人力资源管理员工满意度论文

题目：关于员工对人力资源管理满意度的调

社 会 调 查 报 告

查报告

关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

一、调查目的和意义

企业的发展离不开员工队伍的建设，了解员工对部门及公司的满意度，不仅有利于管理者发现部门管理漏洞，同时可以体现公司对员工的人性化关怀，调动员工积极性，激励员工努力工作，从而提高企业的经济效益。通过员工满意度调查，首先向员工表示出公司对其的尊重和重视，并且搭建一个管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈渠道；其次能够系统地、有重点地了解员工对公司各方面的满意度和意见，明确公司目前管理重点；最后检测组织变化及公司重要的管理举措在员工内部的反映。为全面有效地分析人力资源管理各项工作，为员工营造一个更舒服更满意的工作环境和工作氛围，本人进行了此次一线员工满意度调查。

二、调查过程

调查时间：本人于2016年8月10日至8月25日，历时半个月，进行相关调查。

调查地点：北京市密云区。

调查方法：本次调查采用问卷调查法的方式，采取无记名调查。

三、调查结果分析

本次调查主要针对一线员工进行了问卷调查，共发出《员工满意度调查问卷》100份，实际回收100份，有效答卷为95份，有效率为95

题目：关于员工对人力资源管理满意度的调

社 会 调 查 报 告

查报告

关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

一、调查目的和意义

企业的发展离不开员工队伍的建设，了解员工对部门及公司的满意度，不仅有利于管理者发现部门管理漏洞，同时可以体现公司对员工的人性化关怀，调动员工积极性，激励员工努力工作，从而提高企业的经济效益。通过员工满意度调查，首先向员工表示出公司对其的尊重和重视，并且搭建一个管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈渠道；其次能够系统地、有重点地了解员工对公司各方面的满意度和意见，明确公司目前管理重点；最后检测组织变化及公司重要的管理举措在员工内部的反映。为全面有效地分析人力资源管理各项工作，为员工营造一个更舒服更满意的工作环境和工作氛围，本人进行了此次一线员工满意度调查。

二、调查过程

调查时间：本人于2016年8月10日至8月25日，历时半个月，进行相关调查。

调查地点：北京市密云区。

调查方法：本次调查采用问卷调查法的方式，采取无记名调查。

三、调查结果分析

本次调查主要针对一线员工进行了问卷调查，共发出《员工满意度调查问卷》100份，实际回收100份，有效答卷为95份，有效率为95

正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL） 人力资源管理经典案例研究分析：借力知识管理，提升员工满意度

一、知识管理的价值之一就是对人的管理，提高员工满意度

知识管理的浪潮正在全球企业界涌动，企业领导者都希望借助知识管理的真正落地来提高企业的智力资本，包括企业的人力资本、关系资本和组织资本，进而提高企业的核心竞争力，推动企业的利润增长。

而知识管理其实就是管理人，一切以人为本。企业对知识的管理和对人的管理并不对立，人可以驾驭信息，但信息不可能领导人。知识管理的价值体现，有个很重要的内容——提高企业的人力资本，人力资本又包括员工的专业知识和技能。员工怎么评价他在企业的付出跟他获得的价值提升，其中一个很重要的衡量标准就是员工满意度。在人力资源管理中，人们也是经常提到“员工满意度”问题。员工满意度也跟企业的效益息息相关。根据著名的人力资源咨询公司翰威特的“最佳雇主调查”，员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。

谷歌整个企业的组织机构正是所有管理大师们预言的未来性质的组织，用强大的知识体系连接整个公司，员工是自由愉快的同时也是具

顾 1

客 满 意 与 人 力 资 源 管 理

07级工商管理01班xxx

2011年4月2日

目 录

目 录............................................................ 2 摘 要............................................................ 3 绪 论............................................................. 3 一、顾客满意...................................................... 3 （一）顾客满意的含义.............................................. 3 （二）顾客满意在企业中的重要意义.................................. 4 （三） 顾客满意与员工满意之间的内在联系........................... 4 二．人力资源管理...............................

人力资源管理招聘论文激励人力资源管理论文

浅谈招聘管理在组织人力资源管理中的地位与作用摘要：人力资源管理是从个体、群体和组织的角度，研究如何在组织管理中提高员工工作效率和生活质量的人的因素和管理对策的学科。在人力资源管理中，人员招聘是其中重要的一环。文章从招聘管理的概念谈起，分析了人员招聘的内容和流程，并且阐述了在组织人力资源管理中招聘管理的重要地位和不可或缺的作用。

