22秋《公共关系学》作业4

一、单选题

1.

(4分)先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）

? ? ? ?

A. 折射传播 B. 两次传播 C. 两步式传播 D. 间接传播

纠错

得分： 4

知识点： 10.3公共关系传播技巧,公共关系学

2.

(4分)理解和情感交流在（）理论中得到了重视

? ? ? ?

A. 公关理论 B. 行为科学 C. 科学管理理论 D. 需要理论

纠错

得分： 4

知识点： 公共关系学,1.1公共关系的含义

3.

(4分)早期企业管理理论的沟通流向主要是（）

? ? ? ?

A. 平行沟通 B. 正式沟通 C. 书的沟通 D. 垂直沟通

纠错

得分： 4

知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学

4.

(4分)在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）

? ? ? ?

A. 企业比以往更脆弱 B. 危机种类日益增多 C. 外部环境更复杂 D. 新闻媒体的曝光

纠错

得分： 4

知识点： 11.4危机管理,公共关系学

5.

(4分)公关的传播媒介主要是（）

? ?

A. 人际传播工具 B. 新闻传播工具

? ?

作业名称：15秋《公共关系学》作业1 出 卷 人：SA 作业总分：100 通过分数：60

起止时间： 2015-11-14 22:57:13 至 2015-11-14 23:17:13 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息：

题号:1 题型:是非题 本题分数:2.38 内容:

公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动

1、 错 2、 对

标准答案:2 学员答案:2 本题得分:2.38

题号:2 题型:是非题 本题分数:2.38 内容:

任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性

1、 错 2、 对

标准答案:2 学员答案:2 本题得分:2.38

题号:3 题型:是非题 本题分数:2.38 内容:

在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则

1、 错 2、 对

标准答案:1 学员答案:1 本题得分:2.38

题号:4 题型:是非题 本题分数:2.38 内容:

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，

形成组织的向心力和凝聚力

1、 错 2、 对

标准答案:2 学员答案:2 本题得分:2.38

题号:5 题型:是非

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系，相互适应的一种管理活动。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答：1、公共关系是组织的信息传播行为与职能。

2、公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。

3、公共关系是传播沟通活动的结果。

3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形

象有哪些层面构成。

答：“形象”指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，一个组织社会形象体现了它的社会关系和社会舆论状态。公共关系是一种塑造组织形象为已任的传播管理艺术。

4． 谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 答：公共关系观念，包括： （1） 形象观念 （2） 公众观念 （3） 传播观念 （4） 协调观念 （5） 多赢观念 （6） 服务观念 （7） 危机观念

5． 公共关系与人际关系的联系与区别。 答：联系：

1、 从内容上：公共关系包括人际关系。

2、 从方法上：公共关系实务也包括了人际沟通的技巧。

区别：

1、 公共关系是主体组织，人际关系的行为主体仅是个人

2、 公共关系的对象是与组织相关所有公众及舆论，而人

14秋《公共关系学》作业1

试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 多选题 判断题

包括本科在内的各校各科复习资料，可以联系屏幕右上的“文档贡献者”

一、多选题（共 10 道试题，共 50 分。） 得分：50V 1. 公众的特征有____A. 整体性

B. 共同性 C. 相关性 D. 多样性

满分：5 分 得分：5

2. 广播传播信息的弱点是____A. 储存性差 B. 公众选择性差 C. 公众自主性较强

D. 只有声音，注意力易分散 满分：5 分 得分：5

3. 公共关系的构成要素有____A. 人民 B. 公众 C. 媒介 D. 管理 E. 社会组织

满分：5 分 得分：5

4. 公共关系活动过程的基本要素是____A. 组织 B. 个人 C. 传播

北语15秋《公共关系学》作业4满分答案

一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. 在市场竞争中，公共关系主要是一种____ A. 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B. 赢得投资的手段 C. 击败对手的竞争手段 正确答案：A

2. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（） 公共关系学作业 A. 内部公众 B. 顾客公众 C. 媒介公众 D. 政府公众 正确答案：A

3. 公共关系主要被应用于____ A. 经济组织 B. 政治组织 C. 各类社会组织 正确答案：C

4. 公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是____ A. 会议 B. 演讲 C. 会谈 D. 谈判 正确答案：B

5. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（） A. 大众传播 B. 组织形象 C. 社会交往 D. 传播沟通 E.

正确答案：D

6. 价值观念、职业道德是（〕 A. 人员形象的内涵 B. 人员形象的外显 C. 文化形象的内涵 D. 文体形象的外显 正确答案：C

7. 进行民意测验的主要工具是（） A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查

企业网络公共关系策略

前 言

改革开放以来，企业网络公共关系随着外资一起进入中国，迄今已经历了20年的历程，进入了企业管理的程序，成了国家法定持证上岗的职业。但公共关系在我国还未被主流社会和百姓大众所接受和重视，更谈不上给我国的政治、经济、文化生活形成应有的巨大冲击和影响，但可以看到公共关系在企业网络发展中的积极作用已不可忽视。公共关系在企业网络发展运用的研究在我国还处在萌芽阶段，没有一家专业的公共关系报纸，只有极少的正式的学术理论刊物，在媒体上没有一个关于公共关系话题的节目，在企业运作上没有专业的公关公司作指导。而关于公共关系与企业网络发展的专业性的研究更是有之甚少，这是我国公共关系领域的遗憾，更是亟待解决的问题。 一、

公共关系与企业发展的现状

《哈佛管理全集》对公共关系作了比较明确的论述：公共关系首先是一种状态。因为在社会生活中，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，它总是与其他组织和个人存在着广泛的联系，因此，任何社会组织都存在于良好的、平衡的或紧张的公共关系状态之中，这是不以人们的意志为转移的客观存在的现象。其次，公共关系又是一种活动。当一个社会组织意识到公共关系状态存在，并认识到这种状态对组织存在和发展的

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的

《公共关系学》作业

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、现代公共关系的特征是（ ABDE ）。

A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化

2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（ ABC ）。 A、认知度 D、见报率

B、美誉度 E、议论度

C、和谐度

4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的

一、判断正误（每小题2分，共40分） . 题目1

还未回答

满分2

标记题目 题干

在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

选择一项： 对

错 .

题目2

还未回答

满分2

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题干

开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

选择一项： 对 错 .

题目3

还未回答

满分2

标记题目

题干

服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

选择一项： 对 错 .

题目4

还未回答

满分2

标记题目 题干

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

选择一项： 对 错 . 题目5

还未回答

满分2

标记题目 题干

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

选择一项： 对

错 . 题目6

还未回答 满分2

标记题目 题干

长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系