东风日产岗位级别与薪资

岗位级别及薪资标准

1.岗位级别与薪酬标准

公司共设岗位12个等级，每等级之间设5档，员工和基层的薪酬档差为100元；高层和中层的薪酬档差为200元。薪酬标准的计算公式为：所在等级的基本薪酬+档数×档差，如：

副总经理C2档的薪酬为7700=8100元

经理（中层正职）F1档的薪酬为：4900+1×200=5100元 基层H3档的薪酬为：3300+3×100=3600元 员工L2档的薪酬为：1300+2×100=1500元

层级 等级 A B 高层 C D E 中层 F G H 基层 I J 员工 K L 副主任 主管 专员 科员 1300 内聘初级职称 班长，组长 2800 2300 1800 副总经理 总监 高级经理 经理 副经理 主任 内聘中级职称 科长，工段长 4900 4100 3300 内聘高级职称 职务 董事长 总经理 7700 6700 5700 8700 对应的职称职务 基本薪酬 10000

2.奖金及补贴 2.1奖金

奖金包括月度绩效奖金（与月度绩效指标完成情况挂钩）、业务提出奖金（特别适合业务人员）、全勤奖、超产奖、半年奖、年终奖、特殊奖励等。 2.2补贴

与薪酬一起发放的各类补贴，包括

岗位级别薪资方案

一、 薪酬体系

1. 薪酬策略

对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用基本工资+浮动工资+奖金的方式。其他职能部门仍采用基本工资+浮动工资的工资结构，工资结构及比例如下：

工资=基本工资（60%）+浮动工资（40%）+奖金+工龄工资+全勤奖

2. 奖金

奖金由售后服务部、销售部根据公司的政策，结合本部门的具体情况分别制订，报公司总经理、董事长批准后实施。

3. 工龄工资

岗位 经理级 工龄工资 100.00 200.00 300.00 60.00 120.00 180.00 30.00 60.00 90.00 说明 入职满12个月后 入职满24个月后 入职满36个月后 入职满12个月后 入职满24个月后 入职满36个月后 入职满12个月后 入职满24个月后 入职满36个月后 主管级 普通员工 4. 全勤奖

当月考勤无迟到、早退、请假、休假、旷工等情况视为全勤，奖励50.00元/月。 5. 试用期无奖金、全勤奖。 二、 岗位级别

东风日产版客户服务档案的建立标准

东风日产版客户服务档案的建立标准

服务接待的基本工作流程

一、建立客户服务档案的基本要求

1.客户服务档案的作用：从服务接待的基本工作流程中可以看出：客户服务档案是服务接待工作中最重要的工具之一，它被用在“维修预约”到“维修后客户跟踪”的所有操作步骤中。

2.客户服务档案的来源：

⑴客户销售档案：当专营店销售新车时，应建立客户销售档案。客户销售档案可以转化为客户服务档案。

⑵非本店销售车辆客户首次回厂：专营店必须为新客户建立客户服务档案。

3.客户服务档案的必须包含的信息：

⑴客户信息：姓名、联系地址、邮政编码、联系电话。

⑵车辆信息：销售商、品牌、车型、车牌照号、VIN码、发动机号、变速箱（手动、自动）、车身颜色、钥匙号码、购车日期、用途（公用/私用）。

⑶维修历史数据：派工单号、报修日期、交车日期、维修类别、维修内容、行驶里程、客户服务代表、维修班组。

二、建立及维护客户服务档案的工作流程

三、建立及维护客户服务档案的工作标准

东风日产版客户服务档案的建立标准

四、客户服务档案的标准格式：

东风日产版客户服务档案的建立标准

五、客户服务档案的填写方法

1.客户信息

⑴如果是公务车辆，则填写车辆所属单位；如果是私用车辆，则填写车主姓名

⑵省(或区

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

NISSAN标准化销售流程与技巧

讲师：林战宏2011年10月

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

我们必须建立的重要理念:销售是一门科学而非艺术!!!

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

终端营销新动向:流程化的销售才有最高的成功率!

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

案例: NISSAN专卖店的销售流程 玉石销售店的销售流程

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

终端营销新动向:

终端销售已经进入话术时代!!

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

主要内容

第一步:卓越心态 第二步:笑迎顾客 第三步:融洽关系 第四步:探测需求 第五步:产品解说 第六步:异议处理 第七步:果断成交 第八步:客户追踪 第九步:完美服务

NISSAN-东风日产标准化流程销售技巧

第一步:销售人员应具备的卓越心态 第一步 销售人员应具备的卓越心态 相信自己的能力， 相信自己的能力，相信自己的企业 积极乐观的心态 感恩的心态 接力赛运动员” “接力赛运动员”的心态 对过程全力以赴， 对过程全力以赴，对结果坦然面对 坚韧不拔、 坚韧不拔、永不放弃

NISSAN-东风日产

商务助理岗位职责与薪资方案

一、 商务助理岗位工作职责

1、 2、

负责配合区域内分公司、办事处、经销商市场规划与维护管理，达成总销售任务；

负责区域内分公司、办事处、经销商之订货、发货、到货情况追踪及资料建档、归档及日常管理事务处理，以及每日、周、月、季、年销售报表整理与上报；

3、

负责区域内所需展会、展板、广告、资料申请初审及上报，对区域内分公司、办事处及驻外人员费用统计和初审，监督区域内驻外人员工作报表完成情况与评审；

4、

负责与区域内分公司、办事处、代理商业务密切配合，帮助各地开发、收集、整理客户资源，并配发给所属辖区负责人，同时建立完善的客户档案；

5、

负责接听一切工作来电，并将来电事宜记录留档，同时将客户意见汇总、上报，以及销售过程中业务跟踪与售后协调、处理；

6、

负责定期向部门领导以书面形式递交当月工作总结和次月工作计划，及汇报区域内各办事处、经销商业务动态，提出合理的建设性意见和有效的解决方案、规划方案；

7、 8、

负责维护并积极遵循公司规定的报价体系；

负责完成上级领导下达及交待的各项工作事宜，以及与公司其他部门间的配合。

二、 薪资待遇

薪资=基本工资+绩效工资+团队奖金+补贴+年终奖金

1、 表1： 姓名 负责

东风日产逍客疑陷CVT变速箱“故障

门”

