不符合工作控制程序应确保包含什么内容?

中咨公路养护检测技术有限公司 程 序 文 件 不符合工作控制程序 文件编号：CHEMTC-Ⅱ-05-2010 第 1 页 共 4 页 第 1 版 第 0 次修订 颁布日期：2010年10月20日 1. 目的

为了确保质量管理体系的有效运行，对检测工作中出现的不符合项进行识别与控制，防止不合格检测数据、报告的发放或使用。确保为客户提供高质量的检测服务。

2. 范围

适用于对不符合质量管理体系和技术要求的检测活动的控制。

3. 职责

3.1 质量负责人组织制定和监督《不符合工作控制程序》，负责审查、确定与质量管理要求有关的不符合项和采取的措施。

3.2 各检测部组织实施和归口管理《不符合工作控制程序》。

3.3 技术负责人负责审查、确定与技术要求有关的不符合项和采取的措施。 3.4 各检测部发现、报告不符合项，提出拟采取的纠正或纠正措施，实施批准的纠正和纠正措施。

4. 工作程序

4.1 不符合的分类

4.1.1 按不符合的严重程度分类

1）一般不符合：个别的或孤立的或能迅速得到纠正的不符合项。

2）严重不符合：对公司运作是否符合CNAS-CLO1、CNAS—CI01和《实验室资质认定评审准则》

准企业标公股山东凤祥份有限司

Q/EHS GL JC.12-2013(A)

