mba人力资源管理案例研究
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MBA人力资源管理A卷答案
工商管理硕士(MBA)期末考试试题答案用纸 A卷 共2页 第1页
2011–2012学年度第一学期人力资源管理课程期末考试试题答案
一、名词解释(4小题,每题3分,共12分)
1.人力资源开发与管理:指的是为实现组织的战略目标,组织利用现代科学技术和管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发,并给予他们报偿而有效的开发和利用之。
2.员工招聘:是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求,通过信息的发布和科学甄选,获得本企业所需的合格人才,并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。 3.工作分析:又称岗位分析、职务分析,是采用科学的方法和技术,对组织内某项工作的相关信息进行收集、分析,以便对该职位的工作做出明确的规定,并确定完成工作所需的行为、条件和人员的过程。
4.员工培训开发:是企业为了实现其目标和满足个人发展需要,使员工通过学习获得有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为,以提高员工岗位工作绩效和个人素质进行的有计划、有系统的战略性人力资源投资活动过程。 二、单项选择题(每题只有一个正确选项,1分X10=10分) 1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7
MBA人力资源管理A卷答案
工商管理硕士(MBA)期末考试试题答案用纸 A卷 共2页 第1页
2011–2012学年度第一学期人力资源管理课程期末考试试题答案
一、名词解释(4小题,每题3分,共12分)
1.人力资源开发与管理:指的是为实现组织的战略目标,组织利用现代科学技术和管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发,并给予他们报偿而有效的开发和利用之。
2.员工招聘:是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求,通过信息的发布和科学甄选,获得本企业所需的合格人才,并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。 3.工作分析:又称岗位分析、职务分析,是采用科学的方法和技术,对组织内某项工作的相关信息进行收集、分析,以便对该职位的工作做出明确的规定,并确定完成工作所需的行为、条件和人员的过程。
4.员工培训开发:是企业为了实现其目标和满足个人发展需要,使员工通过学习获得有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为,以提高员工岗位工作绩效和个人素质进行的有计划、有系统的战略性人力资源投资活动过程。 二、单项选择题(每题只有一个正确选项,1分X10=10分) 1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7
人力资源管理案例
国外人力资源管理的方法
一、“抽屉式”管理
在现代管理中,它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业,都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计:泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%。在1985年为75%,而在1999年为95%以上。最近几年,香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。
企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤:
第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组;
第二步,正确处理企业内部集权与分权关系;
第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围;
第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则; 第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
二、“危机式”管理
在世界著名大企业中,随着世界经济竞争日趋激烈化,相当一部分进入维持和衰退阶段,柯达、可口可乐。杜邦、福特这样的大企业,也曾出现大量的经营亏损。为改变状况,美国
人力资源管理案例
国外人力资源管理的方法
一、“抽屉式”管理
在现代管理中,它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业,都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计:泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%。在1985年为75%,而在1999年为95%以上。最近几年,香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。
企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤:
第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组;
第二步,正确处理企业内部集权与分权关系;
第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围;
第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则; 第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
二、“危机式”管理
在世界著名大企业中,随着世界经济竞争日趋激烈化,相当一部分进入维持和衰退阶段,柯达、可口可乐。杜邦、福特这样的大企业,也曾出现大量的经营亏损。为改变状况,美国
《MBA人力资源管理》案例集-41页-HR猫猫
《MBA人力资源管理》
案 例 集
1
一、开设此课程的目的
人力资源管理是一门正在迅速发展的学科,是一门系统研究组织内人力资源招募和甄选、培训和开发、绩效评价、报酬管理的客观规律与具体实践的科学。在任何组织中,人力资源管理都是一项最关键的管理职能。本课程将通过讲授人力资本理论、现代企业中人力资源管理的各种职能性活动,如战略性人力资源管理、工作分析、招募与甄选、培训开发、绩效管理、报酬管理、职业生涯管理等,帮助学员提高管理水平,尤其是认识人力资源管理与企业竞争优势的关系。通过案例分析和课堂讨论,帮助学员提高解决人力资源管理问题的能力。
二、必读教材
雷蒙德·A·诺伊等著,《人力资源管理:获得竞争优势》,中国人民大学出版社,2001年
三、参考书
1、劳伦斯S.克雷曼著,《人力资源管理一获得竞争优势的工具》,机械工业出版社,1998年
2、加里?德斯勒著,《人力资源管理》(第六版),中国人民大学出版社,1999年 3、亚瑟·W·小舍曼等著,《人力资源管理》,东北财经大学出版社,2001年 4、西蒙·多伦等著,《人力资源管理—加拿大发展的动力源》,中国劳动社会保障出版社,2000年
四、成绩构成
1、出勤
MBA全景教学-人力资源管理
人力资源管理
第1讲 人力资源管理概述
【本讲重点】
为什么要引入人力资源管理 人力资源管理的新浪潮 【自检】
在你工作的公司里,有多少制度与人力资源管理有关?
