质量手册应具备哪些特性

企业员工应具备的职业素质

各位学员：按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求，今天由我作为一个中心发言人，与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识；区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视，今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三：一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助，达到员工自我约束、自我发展目的；二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题，实现和谐发展；三是有利于提升企业竞争力，促进企业实现生产经营目标。所以，学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲；大屏幕上显示出的提纲，都是我们要学习和掌握的重点内容，能记下来的尽量记下来。

一、 企业员工职业素质概述

在这个问题上，我们主要把握以下五个关键点： （一）企业员工定义：何为企业员工，就是指企业或单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素（劳动力、劳动工具、劳动对象）的理论和以人为本的理念，我们可以得出这样一个结论：员工是企业生产经营活动中最活跃、最

富有创造力、最核心的要素之一，和老板一样，既是企业的劳动

企业员工应具备的职业素质

各位学员：按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求，今天由我作为一个中心发言人，与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识；区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视，今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三：一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助，达到员工自我约束、自我发展目的；二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题，实现和谐发展；三是有利于提升企业竞争力，促进企业实现生产经营目标。所以，学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲；大屏幕上显示出的提纲，都是我们要学习和掌握的重点内容，能记下来的尽量记下来。

一、 企业员工职业素质概述

在这个问题上，我们主要把握以下五个关键点： （一）企业员工定义：何为企业员工，就是指企业或单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素（劳动力、劳动工具、劳动对象）的理论和以人为本的理念，我们可以得出这样一个结论：员工是企业生产经营活动中最活跃、最

富有创造力、最核心的要素之一，和老板一样，既是企业的劳动

参展人员应具备哪些展会常识

公司的相关知识

所有参展人员都需了解一些有关公司历史、目标、组织、政策和程序的信息，了解公司的历史和当前的使命非常重要，这些背景知识有助于参展代表对公司产生理解和接受最高管理层的价值观。

参展人员需明白如何在公司系统如何动作，他们还应了解公司政策与程序及其原因。当参展代表了解这些原因后，他们就能自觉遵守这些规定，也能更好

地向观众解释。

产品知识及应用的有关知识

他们必须了解参展产品，并掌握产品的不同使用方法。熟悉产品特点可从书面知识开始，进而做到能在实践中运用这些信息解决顾客的问题。

现在，大量的产品信息被存放在计算机数据库，参展代表可以直接提取。许多参展代表带笔记本电脑进行参展拜访。这使得参展人员可以在顾客的办公室

调出任何产品的信息。

展示论坛629b7d6a393567ec102de2bd960590c69fc3d859/ g6d7

竞争对手的产品知识

参展人员应该像了解自己的产品一样了解竞争对手的产品，因为他们必须在参展时与对手竞争。对竞争产品的细致了解可以使参展代表设计出优于对

手的产品参展演示系统。

展览知识

有关展览性质、分类、展览设计、展览实施等知

识。

客户知识

在今天的竞争环境下，参展人员必须以顾客为导向才能成功。因此，他们必

参展人员应具备哪些展会常识

公司的相关知识

所有参展人员都需了解一些有关公司历史、目标、组织、政策和程序的信息，了解公司的历史和当前的使命非常重要，这些背景知识有助于参展代表对公司产生理解和接受最高管理层的价值观。

