公共危机管理中最重要的原则是

篇一：人生中最重要的是什么

人生中最重要的是什么

不知不觉已经来到这世界上几十载了，工作也一晃就十多年了。近几年，由于受社会环境影响，也特别渴望出人头地，想象如果有了钱就可以解决所有的问题似的！在走过的时间里，感觉上老是模模糊糊中度过的。这意味着什么？意味着一个人在不断成长中。从不懂事到懂事，每个人都要经历着许多的风风雨雨。人长大了，就要为未来着想，要为生活而工作，要为家庭而作出分担重任，要为自己的理想而不断的去努力去追求这是每个人都必需要做的事，也是我们常说最重要的事情。

人生中要做的事很多，要想的事也不少。但是你可否想过，在你的人生中，什么东西是最重要的呢？有的人说：工作是最重要的；有的说：只要能开开心心的度过每一天是最重要的；也有的说：拥有美满的家庭和幸福的爱情才是最重要的其实说得都对。

一个人需要工作，我们的生活离不开工作，为了我们的生存，也必需工作。所以说，工作对我们来说是非常重要的！开开心心的度过每一天也很重要，我们生存在这个世界上无非是想开开心心的活着，过上一辈子。只有开心人生才能过得有意义！而美满的家庭，幸福的爱情那就更加重要嘞，因为这是我们人生的最终目的，是每个人都想得到的结果，是每个人梦寐以求的想法。如果拥有以上几点，可以说一个人

淘宝客服技巧中最重要的售前客服技巧

　　淘宝客服技巧中最重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧，整理了一套完善的淘宝客服技巧培训方式以供淘宝店长制定淘宝客服培训计划。

　　一般来说，售前客服接待流程大概有以下9个环节：

　　1)欢迎语：要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。

　　2)明确客户需求：解答疑问、推荐款式。

　　3)活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。

　　4)关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。

　　5)下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。

　　6)确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。

　　7)推送关注型优惠：邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。

　　8)告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。

　　9)整理客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。

　　淘宝客服聊天技巧

　　一、专业是根，热心为本;

　　二、消除顾客的购买顾虑

　　三、如何与顾客谈价格

　　四、五个回合达到彼此都能接受的价格

　　五、顾客购买后应该进行安抚

在我的生命中，有很多重要的人，比如爸爸、妈妈、爷爷、奶奶，但我认为我生命中最重要的人是哥哥。

在我模糊的记忆中，那一年哥哥刚上高二，他迎来了第一次军训。因为军训，哥哥将会在我眼前消失一个星期。我无法想象没有哥哥的时候，我会怎么办。可哥哥却在走之前的那个晚上，精心挑选了一个好看的抱枕，轻轻地放到我的床上，旁边还贴着一张小纸条：我的傻妹妹，知道你是个黏人精，我离开你一个星期，你肯定不适应，给你一个小礼物，把这个抱枕收好，就当是我了吧！看着抱枕，我心里暖暖的作文。第二天一大早，哥哥就要去军训了，我朦胧地听见他对妈妈说：小声点，别吵到妹妹”。听到这一切，我情不自禁地留下了感动的泪水。

后来，哥哥要到美国留学了。全家人都依依不舍地到机场去送哥哥，在检票口，哥哥转头刚要走的时候，突然停顿了一会儿，又走到我面前，张开他的双臂，我猛地冲进哥哥的怀里，在他的怀里，我的泪水止不住往下流。哥哥拍了拍我的背，不舍地走了。

哥哥，你是我生命中最重要的人，我对你的爱，如同小鸟对蓝天的爱，如同鱼儿对大海的爱，如同树叶对大树的爱。

在我的生命中，有太多太多重要的人，比如老师、朋友、亲人。但在这许许多多的人中，我认为只有她我的妈妈才是最重要的人。妈妈的爱就像汪洋大海，我一辈子也报答不完。

记得有一次，弟弟把我的玩具弄坏了，我生气极了，用力地踢了他一脚。他顿时躺在地上，哇哇地大哭起来。妈妈闻声赶来，对我吼道：你为什么欺负弟弟？”我的眼泪瞬间从眼眶里溢出来，委屈地说：他他把我我的玩具弄坏了。”妈妈稍微平息了一下说：就算是他弄坏了你的玩具，你也不能打他啊，他毕竟比你小嘛！”说完，妈妈就领着弟弟走出了我的房间。当时，我伤心极了，躲到作文被子里偷偷哭起来了，心想：妈妈真偏心！凭什么啊，难道就因为弟弟小，就可以为所欲为啦？

