绩效沟通与人力资源论文

顾 1

客 满 意 与 人 力 资 源 管 理

07级工商管理01班xxx

2011年4月2日

目 录

目 录............................................................ 2 摘 要............................................................ 3 绪 论............................................................. 3 一、顾客满意...................................................... 3 （一）顾客满意的含义.............................................. 3 （二）顾客满意在企业中的重要意义.................................. 4 （三） 顾客满意与员工满意之间的内在联系........................... 4 二．人力资源管理...............................

企业文化与人力资源管理协同研究

摘要：企业文化对人力资资源管理具有导向作用，而人力资源管理反过来又将影响企业文化，两者的协同互动，共同作用于企业的核心竞争力。研究企业文化与人力资源管理的协同性，对于适时地营造企业文化、推进人力资源管理变革，从而使两者与企业发展要求相适应，具有十分重要的现实意义。 关键词：企业文化 人力资源管理 协同研究

随着现代企业制度的不断完善，越来越多的企业通过建设企业文化和改进人力资源管理来增强企业的核心竞争力。大量实践表明，企业文化和人力资源管理之间存在很强的相关性、协同性，主要表现为：企业文化对于人力资源管理有导向作用，反过来，人力资源管理又将影响企业文化。

企业文化提升企业竞争的无形资产，是企业生存和发展的源动力。企业要发展，离不开企业文化建设。而人力资源管理如何适应企业文化，把企业文化的内在精神实质变成显化的大家认可的意识，提升员工绩效，特别是团队绩效，从而创造企业经济效益，是企业人力资源管理的重要课题。

一、企业文化与人力资源的理论

（一）企业文化理论 1.企业文化概念

企业文化是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值观念和行为规范，它是由企业提倡、所有员工共同实践的一种文化，渗透于企

hg人力资源规划与人才招募

人力源规划资人才招聘

与问

hg人力资源规划与人才招募

题 谈一谈般业企何从事人力如源资规划的工。 作 面对着动 态变遽的境，很环主管多认：为人力源资规 常跟划不企业上境的改环，变做了也是做！白问：试企 业织如何组做好人力源的规划？资 企大业中小与企在业人招聘才的作法上有何不同 ？ 科学 区园如有才人的黑，吸走相当洞多优秀人力， 的致导统产传业在人员招聘上出许现困多难，这何解有 决或善改道？之 企 组业在推织人动力源资划规时，容易遇遭哪到问 些？ 题 企 业应何如合配织组发的规划而展进行力资人源规划 ？ 谈谈一 企业般招在员聘时工采常有些作哪？ 法 业如何能有效地招聘企需所人的？员

人

hg人力资源规划与人才招募

资源力划与人规招才大聘一、人纲力资源规的意划义与目 的、二人资力规源的程划 三序人力、需求预测方法 的、四动人推力资规划源时注应意项 五事、招过程聘 六、招聘工的员道通 七、用雇机构八、 升内外、的聘缺优点

hg人力资源规划与人才招募

力资源人规的意义 划力人源资划乃是确保一个规织能够适时适地组获 适量适用得员人之程序经，由此序程使可 力获致人最经济有之运用效 。「 力人资规划」源是企业乃组考量环织境的 迁，变配

论文、毕业论文、管理论文

勘察设计企业人力资源论文-人力资源论文-管理论文

——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——

一、勘察设计企业人力资源信息化流程分析

1.基础数据信息化

人力资源信息化首要工作是日常基础信息的动态集中。人力资源管理系统首先用来处理大量定量的数据，如人员基本信息、劳动合同、员工考勤、休假等等，较之以往的手工管理，该系统将能较大的降低日常重复工作占用工作人员时间的比例，有效的减少信息更新和查找所带来的重复工作，大幅度的提高工作效率。

2.工作流程信息化

人力资源管理信息系统应把企业内部已经规范、固定的工作流程在软件内部固化，使得各岗位工作更加规范、有序，尽量减少各种外界因素对人力资源管理活动的影响，提升员工满意度。

3.领导决策信息化

论文、毕业论文、管理论文

通过对集成后的台账数据进行科学的处理和分析，使用计算模型对基础数据进行挖掘和深入利用，对人员管理和事务决策提供有力的数据支持。

二、勘察设计企业人力资源信息系统的构建

以集团公司分公司的人力资源相关工作为例，日常工作大体包括个人信息、考勤薪酬、个人休假、劳动合同等与员工个人相关的信息，在该人力资源管理信息系统中以上信息都以一种共享、可访问的方式存储到集中的后台数据库中，从

国家职业资格全国统一鉴定

论文题目：姓 名：身份证号：准考证号：所在省市：所在单位：人力资源管理师论文

（国家职业资格二级）

论民营企业绩效管理研究

1

论民营企业绩效管理研究

姓 名

单 位广西职业培训网推介

摘要：民营企业作为我国国民经济的重要力量，在国民经济发展中的地位日益突出。但是由于民营企业天生的草根性，其在管理上存在着很多的不规范。而绩效管理作为管理的一个较高层次，在民营企业中的应用还存在着很多问题，其中与企业的战略相脱节、基础工作不扎实等问题尤为突出。本文研究了国内外诸多学者关于我国民营企业绩效管理存在问题的研究，总结了我国民营企业绩效管理中存在的诸多问题，并对此提出了解决的办法。