参展人员需明白如何在公司系统如何动作，他们还应了解公司政策与程序及其原因。当参展代表了解这些原因后，他们就能自觉遵守这些规定，也能更好

地向观众解释。

产品知识及应用的有关知识

他们必须了解参展产品，并掌握产品的不同使用方法。熟悉产品特点可从书面知识开始，进而做到能在实践中运用这些信息解决顾客的问题。

现在，大量的产品信息被存放在计算机数据库，参展代表可以直接提取。许多参展代表带笔记本电脑进行参展拜访。这使得参展人员可以在顾客的办公室

调出任何产品的信息。

展示论坛629b7d6a393567ec102de2bd960590c69fc3d859/ g6d7

竞争对手的产品知识

参展人员应该像了解自己的产品一样了解竞争对手的产品，因为他们必须在参展时与对手竞争。对竞争产品的细致了解可以使参展代表设计出优于对

手的产品参展演示系统。

展览知识

有关展览性质、分类、展览设计、展览实施等知

识。

客户知识

在今天的竞争环境下，参展人员必须以顾客为导向才能成功。因此，他们必

优秀班主任应具备哪些基本素质

一、班主任要有真挚的爱

爱是照亮学生心灵的灯烛，是通往学生心灵的桥梁，是打开学生心灵的钥匙。班主任成功的经验有千万条，但有一条是共同的，也

是最基本的，即必须从“爱”出发。人们常说：没有爱就没有教育，爱是学生健康成长的原动力。班主任的爱是广义的，它表现在对学

生的强烈责任感中，它不但要求你把爱撒向每一个学生，播入每一

个人的心灵，而且要求其爱无时不在，无处不在，无微不至。我认

为班主任的爱应该表现在以下两个方面：1、关心学生，理解学生。

这是班主任热爱学生、教育学生的前提。班主任在教育教学过程中，必须首先了解自己的学生，掌握每个学生的兴趣、爱好、特长和优

缺点，乃至于他们的主要经历和家庭环境等情况。深入并及时了解

他们的思想活动、情绪变化等。对学生进行全面的了解，自觉处理

好教师与学生的关系，这就需要班主任从各个方面关心学生。一个

学生如果常常受到班主任的关心，他就乐于接近你，愿意向你吐露

自己的真实想法，自觉接受你的教育，反之，如果得不到班主任的

关心，他就不愿意接近你，对你敬而远之，这样就难以收到预期的

教育效果。

2、尊重学生，以诚相待。尊重他们的人格、个性、自尊心。这

需要班主任以平等、民主的态度来对待他们，虚心听取学生的意见，以积极慎

优秀管理者应具备的基本素养有哪些

积极进取是一种人生态度,更是一种做事方法。可以概括为以积极主动的态度、科学严谨的方法、团结协作的精神,追求工作的高效率、高效益。

优秀的管理者具有以下三个共同特征:“第一,他们深知人生就是不断挑战,不断冒险的过程;第二,做自己想做的事情,而不管别人是怎么看的,也不计较收入的多少;第三,具有强烈的欲望,不断进取。一句话,他们是典型的‘冒险家’。他们并不追求‘安居乐业’,而是不断挑战自我,证明自我,即使失败了,也会笑着面对人生。”

积极进取要求打破常规,不拘于条条框框的限制,积极进取有别于鲁莽盲动。王强说:“自然界对任何一种动物都是公平的,公平竞争,共同发展。社会(公司)对每一个人也是公平的,竞争合作,共创共享,强者生存,弱者淘汰是竞争的不二法则,不管你今天处在强者的位置还是弱者的地位,都要像羚羊和狮子一样,当崭新的一天开始的时候,在自己的岗位想方设法让自己进步,做到由弱者变强者,强者更强。只有这样,才能在激烈的市场竞争中,创造优秀的业绩;在激烈的岗位竞争中,立于不败之地。”

在当今知识爆炸时代,企业的优秀管理者应善于学习,只有如此,才能有利于工作、有利于生活。面对纷繁庞杂的知识,一个优秀的管理者要善于学习。

善于学习有两

教师应具备的职业道德精神有哪些

(一)敬业精神：热爱教育，志存高远

热爱教育主要体现在教师把教育作为白己奉献一生的“事业”，不仅将教学工作视为谋生的手段，还融进白己的理想和信念，对教学工作充满热情，对学生充满爱心，在教育中实现自己的个人价值和社会价值。热爱教育是教师职业道德精神的起点。这是因为：首先，热爱教育是党和国家对教师的基本要求。其次，教师只有热爱教育并积极献身，才会具有强烈的责任感。只有热爱教育的教师，才能不计较金钱和名利，甘为人梯;才能在讲台上数十年如一日，不辞辛苦;才能将白己的知识倾囊相授，照亮别人。最后，热爱教育是教师对教学工作发挥积极性的源泉和动力。存高远就是教师树立长期的职业目标，追求远大的职业理想。当一个教师把教育作为白己的终身事业时，就不会仅仅满足作一个“教书匠”，他会追求白己职业上的成功，事业上的进步。这里的成功主要包括两个方而：一是成就学生，让学生在知识上和品行上都取得进步，让学生成才;二是成就白己，不断的提升自己的综合素质和教学水平，成名成家，著书立说。热爱学生，诲人不倦是指人民教师对学生怀有深厚的感情，并在这种感情基础上对学生进行教海，始终把学生的发展放在第一位。热爱学生是教师的天职，也是衡量教师道德水准的尺度。

