高档养生会所培训方案

养生会所培训资料

第 1 页

一． 仪容 仪表 礼貌 礼节 培训计 1. 什么是仪容仪划表？

仪容：通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。 仪表：是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。 2. 仪容仪表要求 女： 不染不剪怪发，不许散发披肩，长发应扎起，保持头发整洁干净 面部：男:不留胡须，饭后漱口，保持面部的清洁

女:不化浓妆化淡妆（对于服务人员来说，外貌修饰是必要的，适当的外貌修饰会使自己容光焕发，充满活力。不过这里同时要指出，过分的打扮，浓妆艳抹是不适宜的，从心理学的角度去认识，服务人员不应在宾客面前炫耀自己，在各种场合中要注意自己的身份和装束），饭后漱口，保持面部的清洁

工服：穿工服要注意整洁，制服的美观整洁即突出了服务人员的精神面貌，也反映了企业的管理水平和卫生状况。穿制服要特别注意领子和袖口的洁净，如果你穿的制服是又脏又皱的，就会

三店齐绽放，开业庆典策划方案

深圳市千禧盛礼仪策划有限公司策划

开业庆典5要素A.开业庆典的意义分析 B.开业庆典策划整体思路原则 C.庆典活动的具体氛围布置策划 D.庆典活动的所需物料

开业庆典的意义分析

维纳斯即将在龙岗中心城三店齐开，通过开业庆典的形式为载体让人们认识维纳斯，是非 常有必要的。作为一个新的品牌在龙岗发展。首先要让社会公众认识，然后让公众了解， 最后让公众认可和接受。这个过程是一般品牌发展的固有定律。那么我们要以怎样的方式 与公众会面呢，怎样做才能给公众留下良好的印象，是我们应该思考的问题。因此开业庆 典的时候是一个良好的绝佳机会，因此我们要在开业上做足功夫。以给公众留下良好的印 象，敞开胸怀让公众认识维纳斯，了解维纳斯，最后接受维纳斯。

如果说开业庆典单单是一场简单的庆典活动，我们还不如说它是一场对外展示企业文 化为公司发展壮大，的一场必不可少的公众公关活动。

开业庆典策划整体思路原则

开业庆典整体思路从2方面入手，第一氛围布置：开业当天通过一系列的布置 展现开业的喜庆与隆重。维纳斯护肤.造型.养生会所所针对的消费群体都有品位 很注重形象的顾客群体。因此我们在布置上要展现：时尚，潮流，健康，喜庆 等元素。

第二：对外营销方面,可印制一批

鸿月居养生会所周年庆暨开业盛典活动方案

【活动背景】鸿月居养生会所非正式营业一年之际，是一个承上启下的特殊时刻，能否抓住机遇拓展市场，打响鸿月居养生会所品牌，是这次周年庆典营销的重中之重。同时也是一个巩固老客户，拓展新客户的必要时期。因此，如何通过相关的拓展宣传内容，将鸿月居养生会所一年来的成绩和最优质的服务呈现在顾客面前，引导消费群体关注，吸引更多的客户资源，是本次周年庆活动的一个重要问题。

【活动目的】拟定本次周年开业庆典营销策划以市场拓展与会员回馈相结合。市场拓展以消费优惠政策为主，可开展周年庆特惠周或特惠月活动，吸引潜在客户，发展新客源。会员回馈以养生沙龙的形式开展，以回馈为主，增加对老客户的付出和投入，使得老客户对鸿月居养生会所的忠诚度加深，同时适当挖掘老客户更高层次的消费潜力，可适时推出养生会所新项目。

【活动方式】“推拿演示”+“书法展示”+“感恩的心”+“抽奖环节”

