后勤管理办法流程表
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后勤管理办法
后勤管理办法
为贯彻执行集团公司及分公司的各项规章制度,为使后勤今后的各项工作井然而有秩序的开展,为保证安全生产,提高工作质量及效率,降低成本,减少材料损耗,结合集团公司“科学发展、协调发展、持续发展、稳定发展”的发展理念,做好本职工作,加强自身管理,配合服务于各项目部,现制定以下管理办法:
第一章 总 则
第一条 本办法适用于后勤工作的所有人员及进出后勤的各类人员。 第二条 本办法中提到的“科室”是指在后勤大院内的租赁项目部、安装项目部、钢筋项目部及材料科的各个办公科室。
第三条 本办法中的具体条款规定与公司制定的相关规章制度互为补充,相辅相成。
第四条 本办法由总则、科室管理办法、租赁部会计管理办法、租赁部保管管理办法、租赁部各班组管理办法、食堂伙房管理办法、宿舍管理办法、后勤车辆管理办法、门卫管理办法及奖罚管理办法等十个部分组成。
第二章 科室管理办法
一、严格贯彻、执行公司各项规章制度,加强科室管理,提高业务水平。
二、遵守工作时间,上下班不迟到早退。
三、遵守工作纪律,落实岗位责任制。工作时间内坚守工作岗位,做到“四不”。即不串岗、不扎堆闲聊、不读报看杂志、不在电脑上玩游戏。
四、执行请消假制度,需外出办公或处理事情的,需填写
项目部行政后勤管理办法
项目行政后勤管理制度
一、行政办公用品管理:
1.因生产工作需要使用办公用品时,使用部门应提前两天填写办公用品采购计划,需求计划金额在100元以下的由部门负责人审批,100-300元的由项目书记审批,300元以上的由项目经理审批。项目领导审批后,由行政办公室负责购买。日常生活用品由行政部门根据生产需要,在征得分管领导同意后采购,并建立相应的台帐。
2.购买物品及时交库房保管员点收,保管员要建立物品明细帐,行政办公室登记部门领用台帐,以掌握其配置情况。
3.各部门不得私自购买办公用品,否则不予报销。
4.办公用具(价值超过50元)在使用中无故损坏或丢失,照价赔偿,可修复使用的修理费由损坏者承担。价值过大时按公司职工处罚条例处理。在原则上杜绝浪费,根本上控制项目成本。
5.领取办公用具的人员在工作调动时应根据公司有关文件规定收回。
6.经项目经理批准后的办公用品应根据要求及时购买,对于暂时无法购买的需告知领导及申请人,以便另行安排购买。已购回的办公用品应通知申请人及时领取,对于领导未批准的申请,办公室应及时将不予批准的原因告知申请人,申请人如认为仍有必要购买,需主动和项目经理沟通。 二、办公设备管理:
1.项目部所有电脑及其配套软件、打印机、传真
综合部后勤办公用品管理办法+领用表
综合部后勤办公用品管理办法
第一章 总则
为了更好的控制办公消耗成本, 规范办公用品的合理采购,领用和发放.加强对办公用品管理,控制费用开支,保证办公用品的有效使用和妥善保管,厉行节约,杜绝浪费,特制定本规定。
第二章 办公用品:
公司为各部门及个人配备的办公桌椅、电脑、电话机、计算器、订书机、 文件柜、打印机、扫描仪、饮水机;打印纸、墨盒、硒鼓等设备耗材;各类便笺、笔记本、笔墨等日常办公所需的易耗办公文具等。
第三章 办公用品上报计划、采购、发放。
第1条 办公用品由公司统一组织、集中采购。
第2条 各部室队组每月20号前按照《办公用品领用标准表》填写下月《办公用品需求计划表》,交回综合部后勤登记核实后,上报经营矿长、财务总监审批核准后由供应部统一采购。次月初根据各部室的上报办公用品需求计划表,发放各部门所需用品。
第3条 各部门临时急需特殊的办公用品由负责人填写《办公用品需求计划表》,并注明原因,经营矿长、财务总监审批核准后由公司相关人员实施采购。杜绝先领后批的现象。
第四章 办公用品管理办法。
第4条 办公必需品和耗用量大的用品应适量库存。
第5条 办公用品入库时,库管人员要对其质量和数量进行核对和验收,并进行
退货流程管理办法
退货处理流程管理办法
一:目的:
为规范客户退货,最大限度的满足客户的正当要求及兼顾公司利益,明确退货、检验、返工和入库的作业流程,结合公司的实际情况,特制定此管理办法。 二:客户可退货原因:
属于以下原因引起的,各销售点客户可退货(指当日送到的产品):
① 销售人员承诺的销售政策(如:新开户、新品推广、其他原因等) ② 由于产品质量原因引起的退货
③ 由于发货错误(如:发错货、加货)的,隔日产品提前发货,无日期产品直接发货的。 ④ 由于送货原因(如:送错货、送货损坏或污染、送货晚点) ⑤ 由于打单出错的(如:打错品种、打错数量)
凡是由于客户自身原因(如:订错货、多订货、保存不善、无法及时销售的、多日积存的产品、干边及次品、销售后剩下的边角料或残次品等)造成的,不属于本公司配送的产品,一律不予退货。 三:流程处理图:
退货产品流转示意图
退货单据流转示意图
客户 送货符合退货条件 送货员带回
客户(填 送货员(核对) 符合退货条件 送货员(带回)
产品退货 不符合退货条件退回给客户
员核对
写退货
不符合退货条件退回给客户
单)
仓库核对实收数量 客户
签收 退货单送与客户
公司接待流程管理办法
[键入文字]
楚源商城
参观公司接待流程管理办法
进厂区需了解公司参观准则:不得在厂区办公区内吸烟,(因厂区生产酒类、酵素类生产原材料及生产设备都是极其易燃易爆产品)。衣冠不整不得进入办公接待区域,所有进厂区参观考察人员必须佩带参观证,必须有工作人员带领进去厂区及工作区域。 1.目的
为规范参观管理程序,把工厂情况准确、详尽地介绍给顾客,加深顾客对公司的了解,进而与顾客建立良好的关系,制定本制度。 2.范围
适用于来工厂参观客人的接待与管理。 3.厂区参观区域划分及参观审批规定
厂区分为公共区域、办公区域、晒场仓库区域、生产区域、实验室 3.1 公共区域:指办公、晒场、实验室及生产作业区域之外的其他区域,获准进入公司的人员,经厂长批准并在有厂办人员陪同的情形下,可以沿设定路线进行参观,但不得拍摄;
3.2 办公区域:指工厂管理人员的办公地方,获准进入公司的人员经厂长批准后可以由指定人员陪同参观,但不能拍摄;未经厂长批准并有指定人员的陪同下,不得进入食堂、宿舍等区域;
3.3 晒场仓库区域:指产品晒场及成品仓库区域,参观必须向总部申请,经总经理批准后,在指定人员的陪同下,可以沿设定的路线进行参观,但不得拍摄;
3.4 生产区域:指生产车
驻场人员管理办法及流程
驻场服务人员管理办法
一、 驻场服务的意义
1、服务时间的即时性
由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合