(三

教师应具备的职业道德精神有哪些

(一)敬业精神：热爱教育，志存高远

热爱教育主要体现在教师把教育作为白己奉献一生的“事业”，不仅将教学工作视为谋生的手段，还融进白己的理想和信念，对教学工作充满热情，对学生充满爱心，在教育中实现自己的个人价值和社会价值。热爱教育是教师职业道德精神的起点。这是因为：首先，热爱教育是党和国家对教师的基本要求。其次，教师只有热爱教育并积极献身，才会具有强烈的责任感。只有热爱教育的教师，才能不计较金钱和名利，甘为人梯;才能在讲台上数十年如一日，不辞辛苦;才能将白己的知识倾囊相授，照亮别人。最后，热爱教育是教师对教学工作发挥积极性的源泉和动力。存高远就是教师树立长期的职业目标，追求远大的职业理想。当一个教师把教育作为白己的终身事业时，就不会仅仅满足作一个“教书匠”，他会追求白己职业上的成功，事业上的进步。这里的成功主要包括两个方而：一是成就学生，让学生在知识上和品行上都取得进步，让学生成才;二是成就白己，不断的提升自己的综合素质和教学水平，成名成家，著书立说。热爱学生，诲人不倦是指人民教师对学生怀有深厚的感情，并在这种感情基础上对学生进行教海，始终把学生的发展放在第一位。热爱学生是教师的天职，也是衡量教师道德水准的尺度。

(三

优秀管理者应具备的基本素养有哪些

积极进取是一种人生态度,更是一种做事方法。可以概括为以积极主动的态度、科学严谨的方法、团结协作的精神,追求工作的高效率、高效益。

优秀的管理者具有以下三个共同特征:“第一,他们深知人生就是不断挑战,不断冒险的过程;第二,做自己想做的事情,而不管别人是怎么看的,也不计较收入的多少;第三,具有强烈的欲望,不断进取。一句话,他们是典型的‘冒险家’。他们并不追求‘安居乐业’,而是不断挑战自我,证明自我,即使失败了,也会笑着面对人生。”

积极进取要求打破常规,不拘于条条框框的限制,积极进取有别于鲁莽盲动。王强说:“自然界对任何一种动物都是公平的,公平竞争,共同发展。社会(公司)对每一个人也是公平的,竞争合作,共创共享,强者生存,弱者淘汰是竞争的不二法则,不管你今天处在强者的位置还是弱者的地位,都要像羚羊和狮子一样,当崭新的一天开始的时候,在自己的岗位想方设法让自己进步,做到由弱者变强者,强者更强。只有这样,才能在激烈的市场竞争中,创造优秀的业绩;在激烈的岗位竞争中,立于不败之地。”

在当今知识爆炸时代,企业的优秀管理者应善于学习,只有如此,才能有利于工作、有利于生活。面对纷繁庞杂的知识,一个优秀的管理者要善于学习。

善于学习有两

沙盘讲解

一份完美的沙盘说辞应具备楼盘的哪些内容

针对初次来的客户

1.对沙盘进行总体介绍

2. 简要介绍开发商情况（有雄厚实力，口碑好等融入卖点）

3.项目所处地理位置（可以在沙盘里指出）

4. 周边配套设施（车站、学校、商场、医院等）

5. 交通环境（公交线路、地铁、飞机场、火车等便捷交通）

6. 房屋户型（主推户型，结合客户需求融入卖点）

7. 房屋外部情况（外立面、施工进度）

8. 房屋内部情况（融入卖点）

9.结合顾客需求，重点说明其升值空间

1.了解客户需求户型

2.在沙盘上指出所在位置，结合周围环境融入卖点

3.让客户满意，促成交易（可以带着去看下现场）

一般来说都是从大到小介绍

方位、交通、环境、配套、小区内的状况、园林、风格、会所、户型……

像这样顺序说下来，让人听起来很清晰就是好的说词

一、项目规划

二、产品解述

１.产品位置 ２.产品配套 ３.建筑单体 ４.产品户型 ５.产品设备 ６.产品规划 ７.区内交通 ８. 产品价格 ９.产品结构 １０.使用年限 １１.产品面积 １２.产品分摊 １３.物业管理

三、环境介绍

四、社区配套及其他

五、卖点解述

六、本案优劣势

销售标准说词

一、项目规划

发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、