超星尔雅公共关系礼仪实务考试答案

公共关系礼仪实务

公共关系的概述（一） 1

对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。 A、要有良好的人生规划

B、要有坚持不懈的毅力和勇气

C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如 D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。 正确答案： C 2

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。 A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。 C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来 正确答案： D 3

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

B、应该多听取他人的意见 C、做事不能太主观妄断 D、要虚心以待 正确答案： A 4

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。 正确答案：√ 5

我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。 正确答案：×

公共关系的概述（二） 1

下列有

公共关系礼仪实务

公共关系的概述（一） 1

对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。 A、要有良好的人生规划

B、要有坚持不懈的毅力和勇气

C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如 D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。 正确答案： C 2

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。 A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。 C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来 正确答案： D 3

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

B、应该多听取他人的意见 C、做事不能太主观妄断 D、要虚心以待 正确答案： A 4

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。 正确答案：√ 5

我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。 正确答案：×

公共关系的概述（二） 1

下列有

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）

1

在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络

? B、

首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力

? C、

注意防止组织内部小道消息的蔓延

? D、

要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理

我的答案：D

2

粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

语速不要过慢

? B、

不要压抑低沉

? C、

适当多用上声调

? D、

使音速音调不那么单调乏味

我的答案：D

3

制定调查计划需要注意的内容不包括（）。（1.0分）

1.0 分

?

A、

要做可行性论证

? B、

计划既要全面又要简单明了

? C、

调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联

? D、

参与计划人员的素质

我的答案：D

4

关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（1.0分）

0.0 分

?

A、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

? B、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

? C、

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）

1

演讲前，下列做法不恰当的是（）。

1.0 分

?

A、

选择得体的而非昂贵的服装

? B、

选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色

? C、

与听众保持距离而非打成一片

? D、

预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑

我的答案：C

2

大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。

1.0 分

?

A、

领导

? B、

主持

? C、

观众

? D、

记者

我的答案：A

3

消费者意识不会要求企业（）。

1.0 分

?

A、

根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境

? B、

企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁

? C、

努力开发消费者所需要的新产品或服务方式

? D、

保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的

我的答案：D

4

（）可以有效克服人际交往中的障碍。

1.0 分

?

A、

微笑对待一切事物

? B、

注意自身的气质

? C、

认识和完善自我形象

? D、

和人握手多握一会表示真诚

我的答案：C

5

（）属于一上来开门见山式的开场白。

1.0 分

?

A、

抒情

? B、

提出问题

? C、

惊人的事

【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待

C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

D、应该多听取他人的意见

【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。 A、要有良好的人生规划

B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气

D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如 【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×） 【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（√） 【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）。

A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、它的客体一般是指公众 【单选题】（C）是公共关系的根本目的。 A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象

D、为了促进社会组织与公众的交流与合作

【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。

A、通过公共

【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待

C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

D、应该多听取他人的意见

【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。 A、要有良好的人生规划

B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气

D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如 【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×） 【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（√） 【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）。

A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、它的客体一般是指公众 【单选题】（C）是公共关系的根本目的。 A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象

D、为了促进社会组织与公众的交流与合作

【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。

A、通过公共

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1、访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分） A、交谈要尽可能抓住要领

B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 正确答案： C 我的答案：C 2、进见过程中不需要做到（）。（1.0分） A、服饰打扮庄重大方

B、有条件的尽可能让人引见

C、进见时要注意礼节，给人良好的印象 D、要根据进见的人决定自己的态度 正确答案： D 我的答案：D 3、（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。（1.0分） A、目光 B、语气 C、神态

D、走路姿势

正确答案： A 我的答案：A 4、演讲者美的风度不包括（）。（1.0分） A、幽默风趣 B、仪表整洁 C、态度自然 D、举止大方

正确答案： A 我的答案：A

5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。（1.0分） A、在互动中使公众直接参与决策 B、在决策中确立公共关系的目标 C、使公众利益进入决策的视野

D、站在公众的立场上发现决策的问题 正确答案： A 我的答案：A

6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。（1.

【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待

C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

D、应该多听取他人的意见

【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。 A、要有良好的人生规划

B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气

D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如 【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×） 【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（√） 【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）。

A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、它的客体一般是指公众 【单选题】（C）是公共关系的根本目的。 A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象

D、为了促进社会组织与公众的交流与合作

【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。

A、通过公共

楼主答完之后发现有答案，就拿出来安利一下，希望还来得及帮到有需要的同学 这是尔雅的公共关系礼仪实务课 杜汉荣 老师的课 答案如下 请看正确答案：

一、 单选题（题数：50，共 50 分） 1 活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。0 分 A、 后备服务 B、 应急措施 C、 信息反馈 D、 机动经费

正确答案： C 我的答案：B

2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）1.0 分 A、 不便携不适合上海人的生活方式 B、 太沉重顾客不愿意购买

C、 理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、 大包装价钱高不实惠 正确答案： A 我的答案：A

3 公共关系的产生需要以下条件，除了（）。0 分 A、 经济高度发达 B、 信息手段先进

C、 社会关系网络复杂 D、 现代民主制度不断发展 正确答案： C 我的答案：D

4 公共关系调查的内容不包括（）。0 分 A、 公关的主体，即组织情况的调查 B、 公关的客体，即公众意见的调查 C、 构成公众的个体的全体调查

D、 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案： C 我的答案：D

5 公共关系调查需要确定课题，其中课题的类

公共关系礼仪实物

公共关系的概述（一）已完成成绩：

100.0分

1

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

? A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

? B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

? C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

? D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

我的答案：D得分： 25.0分

2

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

?

践行

A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去

? B、应该多听取他人的意见

? C、做事不能太主观妄断

? D、要虚心以待

我的答案：A得分： 25.0分

3

我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。

我的答案：×得分： 25.0分

4

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

我的答案：√得分： 25.0分

公共关系的概述（二）已完成成绩： 100.0分

1

公共关系的发端在（）。

? A、美国

? B、英国

? C、法国

? D、日本

我的答案：A得分： 20.0分

2