市政管理学第四版pdf

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管理学第四版

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管理学复习重点

周三多主编 -第四版(复旦大学出版社出版)

最新版

包含第二版(高等教育出版社2005年版)的重点

云中峡客 制作

第一章 绪论

所谓管理,就是人类为了有效地实现组织目标,对可利用的资源进行计划组织、

指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。

对管理定义的归纳

强调作业过程:管理是计划、组织、领导、控制的过程;强调管理的核心环节:

管理就是决策; 强调对人的管理:管理就是通过其他人把事办好; 强调管理者

个人作用:管理就是领导; 强调管理的本质:管理就是协调。 管理:是科学还是艺术?

管理:既是科学,又是艺术!

管理的实质 管理的实质:人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。其基

本内容与核心是协调。

协调:就是使多个表面上看上去似乎相互矛盾的事物,如:长远目标与近期目标、

有限资源与远大理想、个人利益与集体利益等之间有机结合、同步和谐。

管理的二重性: 自然属性:由一定的生产力状况所决定 社会属性:由一定的

生产关系所决定

管理二重性是相互联系、相互制约的

管理的自然属性体现在两个方面:

管理是社会劳动过程的一般要求。管理是

市政管理学

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《市政管理学》复习资料

题型:

名词解释、简答、案例分析、论述 习题:

1、简述现代城市管理的含义及特征:

现代城市管理是指多元的城市管理主体依法管理或参与管理城市地区公共事务的有效活动,属于公共管理范畴。

现代城市管理的特征:管理的综合性;管理的开放性;管理的动态性;管理的参与性。 2、现代城市管理与传统城市管理有什么不同? 传统意义上的城市管理:广义的城市管理是指城市政府以城市为对象的、为实现特定目标对城市运转和发展所进行的控制行为和活动的总和,在计划经济体制下就是对城市所有单位、部门、产业的综合管理和公共管理,它贯穿于城市规划、计划、指挥、建设、监督和协调的全过程之中。狭义的城市管理基本等同于市政管理,主要是指政府部门对城市的公用事业、公共设施等方面的规划和建设的控制、指导。

现代城市管理主要是以城市的长期稳定协调发展和良性运行为目标,以人、财、物、信息等各种资源为对象,对城市运行系统做出的综合性协调、规划、控制和建设、管理等活动。 另外,现代城市管理还包含着城市政府管理职能与非政府机构、非营利组织、社会团体、市民等参与城市管理的行为之间的相互协调和结合。 3、现代城市管理包括哪些基本内容?

城市规划管理:城市规

市政管理学

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《市政管理学》复习资料

题型:

名词解释、简答、案例分析、论述 习题:

1、简述现代城市管理的含义及特征:

现代城市管理是指多元的城市管理主体依法管理或参与管理城市地区公共事务的有效活动,属于公共管理范畴。

现代城市管理的特征:管理的综合性;管理的开放性;管理的动态性;管理的参与性。 2、现代城市管理与传统城市管理有什么不同? 传统意义上的城市管理:广义的城市管理是指城市政府以城市为对象的、为实现特定目标对城市运转和发展所进行的控制行为和活动的总和,在计划经济体制下就是对城市所有单位、部门、产业的综合管理和公共管理,它贯穿于城市规划、计划、指挥、建设、监督和协调的全过程之中。狭义的城市管理基本等同于市政管理,主要是指政府部门对城市的公用事业、公共设施等方面的规划和建设的控制、指导。

现代城市管理主要是以城市的长期稳定协调发展和良性运行为目标,以人、财、物、信息等各种资源为对象,对城市运行系统做出的综合性协调、规划、控制和建设、管理等活动。 另外,现代城市管理还包含着城市政府管理职能与非政府机构、非营利组织、社会团体、市民等参与城市管理的行为之间的相互协调和结合。 3、现代城市管理包括哪些基本内容?

