项目管理15至尊图

项目管理流程图技术中心项目经理实施组项目支持组

方案审核修改设计方案修改意见

通过

技术方案备案

设备选型

设备清单

实施方案

修改

方案修改

实施方案备案

方案审核通过

项目预算修改项目预算调整审核项目预算备案

设备采购

通过

设备验收

项目施工

辅件采购

辅件采购清单

项目完工

技术验收

组织项目验收

施工验收

项目核算

项目竣工

项目回款

371402

特供-《至尊操盘》

在股市中，盈利其实并不是很难，最关键的就两条，克服内心的恐惧，遏制内心的贪婪！然后拥有足够的耐心，等真正的行情来了之后，迅速杀出，做对敢一直拿，做错能认错！就像最近教室里经常发的广播：不符合买入条件的坚决不买入，符合卖出条件的坚决卖出；不符合卖出条件的坚决不卖出，符合买入条件的坚决买入！所以，我们做股票赔钱其实并不是赔给主力或者机构了，而是输在自己身上，没有能够克服自身的恐惧和贪婪

前两天发的一个博弈大师，可以看美股、美元指数、日经、港股、A股股指期货，从大环境上可以对A股的走势做一个很简单的预判！美股引领外围大多的股票市场，日经作为亚洲的龙头股市、A股股指期货在分时图上对A股影响较大，美元指数的走势更是和A股完全反过来走了（美元升值，外资热钱流出，A股下跌；美元下跌，外资热钱流入，A股上涨。可以对照下美元和A股大盘的走势）。每天简单看下外盘，整理思路，就能对A股的走势有个简单的预判！

接下来，就说到重点了！既然大势能从各个市场看出来一点趋势的端倪，所以发博弈大师的目的也在此！那么接下来就是在好行情的时候买股票了，而股票的参考指标太多了，KDJ、MACD、RSI、BB

开局搜刮

找丑叔花5两银子买到铁铲一把 20 百花谷：食材10 23 洪七公：食材40叫花鸡2 32 牛家村：食材10 37 五毒：食材10 43 武当：食材10 49 药王：食材10 许多药品 56 福威镖局：小还3 银两200 66 冲霄洞：渔叟钓法/修罗刀法 75 桃花岛：食神秘笈 95 大功坊：天山雪莲1、金娃娃 98 明霞岛：千年灵芝2 药品 09 成昆居：食材10 许多药品 21 黑龙潭：棋谱、食材10 24 苗人凤居：食材10 小还10 33 峨眉：食材10 38 恒山山麓： 大蟠桃 44 蝴蝶谷：食材10 银两200 许多药品 50 阎基：食材10 许多药品 59 金龙帮：食材20 68 昆仑：食材10 78 渤泥岛：食材20 96 五仙教：食材10 00 胡斐居：收胡斐，得药品，屋里得好裘汤 18 古墓：22 绝情谷30 平一指35 星宿海40 洛阳：46 金蛇山54 聚贤庄64 田伯光73 灵蛇岛92 朱府：97 紫烟岛01 河洛客03 有间客栈：拒绝田归农，道德+2 06 蒙古包：收郭靖 102 老祖居：收老祖道德+1，10小还 105 西部农村：教小孩练武，拒绝收钱，道德+2 28 少林 燃木刀法(道德>80)

目 录

1、工程项目管理总流程 2、招标工作程序 3、监理工作程序 4、质量控制程序 5、工期控制程序 6、成本控制程序 7、重要材料控制程序 8、设计变更程序 9、隐蔽工程验收程序 10、竣工验收程序 11、合同管理程序 12、信息、资料管理程序

??? 签署委托项目管理合同 工程项目管理总流程

?