由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。
3、 人和人的良好沟通
由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。
4、 增强业务合作关系
驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。
二、 驻场员工工作职责及管理办法
作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的各项职责和任务,特制订本办法。
(1)工作职责:
1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱
岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位职责。
2、 负
公司行文流程及管理办法
公司行文流程及管理办法
为规范公司各种文件的起草、签发,进行流程管理,做到政令畅通,令行禁止,正确指导公司的各项工作,特制定本规定。
一、行文管理主要内容:
公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 1、 一般事务性文件是指:通知、说明、各种统计表格等; 2、公司各项规章制度;是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等;
3、公务文书包括:请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等;
二) 外部来文:函、电、来文等;
三)外部行文:对外的函、电、文;网站报道;来文回复; 二、行文管理
1、内部行文管理
公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括:通知、说明、各种统计表格等;公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等;公司下发的公文由行政部统筹管理,各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料,由行政部以公司名义发文。
1
2、外部文件的管理
外部文件为公司以外来文,包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序
一般事务性文件的发文,应事
驻场人员管理办法及流程
驻场服务人员管理办法
一、 驻场服务的意义
1、服务时间的即时性
由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合
由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。
3、 人和人的良好沟通
由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。
4、 增强业务合作关系
驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。
二、 驻场员工工作职责及管理办法
作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的各项职责和任务,特制订本办法。
(1)工作职责:
1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱
岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位职责。
2、 负
驻场人员管理办法及流程
驻场服务人员管理办法
一、 驻场服务的意义
1、服务时间的即时性
由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合
由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。
3、 人和人的良好沟通
由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。
4、 增强业务合作关系
驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。
二、 驻场员工工作职责及管理办法
作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的各项职责和任务,特制订本办法。
(1)工作职责:
1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱
岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位职责。
2、 负
公司行文流程及管理办法
公司行文流程及管理办法
为规范公司各种文件的起草、签发,进行流程管理,做到政令畅通,令行禁止,正确指导公司的各项工作,特制定本规定。
一、行文管理主要内容:
公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 1、 一般事务性文件是指:通知、说明、各种统计表格等; 2、公司各项规章制度;是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等;
3、公务文书包括:请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等;
二) 外部来文:函、电、来文等;
三)外部行文:对外的函、电、文;网站报道;来文回复; 二、行文管理
1、内部行文管理
公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括:通知、说明、各种统计表格等;公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等;公司下发的公文由行政部统筹管理,各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料,由行政部以公司名义发文。
1
2、外部文件的管理
外部文件为公司以外来文,包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序
一般事务性文件的发文,应事