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为什么要引入人力资源管理
人力资源管理是一个技术性很强的领域,也是一门专业。分析近几年的人力资源管理“热”,可以从三个角度给出答案:
一是我国经济发展的要求 二是我国企业发展的要求 三是与管理的实质相关
经济发展的要求
企业内部的管理,离不开整个社会的政治、经济、文化背景,所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。
目前,世界经济发展进入“微利时代”,逼着企业不得不学会去“赚小钱”,企业不得不重新思考自身的问题,那就是如何通过提高内部管理的质
人力资源管理案例教学
人力资源管理案例教学
目 录
案例1. 微软研究院的人才管理方式 ................................. 1 案例2. 如何消除工作分析中员工恐惧心理 ........................... 3 案例3. “人才楼”为何人去楼空? ................................. 5 案例4. 江城联合公司的人才选拔 ................................... 8 案例5. 微软、甲骨文、戴尔等外企招聘术 .......................... 10 案例6. 假如你是人力资源总监 马谡与魏延你用谁 ................... 12 案例7. 迪斯尼乐园的员工培训 .................................... 14 案例8. 培训为何叫好不叫座 ...................................... 17 案例9. 名企中层管理干部培训模式的探讨 .......................... 20 案例10. 3M公司的职业生涯体系 重员工潜力数据 ........
沃尔玛人力资源管理案例
沃尔玛的人力资源管理
沃尔玛的人力资源管理
沃尔玛的人力资源管理沃尔玛公司简介 沃尔玛发展史 沃尔玛在人力资源管理
沃尔玛公司简介 公司主要经营理念
公司的宗旨、成功之道 公司目前主要经营运做方式
沃尔玛公司简介
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以 营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃 尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上 雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂 志全球500强企业中居首。截至2011年5月, 沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场, 员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客 1.76亿人次。
沃尔玛公司简介 沃尔玛百货有限公司由美 国零售业的传奇人物山 姆· 沃尔顿先生于1962年在 阿肯色州成立。经过四十多 年的发展,沃尔玛公司已经 成为美国最大的私人雇主和 世界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛是全球500强榜首企 业。
山姆· 沃尔顿
在美国: 沃尔玛商店(Wal-mart Store) 1,647家 沃尔玛购物广场(Wal-mart Spercenter) 1066家 沃尔玛山姆会员店(Sam‘s Club ) 500家 沃尔玛社区店(Wal-mart Neighborh
人力资源管理案例集
人力资源管理案例集
如何使用案例
I、案例法是促进和加强组内思想交流手段,尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比,帮助并扩展了他的理解。 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间,案例的历史信息、数据等都简化的,因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据,作为判断的段设。
II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策,那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样,案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做,作为对他们的挑战。
III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。
但是必需记住,实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的,在案例中提及的材料是生活实际的一部分。
还要记住,你组内的同伴,可能对于“不相干”有不同的看法。事实上,讨论中
人力资源管理案例分析
人力资源管理案例分析
案例:
A企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候,李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表,由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析,很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”,因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始,由于其原业绩并非十分突出,引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况,重新制定了吻合市场需求的策略,并汇同人力资源部在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。从而逐步得到了上级和下属的认同,在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80%。年末,李强与其下属均得到了公司的表扬,李强的下属们都得到了“价值不菲”的红包,而李强本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。李强心里十分不是滋味,在业界来讲如取得这般的成绩,其各方面待遇均应达到本公司的两倍,且可以偿有15天的带薪假日。于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议,而总经理则以“做为部门经理,