公共关系学简答题汇总

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公共关系学简答题汇总

标签:文库时间:2025-02-14
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一、理解公共关系本质属性的三个角度?

答:1、公共关系的“关系”性质。公共关系作为一种社会关系,特指组织与公众之间的传播沟通关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系。公共关系不同于其他具体的社会关系,但又渗透其中。 2、公共关系的“职能”性质。公共关系作为一种管理职能,是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理,即传播管理。这种管理是以优化公众环境,树立组织形象为宗旨的。

3、公共关系的“学科”性质。公共关系作为一门综合性的应用学科,是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。它是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的应用和发展。公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物。因此,把公共关系学位定位在“传播管理”(以传播学为主)。

公共关系是一种组织的“传播沟通关系”,一种组织的“传播沟通职能”,一门组织的“传播管理学科”。“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。

二、公共关系所借用的“形象”一词则不局限于个别的、具体的、直观的范畴,而具有更为深层的意义?

答:首先,组织的信用首先和组织的实际政策和实际表现相关,它是组织的一种取信于公众的行为,它首先是“做”出来的,而不是“说”出来

《公共关系学》简答题

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《公共关系学》简答题

第一章 公共关系的概念

一、简述公共关系具有代表性的七种定义?

答:公共关系作为一门综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能,它具有代表性的定义包括以下七种:

1、“管理说”认为,公共关系是一种独特的管理职能。

2、“传播学”认为,公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播管理。

3、“传播管理学”认为,公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

4、“咨询学”认为,公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一系列有计划的行动,以服务于本机构和公众的共同利益。

5、“关系学”认为,公共关系是我们所从事的各种活动,所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都有其社会意义。

6、“协调说”认为,公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。

7、“形象说”认为,公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播,沟通手段来影响公众的科学与艺术。

二、为什么说组织是公共关系活动的主体?

答:组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者,实施者和行为者。公共关系是一种组织的活动,而不是个人的事务和技巧;公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素,而不停留在个

2011年公共关系学简答题

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1. 设计调查问卷时要注意哪些问题?(1) 尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害 。(2) 问题的组织要有顺序,合乎逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。(3) 文字要简洁、明确,通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。(4) 不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案。(5) 措辞要准确 , 防止模糊不清或模棱两可。(6) 应避免使用带倾向 性的措辞。(7) 备选答案力求全面 ,避免出现重大遗漏。(8) 如果对问卷没有把握,可先在小范围内进行试测,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有不妥之处。

2. 简述媒介公众的特点及作用。答:(1)媒介公众被称为\特殊公众\。一方面,新闻媒介具有社会监督、舆论导向、授予地位等职能。能在很大程度上左右社会公众的价值判断,它是公关人员必须努力争取的重点公众。另一方面,公关人员需要通过报纸、广播、电视等大众传播媒介,与各界公众实现普遍的沟通。所以它又是公关人员实现自己目标的重要工具。社会组织都将媒介公众视为\无冕之王\,保持与新闻界的良好关系为公共关系工作的重要内容。(2)媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。在信息化社会,人们对任何组织及产品

2011年公共关系学简答题

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1. 设计调查问卷时要注意哪些问题?(1) 尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害 。(2) 问题的组织要有顺序,合乎逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。(3) 文字要简洁、明确,通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。(4) 不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案。(5) 措辞要准确 , 防止模糊不清或模棱两可。(6) 应避免使用带倾向 性的措辞。(7) 备选答案力求全面 ,避免出现重大遗漏。(8) 如果对问卷没有把握,可先在小范围内进行试测,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有不妥之处。

2. 简述媒介公众的特点及作用。答:(1)媒介公众被称为\特殊公众\。一方面,新闻媒介具有社会监督、舆论导向、授予地位等职能。能在很大程度上左右社会公众的价值判断,它是公关人员必须努力争取的重点公众。另一方面,公关人员需要通过报纸、广播、电视等大众传播媒介,与各界公众实现普遍的沟通。所以它又是公关人员实现自己目标的重要工具。社会组织都将媒介公众视为\无冕之王\,保持与新闻界的良好关系为公共关系工作的重要内容。(2)媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。在信息化社会,人们对任何组织及产品

公共关系简答题答案

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公共关系简答题答案

1、公共关系的特征有哪些?

答:公共关系定义的多样性,说明公共关系这一事物自身的复杂性。这些表述不同的定义固然有助于我们从不同侧面来认识公共关系,却又令人无所适从。要使公共关系获得一个相对稳定的含义,必须抛开其扑朔迷离的表象,抓住它最本质或者说是最基本的特征,这是正确认识和把握公共关系的必要前提。

(1) 公共关系是特指社会组织同其所处的社会环境中各相关公众间关系的组合。(2) 公共关系是为特定的组织机构创造良好的公共关系状态的活动。(3) 公共关系工作的基本原则是平等互利,公众利益第一。(4) 公共关系的基本方法是双向沟通,信息交流

2、如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类?

