养老话术大全

《养老篇话术及演练》

随堂讲义

一、观念沟通话术 （一）切入话术

张先生，每个人都希望自己有一个幸福的晚年，是吗？（让客户回答）您是否觉得中国老龄化社会现象越来越严重呢？（让客户回答）中国传统养老观念是“养儿防老”，但现在生活压力这么大，做儿女的也不容易啊，我们做父母的不能成为他们的负担啊！所以养老就要靠自己了，您说是吗？

养老完全靠自己也不容易，举个例子：譬如两夫妇从60岁至85岁为退休期，假设10元一餐，每天三餐，退休25年需要的餐费就要50万元，还从没计算其他的生活费、医疗费等开支。养老费用确实是一个沉重负担啊！ （二）画图讲保险

人的一生有多长我们大家都无法预测，不过我相信张先生未来的收入会随着经验和能力的增加而增加，但到60岁退休的时候，收入

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可能会大幅减少，甚至为零。其实我们辛辛苦苦工作了这么多年，都希望退休之后可以安享晚年。而退休之后的收入主要来自三方面：一是自己的退休金和储蓄，二是靠儿女，三是社保。张先生，我相信你也同意，社保是不够保证生活水平的;现在消费水平这么高，儿女照顾自己的家庭已很不容易，我们也不忍心增加他们的负担。一个好的保障计划，就是把年轻时候的钱一点一点存起来，到年纪大的时候自己可以拿来用，我相信你也

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一个人面临的重大的财务工作就是为晚年提供足够的生活费，

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但在我们退休以后我们挣钱能力减弱导致我们的收入减少。我们都不希望因为我们的退休，而使我们的生活处于一个比较尴尬的境地，我们需要一个比较有尊严的退休生活，但这笔钱不会在我们退休的时候突然出现在我们面前，而需要我们现在就要进行储蓄。

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人生最难赚的钱，就是赚风烛残年的活命钱。

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天下最可怜的事就是又老又穷

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社会养老只能勉强满足温饱，而商业养老则可以让我们生活得更好

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王老板在我们保险公司存保险是可以免税的，不像银行那样还要交税金。如果您在生意上发生问题，您的固定资产和流动资产、银行的钱是可以封存的也就是抵押债务的，唯独保险是不可以封存的，您可以自己自由支配所领到的钱，别人是没有权利拿到的

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未来除了养老，还得看病。越老越生病，这是规律，谁也跑不了

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让年轻的自己，养年老的自己. 走入丧失赚钱能力的暮年，却是生命发展规律注定了的

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有没有想过几岁要退休？(没有)

如果你有一天要退休，你需要为自己准备多少退休金？

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、“我有社会养老保险”

这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回

宁波话,讲起来蛮好听的!

宁波老话之“生活”

2007年02月06日 浙江在线新闻网站

大墙门 大户人家的房子，例：“大墙门人家”。又指大院子，例：“囤（住）在大墙门里样样好，就是人太杂”。再指大院的最外一道大门，例：“我到大墙门口去看看”。

马头墙 大院落的风火墙。山墙，翘角墙头，有三台和五台之分，旧时以此显示宅主的官位。例：“高高马头墙”。

旗杆石 旧时官府大门两侧夹立旗杆的础石。其形如石碑，中有孔，两块一组，中插旗杆，用木梢横插入石孔而固定。例：“墙门口的两块旗杆石倒蛮大”。

檐唇口 屋檐下。宁波传统建筑在正屋外留有一驳屋檐，供日常起居之用，如口之唇，称檐唇口。例：“刚刚看见两个小孩在檐唇口做作业”。

檐头水 通过屋檐的瓦片缝流下来的雨水或融化的雪水。例：“当心檐头水滴下来”。

灶跟间 厨房。跟，后部，如脚跟；因厨房常在正屋的后部而名。例：“你叫我带来的小菜，我放在你家的灶跟间”。

灶梁头 锅台的最上方。民间旧有烧柴草的大灶，其烟囱跟部横砌如梁，称灶梁，其上方可置物，称灶梁头。童谣：“买来鳓鱼头，放在灶梁头”。

灶镬洞 灶中燃火处。因此处上镬下灶而形如洞，乃名。例：“撩根年糕到灶镬洞里煨煨其”。

上阶沿 台阶上方。传统建筑屋檐下比天井高一两台阶，故有“

宁波话,讲起来蛮好听的!