最近一段时间以来，爱卡逍客论坛里关于车主反映CVT变速箱故障问题越来越多，甚至还组织了一个维权的帖子。针对此事，爱卡收集了部分资料，正在

与厂商进行积极的沟通，希望能够给广大的逍客以及搭载CVT变速箱的车主带来帮助。

东风日产逍客疑陷CVT变速箱“故障门”

CVT门概况

在爱卡逍客论坛中，近期关于CVT变速箱的故障问题反映越来越多，并且在4万公里以后是高发时期，就目前来看已经有多名消费者针对该问题在论坛中发起联名贴。而根据爱卡记者调查总结得出以下典型的五种典型情形。

东风日产逍客上市以来市场表现一直不错

1.长时间高转速和高扭矩运行变速箱异响，同时动力明显不足，切换到手动模式居然没有档位显示。

ID为lhfit的车主，第一次发现CVT故障是在去西藏的路上，我车速基本上都是120-150之间排除烂路和超高速因素，但是行车时间较长，早上出发一直开到晚上）的时候听到有“吱吱”的异响（当时是晚上，开了一天的车，关闭了音响，车内相当安静），排除路噪、风阻等声音后，判断声音来至机舱，不是

发动机就是变速箱引起了重视，并且经过自己的测试转速到达2500转以上的时候这个声音才会明显。第二天车子开了3

东风日产逍客疑陷CVT变速箱“故障

门”

最近一段时间以来，爱卡逍客论坛里关于车主反映CVT变速箱故障问题越来越多，甚至还组织了一个维权的帖子。针对此事，爱卡收集了部分资料，正在

与厂商进行积极的沟通，希望能够给广大的逍客以及搭载CVT变速箱的车主带来帮助。

东风日产逍客疑陷CVT变速箱“故障门”

CVT门概况

在爱卡逍客论坛中，近期关于CVT变速箱的故障问题反映越来越多，并且在4万公里以后是高发时期，就目前来看已经有多名消费者针对该问题在论坛中发起联名贴。而根据爱卡记者调查总结得出以下典型的五种典型情形。

东风日产逍客上市以来市场表现一直不错

1.长时间高转速和高扭矩运行变速箱异响，同时动力明显不足，切换到手动模式居然没有档位显示。

ID为lhfit的车主，第一次发现CVT故障是在去西藏的路上，我车速基本上都是120-150之间排除烂路和超高速因素，但是行车时间较长，早上出发一直开到晚上）的时候听到有“吱吱”的异响（当时是晚上，开了一天的车，关闭了音响，车内相当安静），排除路噪、风阻等声音后，判断声音来至机舱，不是

发动机就是变速箱引起了重视，并且经过自己的测试转速到达2500转以上的时候这个声音才会明显。第二天车子开了3

东风日产创新营销专项基金使用细则

1. 目的、对象与适用范围

1.1 目的

鼓励和支持专营店开展创新营销，提升来店、促进成交。 1.2 适用范围

（1）本基金适用所有东风日产签约并正式营业经销商；

（2）本基金适用于单店创新营销项目，不支持多店联合活动。 2. 使用要求

（1）创新营销基金只能用于RMP基金网上超市以外的项目，RMP网上超市覆盖的补贴项目则通过RMP基金政策执行；

（2）RMP基金可与创新营销基金进行整合使用，但RMP基金不可以作为创新营销基金的配套费用。 3. 基金管理

（1）2011年创新营销专项基金预算为1500万元，使用期限为2011年8月1日至2011年11月30日，分两次执行，具体为8~9月、10~11月。

（2）创新营销专项基金将根据大区销售贡献度及专营店店数分配至各大区，由大区具体负责创新基金的预算使用，各大区须在预算额度范围内实施奖励。各大区创新基金预算分配详见附表1。

（3）总部市场部制定创新营销基金评选标准与执行要求，复核大区评选结果，并对大区基金使用进行考核。 4. 奖励方式

4.1 启动资金

所有专营店申报创新营销基金申报方案获得大区审核通过后，即可获得1万元创新营销活动启动资金支持。

启动资金在创新营销活动执行前拨付。 4.

NISSAN-东风日产销售渠道管理

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文案岗位

1 薪资定级标准与考核方案

目录

第一部分 文案岗位职业发展通道

一、 “文案岗位”职级与对应表 …………………………………………………………………………… 2 二、 “文案岗位”职业发展通道 …………………………………………………………………………… 2 三、 “文案岗位”职位级别评定 …………………………………………………………………………… 3

第二部分 职位级别与胜任能力

四、 “文案职能岗位”职位级别与对应表 …………………………………………………………………… 4 五、 “文案组组长岗位”岗位职责及胜任能力说明 ………………………………………………………… 7

第三部分 薪酬

六、 “文案岗位” 薪资总额结构 …………………………………………………………………………… 10 七、 “文案岗位”基础工资结构 …………………………………………………………………………… 10 八、 “文案岗位”奖金结构 ………………………………………………………………………………… 11

第四部分 绩效考核

九、 试用期考核 …………………………………………………………………………………………