推销学案例分析

科目：市场营销专业课 适用班级 09（1）班

推销实务复习指导案例分析题

1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念？

（2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀？ （3）小戚的成功推销给你什么启示？ （1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。

（2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。

（3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。张先生毕业于计算机专

1、华人首富李嘉诚的推销之路

李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富，但其创业初期有过一段不寻常的推销经历。他出生于广东潮安县一个书香门第，11岁的李嘉诚在读完两年小学后便辍学，在他舅舅的南洋钟表公司做杂工，父亲的早逝，给李嘉诚留下一副家庭重担和债务。14岁的李嘉诚凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份工作，李嘉诚在努力干好每一件事的同时，给自己定了两门必修功课。其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、性格、职业、财富等等，以便找机会验证；其二是揣摩顾客的消费心理，既待人真诚又投其所好，让顾客在高兴之余掏腰包。李嘉诚对顾客的消费需求和习惯了如指掌，如谁爱吃干蒸烧卖，谁爱吃虾饺，谁爱吃肠粉加辣椒，谁爱喝红茶绿茶，什么时候上什么茶点，李嘉诚心中都有一本帐，练就了一套赢得顾客又能让顾客乖乖掏钱的本领。后来，李嘉诚到一家五金厂做推销员，他每天期的最早，第一个来到厂里，挑着铁桶沿街推销。靠着一双铁脚板，他走遍了香港的角角落落，从不放弃每一笔可做的生意。李嘉诚凭着坚忍不拔的毅力，建立了销售网络，赢得顾客的信誉，也深受老板器

重。再后来，因为塑胶业的蒸蒸日上，李嘉诚开始推销塑胶产品，由于其肯动脑筋，又很勤奋，在塑胶产品推销过程中大显身手，业绩突出，20岁

一、第一章课件后：谁的城市？全面理解市政主体的内涵,深入认识市政的根本目的是为了实现公共利益.结合本案例,用科学发展观来说明市民在市政管理中的重要地位和作用,以及我国市政的基本特征.

多元市政主体；

科学发展观的核心是以人为本： 地位和作用：

发展为了人民，发展依靠人民，所以市民不可缺少； 市民的参与体现民主；

只有让市民参与才能了解市民需要什么 政府才能做好服务； 科学行政，提高市民的主人公意识； 提高政治透明度，深化改革； 市政的基本特征：too easy……..

二、第2章，讨论题：城市化是有利于还是不利于人类发展？

结论：城市化是有利人类发展的。

三、中国城市化发展过程中存在的问题及解决对策：

存在的主要问题

1.城乡二元分割，协调性较差。

2.结构相似，没有明显特色（主要表现在城市空间布局上的行政垄断及城市之间产业结构的相似）。

3.城镇体系不健全，协同效应不足（城市化进程速度过快，体系设置缺乏整体性和前瞻性，城市与城市之间，城乡之间协同发展效应不足）

4.行政力量扮演重要角色，缺乏产业支撑。(缺乏核心主导产业支撑城市后续发展)

5.重视城市硬件建设，忽视内在功能建设（城市硬景观建设漂亮，但在服务功

课改为学生发展创设优质路径

田家寨中学 田成维

背景

授课时间： 2010 年11月25日

授课内容：高一生物必修一 第三节 物质跨膜运输的方式

课改理念：课程改革强调以学生的发展为本，新课程的实施改变强调机械训练，死记硬背的做法，倡导学生参与、乐于探索、勤于动手。

主题

思考：如何让课堂活起来，让更多的学生去喜欢你的课，让学生主动去学习，提高课堂效率。

教学过程

通过本节课的学习，说明物质进出细胞的方式。既被动运输和主动运输，被动运输包括自由扩散和协助扩散，以及运输的特点。 在小结中设计活动引导学生总结，掌握知识。 活动安排：

1．请两位同学上来模拟磷脂双分子层站好（身体的前面代表磷脂头部，后背代表尾部)

2．再请四位同学上来模拟三对磷脂分子

3．请两位同学上来模拟葡萄糖和 K+载体蛋白站好

4．另请六位同学参与活动，上台随机领取纸片，上面写有O2、 K+、葡萄糖（进红细胞、进小肠上皮细胞）、病菌、ATP。拿到纸片的同学报出自己代表的物质，说出自己通过细胞膜的方式、特点，边说边通过细胞膜。

