五台南收费站

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收费站领导述职报告

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?? 今年以来，我切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，积极协助站长,团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，今年1—12月，我站共完成通行费收入××××元，较去年同期增长××%。现就我一年来的工作情况汇报如下： ?? 一、重视整章建制，完善管理体制。

?? 根据上级要求，并结合我站实际情况，协同站领导及站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《××收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》、《政务公开制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

?? 二、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

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?? 1、树立窗口形象，强化服务意识。

?? 高速公路收费站是重要的服务窗口，为打造广福形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服

姓名 成绩 DSB站收费业务试题（收费员试题）

题库编号：（2009）1005

一、填空题（每空1分，共20分）

1、《中华人民共和国公路法》自 起施行。

2、《公路法》规定，公路按其在公路路网中的地位分为 和 、 、 、乡道，并按技术等级分为 、 、 、 和四级公路。 3、《公路法》规定，除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和 ，不得在公路上行驶。确需行驶的，必须经县级以上地方人民政府交通主管部门同意，采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。 4、《公路法》规定，超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。超过公路或者公路桥梁

收费站业务培训心得

收费站业务培训心得 收费站是高速公路的一个最基层单位，也是组成高速公路管理体系的一个重要元素，担负着完成高速公路投入产出最重要的任务。作为最基层的管理者，虽然兵少将寡，但所做的工作直接关系到公司管理的成败和高速公路的生死存亡，只有让员工充满勃勃生气，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。 一、要充分认识基层工作的重要性

在一个决策的落实过程中，管理者既是组织领导者，同时也是具体执行者。从表面上看，在一个目标任务的完成过程中，决策者、管理者和执行者之间有不同的分工，但随着目标任务的不同，决策者、管理者和执行者的角色是在不断转换的。一个决策者在一个更大的目标任务中，就可能会转变为一个执行者，而对于一个执行者来将，在一个更小的目标任务中，他可能会转变成为一个决策者。如何充分发挥一线生产人员在完成目标任务过程中的积极作用，如何在完成基本工作任务的同时，创建具有自身特色的服务品牌，就成为一名基层管理者非常重要的任务。

在实际工作中，公司的决策需要真正落实到一线的实际生产岗位，需要通过一线生产人员的努力，将公司的正确决策化作自己与公司发展方向相一致的行为，通过自己的努力，实现即定的目标，以个人工作

灵丘收费站

四月份安全生产工作总结

我站按照安全生产工作的要求和部署，认真贯彻?安全第一，预防为主，综合治理?的方针，强化安全生产目标管理，把安全生产工作始终作为头等大事来抓，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着力构筑安全生产的长效机制。现将四月份安全生产工作情况总结如下：

一、建立健全组织机构，完善安全生产制度

我站成立了?一岗双责?领导小组，健全了机构，切实把安全生产工作作为头等大事来抓。针对收费站的特殊情况，修订了 ?‘四防’（防火、防盗、防破坏、防灾害事故）应急处置预案?、?突发事件应急处置预案?等10个应急处置预案。并要求各班负责人签订了安全责任书，再由班组成员签订安全责任书，使安全生产工作责任到人。

二、积极组织安全生产学习，树立安全生产意识 本月开展安全生产工作会议2次，大力宣传安全生产法律、法规，树立职工的安全防范意识。每轮班在班组班会上进行安全学习培训。本月组织安全教育培训活动1次，加大了安全管理力度。

三、积极进行防范，注重落实到位

1

针对驿马岭开站以来，车流量增大的特点，我站制定了适合本站实际情况的安全制度，配置了反光背心等安全防护用品，确保了收费员在岗期间的人身安全。

四、检查系统周密，落实整改到位

在4月份的

收费站各类应急预案大全

岳王收费站各类应急预案 消防火警(报警电话:119): 1、当收费区域发生火警时:

