处方药销售管理制度及操作规程

处方药销售管理制度

1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。处方所列药品不得擅自更改或代用。如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。

2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。

3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长100元。药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长100元。处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长100元。店长应追究相关责任人。

4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存5年备查。 5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。

处方药销售流程

1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客

处方药调配管理制度

1．目的: 认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药的销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理，特制定本制度

2．范围: 处方药的调配

3．责任人: 处方审核人员、营业员

4内容

4.1实行处方调配管理的药品主要指国家正式公布的单轨制处方药、中药饮片处方调配、第二类精神药品

4.2 处方调配人员必须经专业培训，考试合格并取得地市以上药品监督管理部门核发的“岗位合格证书”后方可上岗；处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称

4.3 营业时间内，处方审核人员应岗，并佩带标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡

4.4 处方药与非处方药应分开陈列，中药饮片应设专区、专柜陈列，应专柜专帐、双人双锁储存

4.5 处方药不应采用开架自选的方式销售

4.6 销售处方药必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查或作好《处方药调配销售记录》

4.7 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医师更正或重新签字后方可调配和销售。门店工作人员不得擅自更改处方内容

4.8调配处方应严格按照以下规定的程序进行

1)营业员应将

处方药调配管理制度

1．目的: 认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药的销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理，特制定本制度

2．范围: 处方药的调配

3．责任人: 处方审核人员、营业员

4内容

4.1实行处方调配管理的药品主要指国家正式公布的单轨制处方药、中药饮片处方调配、第二类精神药品

4.2 处方调配人员必须经专业培训，考试合格并取得地市以上药品监督管理部门核发的“岗位合格证书”后方可上岗；处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称

4.3 营业时间内，处方审核人员应岗，并佩带标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡

4.4 处方药与非处方药应分开陈列，中药饮片应设专区、专柜陈列，应专柜专帐、双人双锁储存

4.5 处方药不应采用开架自选的方式销售

4.6 销售处方药必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查或作好《处方药调配销售记录》

4.7 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医师更正或重新签字后方可调配和销售。门店工作人员不得擅自更改处方内容

4.8调配处方应严格按照以下规定的程序进行

1)营业员应将

兽用处方药管理制度

第一条、为加强兽药监督管理，促进兽医临床合理用药，保障动物产品安全，根据《兽药管理条例》和《兽用处方药和非处方药管理办法》制定本制度。

第二条兽药经营部在遵守《兽药管理条例》等法规的同时，应当遵

守《兽用处方药和非处方药管理办法》相关规定。

第三条、在经营场所显著位置悬挂或者张贴“兽用处方药必须凭兽医处方购买”的提示语，对兽用处方药、兽用非处方药应当分

区或分柜摆放。

第四条、兽用处方药不得采用开架自选方式销售，兽用处方药凭

兽医处方笺方可销售。

第五条，兽医处方笺应当记载下列事项：

畜主姓名或动物饲养场名称；

动物种类、年龄、体重及数量；

诊断结果；

兽药通用名称、规格、数量、用法、用量及休药期； 开具处方日期及开具处方执业兽医注册号和签章。

处方笺一式三联，第一联由开具处方药的动物诊疗机构或执业兽医保存，第二联由兽药经营者保存，第三联由畜主或动物饲养场保存。动物饲养场、动物园、实验动物饲育场等单位专职执业兽医开具的处方签由专职执业兽医所在单位保存，处方笺应当保存

二年以上。

第六条、兽用处方药应当依照处方笺所载事项使用。

第七条、经营部不网购兽用处方药，不购买上门推销的兽用处方药。

不购买和使用原料药、假劣兽药、人用药、禁用药等。

第八条、分别建立兽用处

必须凭处方销售的药品名单(单轨制处方药)

