宏观视角下的电子商务框架

第二章

电子商务的框架模式上一章我们已经介绍了电子 商务的基本概念，本章将详细介 绍电子商务的宏观框架，使大家 对电子商务的整体架构有一个认 识。

第一节 电子商务的基本要素电子商务是一个市场环境，它是由交易 的主体(包括参与机构)、电子交易市场、交 易事务和三流(资金流、信息流、物流、商流) 组成的。交易主体

交易事物

资金流 信息流 物流

电子交易市场

一、电子商务的交易主体概念：电子商务的交易主体是指以独立形 态参预电子商务活动过程的经济实体或个人。

1 消费者：------主体------直接的参预者消费者是市场发展的第一动力，是交易过程 中占主导地位的主体(营销观念------用户第一 的 观 点 ) 我 们 要 了 解 消 费 者 。 需 求 —— 购 买 动 机——购买行为是消费者购买行为的三步曲。

2 企业：-------经济实体-------推动者、受益者 生产性企业 流通性企业

服务性企业

对于要参预电子商务的企业来讲要具 备三个基本条件：企业内部管理的现代化和计算机化、操作的电子化 企业内部网络和Internet相连接

企业要建立开展电子商务活动的应用系统

3 政府：--------调控者不同的政府对电子商务的态度也不尽相同。美国 政府的做法是

电子商务教案

第5章 电子商务下的网络营销

第5章 电子商务下的网络营销 5.1 5.2 5.3 5.4 网络营销概述 网络消费者的购买行为分析 网络营销策略 电子商务实例：亚马逊差别定价试验

2013-8-3

电子商务概论

电子商务教案

第5章 电子商务下的网络营销

5.1 网络营销概述

5.1.1 网络营销的产生 5.1.2 网络营销的含义、特点

2013-8-3

电子商务概论

电子商务教案

第5章 电子商务下的网络营销

5.1.1 网络营销的产生网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节，达到营 销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点，在互联网上 信息资源共享，进入障碍为零。从营销的角度讲，网络上生产者和 消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将 工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消 费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。同时，它的 革命性在于缩短了整个经济的中间环节，降低了交易成本，节约了 社会资源。具体到营销机制，网络技术克服了横在生产者和消费者 之间的时间、空间障碍、弱化了存在于二者之间的各种中间环节和 渠道。 网络营销在方寸之间集聚了全世界的生产者和消费者，实现了 真正的世界市场，顺应了全球经

电子商务

第二章

电子商务环境

第一节 电子商务的经济环境 第二节 电子商务的政策法律环境 第三节 电子商务的社会环境 电子商务的 本章小结 关键术语 课堂讨论 网上实践 案例分析返回目录

电子商务

本章要点电子商务的宏观经济环境 电子商务的中观经济环境 电子商务的微观经济环境 电子商务的政策法规环境 电子商务的文化道德环境

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电子商务

第一节 电子商务的经济环境一,宏观经济环境 二,中观经济环境 三,微观经济环境

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电子商务

一,宏观经济环境(一)宏观经济总体状况 (二)经济体制 (三)产业状况 (四)就业状况 (五)通货状况

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电子商务

(一)宏观经济总体状况1.

国民生产总值可以分为实际国民生产 一定时期内,国家或地区的经济中 总值,名义国民生产总值与潜在国民 所产生出的全部最终产品和提供劳 生产总值.这三者之间的关系能反映 务的市场价值的总值.一般来说, 出经济周期与经济增长的情况. 国内生产总值有三种形态,即价值 GNP总量 形态,收入形态和产品形态.

国民生产总值(GNP)或国内生产总值(GDP)是衡量一个经 济总体情况的最基本标准.是衡量国家或地区经济发展综 合水平的指标. 2. 人口总量GNP和GDP的区别:

电子商务视角下连锁超市市场营销策略——以“家乐福”为例

摘要：21世纪以来，在电子商务不断迅猛发展的背景下，传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。随着电子商务的迅速发展，零售行业的竞争也有越来越激烈的趋势，内部竞争导致了超市的经营困难。尤其是连锁超市在竞争中面临了一些新的挑战。事实证明，连锁超市走上电子商务之路是获得可持续发展的必经之路。家乐福曾经被誉为零售业的“黄埔军校”，也需要顺应电子商务潮流转变市场营销策略。本文以世界知名连锁超市——“家乐福”为例，略谈几点其在电子商务背景下优化市场营销策略的做法，意在起到抛砖引玉之用。

关键词：电子商务 连锁超市 家乐福

21世纪以来，在电子商务不断迅猛发展的背景下，传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。许多连锁超市通过及时了解市场的发展趋势，并且顺应电子商务发展趋势，对超市的营销策略进行了及时的调整，使得超市在电子商务迅速发展的背景下能够不断的发展和壮大。但也有部分超市，由于对市场的反应较为迟缓，不注重电子商务业务的发展，造成了其在电子商务方面的缓慢性，经营业绩出现下滑。事实证明，当今时代背景下，电子商务的发展是大趋势，因此基于电子商务视角下研究研究连锁超市市场营销策略意义重大。

