管理学原理重点笔记大一

管理学原理复习重点提纲

第一章、管理学概述

一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案）

2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥）

4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）

二、管理人员与作业人员的区别

从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）

三、管理者的技能

1、概念技能（抽象逻辑思维）

2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能

四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）

3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）

五、管理的科学性与艺术性

管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进

一、古典理论： 科学管理——泰勒

一般管理理

管理学原理复习重点提纲

第一章、管理学概述

一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案）

2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥）

4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）

二、管理人员与作业人员的区别

从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）

三、管理者的技能

1、概念技能（抽象逻辑思维）

2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能

四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）

3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）

五、管理的科学性与艺术性

管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进

一、古典理论： 科学管理——泰勒

一般管理理

选择题

1管理的四项职能和五项职能分别是什么？谁最先提出的五项要素

四项基本职能：计划职能 组织职能 领导职能 控制职能、 五项职能：计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔最先提出的五项职能

2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用。 管理的二重性。①自然属性；②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3.管理的有效性 效率和效果的统一管理的科学性

管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。 这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，要想成为一个成功的管理者，应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。

3.管理在社会中存在的必要条件

两个人以上的集体活动 有一致认可的目标 有管理者 有各种资源

高等教育考试“管理学原理”完整笔记

第一篇 绪论 一 管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征：

1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次 3、管理的任务：

设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 4、管理的基本职能：

1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 3.从管理

管理学原理课程学习笔记

一、学习内容 1. 学习目标

第一章：理解管理内涵，熟悉管理性质，掌握管理职能，了解管理者的角色及其技能。 第二章：了解中国和西方的管理思想吗，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，理解“管理丛林”现象。

第三章：明确社会责任的基本内容，熟悉企业应当承担的社会责任，掌握管理道德对于企业的重要性，了解企业加强管理道德建设的主要途径。

第四章：定义计划的概念，描述计划的特征和作用，区分计划的差别，概述计划的步骤，解释战略管理的概念，说明战略环境分析的内容和方法，识别并选择组织的基本战略和发展战略，理解企业家精神内涵。

第五章：定义预测的概念，识别预测的特征和类别，对比定量预测和定性预测的方法，解释预测行为的过程及意义，明确时间的含义，说明有效时间管理的步骤及其应遵循的基本原则，阐述目标管理的基本思想，概述目标管理的基本过程以及影响目标管理效果的主要因素。

第六章：定义决策的概念，识别决策的特征和类型，说明决策的意义，解释决策的行为过程，掌握各种决策方法及其适用范围，解释决策的有效性，阐明群体决策的优缺点。

第七章：定义组织、组织结构、组织设计的概念，区分正式组织与非正式组织、营利性组织与非营利组织，解释组织结构的主要影响

自考管理学原理

第一篇 绪论 一 管理与管理学

合法的权力 2.传统的权力 3.超凡的权力

5、韦伯—理想行政组织体系的特点：1.明确的分工 2.

确、客观的选择可行性方案。

9、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。

10、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。

11、改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、自上而下的等级体系 3.人员的考评和教育 4.职业管理人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使人员 5.遵守规则和纪律 6.组织中人员之间的关系 他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次

3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境

6、梅奥—霍桑试验的结论：1.职工是“社会人” 2.企业中存在着“非正式组织”3.新型的领导能力在于提高职工的满意度 4.存在着霍桑效应

7、组织行为学研究的范围：1.个体行为 2.团体行为 3.

新制订计划就越重要

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一.管理的实质是什么?

答:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便完成既定的组织目标的全过程。管理是为实现组织目标服务的,管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,管理的基本职能(计划组织领导控制,管理工作是在一定环境条件下进行

二.南辕北辙的故事给你什么管理学启示?

决策方向错误,偏离目标过多,目标无法实现,且离目标越来越远。效率只能在程度上决定事件发展的程度,效果却决定着是事件发展的最终结果,决策是管理的重要职能,战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。战略性决策应当科学正确,如果错误,就会发生类似"南辕北辙"的错误和悲剧!

因此,在管理中,先要确定正确的战略和发展方向,在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的

三,解释计划组织领导控制

计划:所谓计划,就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况,权衡主观与客观可能,通过科学地预测与决策等,提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织:组织有两层含义,作为一个名词,组织泛指各种各样的社团或单位。如企业是一个经济组织。作为一个动词,系指一种活动,是管理的一个基本职能,在管理上组织

第一章 管理与管理学

一、管理的含义

?著名管理学家斯蒂芬2罗宾斯在其经典教材《管理学》中提出的管理的定义：

管理是一个协调工作活动的过程，以便能够更有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 内涵：

1.管理的载体是组织；

2.管理的实施是一个有管理者参与的一系列职能或活动的过程； 3. 管理的对象是以人为中心； 4. 管理的本质是协调；

5. 管理的目标是有效率和有效果即有效地实现组织目标。（衡量标准）

?效率：资源的有限性，投入与产出之比；以比较经济的方式“正确地做事”，怎么做（方式方法）

?效果：目标的达成度，实现尽可能多的目标；做有助于目标实现的事，“做正确的事”，做什么（目标的选择）

?低效率高效果、高效率低效果、低效率低效果、高效率高效果 、 ?效益=高效率＋高效果 ?效率与效果相比， ?谁是第一位的？

二、管理职能

?管理职能是管理过程中的要素、基本步骤或手段。

?学习管理职能的目的有两个：一是要回答如何达到管理的既定目标；二是要回答管理（者）干什么的问题。

?计划:管理的首要职能；为组织确立目标；明确达到目标的必要步骤；明确实现目标的时间表和预算。

?组织:分解任务、明确权责、分配资源、明确协作关系 ?

管理学原理试题及参考答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以(用现有资产转向其他产品生产 )，也难以( 通过资产转让收回投资 )。

2.量本利计算的基本公式是( )。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( 产供销过程的平衡 )，范围是( 企业经营的全过程 )。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出(组织所需的管理职能 )和(管理职能之间的相互关系 )。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( 沟通技能 )、( 综合技能 )和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A

1 / 19

A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括C

A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学

管理学原理试题及参考答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以(用现有资产转向其他产品生产 )，也难以( 通过资产转让收回投资 )。

2.量本利计算的基本公式是( )。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( 产供销过程的平衡 )，范围是( 企业经营的全过程 )。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出(组织所需的管理职能 )和(管理职能之间的相互关系 )。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( 沟通技能 )、( 综合技能 )和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A

1 / 19

A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括C

A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学