绩效管理与人力资源管理其他模块的关系

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人力资源管理—绩效管理

目前，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，研究如何做好绩效管理，不仅有助于企业绩效的提高，也有助于提高员工的能力。一项对中国企业绩效管理现状的调查显示90%的企业实施绩效管理的效果并不理想。为什么能让世界500强这样的大象起舞的绩效管理，在很多企业成了放不下、咬不动的鸡肋呢？本文从绩效管理的构成方面对这一问题进行分析。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

一、绩效管理的基本内涵：

绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整来促成目标的达成。因此，绩效管理就是通

第一章 企业的利益相关者

一、名词解释

1、利益相关者：与公司有联系或影响的各种群体。

2、内部利益相关者：是以直接方式参与组织活动的个人或群体。 3、外部利益相关者：是以间接方式参与组织活动的个人或者群体。 4、环境：组织对一般公众和整个人口所负有的责任。

5、顾客服务：确保礼貌地对待顾客和向顾客提供进行购买所需要相关信息的需要。

二、简答题知识

1、利益相关者包括哪些？

（1）雇员。雇员群体包括在这个类型中如工人、管理者、兼职员工和全日制员工等。 （2）股东和所有者。 （3）管理者

（4）顾客：分为现实消费者和潜在消费者 （5）供应商 （6）本地社区 （7）政府 （8 ）环境

这意味着企业需要规划一个进行有效的内部沟通和外部沟通的系统以便能够与每一个群体进行对话。 2、内部和外部利益相关者的区别

内部利益相关者：是以直接方式参与组织活动的个人或群体。如：雇员为企业提供劳务以获得工资；现实消费者从企业购买了产品而企业则对其承担义务。

外部利益相关者：是以间接方式参与组织活动的个人或者群体。如：潜在消费者还没有承诺从组织购买产品,但是实现销售就必须考虑他们的需

企业核心能力与人力资源管理

——如何思考企业人力资源管理

问题的研究与探讨1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么 人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职 能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡 献？ 2、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如 何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？ 战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何 基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的核心专 长与技能？ 3、人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与 支持企业的经营活动？

问题的研究与探讨4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统 与理论模型有哪些？

5、人力资源管理的责任应当由谁来承担(人 力资源管理的角色错位)人力资源专业职能管理者的角色与技能； 管理者的人力资源管理责任与技能； 员工的自我开发与管理的责任与技能。

6、人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担？

一、企业的可持续发展与人力资源管理(一)企业核心能力与企业可持续发展

企业生存和发展的核心命题 ——可持续发展 可持续发展—— 可持续发展

理念依据 使命追求 核心价值观 战略与竞争优势 组织的核心能力 员工的核心专长与

人本原理与人力资源管理

人本原理与人力资源管理

人本原理与人力资源管理

你单位的人力资源管理需要改进吗？ 员工们清楚自己如何对完成组 织目标和使命中的发挥作用吗？ 员工们视绩效评估为了解自己 并制订发展计划的机会吗？ 你的组织认为管理工作的价值 的并支持该工作吗？ 职位说明书是及时更新并为所 有员工所了解吗？ 员工们关注职位空缺和其他晋 升机会吗？ 员工了解组织的工资福利政策 并认为其公正平等吗？ 你的单位有系统的管理志愿者 管理体系吗？ 你的单位有长期计划，并了解 实施计划的人力资源需求吗？ 你的单位有人力资源开发战略 吗？ 你的单位有崇尚突破和好的绩 效的精神吗？ 你的员工没有迟到想象并高效 工作吗？ 管理人员花费在处理人际关系 方面的时间少于10%吗？ 你的单位完成新的目标和任务 需要依赖每一个员工吗？

人本原理与人力资源管理

主要内容 人本原理 人力资源 人力资源管理

人本原理与人力资源管理

一、人本原理 人本原理的内涵 人本原理的要点 人本管理的原则

人本原理与人力资源管理

1、人本原理的内涵管理必须以人为中心，注重人的思想、感情 和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人 的积极

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浅谈企业文化与人力资源管理的相互关系

作者：闫娟

来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2014年第06期

摘要：企业文化在企业发展的过程中发挥着重要的作用，可以说企业文化是企业发展的动力和创新的基础，通过企业文化可以约束员工的行为。人力资源管理需要坚持以人为本的原则，强调管理的方法与措施。文化背景在人力资源管理中尤为重要， 人力资源管理只有适应企业文化才能发挥作用。在企业发展过程中，企业文化与人力资源之间的相互关系成为关键。 关键词：企业文化人力资源企业管理 1 企业文化与人力资源管理的内涵

1.1 企业文化的内涵 首先，企业文化的本质通过价值观得以体现，在企业文化中，价值观是相对比较稳定的要素；其次，企业价值观通过信念支撑其信条和观念，企业需要结合自身的行业特点、市场情况，以及竞争对手等对信念做出相应的调整；最后，行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分，从某种意义上说，员工的行为方式代表着该企业的真正文化。