答:不同的公众对组织生存发展影响力不同,就是相同的公众对条件不同、需求不同的组织的影响力也不相同。因此,根据公众对组织的重要性程度,即依据公众对组织影响作用的大小,我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。

(1)首要公众指决定组织生存和发展的公众,他们对组织的生存、发展与成败有举足轻重的影响。首要公众是组织生存和发展的基础,对组织操有“生杀大权”,因此,组织往往投入最多的时间、精力、

人力和财力业维持和改善同这类公众的关系。

(2)次要公众指对组织

公共关系学

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Public Relations的中文表述可称为“公共关系”,也可称为“公众关系”。译作(公众关系)更为直接。

公共关系(艺术)成分多于(科学)成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是(组织)、(传播)和(公众)。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即(组织)与(公众)之间信息的(双向)交流。

(传播沟通)是贯串整个公共关系的一条基线,是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。(组织与公众间的双向的传播沟通)。 (公共关系)与(资金)、(技术)和(人才)并列,被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的(社会关系状态)和(社会舆论状态)就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说,朴素、自发的公共关系活动(自古就有)。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时,便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念,比如(形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念)等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是(公共关系意识)的理论表现。

从传播主体的角度看,公共关系是一种(有目的、有计划、受控制、持久的)过程。 Commun

公共关系学

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50、

许多企业通过营销实验逐渐认识到,企业要取得竞争优势,要生存和发展,以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程,截止2004年5月,该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库,使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场,可口可乐公司选择农村教育作为突破口,专门设立了公益事务部,全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里,存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息,

并与28个装瓶厂紧密配合,一同为这些希望小学持续服务。 要求:结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。

参考答案:

答: 赞助是企业或组织提供资金、物品支持某项事业,以承担社会责任与义

务赢得社会公众好感的活动,是组织经常采用的一种公共关系手段。

在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者,在支持社会事业的同时,扩大组织的社会影响。赞助活动以体现组织乐于承担社会责任为前提,以扩大组织社会影响,促进公众对组织好感和 社会文明进步为目的。

开展赞助活动应注意:(1)认真研究赞助的对象和项目的社会意义与影响;(2)注意赞助项目的

公共关系学

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Public Relations的中文表述可称为“公共关系”,也可称为“公众关系”。译作(公众关系)更为直接。

公共关系(艺术)成分多于(科学)成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是(组织)、(传播)和(公众)。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即(组织)与(公众)之间信息的(双向)交流。

(传播沟通)是贯串整个公共关系的一条基线,是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。(组织与公众间的双向的传播沟通)。 (公共关系)与(资金)、(技术)和(人才)并列,被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的(社会关系状态)和(社会舆论状态)就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说,朴素、自发的公共关系活动(自古就有)。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时,便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念,比如(形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念)等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是(公共关系意识)的理论表现。

从传播主体的角度看,公共关系是一种(有目的、有计划、受控制、持久的)过程。 Commun

公共关系学

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Public Relations的中文表述可称为“公共关系”,也可称为“公众关系”。译作(公众关系)更为直接。

公共关系(艺术)成分多于(科学)成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是(组织)、(传播)和(公众)。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即(组织)与(公众)之间信息的(双向)交流。

(传播沟通)是贯串整个公共关系的一条基线,是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。(组织与公众间的双向的传播沟通)。 (公共关系)与(资金)、(技术)和(人才)并列,被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的(社会关系状态)和(社会舆论状态)就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说,朴素、自发的公共关系活动(自古就有)。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时,便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念,比如(形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念)等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是(公共关系意识)的理论表现。

从传播主体的角度看,公共关系是一种(有目的、有计划、受控制、持久的)过程。 Commun

公共关系学

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50、

许多企业通过营销实验逐渐认识到,企业要取得竞争优势,要生存和发展,以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程,截止2004年5月,该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库,使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场,可口可乐公司选择农村教育作为突破口,专门设立了公益事务部,全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里,存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息,

并与28个装瓶厂紧密配合,一同为这些希望小学持续服务。 要求:结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。

参考答案:

答: 赞助是企业或组织提供资金、物品支持某项事业,以承担社会责任与义

务赢得社会公众好感的活动,是组织经常采用的一种公共关系手段。

在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者,在支持社会事业的同时,扩大组织的社会影响。赞助活动以体现组织乐于承担社会责任为前提,以扩大组织社会影响,促进公众对组织好感和 社会文明进步为目的。

开展赞助活动应注意:(1)认真研究赞助的对象和项目的社会意义与影响;(2)注意赞助项目的