大润发企业文化试卷a

大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．

幸福： 经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平

得到不断改善．

快乐： 合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习 环境．

公司使命： 提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，

成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．

公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者．

公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场．

ＦＤＳ Fashion Discount Store 时尚的 折扣的 商店

商业政策： ＥＤＬＰ－－－ Everyday Low Price

天天便宜，满意保证．

天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格） 满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．

价格政策： 把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客．

大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．

润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊．

大润发基本理念：

诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享．

大润发公司管理理念

公平清楚

《企业文化》试卷(2)

.一． 填空题：（12%）

1． 清华大学张德教授认为自1769年第一家现代企业在英国诞生至今，企业管理大体上经历了的三个阶段，即_____、_____和____，各阶段的特点分别是_____、_____和____。 2． 企业文化理论产生的直接原因是________，内在原因是_____________________。 3． 四个同心圆结构认为企业文化由_____、_____、____和____四个层次构成。 二． 是非题：（10%）

1．企业文化的核心内容是员工共享的价值观和行为准则。-----------------（ ） 2. 任何企业都有自己的企业文化。--------------------------------------（ ） 3. 企业文化是企业经营运作中所形成的一种客观现象。--------------------（ ） 4. 企业价值观是一个多元整合而成的复合体系。--------------------------（ ） 5. 企业文化理论虽然产生在美国，但它的根源却在日本。------------------（ ） 6. 企业价值观是企业管理者对企业性质、企业目标及发展方向的根本看法和评价

《企业文化》试卷(2)

.一． 填空题：（12%）

1． 清华大学张德教授认为自1769年第一家现代企业在英国诞生至今，企业管理大体上经历了的三个阶段，即_____、_____和____，各阶段的特点分别是_____、_____和____。 2． 企业文化理论产生的直接原因是________，内在原因是_____________________。 3． 四个同心圆结构认为企业文化由_____、_____、____和____四个层次构成。 二． 是非题：（10%）

1．企业文化的核心内容是员工共享的价值观和行为准则。-----------------（ ） 2. 任何企业都有自己的企业文化。--------------------------------------（ ） 3. 企业文化是企业经营运作中所形成的一种客观现象。--------------------（ ） 4. 企业价值观是一个多元整合而成的复合体系。--------------------------（ ） 5. 企业文化理论虽然产生在美国，但它的根源却在日本。------------------（ ） 6. 企业价值观是企业管理者对企业性质、企业目标及发展方向的根本看法和评价

企业文化创新案例_企业文化创新：传统企业文

化的回归

一、我国加入WTO已经两年多，学术界和界为了迎接入世对我国企业的挑战，提出了企业文化创新的概念，即创新我国现有的企业文化。很多人认为现阶段企业文化的建设应该努力引进国外先进的企业文化，而不是继承和发扬传统企业文化，甚至有人专门拿国外的企业文化与国内传统企业文化相比较，从中指出传统企业文化的缺点和弊端，进而对其进行否定和抛弃。事实上，企业文化是基于民族文化的根基之上，任何先进的企业文化如果不能与当地文化相结合，它就会水土不服，所以我们在引进西方先进企业文化的时候，千万不要忘记“洋为中用，中西结合”的原则。一味强调西方企业文化的有效性，忘记传统企业文化的精华，结果只能以失败告终。在国内很多企业用引进西方企业文化的来创新我国企业文化，并遇到很多困难的时候，无论是学术界还是企业界都应考虑一下我国的传统企业文化。二、我国历代君王都有重农抑商的思想，商业产生的非常久远，但十分缓慢。这就形成有鲜明特点的传统企业文化，它对我国现有的企业文化的创新有着重要的。因此我国传统企业文化的特点是十分必要的。让我们来讨论一下我国传统企业文化的特点。 1、重“义”轻“利”的企业价值观。儒家文化思想是封建的统治文化思想，

第

《企业文化要义》试卷

一、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分，10%）

1、文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。（ ） 答：正确。

2、企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。（ ） 答：正确。

3、企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社会。（ ） 答案：错误

4、企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴

旺发达的原动力。（ ） 答案：正确

5、企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。（ ） 答案：错误

6、管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。（ ） 答案：错误

7、企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不同的企业文化结构模式。（ ） 答案：正确

8、商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。（ ） 答案：错误

9、美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同

企业文化差异和理念冲突

从文化角度看，企业并购过程既是原有企业文化模式被打破的过程，又是新企业文化模式形成和发展的过程，同时，也是两种企业文化交汇、冲突、融通、整合的过程。

文化整合是通过比较分析发掘各自的优缺点，分析整合的可能性，采取有效的措施解析原有文化的不合理部分，进行初步整合，再进一步选择恰当的切入点和目标模式，重构更适合于并购后的企业，融合了各自优势并有所发展的新的企业文化。