项目管理公司提交项目策划 ? 委任项目经理、 组建项目部

? 收集有关资料，实 施项目管理工作 办公室 形象策划 项目策划 合同管理 信息管理 ? 前期工程 办理前期手续 项目勘察、设计、 方案评审 概、预、决算编制审查 工程管理 工程监理 施工管理 质量鉴定 试运行 竣工验收 后评价 招标采购 招投标代理 采购管理 投资咨询 规划咨询 融资咨询 编制项目建议书 编制项目可研报告 计划财务 专项账户 用款计划 资金拨付 财务审计 ? 项目部负责现场管理 ? 质量控制 工期控制 成本控制 重要材料控制设计变更控制安全管理 合同管理 信息档案管理组织协调 ? 竣 工 验 收 ? 项目结束、总结、归档 招 标 工 作 程 序

工程项目管理实施办法—附件02 编号：YH/JLGC—002

工程项目管理流程图二．培训的及要求培训目的 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 招标信息 购买标书 公司资格、能力、条件满足程度 安全生产目标责任书 标书评审 招标人对工程项目的要求与条件 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标： 设计图、预算、施工组织设计、实地考察等 一、目标值： 1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。 符合，并编制投标文件 投标文件评审 不符合，放弃投标 2、现金安全保管，不发生盗窃事故。 不符合，完善投标文件 3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。 符合，并进行投标 投标签约阶段 4、安全培训合格率为100%。 未中标，结束 中标，制订施工合同

目 录

1、工程项目管理总流程 2、招标工作程序 3、监理工作程序 4、质量控制程序 5、工期控制程序 6、成本控制程序 7、重要材料控制程序 8、设计变更程序 9、隐蔽工程验收程序 10、竣工验收程序 11、合同管理程序 12、信息、资料管理程序

??? 签署委托项目管理合同 工程项目管理总流程

?

项目管理公司提交项目策划 ? 委任项目经理、 组建项目部

? 收集有关资料，实 施项目管理工作 办公室 形象策划 项目策划 合同管理 信息管理 ? 前期工程 办理前期手续 项目勘察、设计、 方案评审 概、预、决算编制审查 工程管理 工程监理 施工管理 质量鉴定 试运行 竣工验收 后评价 招标采购 招投标代理 采购管理 投资咨询 规划咨询 融资咨询 编制项目建议书 编制项目可研报告 计划财务 专项账户 用款计划 资金拨付 财务审计 ? 项目部负责现场管理 ? 质量控制 工期控制 成本控制 重要材料控制设计变更控制安全管理 合同管理 信息档案管理组织协调 ? 竣 工 验 收 ? 项目结束、总结、归档 招 标 工 作 程 序

四川农业大学网络教育专科考试

项目管理 试卷

（课程代码 382169）

本试题一共五道大题，共3页，满分100分。考试时间90分钟。

注意：1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计。

2、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；

3、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层次等，不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废；

4、开卷考试，若有雷同以零分计。

一、名词解释题（每小题4分，共20分）

1.工程项目管理：是指工程建设者运用系统工程的观点、理论和方法，对工程进行全过程和全方位的管理。

2.工程项目法人责任制度：项目法人责任制是指经营性建设项目由项目法人对项目的策划、资金筹措、建设实施、生 产经营、偿还债务和资产的保值增值实行全过程负责的一种项目管理制度。

3.实际进度前锋线： 实际进度前锋线简称为前锋线，是我国首创的用于时标网络计划控制的工具，它是在网络计划执行中的某一时刻正进行的各工作的实际进度前锋的连线，在时标网络图上标画前锋线的关键是标定工作的实际进度前锋位置

