国际市场开拓计划书

上海回力鞋业有限公司开拓巴

西市场策划书

负 责 人： 完成日期： 17周前

团队成员： 邓玉苗 周小妹 罗爱辉

上海回力鞋业有限公司开拓巴西市场策划书

第一部分 上海回力鞋业有限公司概况

一、上海回力鞋业有限公司简介

上海回力鞋业有限公司是上海华谊(集团)公司的全资子公司，专业从事回力牌运动鞋及各类鞋产品的研发、制造和销售，产品畅销全国并出口东南亚、中东、欧美等几十个国家和地区。下属有控股子公司上海双钱橡胶有限公司。

回力鞋业创建于1927年，距今已有80年的历史。“回力”商标注册于1935年，1997年被认定为上海市著名商标；1999年被认定为中国驰名商标。“回力”鞋类产品历获国家质量银质奖、化工部及上海市优质产品奖，连续数年获上海市名牌产品称号和上海市出口免检证书，并荣获第21届西班牙国际质量奖。企业通过了ISO9001：2000质量管理体系的认证。 回力公司立足“以人为本、崇尚运动、促进健康”的产品开发理念，以技术创新为核心，在积极开发普及型、大众化运动休闲鞋系列产品的同时，

市 场 开 拓 计 划 书

年3月14贵州世界树云呼叫服务有限公司12014日

目录

一、行业现状

二、行业竞争状况分析 三、目标市场分析 四、目标市场定位五、营销队伍 六、业务推广

七、目标客户分析八、业务成本

九、后期市场维护

贵州世界树云呼叫服务有限公司

2

一、行业现状

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

在产品及价格日益趋同的今天，服务质量的高低、服务的多元化及差异化已显得尤为重要。而随着经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。企业为了争夺客户资源，必须能够准确把提消费者的需求，并以最快的速度做出响应。企业为客户的服务意识随着竞争的加剧而不断加强，企业需要建立一个有效的信息渠道。这就是呼叫中心产生的主要原因。

“呼叫中心”服务在一些大型企业

市企业国际市场开拓资金（市财政资金）

一、“市企业国际市场开拓资金”简介

市企业国际市场开拓资金（以下简称“市场开拓资金”）是指由市财政预算安排，用于支持我市企业开拓国际市场各项活动的专项资金。市场开拓资金的管理和使用应当遵循公开透明、定向使用、科学管理、加强监督的原则。

二、申请条件

■符合下列条件的企业可以提出企业项目申请：

（一）在我市登记注册具有企业法人资格；自营出口或委托我市出口企业出口产品; 近两年具有出口实绩。

（二）近两年在外经贸业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无行为。

（三）具有从事国际市场开拓的专业人员，对开拓国际市场有明确的工作安排和市场开拓计划。

■符合下列条件的项目组织单位可以提出团体项目申请：

（一）在我市登记注册具有企业法人资格和组展经营资格的企业，或在我市依法登记的事业单位、行业协会和商会；

（二）组织的活动以支持企业开拓国际市场和提高企业国际竞争力为目的，申请支持的资金直接受益于参加活动的企业。

（三）组织参加活动的企业（指具有企业法人资格的企业）在10家以上，其中: 80%以上企业符合上款规定的申报资格。

■已申请团体项目的企业，不得就同一项目另外申请使用市场开拓资金。

三、市企业国际市场开拓资金申报审核流程

市企业国际市场开拓资金（市财政资金）

一、“市企业国际市场开拓资金”简介

市企业国际市场开拓资金（以下简称“市场开拓资金”）是指由市财政预算安排，用于支持我市企业开拓国际市场各项活动的专项资金。市场开拓资金的管理和使用应当遵循公开透明、定向使用、科学管理、加强监督的原则。