宁波老话之“生活”

2007年02月06日 浙江在线新闻网站

大墙门 大户人家的房子，例：“大墙门人家”。又指大院子，例：“囤（住）在大墙门里样样好，就是人太杂”。再指大院的最外一道大门，例：“我到大墙门口去看看”。

马头墙 大院落的风火墙。山墙，翘角墙头，有三台和五台之分，旧时以此显示宅主的官位。例：“高高马头墙”。

旗杆石 旧时官府大门两侧夹立旗杆的础石。其形如石碑，中有孔，两块一组，中插旗杆，用木梢横插入石孔而固定。例：“墙门口的两块旗杆石倒蛮大”。

檐唇口 屋檐下。宁波传统建筑在正屋外留有一驳屋檐，供日常起居之用，如口之唇，称檐唇口。例：“刚刚看见两个小孩在檐唇口做作业”。

檐头水 通过屋檐的瓦片缝流下来的雨水或融化的雪水。例：“当心檐头水滴下来”。

灶跟间 厨房。跟，后部，如脚跟；因厨房常在正屋的后部而名。例：“你叫我带来的小菜，我放在你家的灶跟间”。

灶梁头 锅台的最上方。民间旧有烧柴草的大灶，其烟囱跟部横砌如梁，称灶梁，其上方可置物，称灶梁头。童谣：“买来鳓鱼头，放在灶梁头”。

灶镬洞 灶中燃火处。因此处上镬下灶而形如洞，乃名。例：“撩根年糕到灶镬洞里煨煨其”。

上阶沿 台阶上方。传统建筑屋檐下比天井高一两台阶，故有“

篇一：淘宝客服日常话术整理及注意事项

巴轮夫客服术语整理

服务基本要求：

1.反应及时

顾客首次到访打招呼时间不得超过15秒，回答问题不能让顾客等待超过20秒，如回答太长，宜分次回答，如有问题需要跟进了解，让顾客稍等片刻。

2.热情亲切

用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情。不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切。

3.了解需求

对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确是时候引导顾客产生需求。

4.主动推荐关联销售

善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。

5.建立信任

找到和顾客的共鸣，想顾客所想，建立信任，建立友谊。

客服应该避免的几种情况

1. 责任心：态度冷漠，话语生硬，动作消极。

2. 立场：言语措辞恶劣或欠妥，攻击或者讽刺顾客。

3. 专业：知识不够技能浅，服务不到位，给公司造成损失。

4. 细心度：促销活动理解不深，发货不仔细，发错货，漏掉赠品。

一、售前问题——议价

价钱能再少点吗？能打折吗？

1. 亲，咱家的鞋子采用的材料都是最好，比市场上类似产品价格会稍高一些，但是鞋子的定价已经是最低啦。

2. 亲， 价格是公司定的呢，我们客服是没有权利打折的，不好意思哦。 你家卖得挺贵的啊，能不能送个小礼品？

1. 亲，羊

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前言

第一章资源开发经典话术-----------------------------01 第二章接待经典话术---------------------------------18 第三章推荐房源和约看的话术-------------------------32 第四章带看使用的话术-------------------------------39 第五章议价的话术-----------------------------------51 第六章促成经典话术---------------------------------56 第七章签约经典话术---------------------------------65 第八章后期权证专业话术-----------------------------79 第九章关于佣金的话术-------------------------------101 第十章常用经典话术---------------------------------114

第一章

资源开发经典话术

让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！

资源开发经典话术

一．房源开发

电话销售开场白话术大全

电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。

电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。 一、黄金电话营销开场白案例：

喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗? 1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样? 2)股票你做多久了?

3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?

5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗? ??

主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的?? 二、黄金电话营销开场白话术大全

当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时

健康保险推销员话术大全

销售活动归根到底是人的社会活动，因此少不了 要处理方方面面的关系，也少不了用语言交流、沟通。下面是小编为你带来的健康保险推销员话术大全 ，欢迎阅读。 自我介绍话术的技巧 充满自信，自然大方。

诚心诚意，不可虚假造作，既不夸大其辞，也不自卑自负。 反复强调自己的姓名，加强对方的记忆。 讲话要清楚，不急不徐，语调适中。

介绍自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。 推销保险产品最高机密，是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销保险产品。

推销员在介绍产品时，要把抽象的产品形象化，形象的产品生动化；无形的产品有形化，有形的产品具体化。

一个高明的寿险推销员，在介绍产品时，不是着重介绍它的性能和功用，而是在大力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。

一流保险推销员推销的是保险观念；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。 产品介绍话术的技巧

多用比喻词，尽量生动形象，栩栩如生。 越简单越好，简单明了，干净利索。

凤冈县医疗养老服务中心管理制度大全

凤冈县医疗养老服务中心管理制度 ........................................................................................ 2 一、学习和会议制度 ............................................................................................................ 2 二、财务管理制度 ................................................................................................................ 2 三、卫生保健制度 ................................................................................................................ 3 四、食堂管理制度 ..........................

医养结合型养老院规章制度大全

医养结合型养老院 规章制度大全

2019年1月

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医养结合型养老院规章制度大全

目 录

xx县医疗养老服务中心管理制度 ............................................. 3 一、学习和会议制度 ...................................................... 3 二、财务管理制度 ........................................................ 3 三、卫生保健制度 ........................................................ 4 四、食堂管理制度 ........................................................ 5 xx县医疗养老服务中心管理职责 ............................................. 5 一、院长职责 ..........................................................