机动车辆保险业务操作

机 动 车 辆 保 险 合 同

机动车辆保险条款

本保险分为车辆损失险和第三者责任险，本公司按承保分别承担保险责任。

车辆损失险

第一条 由于下列原因造成保险车辆的损失，本公司负责赔偿：(1)碰撞、倾覆、火

灾、爆炸；(2)雷击、暴风、龙卷风、洪水、破坏性地震、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、隧道坍塌、空中运行物体坠落；(3)全车失窃(包括挂车单独失窃)在3个月以上；(4)载运保险车辆的渡船遭受自然灾害或意外事故(只限于有驾驶人员随车照料者) 。

第二条 发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理

费用，由本公司负责赔偿。但此项费用最高赔偿金额以不超过保险金额为限。

第三条 本公司对下列各项概不负责：(1)战争、军事冲突或暴乱；(2)酒后开车、无

有效驾驶证、人工直接供油；(3) 受本车所载货物撞击；(4) 两轮及轻便摩托车失窃或停放期间翻倒；(5) 被保险人或其驾驶人员的故意行为。

第四条 保险车辆的下列损失，本公司也不负责：(1)自然磨损、腐蚀、轮胎自身爆

裂或车辆自身故障；(2) 保险车辆遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理，致使损失扩大部分；(3)保险车辆遭受第一条各款所列灾害或事故致使被保险人

品质指导书 文件编号： 车险业务操作指导书 版次 A 新版 主要变更内容 编制/日期 审批/日期 生效日期 品质指导书 文件编号： 第A版 第 1 页， 共 6 页 文件名称：车险业务操作指导书 1 适用范围 本份操作指导书适用于XX公司车险业务的办理全过程。 2 定义 2.1 车险： “机动车辆保险”的简称，特指特种车辆保险。 2.2保险人：承保公司（或个人）的车辆保险业务，并依据双方签署的保险合同，在保险期限内，承担合同范围内的保险责任。 3 常用资源 3.1 政策法规资源点 3.1.1 基本法律 ⑴ 《中华人民共和国道路交通安全法》 ⑵ 《中华人民共和国保险法》 ⑶ 《机动车交通事故责任强制保险条例》 3.1.2 每周应登陆各政府部门和行业协会的网站，了解最新的行业信息和政策法规，网站资源点如 下表所列： ⑴ http://www.rmic.cn/news/index.jsp 中国保险网 ⑵ http://www.picc-95518.com/index.asp 中国

机 动 车 辆 保 险 合 同

机动车辆保险条款

本保险分为车辆损失险和第三者责任险，本公司按承保分别承担保险责任。

车辆损失险

第一条 由于下列原因造成保险车辆的损失，本公司负责赔偿：(1)碰撞、倾覆、火

灾、爆炸；(2)雷击、暴风、龙卷风、洪水、破坏性地震、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、隧道坍塌、空中运行物体坠落；(3)全车失窃(包括挂车单独失窃)在3个月以上；(4)载运保险车辆的渡船遭受自然灾害或意外事故(只限于有驾驶人员随车照料者) 。

第二条 发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理

费用，由本公司负责赔偿。但此项费用最高赔偿金额以不超过保险金额为限。

第三条 本公司对下列各项概不负责：(1)战争、军事冲突或暴乱；(2)酒后开车、无

有效驾驶证、人工直接供油；(3) 受本车所载货物撞击；(4) 两轮及轻便摩托车失窃或停放期间翻倒；(5) 被保险人或其驾驶人员的故意行为。

第四条 保险车辆的下列损失，本公司也不负责：(1)自然磨损、腐蚀、轮胎自身爆

裂或车辆自身故障；(2) 保险车辆遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理，致使损失扩大部分；(3)保险车辆遭受第一条各款所列灾害或事故致使被保险人

随着我国经济的迅速发展，机构和个人对机动车辆的拥有量越来越高。机动车辆作为一项财产自然也具有他的流动性，而机动车辆基本上都是上了保险的，因此机动车辆的转让，就会涉及到机动车辆保险合同的转让的问题。而如何合法有效的进行合同转让，有必要对下面两个案例作进一步的分析：