不符合、纠正措施和预防措施控制程序

2013-05-01发布 2013-05-01实施

山东凤祥股份有限公司发布

不符合、纠正措施和预防措施控制程序

1 目的

对环境和职业健康安全管理体系运行中的不符合进行调查原因，采取有效措施予以纠正，同时制定预防措施防止不符合的再次发生，实现环境和职业健康安全管理体系的持续改进。

2 范围

适用于对环境和职业健康安全管理体系运行产生的不符合采取纠正措施和预防措施的制定、实施与验证。

3职责

3.1 环境和职业健康安全管理者代表对公司的不符合及其纠正预防措施负责；3.2 各部门负责人对本部门的不符合及其纠正预防措施负责；

3.3 公司全体员工都有责任在其活动或作业中遵守法律法规及其他要求和环境和职业健康安全体系文件的要求，防止或减少不符合的发生。

4 管理程序

4.1 环境和职业健康安全表现不符合的处理

4.1.1不符合的表现形式

a) 不符合ISO14001标准和OHSAS18001标准要求；

b) 违法环境和职业健康安全法律法规及其他要求，超过排放标准或内控标准；

c) 偏离环境和职业健康安全方针

xxx企业标准

环境、职业健康安全

管理体系程序文件

ISO14001:2004/OHSAS18001:2007 事件调查，不符合、纠正与预防措施控制程序

xxxx发布xxxx实施

xxxxxxxx有限公司发布

前言

本标准根据公司《环境、职业健康安全管理手册》的要求而编写的，是公司环境、职业健康安全管理体系运行中的具体操作性文件，它是第16个程序文件。

本标准由总经理室提出；

本标准由行政管理部归口；

本标准由管理者代表批准；

本标准起草部门：行政管理部；

本标准主要起草人：xxx,xxx。

2

事件调查，不符合、纠正与预防措施控制程序

1.目的

为正确而有效的提升环境、职业健康安全管理，达到持续改善体系有效的目的。

2.范围

本程序适用于公司生产经营过程中已经出现和可能出现的环境、职业健康安全事件的管理控制。内部审核和外部审核中的不符合按《内部审核程序》执行。

3.权责

3.1.管理者代表负责事件处理结果和不符合纠正和预防措施效果追踪验证。

3.2.各部门对出现的不符合，应分析原因，采取纠正和预防措施。

4.定义

4.1.事件——导致或可能导致伤害或疾病（不管严重程度如何）或死亡发生的与工作相关的意外情况。

4.2.不符合——未满足法律法规、方针、目标指标和体系文件的要求；

4.3.纠正

文件编号：RHD-QB-K7068 （管理制度范本系列）

编辑：XXXXXX

查核：XXXXXX

时间：XXXXXX

不符合、纠正和预防措施控制程序标准版本

生产管理/ Production Control 编号：RHD-QB-K7068

不符合、纠正和预防措施控制程序

标准版本

操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。

1 目的

采取措施消除实际不符合及其产生的影响，防止非预期使用、安装或转序；识别原因，采取措施防止潜在的不符合演变为事实上的不符合。验证纠正/预防措施的有效性，确保过程运行控制的持续改进。

2 适用范围

适用于对质量、环境保护和职业健康安全有关的不符合过程的控制与改进。

3 职责

3.1集团公司生产副总经理对本程序负责。

第2页

生产管理/ Production Control 编号：RHD-QB-K7068

3.2集团公司安质处为主责部门。负责组织对管理体系内部审核不符合、管理评审纠正和预防措施的跟踪验证；负责外部审核不符合纠正和预防措施的跟踪验证；负责组织收集环境影响和职业健康安全方面

管理制度编号：LX-FS-A34666

事故、事件、不符合、纠正和预防措施控制程序标准范本

In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior

Can Reach The Specified Standards

编写：_________________________

审批：_________________________

时间：________年_____月_____日

A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

精编范本，实用简洁管理制度编号：LX-FS-A34666

第2页/ 总2页

事故、事件、不符合、纠正和预防措施控制程序标准范本

使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条

2008年换证复查省局评审发现不符合项的整改报告

2008年12月我厂向省局认证监管处提出换证复查申请，2009年1月13日省局评审组对我厂进行了换证复查评审，在评审过程中，发现了8项不符合项，针对评审组指出的不符合项，我厂高度重视，立即组织实施整改，现整改完毕，就整改情况报告如下：

不符合项一：更衣室私人物品与工作服混放

原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚；

整改措施：里间更衣室不再放置任何个人物品或衣服，在外间单独放置； 整改完成(自检验收情况)情况：个人物品和衣服放在外间，里间更衣室放置和更换工作服，达到卫生要求； 相关证明附件：见照片一。

不符合项二：洗手消毒处为手动龙头

原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚，忽视硬件设施要求； 整改措施：已更换为脚踏式水龙头

整改完成情况(包括自己检查验收情况)：可以做到手不接触龙头，达到卫生要求；

相关证明附件：见照片二。

不符合项三、八：内外包装在同一区域加工、不同区域工作服未区分； 原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚，忽视不同卫生区域应分开控制卫生；

整改措施：隔断车间，分内包装操作区域和外包装操作区域单独管理， 整改(自检验收情况)情况：整改后做到来

不符合报告

受审核部门 审核依据 不符合种类 不合格描述： 公司文件《生产和服务提供控制程序》第4.1.4条规定：生产部根据产品的有关工艺文件，指导各生产车间工序进行产生，并按《工艺纪律考核制度》定期对各工序的实施情况进行工艺考核，将有关结果记录在《工艺纪律考核表》内。 在生产部现场检查发现，有关人员未按工艺要求进行产品的定职管理且工装也无对应的修复记录。 以上事实不符合ISO9001：2000标准第7.5.1条要求及公司上述文件的要求。 审核员： 审核组长： 被审核部门负责人： 原因分析： 主要是生产部负责人对工艺纪律的执行意义理解不够，认为工作较多且平时由有所监督，对工艺管理的的认识缺乏理解。 被审核部门负责人： 日期： 纠正措施： 组织技术部、办公室等负责人按《工艺纪律规定》对各生产车间进行逐项检查，并作好记录。 被审核部门负责人： 日期： 纠正措施跟踪情况： 措施有效实施情况良好。 审核员： 日期： 审 核

