一代人之间的关系。 9．择善而交

答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。 10．亲戚

答：因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。 11.制怒

答：是克制怒气，通俗地说，是指避免或消除自我在人际交往中上火发

人际关系学

1．人际关系学

答：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。 2．角色扮演

答：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。 3．地缘关系

答：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。 4．换位思考

答：就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。 5．班集体

答：是大学生学习、生活和进行各项集体活动的基本单位，又是学校实施教育、教学和管理的基层

单位，也是学生思想情感结合得最密切，相互影响最大的群体。 6．人际关系

答：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 7．人际沟通需要

答：是指个体参与群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要。 8．代际关系

答：代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其年龄层的一代人之间的关系。 9．择善而交

答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。 10．亲戚

答：因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。 11.制怒

答：是克制怒气，通俗地说，是指避免或消除自我在人际交往中上火发

《公共关系学》简答题

第一章 公共关系的概念

一、简述公共关系具有代表性的七种定义？

答：公共关系作为一门综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能，它具有代表性的定义包括以下七种：

1、“管理说”认为，公共关系是一种独特的管理职能。

2、“传播学”认为，公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播管理。

3、“传播管理学”认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

4、“咨询学”认为，公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。

5、“关系学”认为，公共关系是我们所从事的各种活动，所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。

6、“协调说”认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。

7、“形象说”认为，公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播，沟通手段来影响公众的科学与艺术。

二、为什么说组织是公共关系活动的主体？

答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个

只有耕耘才有收获！—Jesse

第十四章 脊索动物门（Chordata）

一、名词解释

1. 脊索：介于消化道和背神经管之间，起支持体轴作用的一条棒状结构，来源于胚胎期的原肠背壁。内部由泡状细胞构成，外围以结缔组织鞘，坚韧而有弹性。低等脊索动物脊索终生存在或仅见于幼体时期。高等脊索动物只在胚胎期出现，发育完全时被分节的骨质脊柱取代。

2. 背神经管：位于脊索动物脊索背面的中空管状的中枢神经系统。由胚体背中部的外胚层下陷卷褶形成。脊椎动物的神经管前端膨大为脑，脑后部分形成脊髓。

3. 咽鳃裂：低等脊索动物在消化道前端的咽部两侧有一系列左右成对排列、数目不等的裂孔，直接开口于体表或以一个共同的开口间接的与外界相通，这些裂孔即咽鳃裂。低等种类终生存在并附生布满血管的鳃，作为呼吸器官，陆栖种类仅在胚胎期或幼体期出现。

4. 尾索动物：脊索动物中最低级的类群之一。脊索和背神经管仅存于幼体的尾部，成体退化消失。身体包在胶质或近似植物纤维的被囊中，故又称被囊动物。

5. 逆行变态：在变态过程中，幼体的尾连同内部的脊索和尾肌萎缩消失，神经管退化成一个神经节，感觉器官消失。咽部扩大，鳃裂数目增加，内脏位置发生改变，形成被囊。经过变态，失去了一些重要构造，

只有耕耘才有收获！—Jesse

第十四章 脊索动物门（Chordata）

一、名词解释

1. 脊索：介于消化道和背神经管之间，起支持体轴作用的一条棒状结构，来源于胚胎期的原肠背壁。内部由泡状细胞构成，外围以结缔组织鞘，坚韧而有弹性。低等脊索动物脊索终生存在或仅见于幼体时期。高等脊索动物只在胚胎期出现，发育完全时被分节的骨质脊柱取代。

2. 背神经管：位于脊索动物脊索背面的中空管状的中枢神经系统。由胚体背中部的外胚层下陷卷褶形成。脊椎动物的神经管前端膨大为脑，脑后部分形成脊髓。

3. 咽鳃裂：低等脊索动物在消化道前端的咽部两侧有一系列左右成对排列、数目不等的裂孔，直接开口于体表或以一个共同的开口间接的与外界相通，这些裂孔即咽鳃裂。低等种类终生存在并附生布满血管的鳃，作为呼吸器官，陆栖种类仅在胚胎期或幼体期出现。

4. 尾索动物：脊索动物中最低级的类群之一。脊索和背神经管仅存于幼体的尾部，成体退化消失。身体包在胶质或近似植物纤维的被囊中，故又称被囊动物。

5. 逆行变态：在变态过程中，幼体的尾连同内部的脊索和尾肌萎缩消失，神经管退化成一个神经节，感觉器官消失。咽部扩大，鳃裂数目增加，内脏位置发生改变，形成被囊。经过变态，失去了一些重要构造，

一、理解公共关系本质属性的三个角度？

答：1、公共关系的“关系”性质。公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。公共关系不同于其他具体的社会关系，但又渗透其中。 2、公共关系的“职能”性质。公共关系作为一种管理职能，是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播管理。这种管理是以优化公众环境，树立组织形象为宗旨的。

3、公共关系的“学科”性质。公共关系作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。它是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的应用和发展。公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物。因此，把公共关系学位定位在“传播管理”（以传播学为主）。

公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，一种组织的“传播沟通职能”，一门组织的“传播管理学科”。“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。

二、公共关系所借用的“形象”一词则不局限于个别的、具体的、直观的范畴，而具有更为深层的意义？

答：首先，组织的信用首先和组织的实际政策和实际表现相关，它是组织的一种取信于公众的行为，它首先是“做”出来的，而不是“说”出来

名词心理学

1. 公共政策学：它尽可能地运用类似于自然科学的研究程序和方法，对政策系统及其环境之间和政策过程诸环节之间及其与政策内诸影响因素之间进行因果关系和相关性分析，探索公共政策的固有规律，以期改进政策系统、提高政策质量。

2. 公共政策：是公共权力机关经由政治过程选择和确定为解决公共问题，达成公共目标，以实现公共利益的方案。

3. 公共政策的形式特征：指的是一项政策由谁制定，它的合法化经过什么样的程序，目标群体是谁，适用范围和生效时间怎样，执行者是谁，主要的执行手段是什么等在政策文本上有正式规定的特征。

4. 公共政策的内容构成：指的是具有不同政策效力的各项公共政策构成的一个统一的、相互作用的政策体系。

5公共政策的结构：指的是公共政策系统各构成要素在时空连续区上的排列、组合方式及其各要素之间互动的相对稳定的方式。是公共政策构成要素的组合方式和秩序。

5. 政策系统：是一个由若干个相互区别又相互联系的政策子系统（要素）构成的一个政治巨系统。 6. 公共政策的主体：指那些在特定政策环境中直接或间接参与公共政策制定、实施、评估和监控的行为者。 7. 公共政策的客体：指政策发挥作用时所指向的对象。

8. 政府能力：指政府在其职责范围内，运用公