一、两个案例的基本案情：

〔案例一〕 ：1999年3月，陈某将其私有得一辆东风牌汽车向其所在县保险公司投保了车损险、第三者责任险，总保险金额为110000元。11日，陈某将该车卖给个体运输户王某。事后，陈某委托王某到保险公司办理批改手续，保险公司经办人找到该车保险单存根后，给王某办了保险证。12月该车出险，造成车损第三者人身伤害，经济损失达19800元。王某遂向保险公司提出索赔，保险公司在处理此案时发现王某未办理过户批改手续，以此为由拒绝全数赔付损失，但考虑到王某部存在骗取保险金的图谋，愿通融赔付其经济损失5000元。王某不服，以拥有的保险证为根据，起诉到法院，审判结果是原告败诉。

〔案例二〕： 1999年1月5日，某汽车出租公司将其所有的桑塔纳轿车相当地保险公司投保了机动车辆险、第三者责任险和附加盗抢险，被保险人为该出租车公司，保险期限自1999年1月6日零时

随着我国经济的迅速发展，机构和个人对机动车辆的拥有量越来越高。机动车辆作为一项财产自然也具有他的流动性，而机动车辆基本上都是上了保险的，因此机动车辆的转让，就会涉及到机动车辆保险合同的转让的问题。而如何合法有效的进行合同转让，有必要对下面两个案例作进一步的分析：

一、两个案例的基本案情：

〔案例一〕 ：1999年3月，陈某将其私有得一辆东风牌汽车向其所在县保险公司投保了车损险、第三者责任险，总保险金额为110000元。11日，陈某将该车卖给个体运输户王某。事后，陈某委托王某到保险公司办理批改手续，保险公司经办人找到该车保险单存根后，给王某办了保险证。12月该车出险，造成车损第三者人身伤害，经济损失达19800元。王某遂向保险公司提出索赔，保险公司在处理此案时发现王某未办理过户批改手续，以此为由拒绝全数赔付损失，但考虑到王某部存在骗取保险金的图谋，愿通融赔付其经济损失5000元。王某不服，以拥有的保险证为根据，起诉到法院，审判结果是原告败诉。

〔案例二〕： 1999年1月5日，某汽车出租公司将其所有的桑塔纳轿车相当地保险公司投保了机动车辆险、第三者责任险和附加盗抢险，被保险人为该出租车公司，保险期限自1999年1月6日零时

机动车辆保险理赔实务（2009版）修订说明

一、 修订目的

根据公司新时期车险理赔管理和客户服务的新要求，配合新车险理赔系统的上线，在06版理赔实务和?三个中心操作指南?的基础上，对车险理赔流程、理赔处理等进行调整和完善，提高车险理赔实务的标准化、规范性和可操作性。

二、 修订要点

（一）基于新车险理赔系统，增加了主要理赔环节的系统操作要点；

（二）补充了各理赔环节的工作职能、工作内容和操作技巧； （三）对定损、报价、核损实务进行了补充完善；

（四）根据08版交强险理赔实务和新的交强险限额，对交强险赔款计算部分和特殊案件处理部分进行了更新，增加了无责代赔、互碰自赔（待定）、无保险代赔等几种交强险处理机制；

（五）将06版赔款计算部分实务替换为07版；

（六）根据单证流程简化方案，对小额案件，优质客户、大客户小额案件流程方面的内容进行了明确，根据新车险理赔系统的特点增加了自动立案、自动核损、自动核赔等的基本条件和规则；

（七）根据管理需要，将主要理赔单证分为统颁、非统颁两种，增加了电子化处理的相关内容，并对主要单证要素的录入和填写标准进行了说明；

1

三、参编单位和人员 （一）参编单位：

系统内很多分公司理赔管理部/理赔中心对实务编写提供了大力

机动车辆保险批改操作指引

（2013修订版）

一、总则

1、为规范车险承保流程，降低车险经营风险，加强对车险退保及批改的管控力度，完善车险承保管理体系，根据《保险法》、交强险承保实务规程、交强险、商业车险条款费率规章及车险承保管理规定，特制定本操作指引。