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

电子商务视角下连锁超市市场营销策略——以“家乐福”为例

摘要：21世纪以来，在电子商务不断迅猛发展的背景下，传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。随着电子商务的迅速发展，零售行业的竞争也有越来越激烈的趋势，内部竞争导致了超市的经营困难。尤其是连锁超市在竞争中面临了一些新的挑战。事实证明，连锁超市走上电子商务之路是获得可持续发展的必经之路。家乐福曾经被誉为零售业的“黄埔军校”，也需要顺应电子商务潮流转变市场营销策略。本文以世界知名连锁超市——“家乐福”为例，略谈几点其在电子商务背景下优化市场营销策略的做法，意在起到抛砖引玉之用。

关键词：电子商务 连锁超市 家乐福

21世纪以来，在电子商务不断迅猛发展的背景下，传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。许多连锁超市通过及时了解市场的发展趋势，并且顺应电子商务发展趋势，对超市的营销策略进行了及时的调整，使得超市在电子商务迅速发展的背景下能够不断的发展和壮大。但也有部分超市，由于对市场的反应较为迟缓，不注重电子商务业务的发展，造成了其在电子商务方面的缓慢性，经营业绩出现下滑。事实证明，当今时代背景下，电子商务的发展是大趋势，因此基于电子商务视角下研究研究连锁超市市场营销策略意义重大。

《电子商务》

一、单选题

1. 信息作为价值增值过程的主要因素而不是辅助因素，出现在下列那种情况中（ ）

A. 传统价值链 B. 管理价值链 C. 虚拟价值链 D. 客户价值链 2. 全球第一家网上银行的出现体现了电子商务的哪一种优势（ ）。

A. 减少库存 C. 缩短交易周期 B. 减少对实物基础设施的依赖 D. 便利性和安全性 3. 有效管理企业价值链中的（ ）通常是企业获取竞争优势的重要来源。

A. 组织关系 B. 沟通关系 C. 协调关系 D. 供求关系 4. 我国的金关工程的实施主要借助（ ）的电子商务模式。

A. Ｂ２Ｂ B. Ｂ２Ａ C. Ａ２Ｃ D. Ｃ２Ａ 5. 阻碍EDI发展的主要原因是（ ）

A. 实施成本过高 C. 国际无统一标准 B. 认识度不够 D. 系统复杂 6. 在以下的标准中，通常不用（ ）来划分企业的竞争范围。

A. 地理范围 B. 横向范围 C. 部门范围 D. 纵向范围 7. 电子商务可以提供用来维系并加强客户关系的手段中不包括（ ）。

A. 电子商城 C. 远程在线数据库 B. 电子邮件 D. 远程影像连接技术 8. 在当今的电

一、名词解释

1、电子商务：狭义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)的交易活动，即产品或服务的买卖。广义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商务活动。电子商务是传统商务在互联网上的延伸。 电子是手段，商务是根本

2、PKI技术：PKI(Public Key Infrastructure),称为公钥基础设施。即为管理用户的数字证书、公钥以及安全政策的一系列安全服务的集合。由证书中心、目录服务、管理功能三个核心组件构成。 3、数字签名：是使接收方能够确认或证实发送方的签名，但不能伪造；发送方发出的签名的消息送到接收方后，就不能再否认他所签发的消息。 4、EXTRANET：是一种利用互联网技术实现的能提供企业各部门之间进行信息交互与业务集成的通用平合。能使企业实现与上级机关或政府部门、合作伙伴、相关企业、主要客户之间的信息共享和业务协作

5、电子支付：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）为形式存储形式，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。

6、业务流程重组：业务流程重组就是对企业的业务流

第1章 电子商务概述

（一）、单项选择题

1、电子商务可以定义为：( )

A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和 C

2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( )：

A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务 C 法国Minitel D EDI

3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( ) A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算 D主要框架计算 4、WWW是 ( )

A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页 C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )

A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都

第一章

一、单选题()。

1.发布的《2007电子商务准备度排名》与联合国《2004年电子商务发展报告》均显示，（______）是目前世界上两个电子商务最发达的地区，而、等是电子商务发展较快的国家和地区。

A.北美和欧盟 B.美国和英国 C.中国香港和新加坡 D.丹麦和美国 标准答案：A 2.(_____）的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。 A.英国 B.法国 C.丹麦 D.瑞典 标准答案：A

3.早在2000年3月初，英国首相在英国贸工部等主办的知识经济研讨会上再次强调，知识经济对英国的未来至关重要。他指出，发展知识经济有3个关键因素，以下不是其中的关键因素的是（______）

A.宏观经济的稳定性 B.技术革命 C.完全释放人的潜能 D.科技革命 标准答案：D

4.2007和2006年的电子商务准备度排名中，（______）雄踞全球第二，与第一名丹麦仅差（______）个百分点。

A.美国 0.03 B.瑞典 0.05 C.瑞典0.03 D.美国0.003 标准答案：A

5.在消费者和企业对电子商务接纳程度的排名中，（______）全球排名第一，它拥有最大的宽带用户数量，2005年就达到0.4