【前期宣传】开业庆典重在人气的聚集，所以前期宣传一定要到位，尽可能的扩大知名度。 【现场布置】

A、室外：在一楼门前设置一彩虹门，2个活动展架，另铺红地毯。

B、活动人物：鸿月居相关领导及负责人、专业理疗师和鸿月居养生会所主要客户、亲友参加。主持人1名，礼仪小姐4

Momoko_chan

SPA养生会所宣传文案

【四折页宣传页文案】 第一页：

高度决定态度

Momoko_chan

享受一下慢生活，缀一口心灵鸡汤

SPA养生会馆

第二页：（图片可根据自己意思调换）

（以汉字书法突出主旨）

高度决定态度

Momoko_chan

思：若得见佛，当愿众生

得无碍眼，见一切佛

古印度梵音静思理疗：

源于古印度早期佛教，传存于古印度婆罗门教是世界上仅存最古老的自然按摩疗法之一，此疗法借由七大脉轮和人体能量点，铺以颂钵音频《冥想滴油疗法》配合心率及药草油在距离头部4寸滴油，再配合古印度头面部特殊按摩，以及在聆听清静梵音，使头部得到放松舒缓压力，缓解紧张情绪，沉静心灵，带走负面情绪，在静寂的空气中，随着滴油入碗声，通过疗法达到身心灵三者合一，令你的心灵、身体、精神得到升华及前所未有的放松。

禅：清净和寂，茶禅一味。

尘心洗尽兴难尽，世事之浊我可清。 一杯清茶，品人生沉浮，悟个中滋味。

高度决定态度

Momoko_chan

中国茶禅疗法：

茶文化是中华传统优秀文化的组成部分，而在佛教是一种清身养心的滋补品（始于汉代），茶文化溶于佛教文化为茶禅，意指禅

顾客档案标准

我要美丽 更要健康

玥莎（上海）名店

总策划: 中国玥莎（上海）美容管理策划中心

顾客档案标准

玥莎（上海）国际机构授权专卖店

玥莎（上海）美容美体中心顾客资料卡

顾客护理前档案记录

性别： 年龄： 职业： 身高： 体重： 血型： 电话： 地址：

顾客档案标准

玥莎（上海）美容连锁机构

顾客护理资料卡

顾客档案标准

玥莎（上海）美容美体连锁机构

减肥登记表

顾客档案标准

玥莎（上海）美容连锁机构

丰胸登记表

顾客姓名： 美体师：

顾客档案标准

玥莎（上海）美容美体连锁机构

亚健康自测表

您健康吗？ 您亚健康了吗？

请选择以下： 共24种状况

专家________________ 美疗师__________________

_______年_____月____ 日

顾客档案标准

顾客眼诊分析结果

顾客手诊分析结果

顾客面诊分析结果

顾客舌诊分析结果

其他

顾客档案

玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单

沐足技师：

沐足收费：78元７0分钟

沐足加钟：68元60分钟 （免费中约和盐） 沐足双妃：６８元６０分钟

技师提成：轮钟19元 点钟23元 加钟28元 现金买钟30元（包

括银行POS机） 双妃：轮钟２０元、点钟23元、加钟28元

所有买钟收费价格为78元60分钟

所有技师用券买钟没有提成只算钟数；冲值卡刷卡买钟提成为19元；药水提成10元提2元； 20元提5元；38元提8元；50元提15元；技师推修手、脚提2元，专业技师修手、修脚提10元，推采耳、洗眼睛提3元；专业采耳、洗眼睛技师提15元，技师推刮痧、拔罐提3元；刮痧、拔罐提20元；技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15元；公司提供药：（治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35元）。修脚师提供药：（灰指甲提70元、脚气提70元、鸡眼提70元）

充卡提成：充500提5元，充1000提10元，充1500提15元，充2000提20元，充2500提25元，充3000提30元，充3500提35元，充4000提40元，充4500提45元，充5000提200元，充5500元提205元，充6000元提210元，充6500元提215，充7000元提220，充7

玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单

沐足技师：

沐足收费：78元７0分钟

沐足加钟：68元60分钟 （免费中约和盐） 沐足双妃：６８元６０分钟

技师提成：轮钟19元 点钟23元 加钟28元 现金买钟30元（包

括银行POS机） 双妃：轮钟２０元、点钟23元、加钟28元

所有买钟收费价格为78元60分钟

所有技师用券买钟没有提成只算钟数；冲值卡刷卡买钟提成为19元；药水提成10元提2元； 20元提5元；38元提8元；50元提15元；技师推修手、脚提2元，专业技师修手、修脚提10元，推采耳、洗眼睛提3元；专业采耳、洗眼睛技师提15元，技师推刮痧、拔罐提3元；刮痧、拔罐提20元；技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15元；公司提供药：（治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35元）。修脚师提供药：（灰指甲提70元、脚气提70元、鸡眼提70元）