2、各分公司可依据本指引制定更详细、更具体的操作细则，确保车险退保、批改工作的规范实施。

二、保险合同解除

（一）交强险

1．交强险可解除保险合同情形

根据中保协《交强险承保实务规程》（2009版）规定,投保人可提出解除交强险保险合同的，有以下六种情形：

（1）被保险机动车被依法注销登记的；

（2）被保险机动车办理停驶的；

（3）被保险机动车经公安机关证实丢失的；

（4）投保人重复投保交强险的；

（5）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；

新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交）

6（．

管部门不予上户的。

2．交强险解除保险合同所需的资料及手续：

（1）核对被保险人有效的身份证明原件并留存复印件（客户委托他人前来办理的须提供委托书、核对委托人及被委托人有效的身份证明原件）；

（2）填写完整、内容正确、被保险人亲自签章的批改申请书；（3）收回的交强险保单（有

机动车辆保险注销、拒赔、零结案案件

管理办法

为进一步提高车险业务数据的真实性，规范机动车辆险案件注销、零结案和恢复报案的操作流程；加强注销、零结案案件的流程管理，提升车险理赔服务能力，特制定本办法。

总则

第一条 在理赔工作流系统内（以下简称“系统”），所有已生成事故号的报案需要注销、拒赔、零结案或恢复报案的系统操作，适用本办法。

第二条 注销是指对已在系统内生成事故号的报案，因特殊原因需要注消或因特殊原因导致错误注消报案的系统操作。注销根据案件注销时的状态分为：报案注销和立案注销。

报案注销是指对未完成系统立案的案件进行的注销； 立案注销是指对已完成系统立案的案件进行的注销。 第三条 拒赔是指对已在系统内生成事故号的报案，因不符合相关法律、法规及保险条款的规定，不应予以赔付的案件采取的系统拒赔。

第四条 零结案是指理算结果为零的赔案。

第五条 注销或拒赔后的案件，原则上不予以恢复报案。 恢复报案是指因特殊原因对已注销或拒赔的案件，由被保险人或注销人提出补报案申请，经审核认定注销或拒赔错误，应予

以受理的补报案，进行系统的再次报案。

零结案案件不得恢复报案。

报案注销

第六条 系统内尚未完成立案操作的报案，符合以下条件的，可以进行

机动车辆保险合同2019新整理版

全文

1.机动车辆保险单 No.

POLICY FORM OF MOTOR INSURANCE 正本 保险单号码: 单位:元 被保险人:

The Insured: (ORIGINAL) Policy Number: in yuang (RMB) 本公司按照承保险别,依据本保险单中载明的机动车辆保险条款以及其它特别约定,承担被保险人下列机动车的保险责任。

In accordance with the insurance coverage, the motor insurance clauses and additional insurance as well as other special

agreement set forth in this policy, our company will insure the following motor vehicle herunder for the insured. -------------------------------------------------------- | | | | | | | 车辆损失险A

第五章

再保险业务的核算

教学目的和要求：通过本章的教学，使学生了解再保险的种类和作用，掌握分出业务核算、分入业务核算的方法以及分保帐单的编制方法。

教学重点和难点：分出业务核算以及分入业务核算的核算方法。

第一节 再保险业务核算概述

一、再保险的基本概念

1．再保险：又称分保，是指保险人将其所承保的风险责任的一部分或全部向一个或多个保险人再进行投保的行为。

2．原保险人：在再保险业务中，习惯上把分出自己承保业务的保险人称作原保险人，或称分出人。

3．再保险人：接受分保业务的保险人称作再保险人、分入人、分保接受人。

4．转分保：再保险人又将接受的分保业务再分给其他保险公司，这种做法称为转分保。 二、再保险的作用 1．分散风险，均衡业务质量 2．控制责任，稳定业务经营 3．扩大承保能力，增加业务量 4．降低营业成本，提高经济效益 5．简化投保手续，保障投保人的权益 三、再保险的特征

再保险的特点体现在以下四个方面：

1.再保险是保险公司之间的一种业务经营活动 （二）再保险合同是独立合同 （三）再保险合同是双务合同 （四）再保险合同是补偿性合同 四、再保险的种类

（一）比例再保险：即分保分出人与分保接受人签订分保合同，