(1)发现者应立即报告班长和值机员，迅速就近取灭火器材扑灭火苗,救出火区人员。值机员应立即向值班站长报告，当出现火情无法控制时，应立即打119报警。

(2)当班班长接报后应立即切断火灾部位电源开关，迅速组织其他人员和机动收费员进行灭火，关闭火警车道和其他可能受到影响的车道，开放备用车道通行，撤离火警区工作人员，转移和保管好通行费、票据等可移动物品，有受伤人员时应迅速护送，就近医院救治。

(3)值班站长接报后应立即组织应急小组成员迅速奔赴现场实施扑救。 (4)电工接警后，应立即切断火区电源，观察、检查其它电器设备的运转情况，有异常时同时切断其电源，正确处置完毕后，立即投入灭火行动。

(5)应急小组成员和其他在站人员听到火警信号后，应立即就近取灭火器材赴火警现场迅速灭火、疏散人员、抢救财产，同时对火警区实施隔离封锁，维护现场秩序，禁止非灭火人员进入现场，疏散围观者、引导消防车进入火警区。

(6)值机员接警后，应迅速了解火警情况，及时报告值班站长、总控中心和站长，记录时间、位置等基本要素。

(7)站领导接报后，应立即赶赴现场

省道125线吴江收费站堵车应急处理预案

为提高收费站在处理交通拥堵应急处理能力，有效预防及处理各类堵车突发事件，防止事故扩大，确保收费工作顺利进行，特制定本应急预案：

一、指导思想和要求 （1)以人为本，确保安全

始终将保障车道安全畅通为应急管理的最终目的，采取积极有效的措施，优先保护人民群众的切身利益，努力把各种损失降到最低程度。

（2）防控结合，协同应对

坚持预防为主、预防与应急相结合的原则，注重制度建设和思想准备，做到遇事有法可依、反应迅速；定期进行人员培训与预案演练，做到事发即来，来之能战；充分利用各种信息渠道，及时发现问题，及时进行干预，防止事态扩大。

(3)主任为第一责任人，主任不在时，值班主任为第二责任人，负责指挥启动应急处理预案。

二、组织机构

成立堵车应急处理领导小组： 组 长： 副组长： 组 员：

领导小组负责组织起草、修订收费站堵车应急处理预案，做好预案的宣传、演练和实施工作，及时了解掌握突发事件动态，及时向市公路局报告相关情况。堵车应急处理办公室设在信息中心，潘建兼任领导小组办公室主任。领导小组成员保持24小时通讯畅通，离开吴江需组长批准。

三、堵车情况的分类、等级

可能造成我站交通拥堵的情况主要分为以下几类

关于印发《XXX收费站现场应急预案》的通知

站内各组、室：

按照上级文件精神，切实加强我所突发事件的应急管理，建立快速处臵机制，提高应对突发事件的预防和处臵能力，有效地防范安全责任事故，维护正常的收费管理秩序，切实保障全所职工生命及财物安全，结合本所实际，特制定《XXX收费站现场应急预案》，请遵照执行。

XXX收费站现场应急预案

为加强收费安全管理，有效应对突发事件应急处臵工作，切实保障全所职工生命，财产安全及道口畅通。结合我所实际情况，特制定《XXX站安全保畅应急处臵预案》（以下简称《预案》）。

一、指导思想

坚持以科学管理为指导，按照安全生产相关工作要求，周密筹划、精心组织，从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作，坚决避免出现任何安全责任事故，为广大司乘人员提供优质、高效服务，确保安全生产工作顺利开展。

二、 组织领导

为使《预案》程序在实际工作中得到充分发挥，特成立“安全保畅应急处臵工作小组”

组 长： 副组长：

成 员：全体职工 三、资源保障

各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。

1、 人员准备：成立应急突击队，队员为全

收费站管理心得体会

收费站管理心得体会

当我们积累了新的体会时，可以记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的收费站管理心得体会，希望对大家有所帮助。