必须凭处方销售的药品名单（单轨制处方药）

本名单如包含《药品零售企业不得经营的药品名单》所涉品种，按药品零售企业不得经营的相关规定执行。相关法规已有规定必须凭处方销售的药品，按相关法规的规定执行。

一、注射剂

所有注射剂

二、医疗用毒性药品

1洋地黄毒苷片

2硫酸阿托品片

3甲溴阿托品片

4硝酸毛果芸香碱片

三、第二类精神药品

1异戊巴比妥片

2安钠咖片

3盐酸芬氟拉明片

4丁丙诺啡舌下含片

5阿普唑仑片

6阿普唑仑胶囊

7氯氮卓片

8氯硝西泮片

9地西泮片

10地西泮膜

必须凭处方销售的药品名单(单轨制处方药)

11艾司唑仑片

12氯氟卓乙酯片

13单盐酸氟西泮胶囊

14劳拉西泮片

15甲丙氨酯片

16马来酸咪达唑仑片

17硝西泮片

18匹莫林片

19苯巴比妥片

20 酒石酸唑吡坦片

21酒石酸唑吡坦颗粒

22扎来普隆片

23扎来普隆分散片

24扎来普隆胶囊

25麦角胺咖啡因片

四、其它按兴奋剂管理的药品1盐酸司来吉兰片

2盐酸司来吉兰胶囊

3乙酰唑胺片

4盐酸阿米洛利片

5阿替洛尔片

6苄氟噻嗪片

7盐酸倍他洛尔片

8盐酸倍他洛尔滴眼液

必须凭处方销售的药品名单(单轨制处方药)

9富马酸比索洛尔片

10富马酸比索洛尔胶囊

11布美他尼片

12卡维地洛片

13卡维地洛胶囊

14盐酸塞利洛尔片

15盐酸

（处方药与非处方药分类管理的现状与问题分析）在线考试

单选题、（由一个题干和两个以上的备选答案组成，其中只有一个为正确答案。选出正确答案。）

1、全球第一个实施药品分类管理的国家是：（ A ） A.英国 B.日本 C.美国 D. 德国

2、不属于处方药与非处方药分类依据的是：（ C ） A.规格 B.剂量 C.标识物 D.给药途径

3、可翻译为处方药的是：（ A ） A.legend drugs B.OTC drugs C.proprietary drugs D.nonprescription drugs

4、属于全国范围内不得由药品零售企业经营的是：（ D ） A.诊断药品 B.中药饮片 C.肿瘤治疗药 D.疫苗

5、药品零售经营企业凭处方即可销售的是：（ A ） A.抗结核类药 B.放射性药品 C.终止妊娠药品 D.蛋白同化制剂

6、可申请转化为非处方药的是：（ D ） A.注射剂 B.药用辅料 C.中药饮片

D.消化系统用药

7、国家食品药品监督管理局内对转换非处方药申请执行审查的部门是：A.政策法规司

1

B ） （

B.安全监管司 C.药品注册司 D.市场监督司

8、有关处方药描述正确的是：（ C ） A.可以由经营企

操作规程管理制度

1 、目的

确保安全生产，保证产品质量，完成生产任务，提高经济效益，各岗位按一定的操作规程操作，特制定本制度。 2 、范围

本制度规定了工艺操作规程（含临时操作规定及工艺处理方案）管理的基本要求。

本制度适用于鸿基焦化操作规程（含临时操作规定及工艺处理方案）的管理。 3、 职责

3.1 生产技术部为本标准的归口管理部门，负责组织操作规程制（修）订、审批与发布、实施全过程的监督检查。

3.2 调度中心负责组织编制、审核装置操作规程（临时工艺操作规定及含工艺处理方案）相关专业内容，并检查操作规程相关专业内容的执行情况。 3.3 设备部负责组织编制、审核装置操作规程（临时工艺操作规定及含工艺处理方案）相关专业内容，并检查操作规程相关专业内容的执行情况。 3.4 安环消防部负责组织编制、审核装置操作规程（临时工艺操作规定及含工艺处理方案）相关专业内容，并检查操作规程相关专业内容的执行情况。 3.5 人企部负责操作规程的培训

