管理学作业及参考答案

《管理学〉作业参考答案

一、判断改错

１．错。管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究是霍桑试验。

２．错。根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。

３．错。企业中实行分权管理采取的组织结构形式是分部型结构，矩阵型结构是具有多重指挥线由横纵两套管理系统组成的。

４．对。第一次把管理作为一个科学领域研究的领域是科学管理理论。

５．错。双因素理论中的保健因素与工作的外部环境有关，激励因素则以工作为中心。 ６．对。

７．对。程序、政策和规章属于计划范畴。

８．错。企业中实行分权管理采取的组织结构形式是分部制组织结构。 ９．错。管理人员的沟通联络属于人际方面角色的职能。 １０．对。程序、政策和规章属于计划范畴。

１１．错。组织的规章制度和道德规范是组织文化的表层的制度系统，是核心层和显现层的中间层。 １２．错。目标管理是将企业的任务转化为目标，确定彼此的成果责任。 二、选择填空

（１）

A. LPC B.领导 C.情景理论 D.专家权力 E.指导型 F.内因控制 １．对他人的影响力称之为__ B.领导 __。

２．__ D.专家权力__产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能。 ３．菲德勒权变

《学校管理学》作业答案

一、名词解释

1. 学校管理：是指按照一定的原则，运用一定的手段与方法。建立一定的制度，极大地发挥校内人、财、物诸因素的作用，充分地利用校外各种有利条件，组织和领导学校全体成员，协调一致地、有效地实现既定工作目标的一种有程序的活动过程。

2. 学校管理的“人本”原理：是指现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财。人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。

3. 目标管理：目标管理是管理者引导机构和全体成员共同确定工作目标及其体系，并以目标为中心，明确各自责任和发挥各方面的主动精神，协调和控制育人工作进程，检查和评估完成育人任务状况的组织活动。

4. 经济效果最优化原则：是指在学校管理中，力求用最少的人力、物力．财力、时间，获得最大的效果，力争一切工作的最优化和高效性。最优化不是部分最优化，而是整体虽优化。

5. 学校组织气氛：是指学校内教师和校长、教师和教师之间交互影响下形成一种比较固定的团体行为和心理状态。

6. 教学管理：教学管理是指在党和国家的教育方针、政策法规的指导下，通过计划、实施、检查和总结等管理环节，使

陕西大网络学习练习题参考答案

《班级管理学》作业参考答案

一、单项选择题

一、单项选择题

1. 我国战国末期，将大学教育分成“小成”与“大成”两个阶段的教育论著是（ ）

A．《论语》 B．《大学》 C．《学记》 D．《中庸》

2. 在国外，对班级以及班级授课制作出概括性的叙述和理论证明的教育家是（ ）

A．昆体良 B．弗·培根 C．夸美纽斯 D．卢梭

3. 陶行知先生曾推广过学生教学生、学生教成人的（ ）

A．导师制 B．小先生制 C．设计教学法 D．德可乐利法

4. 创行“道尔顿制”这种影响较大的班级授课制的教育家是（ ）

A．帕克赫斯特 B．克伯屈 C．盖哲尔 D．梅奥

5. 邓小平同志提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的教育战略是在

A． 1957年 B． 1938年 C． 1983年 D． 1992年

6. 假设人的本性是厌恶工作的理论是（ ）

A． x理论 B． y理论 C． z理论 D

一、单项选择题

1．“管理就是决策”是（A）的观点。

A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．韦伯

2．“凡是预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。

A．组织B．预测C．计划D．预防

3．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（A）。

A．控制B．计划C．协调D．领导

4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是（C）。

A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的实践性D．管理的变动性

5．组织是管理的基本职能之一,它由（B）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和关系

C．目标、部门和效率D．目标、部门和人员

6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（C）。

A．实践活动具有指标约束性B．计划接近实践活动

C．实践活动符合于计划D．计划得以严格执行

7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（A）的角色。

A．精神领袖B．发言人C．领导者D．组织联络者

8．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能

9．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能

10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的

《管理学》习题及参考答案

目 录

习题一 .................................................................................................................................................. 1 习题一参考答案 .................................................................................................................................. 4 习题二 .................................................................................................................................................. 7 习题二参考答案 ........................................................

公共管理学

作业1

1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益，公共管理过程是公共权力的运作过程。

2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的非排他性等特性的产品。

3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的基础上发展起来的。

4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能的重新思考三个阶段。

6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和志愿性。

7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理人员。其职业具有鲜明的特点，主要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。

10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。

二简答题

1、1、公共管理与企业管理有何区别？

⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管

14 、“人际关系”在管理系统中扮演什么角色，管理

人员作决策时须如何顾及“人际关系”因素？ 在人际关系方面，经理人员首先要扮演好挂名领导的角色，承担这种角色，管理者要在所有的礼仪事务方面代表其组织。此外，经理还要扮演联络者和领导者的角色。作为联络者，经理要同组织以外的其他经理和其他人相互交往，维护自行发展起来的外部接触和联系网络。作为领导者，经理要处理好同下属的关系，对组织成员做好激励和调配工作。

对一个组织而言，管理人员对于不同层次和领域，可能分别需要处理与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系，要学会说服上级领导，学会同其他部门的同事紧密合作，同时掌握激励和诱导下属的积极性和创造性的能力以及正确指导和指挥组织成员开展工作的能力。人际技能要求管理者了解别人的信念、思考方式、感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度，个人的需要和动机，还要掌握评价和激励员工的一些技术和方法，最大限度地调动员工的积极性和创造性。

16、试比较一家银行和一家快餐店所面对的特定环境的异同。

（1）宏观环境：政治、经济、社会、技术、自然环境基本一致。主要区别是在技术上和自然环境上有一些。

（2）竞争环境：现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、供应商

管理学试卷及答案

一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（ ）一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 2．（ ）需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。 3．（ ）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。 4．（ ）根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。 5．（ ）领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 6．（ ）专业化分工程度越高，生产效率也越高。

7．（ ）指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。

8．（ ）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。 二、选择题（每小题2.5分，共25分）

1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（ ） A．最高层次的需求 B．最低层次的需求 C．安定的需求 D．主导需求

2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（ ） A．集权 B．分权 C．关心人 D．关心工作

3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人

一

答：

泰罗的科学管理理论的主要内容是

(1)对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 (2) 对工人进行科学的选择、培训和提高。找到最合适的工作雇员,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。

（3）在工资制度上实行差别计件制。差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。

(4)工人的劳动称为执行职能，是管理和劳动分离，明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。 (5)实行职能工长制。

(6)在管理上实行例外原则。

科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了一下的作用：

（1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单

《管理学概论》记分作业参考答案

[记分作业]计分作业1

1. 最容易处理的管理环境是（ ）(单选题)

A.简单—静态环境 B.简单—动态环境 C.复杂—动态环境 D.复杂—静态环境 第1题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 √

2. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）(单选题) A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能 第2题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 √

3. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（ ）(单选题)

A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统管理理论 D.行为科学管理理论 第3题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 √

4. 麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)

A.理性-经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人 第4题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 √

5. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题) A.正式组织 B.正规组织 C.非正式组织 D.非正规组织 第5题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 √

6. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题) A.正式组织 B.非正式组织 C.行业协