二、申请条件

■符合下列条件的企业可以提出企业项目申请：

（一）在我市登记注册具有企业法人资格；自营出口或委托我市出口企业出口产品; 近两年具有出口实绩。

（二）近两年在外经贸业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无行为。

（三）具有从事国际市场开拓的专业人员，对开拓国际市场有明确的工作安排和市场开拓计划。

■符合下列条件的项目组织单位可以提出团体项目申请：

（一）在我市登记注册具有企业法人资格和组展经营资格的企业，或在我市依法登记的事业单位、行业协会和商会；

（二）组织的活动以支持企业开拓国际市场和提高企业国际竞争力为目的，申请支持的资金直接受益于参加活动的企业。

（三）组织参加活动的企业（指具有企业法人资格的企业）在10家以上，其中: 80%以上企业符合上款规定的申报资格。

■已申请团体项目的企业，不得就同一项目另外申请使用市场开拓资金。

三、市企业国际市场开拓资金申报审核流程

中小企业国际市场开拓资金

附件：

中小企业国际市场开拓资金支持内容说明

本附件中所列支持比例和资助金额均为最高限额，资助金额的单位为人民币。

以外币为计算单位发生的费用支出，按费用支出凭证发生日中国人民银行公布的外汇牌价，折算为人民币。

一、境外展览会

（一）境外展览会项目的支持内容和标准 申请者：中小企业、项目组织单位

（二）境外展览会项目的申请要求

1、境外展览会，指在境外举办的国际性或地区性的综合或专业展览会，以及经我国相关主管部门批准在境外主办的各类经济贸易展览会。

2、境外展览会项目分企业项目和团体项目，中小企业或项目组织单位在申请时请选择“境外展览会”类项目。

3、申请境外展览会项目，应具有组展方的邀请文件、

中小企业国际市场开拓资金

合同，并按国家相关规定办理外汇、出境等相关业务手续。

4、申请境外展览会团体项目，项目组织单位须经国家相关部门批准具有组织全国、行业或地区企业赴境外举办经济贸易展览会资格或由国家相关部门批准、授权（委托）组织。

5、项目组织单位申请团体展览项目资金时，应提供参团企业汇总表，参团的中小企业在10家（含10家）以上。

6、展位费支持标准按每个企业申请一个基本展位（9平方米，下同）计算，每增加一个展位支持金额增加10000元，最多不超

本科毕业论文

1 绪论

在世界经济一体化迅速发展的背景下，各国企业国际化经营已日趋成熟，中小企业的国际化经营尽管实力有限、相对落后，但是发展势头迅猛，以其不断创新的生命力为世界经济带来了新的活跃因素。在我国，中小企业近年来国际化经营日新月异，开拓国际市场的战略也在实践中不断发展。

1.1 中小企业的界定

1.1.1中小企业的定义

迄今为止，国内外学术界、产业界关于中小企业的定义尚未明确统一。各个国家或地区对中小企业的划分标准各不相同，而且划分标准也视不同的历史发展阶段和具体的行业而异。纵观世界各国对中小企业的定义，大致分为两种：一是以企业客观指标为标准，主要包括：销售额、就业人数、新增价值、产品数量与价值、利润、总资产、净货币价值、新增资本投资额等，其中最常见的是就业人数和销售额；如按从业人数标准划分，多数国家或地区把500人以下企业视为中小企业，50-100人以下的企业视为小企业。二是以行业相对份额指标为标准，如美国将在每个行业中占90%的较小规模企业定义为中小企业或者将在每个行业中总销售额占75%的较小规模企业定义为中小企业。

在我国，2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，2003年1月1日实施的《中华

附件一：

江苏省中小企业国际市场开拓资金

支持内容说明

一、境外展览会（企业\\团体）

（一）境外展览会项目的支持内容和标准 申请者：中小企业、项目组织单位 支持内容 展位费（场地、基本展台、桌椅、照明） 大型展品回运费 支持比例 50% 50% 支持标准（元） 基本展位 增加展位 20000 20000 10000 10000 （二）境外展览会项目的申请要求

1.境外展览会，指在境外举办的国际性的综合或专业展览会，以及经我国相关主管部门批准在境外主办的各类经济贸易展览会。

2.申请境外展览会项目，须具有组展方的邀请文件，并按国家相关规定办理外汇、出境等相关业务手续。

3.展位费支持标准按每个企业申请一个基本展位（9平方米，下同）计算，每增加一个展位支持金额增加10000元，最多不超过三个展位。

4.传统市场国别（地区）按照50%给予支持，新兴市场国别（地区）按照70%比例给予支持。

5.在香港、澳门地区举办的展览会，按上述标准的60%计算。

— 1 —

6.大型展品特指何种在1立方米且重量在1吨以上的展品。 7.项目组织单位组团参加境外展览会，参展的企业应全部为在相关系统注册登记的中小企业，且企业数量应达到10家以上（含10家），同时项

