电子商务试题库(1)

第一章

[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。

[单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。

[单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。

[单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。

[单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。

[单选]互联网的初衷并不是为商业活动。

[单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。

[单选]电子邮件诞生并发展于1972年。

[单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。

[单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。

[单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。

[单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。

[单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。

[单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。

[单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。

[单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。

[单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。

[单选]最成功的中介行业是在线商品目录。

[多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。

[多选]在互联网从研究专

第八届中等职业学校”贡天下杯”电子商务技能大赛

基础理论测试题库

单选题：

1.微博即所谓“微型博客”，每次发送时一般不超过多少个字符？（） A.70 B.100 C.140 D.400

2.网络营销定价的特点是全球性、低价位和：（） A.顾客主导 B.企业主导 C.商品主导 D.政府主导

3.为了“抵挡”庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立：（B）

A.BBS B.FAQ C.咨询电话 D.在线客服 4.市场细分的目的在于：（）

A.满足不同需求 B.确定目标市场 C.扩大产品销路 D.增加利润

5.下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？（） A.拒绝服务攻击 B.强制访问 C.SQL注入 D.用U盘盗拷机密数据

6.企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征：（）

A.精通市场营销实务 B.熟练运用互联网工具

C.即精通市场营销实务又熟练运用互联网工具 D.工商管理硕士

7.采购和付款业务循环流程的关键点是：（）

A.处理订单 B.验收商品 C.确认债务 D.货款的支付 8.博库书城网

2015淘宝店铺客服部考试 试题及答案 部门：姓名：

一、单选题共25道（每题2分）

1.[单选题 - 2 分]：售后工作是一次交易的最后过程，也是（ C）的开始。

A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀

2.[单选题 - 2 分]：能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺

A.淘宝 C 店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店

A

3.[单选题 - 2 分]：客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的 A

A.店铺活动 B.产品信息 C.他人告知 D.自己学习

4.[单选题 - 2 分]：老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？ A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评

A

5.[单选题 - 2 分]：制作产品手册的目的是什么 A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品

D

6.[单选题 - 2 分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15 天 B.7 天 C.10 天 D.14 天

7.[单选题 - 2 分]：交易成功后（ A）天内，在使用商品过 程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。 A.15 天 B.7 天 C.10 天 D.30 天

8.[单选题 - 2 分]：节

第八届中等职业学校”贡天下杯”电子商务技能大赛

基础理论测试题库

单选题：

1.微博即所谓“微型博客”，每次发送时一般不超过多少个字符？（） A.70 B.100 C.140 D.400

2.网络营销定价的特点是全球性、低价位和：（） A.顾客主导 B.企业主导 C.商品主导 D.政府主导

3.为了“抵挡”庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立：（B）

A.BBS B.FAQ C.咨询电话 D.在线客服 4.市场细分的目的在于：（）

A.满足不同需求 B.确定目标市场 C.扩大产品销路 D.增加利润

5.下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？（） A.拒绝服务攻击 B.强制访问 C.SQL注入 D.用U盘盗拷机密数据

6.企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征：（）

A.精通市场营销实务 B.熟练运用互联网工具

C.即精通市场营销实务又熟练运用互联网工具 D.工商管理硕士

7.采购和付款业务循环流程的关键点是：（）

A.处理订单 B.验收商品 C.确认债务 D.货款的支付 8.博库书城网

初赛题库

1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项C A、优秀的产品质量控制B、对订单需求响应速度快 C、懂得电子商务的运营知识 D、具备良好的现代化企业管理制度

2、电商网站商品页的优化目标是什么？ C

A、吸引客户注意，引起兴趣 B、以形成订单为目标 C、建立客户信任，消除顾虑 D、延长客户停留时间

3、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 C A、精通市场营销实务 B、熟练运用互联网工具 C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D、工商管理硕士

4、在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？A A、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉

5、以下不属于客服的职能基础能力的是（）D

A、电脑操作 B、心理素质 C、基本沟通能力D、行情分析能力

6、商品管理中应使用（）法则来配比产品线以确定如何选择商品？B A、黄金法则B、80/20法则 C、九宫格法则 D、长尾法则

7、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？A、严重警告 B、限制商品操作3天C、冻结账户7天

