行政服务中心工作怎么样

VIP服务中心职能与职责

一、 会员卡的管理

1、负责会员卡的办理：前台人员向客人详细解说会员卡的办理方式、使用方法，征得客人同意后让客人填写客户资料，并由VIP服务中心人员将客人的资料录入到电脑中进行激活，会员卡方可使用； 2、负责会员卡的积分：客人消费完毕后或者买过单后，客人凭积分单到VIP服务中心进行积分，VIP服务中心人员根据客人积分单进行积分，并打出积分确认单，由客人签字确认，客户联给客人，商户联保留在VIP服务中心，下班后做好交接；

3、会员卡积分兑换：根据店家制定的积分兑换活动，VIP服务中心人员向客人进行详细解说，客人同意后刷去客人会员卡内相应的积分，并将所兑换的物品交给客人，“希望客人能够喜欢”，并由客人在积分兑换单上签字确认，VIP服务中心人员做好记录；

4、会员卡的升级：VIP服务中心人员根据客人储值卡的存款情况为客人发放相应的会员卡，并向客人详细说明使用方法； 二、 会员生日活动

1、每月1号客服查看当月的会员资料，统计本月生日会员并追踪客人是否能过来，确定生日会员数量后，报给客服经理。

2、客服经理根据生日会员，提前一天到财务上领去第二天生日客的赠送品，财务做好登记：物品名称、会员姓名、生日日期、电话、地址、会员卡号，领用人签字

篇一：政务服务中心(项目办)党建工作总结

市政务服务中心（项目办）党建工作总结

今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以?学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位?为主题，按照?抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐?要求，坚持党建?引领发展，服务群众?的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ?廉洁、规范、便民、高效?的?第一窗口?。

一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础

（1）强化理论学习，推进学习型党组织建设

1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定

《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列

篇一：政务服务中心(项目办)党建工作总结

市政务服务中心（项目办）党建工作总结

今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以?学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位?为主题，按照?抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐?要求，坚持党建?引领发展，服务群众?的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ?廉洁、规范、便民、高效?的?第一窗口?。

一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础

（1）强化理论学习，推进学习型党组织建设

1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定

《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列

篇一：对坡镇党务政务便民利民服务中心管理制度

对坡镇党务政务便民利民服务中心管理制度 为加强我镇党务政务便民利民服务中心（以下简称“中心”）的内部管理，树立“公开透明、廉洁高效”的社会形象，促进我镇政府职能转换，根据有关规定，结合实际，特制定本制度。

一、考勤制度

1、实行上下班签到。工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，考勤由中心主任负责，按每天2次签到计算。

2、工作人员不得擅自离岗，确需请假的按下列规定执行：

（1） A岗因公外出办理有关事宜或请假一天以内的，B岗及时补充到位。

（2）请假二天以上的，报中心主任审批。

二、例会制度

1、例会内容。总结前期工作，通报各窗口办理事项情况，反映存在的问题和建议，研究解决问题的办法，落实责任措施。

2、参会对象。各窗口单位负责人、A岗、B岗全体人员、窗口主任、中心主任。

三、值班制度

1、带班窗口主任主要职责：负责中心卫生保洁、档案管理、

工作人员出勤、佩证上岗、着装整洁、举止端庄、语言文明规范，不得利用电脑从事与工作无关的打牌、玩游戏、下棋、炒股、听音乐等活动。做好服务态度、工作效率、安全防范等规章制度情况的日常监督检查。

2、当班日要求：保卫保洁微机管理，树立高度的安全防范意识，保持中心室内室外、台前台后的清洁卫生，

病人服务中心工作模式探讨

随着医学模式的转变, 本着/ 一切为了病人, 一切方便病人, 一切服务病人0 的宗旨, 拓宽医院服务领域, 借鉴国内外先进管 理经验, 于2001 年成立了综合服务岗位) ) ) 病人服务中心, 运 行以来为医院带来了双盈效益, 赢得了病人一致好评。现将做 法介绍如下。 1 人员配备

因服务中心的工作范围涉及导医、咨询、沟通、协调、健康教 育等多方面内容, 对人员素质要求较高, 为此选择年龄45 岁~ 50 岁, 从管理岗位退下来的具有丰富临床工作经验、专业理论 知识扎实、技术操作熟练、具有良好沟通和协调能力、熟悉各专 科设置情况的护士长和高年资护士6 名, 身强力壮的男同志2 名( 提供平车服务) , 对其进行培训后上岗。 2 职责及工作内容

2. 1 预约服务 通过电视、广播、报纸等媒体宣传医院服务免 费电话, 为病人提供咨询服务, 如专家、医生介绍及健康咨询, 介 绍陪护, 预约医生、预订床位或各种检查。

2. 2 导医服务 2 名护士负责门诊导医工作, 指导病人挂号、 就诊、交费、取药、住院。对急诊病人、不能自理的病人给予搀扶

就诊, 维持门诊就医秩序。加强与病人沟通和交流, 主动开展健 康教育工作, 负责管

政务服务中心工作总结

今年以来，煎茶政务服务中心在区政务服务中心、镇党委、政府的正确领导和各部门的大力支持下，重点围绕二、三级政务服务平台建设，深入推动大厅化、开放性、下沉式政务服务，着力加强中心自身建设和政务服务体系建设，认真履行中心政务服务各项职责，切实开展政务服务各项工作，较好发挥了政务服务的窗口作用。

一、办接件情况

截止目前办件11098 件，办结11098件，无一起投诉纠纷事件。办接、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100%。