1.2 人力资源管理的内涵 在企业管理的过程中，人力资源管理是指各种组织对职工

企业人力资源管理中的劳动关系管理

昆明理工大学 杨红娟 王乐

摘要：改革开放以来，中国经济快速增长，企业人力资源管理越来越受到重视，企业向人性化管理转变的同时，也更加重视劳动关系管理，本文分析了企业人力资源管理中劳动关系管理的重要性及其存在的问题，并就如何加强劳动关系管理提出了相关建议。 关键字：企业；人力资源管理；劳动关系管理 1.前言

人力资源管理[1]是由现代管理学之父彼得?德鲁克于1954年在其《管理的实践》中提出，是指人力资源师所有经济资源中中使用效率从最低的资源，是最有希望提高经济效益的资源，而提升经济绩效的最大契机在于企业能否提升员工的工作效能。

人力资源管理一共包括六大模块[2]：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。 对于很多企业来说，人力资源规划、招募和配置、培训和开发、绩效管理、薪酬管理等都是人力资源管理的核心内容，员工关系管理却常常被忽略，实际上前五个模块做得如何，往往在劳动关系管理这一模块中反映出来。现代企业管理制度和劳动用工制度不断改革和完善，新型的劳动关系管理制度也正在逐步确立。企业的劳动关系处理的好坏，直接影响到劳动者的切身利益、员工队伍的稳定性、社会的稳定、及企业

人力资源管理六大模块

人力资源管理六大模块为：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动 关系管理。各大模块不可分割，要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良 性运作，并支持企业战略目标的最终实现。 目 录 1基本概述 1.1 概念

1.2 人力资源管理与竞争 1.3 模块间的关系 2基本流程 2.1 人力资源规划 2.2 员工招聘与配置 2.3 绩效考评 2.4 培训与开发 2.5 薪酬福利管理 2.6 劳动关系 3招聘配置 3.1 基本原则 3.2 形式 3.3 配置模型 3.4 配置分析 3.5 如何实现 3.6 培训开发 3.7 薪资福利管理 4绩效管理 4.1 简介

4.2 实施 4.3 劳动关系 4.4 职能联系 5HR专家 5.1 宋联可 5.2 研究领域

6人力资源专业自考概述 6.1 发展历史 6.2 主干学科 6.3 主要课程 6.4 就业方向 1基本概述 概念

人力资源（HR）是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。许多企业就非常重视人力资源的管理。人力资源配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工

人力资源管理

------劳动纠纷及其防范

摘要

劳动争议是企业经常遇到的难题，近年有急速上升的趋势。而且经员工提请劳动争议仲裁委员会仲裁后，企业败诉的也越来越多。企业因为劳动纠纷败诉，其损失不仅仅是支付一定的经济补偿、赔偿以及承担仲裁行为的相关费用，还有因为应诉而发生的人工费、交通费、会议成本、时间成本等费用，而且还有一项更重要的损失，即：企业因为败诉必然会在社会、客户、企业内部等范围内形成一定程度的反响，企业形象将受到一定程度的损害。如何避免和减少可能败诉的劳动争议，是企业经营管理者追求的目标。根据引起劳动纠纷的原因不同，可以将劳动纠纷划分为不同的类别。人力资源管理者有必要了解劳动纠纷的类别和企业如何防范劳动纠纷的发生。 关键字

人力资源 劳动纠纷 防范与解决 劳动合同 目录

一、劳动纠纷定义 ........................................................................................................................... 2 二、劳动纠纷范围 ...........

篇一：人力资源管理技巧

留个缺口给别人

2004年1月29日 00:58

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”

企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。

他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。

18种性格人才“长”与“短”

2004年1月29日 00:53

俗话说：“尺有所短，寸有所长。”人有所长，也有所短，其中性格因素起着很重要的作用。事实上完美的人才是没有的，也正是这一点考验着每个领导的用人理念和头脑，一位合格的企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则，而力戒长短不分以短为长的盲目行为，这样才能发挥员工在企业中的位置和作用。

高等教育自学考试

毕业设计（论文）

毕业设计(论文)评议意见书

专业 题目 指 导 教 师 评 阅 意 见 答 辩 组 意 见 备 注 1

人力资源管理 姓 名 核心竞争力与人力资源管理 成绩评定： 指导教师： 年 月 日 答辩组负责人： 年 月 日

毕业设计(论文)任务书

毕业设计(论文)题目：核心竞争力与人力资源管理 一、毕业设计(论文)内容

主要阐述企业核心竞争力的特性与结构及其与人力资源管理的内在关联,提出要从建立健全市场竞争秩序维护公平竞争、在产业结构战略性调整中提高产业的集中度、要重塑企业的科技创新体制、对员工进行深度素质培训等方面进行人力资源管理创新以增强竞争力.

二、基本要求

1.观点明确，内容充实 2.证据充分，论述深刻 3.结构完整，层次清晰 4.语言流畅，格式规范

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三、重点研究的问题

阐述企业核心竞争力的特性与结构及其与人力资源管理的内在关