电子商务练习题A

一、 问答题

电子商务系统流程四要素分别是什么？ 信息流、商流、货币流、物流。

请给出一个合法却不道德的有关电子商务隐私权的例子。 例如DoubleClick收集个人隐私的例子。

比较数字产品和实体商品电子销售的优点和缺点。

数字产品电子销售的优点：省去了传统物流的成本；缺点：需要注意版权保护。实体商品电子销售的优点：扩大了销售渠道；缺点：物流成本高

请举例说明下列网上拍卖方式：a.英式拍卖；b.荷兰式拍卖；c.密封拍卖。

a. 5台堆积的大型机系统，每台约50万元。采用英式拍卖，这主要是因为其单体价值高，而且数量少；b. 750台个人电脑，每台约3000元。采用荷兰式拍卖，数量多，电脑容易贬值，需要快速卖出；c. 价值1000万元的不动产。采用密封拍卖或英式拍卖，价值巨大，不容易贬值，可以将损失减到最低。

请说明移动商务的优势，并简单分析其未来的发展趋势。

移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。

电子商务对供应链管理的影响

工业工程101 薛峰峰 5404310033 摘要：随着电子商务的迅速发展与应用的日益广泛，电子商务对社会活动的影响越来越大。在供应链方面，电子商务的快速发展对供应链管理产生了巨大影响,电子商务技术的广泛使用使供应链的业务和信息流程大大缩短。本文介绍电子商务以及电子商务对供应链管理的影响。

关键字： 电子商务 供应链管理 供应链 随着Internet技术的迅速发展与应用的日益广泛，人类进入信息化社会的步伐在深度与广度上都大大加快。基于Internet的电子商务正在以前所未有的速度迅速发展，它不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极其深刻的影响，使经济有了很大的增长。电子商务的出现为供应链管理提供了更高级的信息技术支持,改变了供应链中许多环节的运作方式,促进了供应链管理理念的变革,使供应链管理能够进行更高效的整体化运作。

一、 电子商务简介

电子商务是指所有利用各种网络来解决商业交易问题,降低产、供、销售成本,开拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术手段,增加企业利润的活动。

电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包

1.多选题： 从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ ）

A. B. C. D. E.

安全机制； 支付系统； 购物引擎； 娱乐系统；

商品的仓储、管理和展示系统。

参考答案： A,B,C,E

解答： C,B,A

2.单选题： 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在

某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（ ） A. B. C. D.

一般计划性购物； 提醒性购物； 完全无计划购物； 专门计划性购物。

参考答案： D

解答： D

3.单选题： 网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）

A. B. C.

竞价拍买； 竞价拍卖； 个人议价；

D. 集体议价。

参考答案： B

解答： B

4.单选题： 按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）

A. B. C. D.

综合类和专业类； 综合类和专门类； 专业类和专门类；

综合类、专门类和专业类。

参考答案： B

解答： B

5.多选题： 美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易

场参与交易活动的成员包括（ ） A. B. C. D.

第一章 什么是电子商务 练习题

一、单项选择题

1．电子商务的标准英文缩写是（ ）。

A、EB B、EDI C、EC D、DC

2．企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即：（ ）。

A、现代化、电子化、商务化

B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化 C、电算化、网络化、商务化

D、管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化

3．电子商务并非是新生事物，利用电子手段开展商务活动最早是从（ ）开始的。

A、2000 年 B、1995 年 C、1946 年 D、1839 年

4．现代电子商务活动的特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（ ）。

A、信用卡、电子支票、在线服务等 B、信息商品、信息服务、电子货币等 C、诚信服务、网络营销、售后服务等 D、消费指南、在线向导、搜索引擎等

5．电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（ ）。

A、一手交钱一手交货 B、利用网络进行商务活动 C、进行网络营销

D、在线支付并查询商品信息

6．电子商务的

1.多选题： 从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ ）

A. B. C. D. E.

安全机制； 支付系统； 购物引擎； 娱乐系统；

商品的仓储、管理和展示系统。

参考答案： A,B,C,E

解答： C,B,A

2.单选题： 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在

某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（ ） A. B. C. D.

一般计划性购物； 提醒性购物； 完全无计划购物； 专门计划性购物。

参考答案： D

解答： D

3.单选题： 网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）

A. B. C.

竞价拍买； 竞价拍卖； 个人议价；

D. 集体议价。

参考答案： B

解答： B

4.单选题： 按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）

A. B. C. D.

综合类和专业类； 综合类和专门类； 专业类和专门类；

综合类、专门类和专业类。

参考答案： B

解答： B

5.多选题： 美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易

场参与交易活动的成员包括（ ） A. B. C. D.