电子监察系统办件（独生子女父母光荣证办理、生育服务证办理、残疾证等）8210 件。

二、2014 年完成情况

（一）组织建设和制度建设

1、建立健全领导机构，责任落实。

我镇成立了以镇党委副书记董勇同志任组长，镇党委副书记、纪委书

记李萍同志任副组长，各办公室负责人为成员的煎茶镇政务服务工作

领导小组，切实加强对政务服务工作的领导，在各村设立便民服务中

心，我镇确保了政务服务工作所需经费实报实销，做到了政务服务工作有组织，人员经费有保证。

2、修订和完善管理制度，规范中心内部管理。

对于镇政务服务中心，制定了《煎茶镇政务服务中心窗口考核办法》

《煎茶镇政务服务中心服务制度》等内部管理规章制度。认真执行各项管理制度

学校饮食服务中心工作总结

学校饮食服务中心工作总结

20**年饮食服务中心在后勤保障处的正确领导和各兄弟部门的大力支持下，始终坚持把科学发展观的指导思想融入到中心的全面工作中去，紧紧围绕 “优质服务、师生满意、保障有力”的工作目标，开拓创新开展工作，在全体员工的共同努力下，出色的完成了全年的工作任务。为营造良好和谐的校园环境做出了应有的贡献。

饮食服务中心坚持把食品安全卫生工作放在首要位置，在本年度饮食中心在食品安全卫生上做了以下工作：

（一）饮食服务中心组织各食堂开展食品安全宣传活动， 201X年6月为进一步增强高校食堂从业人员食品卫生安全意识，更好地做好饮食服务保障工作，饮食服务中心办公室响应后保处号召，在我中心百品屋组织并承办了一场由后保处主办，饮食服务中心承办的《食品安全知识竞赛》并得到了后保处领导的一致好评，此次竞赛XX市食化所的领导、中国食品报的记者到现场亲临指导工作；201X年10月饮食中心办公室接到XX市食化所通知，组织选拔了参赛选手参加了由XX市食化所主办的《在汉“一类”大学食品安全知识竞赛》并取得了第三名的成绩；201X年6月，邀请了民社院副院长哈正利教授在大学生活动中心多功能一厅围绕穆斯林民族诠释了一场关于少数民族风俗、

学校饮食服务中心工作总结

学校饮食服务中心工作总结

20**年饮食服务中心在后勤保障处的正确领导和各兄弟部门的大力支持下，始终坚持把科学发展观的指导思想融入到中心的全面工作中去，紧紧围绕 “优质服务、师生满意、保障有力”的工作目标，开拓创新开展工作，在全体员工的共同努力下，出色的完成了全年的工作任务。为营造良好和谐的校园环境做出了应有的贡献。

饮食服务中心坚持把食品安全卫生工作放在首要位置，在本年度饮食中心在食品安全卫生上做了以下工作：

（一）饮食服务中心组织各食堂开展食品安全宣传活动， 201X年6月为进一步增强高校食堂从业人员食品卫生安全意识，更好地做好饮食服务保障工作，饮食服务中心办公室响应后保处号召，在我中心百品屋组织并承办了一场由后保处主办，饮食服务中心承办的《食品安全知识竞赛》并得到了后保处领导的一致好评，此次竞赛XX市食化所的领导、中国食品报的记者到现场亲临指导工作；201X年10月饮食中心办公室接到XX市食化所通知，组织选拔了参赛选手参加了由XX市食化所主办的《在汉“一类”大学食品安全知识竞赛》并取得了第三名的成绩；201X年6月，邀请了民社院副院长哈正利教授在大学生活动中心多功能一厅围绕穆斯林民族诠释了一场关于少数民族风俗、

机关服务中心工作及岗位职责 一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责 机关服务中心以下简称“中心”是 所属事业单位主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是 1 承担机关后勤事务工作。 2 受托管理 国有资产并负责保值增值。 3 搞好机关职工生活福利。 4 负责机关安全保卫工作。 5 完成 交办的其他事项。 “三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心承担。 2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 承担中心财务管理具体事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 协助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参与中心内部各种规章制度的制定为中心领导提供工作情况分析和建议 7 安排中心各种会议落实和执行会议决议 8 完成领导交办的其他工作。 3、总务处工作职责 1 负责管理机关行政后勤事务工作 2 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作 3 负责机关车辆管理提供交通运输保障 4 负责机关医疗卫生工作 5 承担机关办公用房、职工住房的管理及相关具体工作 6 负责机关文印管理工作 7 落实中心内部有关制度的执行 8 完成领导交办的其他工作。

市建设局驻行政服务中心工作情况汇报

市建设局作为城市建设和城市管理的重要职能单位，涉及工作职能、行政审批事项较多，建设局窗口肩负着重要的工作职能。一直以来，市建设局窗口积极响应市委、市政府及市行政服务中心工作要求，不断有序进驻审批事项，优化办事流程，规范工作制度，积极做好窗口工作。建设局窗口已经连续5次获得市政府授予的“红旗窗口”称号。现将窗口工作情况汇报如下：

一、规范工作制度，加强窗口管理

行政服务中心成立以来，建设局窗口作为首批进驻的窗口，按照“两集中，两到位”的要求，在单位及审批事项的进驻、人员的管理等方面做了大量的工作。

（一）按照需求设立工作窗口。建设局有30余个下属单位，审批事项较多，业务量较大，根据工作量的要求，我们将业务量较多的自来水公司、市政工程处单独设立了办事窗口，长驻工作人员，其它业务办理一律归口建设局窗口。目前，建设局进驻单位12个，进驻事项20项。

（二）加强领导，职能归并。2010年底，我局根据机构编制要求完成了部分科室调整，成立了行政审批服务科，竞争上岗确定了科长和科员。通过调整科室，进一步明确了行政审批服务职能范围。行政审批服务科进驻中心，负责建设局窗口的

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管理工作。为加强工作力度，我局窗口首席代表由我局副