案例汇编

物业管理二十一典型案例汇编

房屋结构改造维修方面

案例一、设计本“一卫” 业主改“两卫”

案情：楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业管理部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。

问题：顾某能否在自己的房屋内添装卫生设备？

判决：顾某在法院判决生效之日起十日内拆除电动抽水马桶、洗脸盆，按房屋的原始结构图，将废水立管的下水管恢复原状。 依据：《上海市居住物业管理条例》第三十条规定：“住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报区、县房地产管理部门审批。”

房屋所有权人使用其房屋时，必须遵守有关的法律法规，不得擅自改变房屋的使用性质和功能。顾某擅自在自己房屋的储藏室内私装电动抽水马桶和洗脸盆，转换了废水立管的下水三通，使储藏室成了卫生间，改变了房屋的使用性质，使得楼下业主王某的房屋渗水，顾某应当承担民事责任。

案例二、外墙开一窗 大楼留一疤

案情：住在19楼的业主卫某，在自己物业内卫生间的东墙开窗，

将厚厚的外墙打

一、合同成立 （一）

6月27日，中方某公司应荷兰某公司的请求，报出某初级产品200公吨，每公吨CIFl950美元，鹿特丹，即期装运的实盘。对方接到此盘后未作承诺，只是要求中方增加数量，降低价格并延长实盘的有效期。中方将数量增加到300公吨，价格每吨减至1900美元，两次延长有效期，最后延至7月25日。荷方于7月22日来电接受。但中方在接到对方来电时发现，盛产该产品的国家因严重的自然灾害而影响这种产品的产量，致使该产品的国际市场价格猛涨。于是，中方以该产品已经出售为由，拒绝向该荷兰公司出售此产品。 【问题】

(1)中方向荷方的发盘对中方有无拘束力？为什么?

(2)荷方7月22日来电接受中方发盘是否构成该买卖合同的成立？为什么? (3)中方拒绝出售此产品是否应当承担法律责任？为什么? (4)如果你是一位法官或仲裁员，应如何判决或裁决此案?

（二）

11月25日，德国A公司向香港B公司发盘如下：J型彩色复印机2000台，每台4000美元FOB汉堡，即期装运，要约的有效期截止到12月30日。A公司在向香港B公司发出要约后，又收到了巴黎C公司购买该种型号复印机的要约，报价高于A公司发给香港B公司的要约价格。由于当时B公司尚未对该要约作出承诺，于是

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

目 录

1、前言………………………………………………………………………1 2、烧结二厂胡勇轻伤事故…………………………………………………2 3、棒材三厂张开善轻伤事故………………………………………………3 4、金属制品厂王为峰轻伤事故………………………………………………………5 5、维修四车间马振轻伤事故…………………………………………………………6 6、烧结二车间韩广聚轻伤事故………………………………………………………7 7、棒材二厂明下志轻伤事故…………………………………………………………8 8、维修五车间胡仕成轻伤事故………………………………………………………9 9、石灰厂卜令涛轻伤事故 …………………………………………………………10 10、烧结一车间张阿明重伤事故 …………………………………………………11 11、废钢库高芝燕轻伤事故 ………………………………………………………13 12、棒材二厂谢伟轻伤事故………………………………………………………13 13、棒材二厂崔乐福重伤事故……………………………………………………15 14、维修四车间吴永忠轻伤事故…………………………………………………16 15、炼钢二厂许彦轻伤事故…

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

华电集团党建典型案例

中国华电“三融入、四引领”的党建创新实践，主导力在于集团公司党组抓好顶层设计，生命力在于基层企业党组织抓好落地生根。

本次课题研究收录的7个案例，是课题组通过对中国华电不同产业、不同区域、不同类别企业，进行认真调研、采访、挖掘选出的，基层企业党建工作融入中心、引领发展具有代表性的典型。新疆公司党组创造性地将对标管理引入党建工作，实现了党建工作与企业中心工作的对接和互动。江苏公司党组实施“1+X”共建机制，实现组织联对、班子联带、活动联谊、问题联排，资源共享，比学赶超，探索建立了企业党组织横向学习交流的平台，提升了区域企业党建工作的整体水平。资本控股公司党组坚持党建工作与企业中心工作“三同步”，探索形成了金融企业党的建设助推企业科学发展的有效途径。邹县电厂党委打造“竞合文化”品牌，走出了一条文化兴企的特色发展道路。扬州公司党委通过开辟“623”片区共建共学模式、开发应用“先锋”党建数字化管理系统等创新做法，有效提高了党建工作水平和成效。

闽东水电公司党委改进传统党员教育管理模式，推行党员积分管理对标，增强了党员自觉发挥先锋作用的内生动力。哈密公司检修党支部打造学习型、技术型、文化型、和谐型的“四型”党支部，夯实了企业科学发展

华电集团党建典型案例

中国华电“三融入、四引领”的党建创新实践，主导力在于集团公司党组抓好顶层设计，生命力在于基层企业党组织抓好落地生根。

本次课题研究收录的7个案例，是课题组通过对中国华电不同产业、不同区域、不同类别企业，进行认真调研、采访、挖掘选出的，基层企业党建工作融入中心、引领发展具有代表性的典型。新疆公司党组创造性地将对标管理引入党建工作，实现了党建工作与企业中心工作的对接和互动。江苏公司党组实施“1+X”共建机制，实现组织联对、班子联带、活动联谊、问题联排，资源共享，比学赶超，探索建立了企业党组织横向学习交流的平台，提升了区域企业党建工作的整体水平。资本控股公司党组坚持党建工作与企业中心工作“三同步”，探索形成了金融企业党的建设助推企业科学发展的有效途径。邹县电厂党委打造“竞合文化”品牌，走出了一条文化兴企的特色发展道路。扬州公司党委通过开辟“623”片区共建共学模式、开发应用“先锋”党建数字化管理系统等创新做法，有效提高了党建工作水平和成效。

闽东水电公司党委改进传统党员教育管理模式，推行党员积分管理对标，增强了党员自觉发挥先锋作用的内生动力。哈密公司检修党支部打造学习型、技术型、文化型、和谐型的“四型”党支部，夯实了企业科学发展

目录

第一部分

用心做事奖服务案例?????????1

一等奖案例?????????????

帮客人换轮胎--????????? 请细致我们的“service”--???? “二日游”--?????????? 机场时间--???????????? 耐心的对待每一位客人--????? 习惯性的服务我们尽力而为--??? 一锅热粥--??????????? 滞留的客人--?????? 引擎服务感动宾客--??????? 二等奖案例????????

“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--??? 一包饼干--??????????????? 23:00—24:00之间--??????????? 抱着行李箱的客人--??????????? 被雨淋湿的客人--???????????? 给车子“充电”--???????????? 掉入水中的账本--???????????? 复印的成本--?????????????? 关注细节，用心服务--??????????

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第一部分

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帮客人换轮胎--????????? 请细致我们的“service”--???? “二日游”--?????????? 机场时间--???????????? 耐心的对待每一位客人--????? 习惯性的服务我们尽力而为--??? 一锅热粥--??????????? 滞留的客人--?????? 引擎服务感动宾客--??????? 二等奖案例????????

“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--??? 一包饼干--??????????????? 23:00—24:00之间--??????????? 抱着行李箱的客人--??????????? 被雨淋湿的客人--???????????? 给车子“充电”--???????????? 掉入水中的账本--???????????? 复印的成本--?????????????? 关注细节，用心服务--??????????