公共关系试题及答案

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

2009公共关系试题及答案

一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？ A、20年* B、30年 C、40年 D、50年

2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众

4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

公共关系试题及答案 一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？

A、20年* B、30年 C、40年 D、50年 2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众 4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织

简答题:

1 ?简述组织内设公关部门的主要特点。

答：组织内设公共关系部门有以下特点：

第一，了解内情。组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够

有的放矢，切合实际，比较便利。

第二，便于协调。内设公关部直接受管理层的指导，直接与组织内部各个部门沟通，便于调整和协调工作。

第三，效率较高。公关部作为常设机构，能够召之即来，特别是应付突发事件时效率较高。成本较低。自设的公关部便于控制预算和投入。

第四，工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。自设公关机构处于本组织的目标压力和人事环境之中，难免受到本组织各种因素的约束，传播工作有时候就难以完全做到实事求是。2?简述公共关系程序的四个步骤。

答：第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系工作指明方向。

第二步是根据现存问题和差距确定纽织的公共关系日标，制定公共关系工作规划

和实施方案，为组织设计形象，便公共关系工作建立在科学计划的基础上，从而得到良好的控制。

第三步是将公共关系的计划和方案付诸实施，为组织塑造、推销良好的社会形象，影响公众舆论，优化组织环境。

第四步是检测公共关系活动的效果，在肯定成绩的同时发现新的问题，以便不断

公共关系学

试题

一、名词解释（每小题5分，共15分） 1. 公共关系状态： 2. 政府公共关系： 3. 名门战略：

二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（ ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态

D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系学》

3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期

D.初创时期

5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构

C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ ）

A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则

D.妥协阶段

xinzi

一、判断题

1、公共关系是一门综合性的应用科学（正确） 2、公共关系是一门专业性的理论科学（错误） 3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系（正确）

4、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用（错误）

5、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。（错误）

6、艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所（错误）

7、伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。（正确）

8、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系（错误）

种不安定的因素。（正确）

38、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。（错误）

39、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（正确）

40、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（错误）

41、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（正确）

42、组织广告以下面宣传组织自身的各种情况为主。（正确） 43、记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。（错误）

44、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（错误）

45、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人

公共关系基础模拟试题（一）

（本试卷满分150分,考试时间120分钟）

一、 填空题（本大题共15个小题，每空1分，共15分）

1．西方有人把亚里士多德的《 》看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。 2．真正使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名的公共关系专家 。 3．1955年，国际公共关系协会成立于 。

4．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和 。 5．信息收集的内容主要包括指导性信息、外部公众的信息和 。 6． 是在社会公众有意见分歧的情况下，多数人意见的总和。 7．抽样调查包括随机抽样和 。

8．组织内部的公共关系主要包括 、股东关系和团体关系。 9． 是公共关系从业人员应该具备素质的核心。 10. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的 与准则。 11． 技巧是演讲中最基本最主要的技巧。

12． 是谈判中打破僵局、达成协议必不可少的手段。 13．记

公共关系基础模拟试题（二）

（本试卷满分150分，考试时间120分钟）

一、填空题（本大题共15个小题，每题1分，共15分）

1．人们通常把艾维·李的《 》及其实践活动看作是现代公共关系的历史开端。 2．公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和 状态。

3．19世纪末，美国爆发了以揭露工商界丑闻和阴暗面为主题的新闻运动，史称 。 4．1923年，美国著名公关专家 出版了论述公共关系理论的著作《舆论之凝结》。 5． 年6月，中国公共关系协会在北京成立。 6．公共关系的三大构成要素是 、公众和传播。 7．常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和 媒介。

8．根据公众对组织的态度，把公众划分为顺意公众、 、中立公众。 9．信息收集的主要内容有指导性信息、外部公众信息、 信息。 10．实施传播的要求是形成舆论和 。

11．聆听别人谈话时，要神情专注并作出适度的 。 12．组织外部信息渠道，可分为直接信息渠道和

试题（一）

"

二、单项选择题

1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。

A、经济效益

B、组织形象

C、广告宣传

D、广交朋友

2.公共关系活动的客体是（ A ）。

A、公众

B、政府

C、新闻媒介

D、企业员工

3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。

A、身体健康

B、能学会说

C、埋头苦干

D、灵活机智

4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。

,

A、组织结构

B、组织经营战略

C、员工共同的价值观

D、组织作风

5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。

A、宣传性公共关系

B、交际性公共关系

C、社会性公共关系

D、服务性公共关系

6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。

A、长期目标

B、近期目标

C、一般目标

D、特殊目标

7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。

A、拉斯韦尔

B、韦弗

C、施拉姆

D、香农

8.公共关系意识的核心是（ A ）。

;

A、塑造形象的意识

B、沟通交流的意识

C、服务公众的意识

D、真诚互惠的意识

9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。

A、调查

B、策划

C、实施

D、评估

10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。

A、有声语言媒介

B、无声语言