艺术概论不符合课本

艺术创作论

艺术心理定势：

是指艺术工作者在掌握了一定的文化科学基础知识，艺术基础理论与艺术创作的基本技能的基础上，在长期进行艺术修养过程中，在头脑中逐渐形成的稳定而又习惯成自然的艺术心理态势。

艺术思维活动方式：

艺术思维分为形象思维、抽象思维、灵感思维

1、形象思维：用表象进行的思维活动。

特征：1.形象性：视觉、听觉形象。2.想象性：只有通过想象才能。3.情感性。

2、抽象思维：运用概念来进行判断、推理和论证的一种思维形式。

苏轼评论王维：味摩诘之诗，诗中有画

观摩诘之诗，画中有诗

凯库勒，德国化学家发现了苯分子（蛇咬自己的尾巴图）

形象思维和抽象思维在艺术创作互相较差渗透与灵感思维一起形成艺术思维

3、灵感思维：在创造活动中，人的大脑皮层高度兴奋时的一种特殊的心理状态和思维形式。

特性：1.突发性。2.超常性。3.易逝性。灵感思维在前两者的基础之上。

唐张怀耀《书估》、《书断》

南朝谢赫《古画品录》

“神、妙、能”

宋黄休复《益州名画录》

“逸、神、妙、能”

艺术构思：是一种十分复杂的精神活动，也是一项艰苦的脑力劳动，它是艺术家在深入思考和体验生活的基础上，加以选择、加工、提炼、组合、融合了艺术家想象、情感等多方面因素，形成了主题与客体的统一，现象与本质

艺术概论不符合课本

艺术创作论

艺术心理定势：

是指艺术工作者在掌握了一定的文化科学基础知识，艺术基础理论与艺术创作的基本技能的基础上，在长期进行艺术修养过程中，在头脑中逐渐形成的稳定而又习惯成自然的艺术心理态势。

艺术思维活动方式：

艺术思维分为形象思维、抽象思维、灵感思维

1、形象思维：用表象进行的思维活动。

特征：1.形象性：视觉、听觉形象。2.想象性：只有通过想象才能。3.情感性。

2、抽象思维：运用概念来进行判断、推理和论证的一种思维形式。

苏轼评论王维：味摩诘之诗，诗中有画

观摩诘之诗，画中有诗

凯库勒，德国化学家发现了苯分子（蛇咬自己的尾巴图）

形象思维和抽象思维在艺术创作互相较差渗透与灵感思维一起形成艺术思维

3、灵感思维：在创造活动中，人的大脑皮层高度兴奋时的一种特殊的心理状态和思维形式。

特性：1.突发性。2.超常性。3.易逝性。灵感思维在前两者的基础之上。

唐张怀耀《书估》、《书断》

南朝谢赫《古画品录》

“神、妙、能”

宋黄休复《益州名画录》

“逸、神、妙、能”

艺术构思：是一种十分复杂的精神活动，也是一项艰苦的脑力劳动，它是艺术家在深入思考和体验生活的基础上，加以选择、加工、提炼、组合、融合了艺术家想象、情感等多方面因素，形成了主题与客体的统一，现象与本质

编号： 版本号/修改次： 质量管理体系程序 页次：第 页 共 页 实施日期：

统计过程控制程序

受控状态:

受 控 号: 持 有 者: 发放日期:

编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：

编号： 1. 目的

统计过程控制程序 版本号/修改次： 页次：第 页 共 页 实施日期： 为了对本公司生产过程实施有效的统计过程控制，以保证生产过程稳定。 2. 范围

适用于本公司生产过程中的SPC。 3. 定义

SPC：统计过程控制英文缩写。 4.职责

4.1 质量保证部负责成立SPC技术小组和组织进行量检具测量系统分析。 4.2 过程评估小组负责确定SPC工序及统计工具，并建立SPC作业指导书。 4.3 生产管理部负责组织评估制造过程能力。

4.4 过程评估小组负责员工上岗前的培训