序号

展会名称

国别(地区)

月份

组织单位

1

德国科隆国际五金博览会

德国科隆

3

上海市国际贸易促进委员会

商务展览有限公 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 印尼中国技术设备和商品展 巴西圣保罗家庭用品及礼品博览会 秋季“中国品牌商品欧洲展” 华交会海外展(巴黎) 中国(约旦)商品展 东盟中国中小企业商品(越南)博览会 第三届中国餐饮业博览会 中国两轮车国际展览会(越南) 拉斯维加斯国际汽配及售后服务展 中东(迪拜)中国家居品牌博览会 印度汽车摩托车工业展 法兰克福国际礼品、办公用品博览会 迪拜国际食品及酒店设备展览会 巴黎春季面料展 印度国际集约化畜牧业展览会 巴西国际建筑建材博览会 越南国际畜牧业、乳业展览会 2012 土耳其纺机展 环球资源(香港)春季采购展览会 中国纺织成衣展览会 印度尼西亚雅加达 巴西圣保罗 英国伯明翰 法国巴黎 约旦安曼 越南胡志明市 中国澳门 越南胡志明 美国拉斯维加斯 阿联酋迪拜 印度新德里 德国法兰克福 阿联酋迪拜 法国巴黎 印度班加罗尔 巴西圣保罗 越南胡志明市 土耳其伊斯坦布尔 中国香港 日本大阪 5 8 9 9 9 9 9 11 11 12 1 1

我国中小企业开拓国际市场战略之探讨

摘要: 随着我国贸易顺差屡创新高，开拓国际市场是我国诸多企业的必选之路。与大企

业相比，中小企业具有自身的优势和劣势，新的经济环境又给了中小企业诸多机会和挑战。通过对中小企业的内外优势分析，探讨了中小企业应如何扬长避短，抓住发展机遇和积极应对挑战，选取适宜的发展战略。实现自身的可持续发展。 提纲:

1. 引言: 从中国进入WTO开始，企业迈向国际化的趋势势不可挡，相对于那些

大企业，中小企业走向国际化尤为必要。面对着这样的机遇和挑战，中小企业该如何实施战略？下面将一一分析探讨。

2. 中小企业自身的劣势和优势

2.1. 我国中小企业现状简介 2.2. 中小企业的优势 2.2.1成本条件优势 2.2.2适用技术优势 2.2.3经营灵活的优势 2.2.4适销产品的优势

2.3. 中小企业的劣势

2.3.1出口产品竞争力薄弱

2.3.2缺乏相关知识，对发展跨国经营缺乏紧迫感 2.3.3注重发达国家市场，忽视发展中国家市场 3. 中小企业面临哪些机遇和挑战

3.1．中小企业开拓国际市场面临的机遇 3.1.1符合经济全球化发展要求

3.1.2有良好的开拓国际市场的政治基础 3.1.3加入WTO带来的机遇 3

安徽省中小企业国际市场开拓资金实施办法

第一章 总则

第一条 根据财政部、商务部《关于印发<中小企业国际市场开拓资金管理办法>的通知》（财企[2010]87号）的有关规定，结合我省实际，特制定《安徽省中小企业国际市场开拓资金实施办法》（以下简称“实施办法”）。

第二条 本实施办法所指的中小企业国际市场开拓资金（以下简称“开拓资金”）包括中央财政分配我省和省财政安排的用于支持中小企业开拓国际市场各项业务的专项资金及其所发生的利息收入。

第三条 开拓资金的管理和使用遵循公开透明、突出重点、专款专用、公平合理、注重实效的原则。

第二章 管理部门与职责

第四条 省财政厅和省商务厅为开拓资金的主管部门，共同对开拓资金的使用进行管理、监督，指导、检查各市、县商务和财政部门强化项目申报、资金审核、拨付等工作。

1、省商务厅负责开拓资金的业务管理，提出开拓资金的支持重点、年度预算及资金安排建议，会同省财政厅组织项目的申报和评审。

2、省财政厅负责开拓资金的预算管理，审核资金的支持重点和年度预算建议，确定资金安排方案，办理资金拨付，会同省商务厅对开拓资金的使用情况进行监督检查。

1

3、授予省辖市和部分县（市）商务、财政主管部门按照