学习了《河北高速信息》中处站实施“目视化一分钟管理”的报道，不论从该管理方法本身，还是该报道写作都给我以很大启发，我将各方面的启示归纳为几个方面。

创新

管理要创新。站“目视化一分钟管理”本身来说就是一种创新。但这种创新不是盲目的，毫无目的的，它的目的在于“养成人人有目标，天天有目标，日清日结的工作习惯”，而一种好的工作习惯往往决定一项工作的成败，一个行业的发展；这种创新又具有着极强的可操作性，其可操作性就在于是“一分钟”，如果说是“一小时”或是更长的时间，那么恐怕这种管理不但不会起到加强管理的目的，反而有浪费工作时间的嫌疑了；这种创新是符合其本单位条件和要求的，是植根于本单位实际的，而不是脱离实际的纸上谈兵，因而，我们作为一个收费站应当学习的不仅是站的创新精神，更应当学习他们的“创新技巧”，也就是说不但要创新，也要会创新。

工作习惯要创新。站的该项管理说到底是一项工作习惯的创新。在的工作生活中我们总是会养成这样那样的习惯，有些习惯是利于身

ⅩⅩ收费站火灾应急预案演练方案

一、火灾应急预案演练目的

为了提高职工消防应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制火灾事故，保障企业财产和人员的生命安全，加强消防意识；掌握消防技术，使员工在遇到突发火灾的情况时，能够及时有序的撤离到安全区域，保证生命安全，最大限度的减少火灾事故损失和事故造成的负面影响。

模拟火灾场景：收费站院内，在3月19日上午10：30左右，突然发生火灾。火灾的烟雾已经蔓延到整个院内。火灾发生初期，员工甲用身边灭火器进行扑救，未能达到扑救效果，火灾继续蔓延。收费站主要领导接到报告后，立即启动火灾应急预案。

本次火灾应急预案演练设置等级为二级响应。火灾影响范围基本处于场内范围，第一时间组织抢险组人员对起火点进行扑救，同时紧急疏散办公区域人员。

二、演练程序

1.应急救援指挥部设在站长办公室。 2.应急救援总指挥詹红，宣布演练开始。

3.应急救援现场指挥赵玺峰，负责指挥协调各职能组相关工作。

4.各职能组负责人及成员（见附表）

5.应急救援总指挥詹红，宣布演练开始后，由赵玺峰用

手提式扬声器发出的警报声模拟火灾报警铃声。一班负责人周扬立即组织人员用楼道内的灭火器第一时间灭火，同时，向收费站站长报告发生火灾的情况（根据起火点现

河北省高速公路京衡管理处鄚州收费站

五一期间安全保畅应急预案

为确保五一法定节假日期间收费工作顺利进行和安全畅通，更好的服务司乘人员，避免节日期间各类安全事故发生，树立京衡高速形象，特制定应急预案如下： 一、安全保畅组织机构

为确保五一期间安全畅通，收费站成立安全保畅工作指挥部，组成人员如下：

总指挥：王韶松 副指挥：曹 睿

成 员：刘冉、周磊、李向阳、马云帆、马立柱、梁清涛、颜培祥、王美英、韩乃赫、任蕾、付青、张丹、杜文杰、李泽元、章亚坤、成宁宁、王雪、范文杰、马焕、刘普、冯程玉、杨光、王利、张东、刘超

指挥部主要工作职责：负责安全保畅工作总协调、后勤保障、领导接待、票证票款供应、收费疏导指挥、突发事件处置、机电设备维修、便民服务等工作指挥。

指挥部下设后勤保障、收费疏导、机电保障、票证票款、安全保卫共五个保障小组。

1、后勤保障组 组 长：刘冉 副组长：周磊

成 员：李泽元、郭江瑞、付青、郭玉静、康程欣、刘青峰、安松宁、宋远飞、袁岗

工作职责：负责后勤保障、来客招待、便民服务亭服务、给收费亭送热水、维修故障车辆、司乘人员简单护理服务、联系急救医院、供水供电等工作。

2、收费疏导组

组 长：马立柱 副组长：颜培祥

成 员