关键词：招聘管理；招募；甄选；录用；评估

人力资源管理是从个体、群体和组织的角度，研究如何在组织管理中提高员工工作效率和生活质量的人的因素和管理对策的学科。其主要内容包括企业的资源规划、职位分析、人员招聘、薪酬设计、绩效管理、员工培训、职业发展和组织变革管理等问题。卓有成效的人力资源管理能帮助企业实现士气、人才和成本领先。企业的发展战略决定企业的人力资源战略，企业的各项人力资源管理活动都是为企业战略目标的实现服务。在人力资源管理中，人员招聘管理是第一环，也是重要的一环，企业招聘管理的策略和体系是企业人力资源管理战略和体系的重要组成部分，对满足企业的经营发展需要及企业战略目标的实现都具有重要意义。

一、招聘管理的概念与内容

（一）招聘管理的概念

招聘（Recruitment）就是指在企业总体

人力资源管理员试题及答案

人力资源管理员试题及答案

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )

A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁

2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )

A.事务性机构 B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门

3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

C.人是为了获得他人的认同而劳动

D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

4.人力资源开发的双重目标是( )

A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益

C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄

5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )

A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系

6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )

A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件 D.工作性质

7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )

A.根据企业现在人员

青岛理工大学琴岛学院

Qingdao Technological University Qindao College

论文题目：青岛XXX酒店员工满意度分析

学士学位论文

UNIVERSITY DISSERTATION

培养院系：琴岛学院 经贸系 专 业：市场营销 论文作者： 学 号：2008 指导教师：

2012年5月

摘 要

酒店作为典型的服务行业，有着明显的特殊性。除了向顾客提供产品，还需要为顾客提供各种服务。顾客的满意度直接决定企业的未来发展和利润。2010年共接待入境游客1.34亿人次,实现国际旅游（外汇）收入458.14亿美元；国内旅游人数21.03亿人次，收入12579.77亿元人民币。随着旅游行业的兴起，酒店行业伴随着快速成长与激烈竞争共存。2010最新统计青岛拥有157家星级饭店，其中11家为五星级饭店。酒店行业作为典型的服务行业， 员工的满意度是企业提高顾客满意度的必要条件，也是企业实现利润的必要条件。通过员工满意度调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，进而系统地解决问题，改善企业的管理，提高生产效率、降低人员流失率。因此，科学的员工满意度调查对于提高企业管理的有效性意义重大。本文以国

正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）

人力资源管理师HR知识：管理员工的期望值

有个新上任不到一年的部门主管Judy遇到烦心事，今年已是第三个员工跟她提辞职了，她比较重视的专员Grace要求晋升主管的期望没有满足，跟她提辞职，难以挽留。

背景是这样的：Judy去年年底按公司规定的20%比例将部门里2个员工绩效评为优秀，一个是助理Lucy，一个是专员Grace.这个两个员工都是踏踏实实、勤勤恳恳、比较听话的员工。

今年年初部门内另一个专员辞职后，Judy将助理Lucy晋升到专员岗并涨了薪水。同样被评为绩效优秀的Grace随后提出，个人希望按Jucy以前口头给她的规划早点晋升为科室主管。Judy把这个要求提给公司领导，理由是激励挽留老员工。

领导没有同意这个申请，原因是在目前的业务量没有大幅增长的情况下不适合增设科室主管岗位。另外，领导还觉得Grace虽然是一个好员工，但离做主管的要求有较大差距。如果要激励挽留老员工，可以考虑晋升为资深专员。

Judy跟Grace反馈自己帮她跟领导提了晋升科室主管的申请，已经尽力了，但公司领导没有同意。虽然可以考虑

毕业设计（论文）

题 目： 企业人力资源管理系统

学 院： ____________

专 业： __________________

员工姓名：班级/学号:__________________________

指导老师/督导老师： _____

起止时间：__________________________________

1

摘 要

随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，信息管理系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。

人力资源是企业的核心资源，实现企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件就是要提高企业人力资源管理的效率。本系统拟开发一个中小企业人力资源管理系统，规划的系统功能包括人事管理、培训管理、绩效管理、招聘管理、考勤管理、系统管理以及员工自我管理。

有鉴于简单操作和界面的可视化的优势。

题 目： 人力资源管理 专 业： 工商管理 学 号： 10824961 姓 名： 韩龙 指导教师： 陈彦如老师 学习中心： 安徽省直奥鹏学习中心

西 南 交 通 大 学 网 络 教 育 学 院

2012年05月16日

目 录

摘要

一、问题引出

二、人力资源管理概念说明 1.人力资源管理的概念 2.绩效考核的原则 3.绩效考核的意义 三、激励的概述 ???????????????? ???????????????? ???????????????? ???????????????? ???????????????? ???????????????? ???????????????? ( I ) ( 1 ) ( 1 ) ( 1 ) ( 1 ) ( 2 ) ( 2 ) 1.激励的定义 2.激励的作用 3.激励的过程

4.马斯洛需要层次理论 5.激励的原则

四、进行有效激励的要求 1.企业激励失败的原因 2.进行有效激励的要求 五、常用的激励方法 1.物质报酬激励 2.精神激励

3.员工参与管理激励 4.工作丰富化 六、激励的技巧

1.