4.价值工程：价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，

项目工作说明书

启动&规划商业论证

制定项目章程合同

估算活动资源

活动资源需

制定人力资源计 划

项目章程

采购文 需求文件

识别干系人干系人登记册

制定项目管理计

收集需求

定义范围

风险管理计

需求文件干系人登记册 范围基

识别风险项目范围说明

规划风险

创建工作分解结 规划沟通人力资源管理计

项目范围说明

风险登记册

范围基

范围基准范围基准活动清单 活动属性 里程碑清

项目范围说明

实施定性风险分风险登记册

风险管理计

范围基准

定义活动活动成本估算

排列活动顺序实施定量风险分风险管理计成本管理计 项目进度计划

估算成本估算依据 风险登记册

制定预算

活动清 单

活动清 单

合同资源日 活动资源需

风险登记册 风险管理计

成本绩效基

估算活动资源项目进度计

估算活动持续时

规划风险应对

活动成本估算

活动清 单

活动持续时间估 活动资源需

创建工作分解结收集需求需求文件

范围基

规划质量项目进度网络

风险登记册进度基准

制定进度管理计项目进度计

范围基活动资源需

估算活动资源

范围基

质量管理计

项目进度计划

与风险相关的合 同决策

制定进度管理计 规 划 采 购项目进度计划 活 动 成 本 估 算

识别风险风险管理计

规划风险成本管理计划 沟通计划

规划沟通干系人登记册 干系人管理策

识别干系人

合作协议

客户

估算成本

活动持续时间估

客户至尊——金牌客户服务技巧

课程目录

?第一单元 你的工作

?第二单元

?第三单元

?第四单元

?第五单元

?第六单元

?第七单元

?第八单元

?第九单元

工作的你 你的客户 接待客户 理解客户 帮助客户 留住客户 团队合作 服务挑战

第一单元 你的工作

分组讨论: 〔工作中的挑战〕

? 你的工作中都存在哪些挑战？

比如工作中令你心烦意乱的事情、难以解决的客户问题、无法满足 的客户要求

?当遇到这些挑战的时候你是如何应对的?

一、客户服务工作面临的挑战

同行业的服务技巧的不足 竞争加剧 客户期望值的提高 超负荷服务 工作的压力 非 客户期望值的差异服务失误导致的客户投诉 不合理的客户需求的波动 客户期望

二、什么是金牌客户服务

对客户表示 热情、尊重 关注

帮助客户解决问题

提供个性化的服务

迅速响应客户的要求

设身处地的为客户着想

持续提供优质的服务

始终以客户为中心

三、如何有效应对服务挑战

保持以客户为中心的态度 真正理解客户的观点 掌握一种有效的服务技巧指导服态 度 客户的观点 有效的服务技巧 务行为

?金牌客户服务是——

行动+态度

篇一：YY模板

╭╭╮ ＶＩＤｏヽ维 多 潮 流 步 行 街 ”╲╱─≮の快樂游戏快樂听歌の≯ ── ╭⌒───────────────﹤?? ╮ ┆ＶＩＤｏヽ维多 ? 明星秀场 ┆ ┆ “ 维多品牌 连锁公會 招聘办公室 ” ┆ ╰┈┈┈┈┈┄┄┄╮ ╭┈┈┈┈┈┈┈┈╯ ╭┈┈┈┈┈┈┈┈╯ ╰┈┈┈┈┈┄┄┄╮ ┆ ──── （演 唱 区）──── ┆ ┆ ? ? [ Ｖ] 樂 團 · 天籁之音 ┆ ┆ ? ? Ｍ Ｍ 專 區 · 美女演绎 ┆ ┆ ? ? Ｋ 歌 街 區 · 游客天地 ┆ ┆ ? ? 嘻 哈 之 城 · 嘻哈演绎 ┆ ┆ ──── （办 公 区）────┆ ┆ ?? 樂 團 办 公 ·┆ ┆ ?? Ｍ ｍ 办 公 ·┆ ┆?? Ｋ 廳 办 公 · ┆ ┆ ?? 嘻 哈 办 公 ·┆ ┆ ──── （特 色 区）──── ┆ ┆ ? ? 音 乐 学 院 ·┆ ┆ ? ? ＹＹ 雜志社 ·┆ ┆ ? ? 會員 俱樂部 ·┆ ┆ ? ? 特种 部队 ·┆ ╰┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄╯ ╭┄┄┄┄┄┄? 行 政 大 楼﹤?┄┄﹤?? ╮ ┆ ?