5．其他同学观看进入细胞膜方式正确与否。

案例分析

在以往的教学中，教学过程中注重教师如何教，让学

关于王静诉张爽人身损害赔偿纠纷案的案例分析

案情介绍：车主张爽与好友李玉相约自行驾车到外地游玩，见朋友王博有空，于是，便邀请王博同去。三人均有驾照。在游玩途中，王博见张爽开车累了，提出由他代为驾驶。王博在驾车过程中不慎与高速公路护栏相撞，导致王博死亡、张爽、李玉均不同程度的受伤、张爽的私车损坏。该事故经交警部门认定，王博负全部责任。王博的妻子王静要求张爽赔偿未果，遂以其为张爽的义务帮工为由诉至法院，要求车主张爽赔偿各类损失51万余元。诉讼中，张爽反诉王静，要求他们赔偿其医疗费用、车辆损失6万余元。

案件焦点：（1）王博与张爽之间能否构成帮工关系；（2）王博的过错能否减轻张爽的赔偿责任；（3）张爽的损失可否要求王博的妻子王静赔偿。 争议与分歧意见：

一、王博与张爽之间能否构成帮工关系

第一种意见认为：王博与张爽之间构成帮工关系。张爽外出游玩，邀请王博陪同。开车并不是王博的义务，王博因见张爽开车较累，主动提出代驾。视为发出要约，张爽让王博驾驶，视为接受了要约，双方因此而形成的民事法律关系完全符合帮工关系的特征，属于义务帮工关系。

第二种意见认为：王博与张爽之间不构成帮工关系。有人提出张爽、王博、李玉属于“自驾游”性质，三人均有驾驶义务。因此王博与

角色扮演法在《推销学》中的应用教学案例

案例背景

在多数学生的眼中，推销是一件不需要也不能够在课堂里学习到的事情。他们简单地将推销能力等同于口才好或者会忽悠。由于这种误区，同时该课的教学缺乏实训基地，因此，在课堂上，学生的积极性不高，课堂气氛比较沉闷。每当我抛出问题，学生们也不进行思考，只是简单地照着书读几句作为回答。

案例呈现

2014年5月的一堂推销课上，在讲到第八章第二节处理顾客异议时，我提问道：“大家思考一下，你在向顾客推销一件商品，顾客认为价格太贵而不愿购买，这时你会怎么做呢？”问题抛出后，部分学生又照旧开始埋头翻书寻找答案，其他学生则一副事不关己的样子。我点名让A起来尝试着回答。A站起来，低头不语，只顾翻书。于是，我说道：“抬起头来，你可以试想一下，你要向我推销iphone 5s手机，可我觉得它价格实在太高，你会对我说什么呢？”在我具体化了推销情景后，A顿时来了精神，一扫脸上茫然的表情，开始侃侃而谈该手机的各大优点，出色地回答了问题。有了这样一次愉快的体验之后，我开始筹备将角色扮演引入推销课堂，激发学生自主思考。我希望每一次扮演不只是这样简单的一问一答，而是能涉及推销的诸多环节，能起到串联教材各章节内容的效果。于是，我以小米3手机

教育学案例分析

目录

（一）德育原则类：

1、德育过程的基本规律： 2、德育原则

（二）教育教学类

1、教学过程的基本规律 2、教学原则

（三）班主任工作与班级管理: 1、班主任工作的内容：

2、如果是转化后进生应该怎么做？ 3、班级管理的功能 4、班集体特征：

5、班集体的形成与培养：

6、班级突发事件处理的原则与方法： 7、维持课堂纪律的策略： （四）教师的职业素养：

1、教师的职业道德素养（四个对）： 2、教师的知识素养： 3、教师的能力素养： 4、职业心理健康：

5、教师的专业素养（补充）：

（五）教育机智（因势利导、随机应变、掌握分寸、对症下药）： 1、内涵：

2、教育机智的培养：

（六）自我调控与自我反思：

德育教学案例分析

（一）德育原则类：

1、德育过程的基本规律：

（1）德育过程是对学生知、情、意、行的培养及提高过程； （2）德育过程是一个促进学生思想内部矛盾斗争的发展过程；

（3）德育过程是组织学生的活动和交往，同意多方面教育影响的过程； （4）德育过程是一个长期的、反复的、逐步提高的过程。 2、德育原则 （1）导向性原则（进行德育时要有一定的理想性和方向性，以指导学生向正确的方向发展。） （2）疏导性原则（循循善诱，以