3.6 车间负责操作规程的上报及日常管理，负责操作规程的使用与执行。 4 管理内容

4.1 操作规程的编写原则

4.1.1 操作规程必须以工程设计和生产实践为依据，确保技术指标、技术要求、操作方法

《职业卫生管理制度及操作规程》范本

一、职业病危害防治责任制度 二、职业病危害警示与告知制度 三、职业病危害项目申报制度 四、职业病防治宣传教育培训制度 五、职业病危害防护设施维护检修制度 六、职业病防护用品管理制度 七、职业病危害监测及评价管理制度 八、建设项目职业卫生“三同时”管理制度 九、劳动者职业健康监护及其档案管理制度 十、职业病危害事故处置与报告制度 十一、职业病危害应急救援与管理制度 十二、岗位职业卫生操作规程

（一）液氨岗位职业健康操作规程 （二）涂装作业岗位职业健康操作规程 （三）打磨作业岗位职业安全健康操作规程 （四）配漆岗位卫生操作规程 （五）喷漆作业岗位操作规程 （六）酸洗岗位职业健康操作规程 （七）反应釜岗位职业健康操作规程 （八）油库职业健康操作规程

十三、危险作业管理制度

（一）粉尘作业防护管理制度 （二）毒物作业防护管理制度 （三）噪声作业防护管理制度 （四）高温作业防护管理制度

十四、职业病危害防治计划和实施方案

2

职业卫生管理制度及操作规程编制要点和范例

一、职业病危害防治责任制度

（一）编制要点

明确职业病危害防治责任制度的目的、依据。

明确将职业病危害防治工作纳入企业主要负责人的目标管理责任制中。

《职业卫生管理制度及操作规程》范本

一、职业病危害防治责任制度 二、职业病危害警示与告知制度 三、职业病危害项目申报制度 四、职业病防治宣传教育培训制度 五、职业病危害防护设施维护检修制度 六、职业病防护用品管理制度 七、职业病危害监测及评价管理制度 八、建设项目职业卫生“三同时”管理制度 九、劳动者职业健康监护及其档案管理制度 十、职业病危害事故处置与报告制度 十一、职业病危害应急救援与管理制度 十二、岗位职业卫生操作规程

（一）液氨岗位职业健康操作规程 （二）涂装作业岗位职业健康操作规程 （三）打磨作业岗位职业安全健康操作规程 （四）配漆岗位卫生操作规程 （五）喷漆作业岗位操作规程 （六）酸洗岗位职业健康操作规程 （七）反应釜岗位职业健康操作规程 （八）油库职业健康操作规程

十三、危险作业管理制度

（一）粉尘作业防护管理制度 （二）毒物作业防护管理制度 （三）噪声作业防护管理制度 （四）高温作业防护管理制度

十四、职业病危害防治计划和实施方案

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职业卫生管理制度及操作规程编制要点和范例

一、职业病危害防治责任制度

（一）编制要点

明确职业病危害防治责任制度的目的、依据。

明确将职业病危害防治工作纳入企业主要负责人的目标管理责任制中。

职业健康管理制度及操作规程

编制要点和范例

（草 稿）

一、职业危害防治责任制度 二、职业危害告知制度 三、职业危害申报制度

四、职业健康宣传教育培训制度 五、职业危害防护设施维护检修制度 六、从业人员防护用品管理制度 七、职业危害监测、检测和评价管理制度 八、从业人员职业健康监护管理制度 九、岗位职业健康操作规程

（一）液氨岗位职业健康操作规程 （二）酸洗岗位职业健康操作规程 十、职业危害事故处臵及报告制度 十一、应急管理制度 十二、职业健康奖惩制度 十三、职业健康档案管理制度

职业健康管理制度及操作规程编制要点和范例 一、职业危害防治责任制度

1、编制要点

（1）明确职业危害防治责任制度的目的、依据。

（2）明确将职业危害防治工作纳入企业主要负责人的目标管理责任制中。

（3）明确职业危害防治相关部门和人员的职责。

2、范例

职业危害防治责任制度

总 则

一、为贯彻执行国家有关职业危害防治的法律、法规、规章和标准，加强对职业危害防治工作的管理，提高职业危害防治的水平，切实保障劳动者在劳动过程中的健康与安全，根据《职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》的有关规定，特制定本制度。

二、本制度是从组织上、制度上落实“预防为主,防