城市规划管理:城市规

管理学周三多第四版

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管理学

第一章

1.管理的概念

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

? 理解:

– 管理的载体是组织

– 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 – 管理的对象是相关资源

– 管理的职能活动包括决策计划组织领导控制和创新 – 管理的目的是为了实现既定的目标。

2.管理者的技能(3)

技术技能:掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能:成功的与别人打交道并与别人沟通的能力

概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力

3.全面质量管理(5)

①关注顾客②注重持续改善③关注流程④精确测量⑤授权于员工 (本质:由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。)

4.学习型组织

指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。

5.业务流程再造

对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破。

6.核心能力理论

组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

7.影响管理道德的因素(5)P27 (1)道德发展阶段

(2)个人特征(包

市政管理学(单选)

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1:城市人口的实际增长速度低于城市工业生产率发展所需要的人口增长速度,被称为( A )

1.低度城市化 2.过度城市化 3.过量城市化 4.积极性城市化

2:决定城市整体功能的是( D )

1.城市的经济结构 2.城市的社会结构 3.城市的空间结构 4.城市的内在结构

3:根据事权与财权相结合的原则,将维护国家权益、实施宏观调控所必需的税种划分为( D )

1.中央与地方共享税 2.地方税 3.关税 4.中央税

4:以一个大城市或特大城市为核心、周围的中小城市围绕大城市或特大城市呈环状集中分布的城市体系称为( A )的城市体系

1.金字塔型 2.多核型 3.网络型 4.带状型

5:我国市政职能发展的总体要求是( C )

1.建立功能齐全、结构合理、运行协调、灵活高效的政府职能体系 2.是彻底转变城市政府的经济与社会职能,整合城市规划、建设管理和服务职能

3.按照政企分开的原则,转变政府职能,重点是政府经济与社会职能的转变

4.不断提高城市政府的行政执行和行政监督能力

6:目前世界性组织及各国在对城市化水平作衡量时,最常用的指标是( A )

1.城市人口

周三多管理学第四版试题

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周三多管理学第三版期末试卷

一、 单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1. 在管理的基本职能中,属于首位的是( )。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

2. 政策指导矩阵属于( )。

A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法

C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法

3. 要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的( )工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演( )角色。

A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言

5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是

高教版《管理学》(第四版)重点知识整理

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作者:韩中元(苏州)

高等教育出版社《管理学》(第四版)重点知识整理

作者:江苏师范大学 韩中元

**注:只含本书1-13章课程,其中不包含第四章和第九章

第一章·管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释: (1)载体:组织。

(2)本质:合理分配和协调各种资源的过程。 (3)对象:相关资源。

(4)职能活动:信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。

二、管理的职能

决策、计划、组织、领导、控制、创新。

1. 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技能 (一)管理者的角色

1. 人际角色:代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色:监督人、传播者、发言人。

3. 决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 (二)管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能

第二节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。

二、外国早期管理思想

1. 亚当斯密:劳动分工观点和经济人观点

周三多管理学第四版试题

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周三多管理学第三版期末试卷

一、 单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1. 在管理的基本职能中,属于首位的是( )。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

2. 政策指导矩阵属于( )。

A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法

C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法

3. 要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的( )工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演( )角色。

A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言

5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是

周三多 高教版《管理学》(第四版) 课程重点

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《管理学》周三多

周三多高等教育出版社《管理学》(第四版)重点知识整理

作者:江苏师范大学 韩中元

**注:只含本书1-13章课程,其中不包含第四章和第九章

? 第一章·管理活动与管理理论

? 第一节 管理活动

一、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释: (1)载体:组织。

(2)本质:合理分配和协调各种资源的过程。 (3)对象:相关资源。

(4)职能活动:信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。

二、管理的职能

决策、计划、组织、领导、控制、创新。

决策与计划

新 组织、领导、控制

1. 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技能 (一)管理者的角色

1. 人际角色:代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色:监督人、传播者、发言人。

3. 决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 (二)管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能

? 第二节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

1.

周三多 高教版 《管理学》(第四版) 课程重点

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《管理学》周三多

周三多高等教育出版社《管理学》(第四版)重点知识整理

作者:江苏师范大学 韩中元

**注:只含本书1-13章课程,其中不包含第四章和第九章

? 第一章·管理活动与管理理论

? 第一节 管理活动

一、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释: (1)载体:组织。

(2)本质:合理分配和协调各种资源的过程。 (3)对象:相关资源。

(4)职能活动:信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。

二、管理的职能

决策、计划、组织、领导、控制、创新。

决策与计划

新 组织、领导、控制

1. 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技能 (一)管理者的角色

1. 人际角色:代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色:监督人、传播者、发言人。

3. 决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 (二)管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能

? 第二节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

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