文化差异蕴含六方面的内容： 1、行为举止的差异 2、语言文化的差异 3、宗教信仰的差异

4、自我意识与空间的差异 5、衣着与打扮的差异 6、时间意识的差异

企业在国际并购过程中遇到的文化冲突表现在以下几方面 1、 企业精神文化冲突 2、 企业制度文化冲突 3、 企业物质文化冲突

并购企业文化冲突的原因 不同企业文化差异 不同民族文化的影响

经营方式和经营模式的差异 并购企业的强势文化没有形成

并购企业文化整合的一般模式：注入式、适应式、渗透式、分隔式

企业文化是现代企业管理构筑企业核心竞争力的一个关键,并购后的企业文化整合管理则是企业并购成败的关键所在。有效的企业文化整合管理并不一定会保证企业并购成功,但无效的企业文化整合管理必然导致企业并购的失败。

21世纪工商管理特色教材

张国梁《企业文化管理》

第1章企业文化的产生与发展

学习目标

通过本章的学习，重点理解企业文化的概念，掌握企业文化形成与发展的时代背景，以及企业文化的主要理论，了解企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。

先导案例

日本本田汽车公司美国分公司

日本的本田汽车公司美国分公司，只有高层管理者来自日本，其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当做群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在本田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’. ”这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。而这一点，恰恰是优秀的企业

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文化的精髓，本田汽车美国分公司就是靠优秀的企业文化而制胜的。

1.1 企业文化的内涵

企业文化学说形成于20世纪80年代，对现代企业管理产生了深远影响。理解企业文

《企业文化要义》试卷

一、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分，10%）

1、文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。（ ） 答：正确。

2、企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。（ ） 答：正确。

3、企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社会。（ ） 答案：错误

4、企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴

旺发达的原动力。（ ） 答案：正确

5、企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。（ ） 答案：错误

6、管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。（ ） 答案：错误

7、企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不同的企业文化结构模式。（ ） 答案：正确

8、商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。（ ） 答案：错误

9、美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同

目录

第一部分 企业文化基础知识 1 第1章 企业文化为何至关重要？ 1

从阿塔利、苹果、IBM、数字设备、宝洁和“艾克梅保险”等企业得出的教训 1 合并、收购与合资公司中的文化问题 4 初创阶段、中期阶段和巨龙的年迈阶段 6 文化何所依？ 8 本章要点 8

第2章 企业文化到底是什么? 9 文化的三个层次 9

认真对待文化的意义 13 那么，什么是文化？ 15 本章要点 16

第3章 企业文化建立的基础是什么？ 17 流行的观点 17

关于文化内涵的更现实的观点 18

文化的内涵，第一部分：在外部环境中求得生存 19 文化的内涵，第二部分：整合人的组织 26

文化的内涵，第三部分：关于现实、时间、空间、真理、人性和人际关系的深层次假设 30

本章要点：明天会有什么不同？ 36 第4章 怎样评价你的企业文化 37 是否应当使用调查 37

为什么文化调查不会也不可能测量文化 37 怎样了解你们的文化 39

破译公司文化：四小时的练习 40 是否需要外部咨询师进行评价 43 四个案例分析 43 本章要点 55

第二部分 运行中的企业文化 57

第5章 初创企业的文化缔造、演进和变迁 57 初创和早期成长阶段 57

创始人和领导者如何导入

企业文化建设发言稿—企业文化

20世纪80年代，企业文化风靡全球。人们发现，精神文化就像企业机体的神经中枢和潜意识，是其凝聚力和活力的源泉。有专家预言，21世纪的企业竞争，实质上将是文化竞争。企业文化是人的一种意愿的表达,它概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是企业在长久发展过程中逐渐沉淀下来的精华，是一种企业为之奋斗的意愿及目标。 企业文化，说大就大，说小可小。大到包括群体意识、思维方式、（信仰）信念、精神面貌等企业环境的总和，小到一个人的衣着打扮、言行举止。它是全员价值、需求与行为的共同写照，所有人都要参与滋育。他们的人生观——生活目的及价值，职业观——个人工作的意义，企业观——企业存在的理由。三者集合，共同构成企业价值观。企业应当整合不同观念，形成统一的道德理念及规范，增强凝聚力和向心力。

企业文化本质是向善向上的，它塑造的是一个积极向上、诚实守信、开拓创新、恪尽职守、思路开阔、协作分工的团体。企业文化的力量非常巨大。许多事实证明，优良的企业文化至少有：1、『规范力』——约束人，从心理上行为上促使员工遵章守纪；2、『导向力』——号召人，引导人们把个人理想凝集成企业同一目标；3、『凝聚力』——团结人，人际关系和谐有序，内聚力强，员