一、绩效管理的基本理论 （一）绩效管理的含义

所谓绩效管理，是企业通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略目标的一种管理活动。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理。

绩效管理是员工和管理者就绩效问题所进行双向沟通的一个过程，在这个过程中，管理者与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，通过持续沟通

论文、毕业论文、管理论文

勘察设计企业人力资源论文-人力资源论文-管理论文

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一、勘察设计企业人力资源信息化流程分析

1.基础数据信息化

人力资源信息化首要工作是日常基础信息的动态集中。人力资源管理系统首先用来处理大量定量的数据，如人员基本信息、劳动合同、员工考勤、休假等等，较之以往的手工管理，该系统将能较大的降低日常重复工作占用工作人员时间的比例，有效的减少信息更新和查找所带来的重复工作，大幅度的提高工作效率。

2.工作流程信息化

人力资源管理信息系统应把企业内部已经规范、固定的工作流程在软件内部固化，使得各岗位工作更加规范、有序，尽量减少各种外界因素对人力资源管理活动的影响，提升员工满意度。

3.领导决策信息化

论文、毕业论文、管理论文

通过对集成后的台账数据进行科学的处理和分析，使用计算模型对基础数据进行挖掘和深入利用，对人员管理和事务决策提供有力的数据支持。

二、勘察设计企业人力资源信息系统的构建

以集团公司分公司的人力资源相关工作为例，日常工作大体包括个人信息、考勤薪酬、个人休假、劳动合同等与员工个人相关的信息，在该人力资源管理信息系统中以上信息都以一种共享、可访问的方式存储到集中的后台数据库中，从

国家职业资格全国统一鉴定

论文题目：姓 名：身份证号：准考证号：所在省市：所在单位：人力资源管理师论文

（国家职业资格二级）

论民营企业绩效管理研究

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论民营企业绩效管理研究

姓 名

单 位广西职业培训网推介

摘要：民营企业作为我国国民经济的重要力量，在国民经济发展中的地位日益突出。但是由于民营企业天生的草根性，其在管理上存在着很多的不规范。而绩效管理作为管理的一个较高层次，在民营企业中的应用还存在着很多问题，其中与企业的战略相脱节、基础工作不扎实等问题尤为突出。本文研究了国内外诸多学者关于我国民营企业绩效管理存在问题的研究，总结了我国民营企业绩效管理中存在的诸多问题，并对此提出了解决的办法。

一、绩效管理的基本理论 （一）绩效管理的含义

所谓绩效管理，是企业通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略目标的一种管理活动。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理。

绩效管理是员工和管理者就绩效问题所进行双向沟通的一个过程，在这个过程中，管理者与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，通过持续沟通

企业核心能力与人力资源管理

——如何思考企业人力资源管理

问题的研究与探讨1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么 人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职 能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡 献？ 2、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如 何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？ 战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何 基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的核心专 长与技能？ 3、人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与 支持企业的经营活动？

问题的研究与探讨4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统 与理论模型有哪些？

5、人力资源管理的责任应当由谁来承担(人 力资源管理的角色错位)人力资源专业职能管理者的角色与技能； 管理者的人力资源管理责任与技能； 员工的自我开发与管理的责任与技能。

6、人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担？

一、企业的可持续发展与人力资源管理(一)企业核心能力与企业可持续发展

企业生存和发展的核心命题 ——可持续发展 可持续发展—— 可持续发展

理念依据 使命追求 核心价值观 战略与竞争优势 组织的核心能力 员工的核心专长与

人本原理与人力资源管理

人本原理与人力资源管理

人本原理与人力资源管理

你单位的人力资源管理需要改进吗？ 员工们清楚自己如何对完成组 织目标和使命中的发挥作用吗？ 员工们视绩效评估为了解自己 并制订发展计划的机会吗？ 你的组织认为管理工作的价值 的并支持该工作吗？ 职位说明书是及时更新并为所 有员工所了解吗？ 员工们关注职位空缺和其他晋 升机会吗？ 员工了解组织的工资福利政策 并认为其公正平等吗？ 你的单位有系统的管理志愿者 管理体系吗？ 你的单位有长期计划，并了解 实施计划的人力资源需求吗？ 你的单位有人力资源开发战略 吗？ 你的单位有崇尚突破和好的绩 效的精神吗？ 你的员工没有迟到想象并高效 工作吗？ 管理人员花费在处理人际关系 方面的时间少于10%吗？ 你的单位完成新的目标和任务 需要依赖每一个员工吗？

人本原理与人力资源管理

主要内容 人本原理 人力资源 人力资源管理

人本原理与人力资源管理

一、人本原理 人本原理的内涵 人本原理的要点 人本管理的原则

人本原理与人力资源管理

1、人本原理的内涵管理必须以人为中心，注重人的思想、感情 和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人 的积极

艾德教育：http://www.aidemuke.com/

人力资源管理—绩效管理

目前，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，研究如何做好绩效管理，不仅有助于企业绩效的提高，也有助于提高员工的能力。一项对中国企业绩效管理现状的调查显示90%的企业实施绩效管理的效果并不理想。为什么能让世界500强这样的大象起舞的绩效管理，在很多企业成了放不下、咬不动的鸡肋呢？本文从绩效管理的构成方面对这一问题进行分析。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

一、绩效管理的基本内涵：

绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整来促成目标的达成。因此，绩效管理就是通