保险学计算习题以及案例分析：

一、超额赔付率再保险计算题

有一超额赔付率再保险合同，分入人承担的责任是超过80%赔付率或赔款数字200万元以内的责任。当分出人已得保费分别为200万元、600万元时，请问分出人和分入人的赔款责任分别是多少？再保险人的起赔点是多少？

二、最大诚信原则

1、被保险人刘某，男，56岁。1988年5月由其所在单位投保了（团体）“老年平安保险”一年期3份，计保险金额1500元。1988年10月，刘某因肺心病死亡。据保险公司查证：被保险人1988年1月到9月，一直患肺心病在家吃药疗养。刘某投保时未向保险公司陈述其身体健康状况。

2、王先生前年给三间老房子投保了财产险，后来把其中两间租给别人居住。去年年底，因为老房子电线线路老化引起火灾，一间房子被烧毁，另一间也损失惨重。他向保险公司要求赔偿，保险公司却以未经保险公司同意而把房子出租，保险责任已经停止为由拒绝赔偿。

三、人身保险利益案例 1、1982年有个叫马丁.鲁滨逊的出版商向英国劳合社的承保人申请投保，以当时的苏共总书记安德罗波夫为被保险人的生命和任期保险。鲁滨逊诉说的投保理由是因为他正在计划出版一本由他女儿撰写的书，书名叫《安德罗波夫在台上》。劳合社的承保

《财政学》案例分析

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前 言

近年来，全国许多高校都有一些《财政学》案例分析，它们基本是以案例库的形式出现的。这种形式，虽然往往设计精巧，却不易提起读者学习的兴趣。而从内容上看，有些案例直接照搬国外，不完全切合我国实际；有些案例则陈旧老套，没有时代感也缺乏现实针对性。我们组织的《财政学》案例分析在内容和形式上均有所突破：

从内容上看，案例的时代性强，一方面紧密联系我国财政改革实践，另一方面，也注意了典型的国外财政案例的选取。这些案例都是从近期财经信息中精心挑选的，都能较好地反映《财政学》的基本原理和知识，而具体的案例分析虽然三言两语，却也能精辟独到，起到画龙点睛的作用。

从形式上看，《财政学》案例来源于经济生活实践，在分析研究的基础上，针对说明的原理对内容有选择地作了增删、节选和重新加工，其中尤其突出了学者的观点。这一方面使得具体案例和学者观点条分缕析，文章结构清晰明了；另一方面也能尽量保持原文的精要，使初学者既能理解相关的财政学原理，也能体会到学者名家的生花妙笔和解决财政问题的独特思路。为了更好地让初学者领会财政学原理，笔者将财政学原理拆分在包括导论（财政概念和财政职能）、财

统计学案例实习教学大纲（课程编号：00700397）

适用年级：

是否双语：是

否

课程类别： E：集中性实践

学时学分：课程总学时 2周 其中实验（上机）学时 学分 2 先修课程：《统计学》 《统计学案例》 《市场调查与分析》 开课单位：管理学院统计系 适用专业 统计学 开课学期 4

二、实践环节简介

统计学案例实习课程是统计学专业的一门技术基础课，是专业选修课程，也是统计学专业的重要实践环节课。它是在学习了统计学、市场调查与分析相关理论和方法的基础上，如何将相关理论和方法运用于实际问题的解决。拉近理论与现实的距离，使统计学专业的学生更好地掌握统计综合指标的计算和应用，抽样调查的基本理论和方法，统计预测的理论、方法及应用，并提高实践动手能力和综合分析能力。 三、实践环节教学目的与基本要求 教学目的：

1.通过课程实习，应使学生掌握统计学的基本理论，统计研究的基本方法，掌握统计综合指标的计算和应用，统计指数的编制和分析，抽样调查的基本理论和方法，掌握统计预测的理论、方法及应用。

2.通过课程实习,培养学生具备对经济运行的实际内容进行具体的计算分析,培养学生用统计方法解决实际问题的能力。

3.通过具体而全面的统计案例实习来启发学生的悟性,挖掘学生的潜能,培养