充卡提成：充500提5元，充1000提10元，充1500提15元，充2000提20元，充2500提25元，充3000提30元，充3500提35元，充4000提40元，充4500提45元，充5000提200元，充5500元提205元，充6000元提210元，充6500元提215，充7000元提220，充7

玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单

沐足技师：

沐足收费：78元７0分钟

沐足加钟：68元60分钟 （免费中约和盐） 沐足双妃：６８元６０分钟

技师提成：轮钟19元 点钟23元 加钟28元 现金买钟30元（包

括银行POS机） 双妃：轮钟２０元、点钟23元、加钟28元

所有买钟收费价格为78元60分钟

所有技师用券买钟没有提成只算钟数；冲值卡刷卡买钟提成为19元；药水提成10元提2元； 20元提5元；38元提8元；50元提15元；技师推修手、脚提2元，专业技师修手、修脚提10元，推采耳、洗眼睛提3元；专业采耳、洗眼睛技师提15元，技师推刮痧、拔罐提3元；刮痧、拔罐提20元；技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15元；公司提供药：（治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35元）。修脚师提供药：（灰指甲提70元、脚气提70元、鸡眼提70元）

充卡提成：充500提5元，充1000提10元，充1500提15元，充2000提20元，充2500提25元，充3000提30元，充3500提35元，充4000提40元，充4500提45元，充5000提200元，充5500元提205元，充6000元提210元，充6500元提215，充7000元提220，充7

暗访北京五花八门的高档私人会所

有钱不是进入私人会所的唯一条件，有些高端私人会所的要求苛刻令人叹为观止。据了解，北京市有各种名目的私人会所大约有4千多家，但私人会所只为少数人服务。

暗访京城高档私人会所

五花八门的高档私人会所

“有一名不锈钢商人，带着30万元会费要求入会，经过审查，发现该商人并不是“名人”，而是想通过会所认识一些“名人”做生意，会所拒绝了该商人的入会要求。”记者在采访中发现，有钱不是进入私人会所的唯一条件，有些高端私人会所的要求苛刻令人叹为观止。据了解，北京市有各种名目的私人会所大约有4千多家，而私人会所只为少数人服务，吃一顿饭人均最少3000元。

据业内人士披露，目前，北京有各种私人会所多大4000余家。按种类分，有养生会所，健身修闲会所，文化娱乐会所和聚会餐饮会所等。会所大部分采取会员制，只有具有一定的身份，缴纳一定数额的会费才能成为该会所的会员，享受该会所提供的服务。北京市内的私人会所定位也各有不同，有的会所公开挂牌，对外营业，像“俏江南”老板在京开的著名的“兰会所”就

暗访北京五花八门的高档私人会所

有钱不是进入私人会所的唯一条件，有些高端私人会所的要求苛刻令人叹为观止。据了解，北京市有各种名目的私人会所大约有4千多家，但私人会所只为少数人服务。

暗访京城高档私人会所

五花八门的高档私人会所

“有一名不锈钢商人，带着30万元会费要求入会，经过审查，发现该商人并不是“名人”，而是想通过会所认识一些“名人”做生意，会所拒绝了该商人的入会要求。”记者在采访中发现，有钱不是进入私人会所的唯一条件，有些高端私人会所的要求苛刻令人叹为观止。据了解，北京市有各种名目的私人会所大约有4千多家，而私人会所只为少数人服务，吃一顿饭人均最少3000元。

据业内人士披露，目前，北京有各种私人会所多大4000余家。按种类分，有养生会所，健身修闲会所，文化娱乐会所和聚会餐饮会所等。会所大部分采取会员制，只有具有一定的身份，缴纳一定数额的会费才能成为该会所的会员，享受该会所提供的服务。北京市内的私人会所定位也各有不同，有的会所公开挂牌，对外营业，像“俏江南”老板在京开的著名的“兰会所”就