第二天，放学回家后，我却发现我自己的桌子上放着一个新玩具，上面还贴着一张纸，写着：宝贝，这是妈妈买给你的新玩具！弟弟弄坏了你的玩具是不应该，当时我也不该骂你，但是你踢弟弟是不对，我希望你也能好好想想。看到这里，我忍不住留下了眼泪，我的心里既感动，又羞愧。我心想：妈妈是爱我的啊，之前我还在心里埋怨妈妈，真不应该啊！

我的妈妈就是我生命中最重要的人，她对我的爱，就像一片宽阔的蓝天，让我自由翱翔。妈妈，我想对您说：妈妈，我爱您！&rdquo

总有一盏明亮的灯，为我们指引方向；总有一只辛勤的手，为我们日夜操劳，总有一缕温暖的阳光，照进我们的心房。假如，我是一株小草，您就是太阳；假如我是一只雏鹰，你就是那双翅膀。母亲，您就是我生命中最重要的人！

记得有一次数学考试，由于我的懒病又犯了，再加上时间不够，我的试卷几乎大半面没有写，分数低到了自己不能想象的地步。拿到试卷后，我无奈地苦笑着，想让自己的心平静一些，可是心却像只小鼓砰砰直跳，我的好朋友竟然还说等着给我收尸。我心里真的很怕，怕妈妈眼中平息不了的怒火，怕妈妈嘴上毫不留情的责备，怕妈妈心中不忍心的担忧因此，我心里的弦一直拉得紧紧的。

我忐忑地回到家里，您满脸微笑地与我聊天，我却作文生怕提到考试的问题，目光躲躲闪闪，不敢直视您。回家前我就悄悄地告诉数学老师，请求他保密，心里想：千万不能让妈妈知道。然而，我错了，犯了一个世界级的错误。老师怕妈妈为我操心，把我的分数告诉了外婆，外婆又发短信告诉了妈妈。终于，纸包不住火，真相大白了。

妈妈知道了，忍住怒火，问我考试情况。我支支吾吾，语无伦次地说着。我以为妈妈的火山要爆发了，然而我却错了，妈妈仍然保持着平静，接过我的试卷，仔细地看了一遍，认真地为我讲起了题来，温柔而充满耐心，一句责备的话语都没有。当时

妈妈就像一棵大树，为我遮风挡雨；妈妈就像一阵暖风，为我带来温暖。在我的生命中，妈妈对我最重要。

记得有一次，我和妈妈去北京玩。旅行的最后一天，我想去中央音乐学院看一看。但不巧的是，天下起了大雨，我们的出租车走到一半就停止了，师傅说：前面堵水了，过不去了，只有你们自己走了。”我刚想说：你这人怎么这样啊，开车开到一半，真没道理啊！”可却被妈妈拦下了，妈妈对师傅说：嗯，好的，谢谢！”

下车后，外面的雨好大啊，我的心里有点害怕。可没有想到，妈妈二话不说，她让我撑着伞，把我背到了她的背上，我们就这样一直向前走去。突然刮了一阵大风，伞被风吹走了，我心里一阵紧张，生怕妈妈和我会淋感冒。可是，妈妈停下来，把她的衣服给我穿上，再一次把我背起来。这时，我留下了滴滴热泪，虽然衣服都被雨水打湿了，但是我的心里却是暖暖的

这就是我生命中最重要的人妈妈。我想对您说：妈妈，我爱您，我永远爱您！”

我生命中有许许多多重要的人，有爸爸、妈妈、外公、外婆、哥哥其中最重要的人就是我的妈妈。

有一个周末，我睡到了很晚才起来，竟然把一件很重要的事忘记了，到了星期一我才想起来，我着急地告诉了妈妈，只见妈妈不慌不忙地把东西拿了出来，原来妈妈早已经为我做好了。

还有一次，我做完作业后忘记把语文书装进书包了。到了第二天，早读时我才发现，心里非常着急，这时老师叫我回去拿作文，我飞奔似的跑出学校，正好看到妈妈在校门口等着呢，手里就是那本语文书！这就是妈妈为我做过的我记得最清楚的两件事。

有时，我也为妈妈做过事情，比如说：每当妈妈打扫卫生时我也会去帮忙；妈妈累了的时候我会去给妈妈捶捶背这些事都是为了报答妈妈的。

我们身边的人都不可能陪伴我们一生，所以要尽我们所能去好好地报答他们对我们的恩情，不然当你到达生命终点时，会感到遗憾的。

精选作文:我心中最重要的那个人(800字)作文 成长中，是她陪伴我走出这最重要的第一步，生活中是她帮助我渡过最重要的一关，学习中，是她教会我写出最重要的第一个字。我的身边时时刻刻都有她的影迹，她就是我心中最重要的那个人妈妈。 我心中最重要的那个人是妈妈，是教我写第一个字的妈妈。 在我五六岁的时候，家里没有钱，所以父母就没有送我去幼儿园上学。每一次，我看着周围的小伙伴们一个个背着书包愉悦的去上学时，总拉着妈妈说：妈妈，妈妈。我也要和她们一样上学。可是妈妈总以忙为借口来不忍心地推辞我。我生气的几天不和她说话。妈妈教你写字吧！我看着她握着我的手，来，这样写，先横，再竖弯勾，再&&好，这就是你的姓。我再多教你写几遍。第一次写的是我的姓，便高兴的拿着它四处跑。是她，让我学会了写我的名字，让我感受到方块字的魅力。正是因为她成为我最重要的第一个老师，才使我懂得了有知识这词。 我心中最重要的那个人是妈妈，是教我学会关心身体状况的妈妈。 渐渐长大，我也越来越调皮，总喜欢和那些男孩子一起跑出去到太阳下山才回家。怎么下雨了，我疑惑着又大惊的向家跑去，边责怪自己刚刚和不和他们一起回去。我隐约听见有人叫我，妈妈。我跳到她身上兴奋的扯着

　　做人要有良心，更要有爱心。

　　爱国要忠心，千万别叛心。

　　交友要真心，对朋友要放心。

　　做事要细心，也要尽心。

　　工作要有责任心，一定要用心，不能有粗心，更别分心，也别太费心，身体才是重心。

　　生活要开心，睡觉要安心。

　　对亲朋好友要关心，对父母要孝心，让她们多省心，对子女别私心，更别偏心，管教孩子要忍心。

　　夫妻之间要核心，别多心，更要放心。

　　待客要热心，做官要深得民心。

　　拜佛要诚心。

　　错了别担心，更别慌心。

　　接受批评要虚心。

　　爱不要随便就动心，恋爱了就要专心，也要一心别二心，不要随便变心，更别花心，也别起疑心，受伤后别痛心，更别伤心，找个知心谈谈心，没事多散散心。

　　对人别狠心，一定要有善心。

　　照顾病人要贴心，更要悉心，不能有恶心。

　　帮助人要积极心。

　　放手后要死心，得不到别不甘心，没事别操心，要多交交心。

　　对不正道的人一定要当心，也要有戒心，对钱财不能有贪心。

　　失败之后别灰心，想成功就要有耐心，也要有信心，更要有决心。

　　团队合作要齐心。

　　遇事不顺心，一定要静心，没事多养心，更要多修心。

　　计划要精心。

　　好奇心别强，上进心要有，事业心不能缺，害人之心不能有，防人之心不能无，虚荣心不能过,野心不能多，感恩的心一定

公共危机管理复习资料

一、名词解释

1、公共危机（public crisis）p8：是指对整个社会政策秩序造成或可能造成严重威胁或危害，需要做出关键决策进行处置应对的各类突发事件。

2、恢复与重建（recovery and reconstruction）p175:公共危机的恢复与重建可以广泛地界定为在应急处置结束后，管理主体为恢复政策的社会秩序和运行状态所采取的一切措施的总和，这一阶段的危机管理由非常态转向常态的关键环节，其基本要求是实现常态管理与非常态管理的有机结合与顺利转换。 3、公共危机预测（public crisis forecast ）:是指准确把握公共危机事件的脉络，为防范事件的发生提供依据。

4、公共危机管理保障（protection of public crisis management）p237:是指组织运用后勤力量，在对危机事件的预防和处理中，对特定对象所进行的保障，包括资金支持和物质支持两个方面。

5、公共危机决策（public crisis decision）p50:就是在公共危机状态下，要求组织在极为有限的时间、信息、资源、人力等严格约束条件下快速采取非常规的危机应对具体措施来控制、降低和消除公共危机。

6、公共危机