珠海市住宅物业服务收费参考标准

上海市住宅物业服务分等收费标准

上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局

一、综合管理服务标准与收费标准

级别 序号 1 2 3 内容 管理处设置 管理人员要求 服务时间 服务要求 小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。 （2）管理人员挂牌上岗。 周一至周日在指定地点进行业务接待。 （1）服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。 （2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 一级 4 日常管理与服务 （5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。 （7）对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。 （8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。 （9）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 （

上海市住宅物业服务分等收费标准

上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局

一、综合管理服务标准与收费标准

级别 序号 1 2 3 内容 管理处设置 管理人员要求 服务时间 服务要求 小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。 （2）管理人员挂牌上岗。 周一至周日在指定地点进行业务接待。 （1）服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。 （2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 一级 4 日常管理与服务 （5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。 （7）对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。 （8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。 （9）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 （

松江区住宅物业服务分等收费标准

上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局

一.综合管理服务标准与收费标准

级别 序号 1 2 3 内容 管理处设置 管理人员要求 服务时间 服务要求 小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。 （2）管理人员挂牌上岗。 周一至周日在指定地点进行业务接待。 （1）服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。 （2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 一级 4 日常管理与服务 （5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。 （7）对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。 （8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。 （9）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 （1

松江区住宅物业服务分等收费标准

上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局

一.综合管理服务标准与收费标准

级别 序号 1 2 3 内容 管理处设置 管理人员要求 服务时间 服务要求 小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。 （2）管理人员挂牌上岗。 周一至周日在指定地点进行业务接待。 （1）服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。 （2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 一级 4 日常管理与服务 （5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。 （7）对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。 （8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。 （9）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 （1

附件

广州市住宅物业服务收费参考标准

收费标准参考 项 目 （元/平方米〃月） 有电梯 无电梯 基本服务 服务内容参考 收费构成参考 分级服务 1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品1. 服务与被服务方签订物业服务合同，双方权利义务关系明确； 一(一)综合管理服务 二级 级 0.8 0.55 2. 财务管理运作规范，账目清晰； 3. 有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全； 4. 物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索； 5. 管理人员按规定持证上岗，0.65 0.45 服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范。 配置完备； 2. 周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复； 4. 物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历； 5. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 6. 节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。 1. 设置管理处，办公设施

珠海市劳动和社会保障局、珠海市建设局关于印发《珠海市建筑施工单位劳动用工和工资支付管理暂行办法》的通知

【法规类别】劳动工会综合规定 【发文字号】珠劳社[2005]39号

【发布部门】珠海市劳动和社会保障局珠海市建设局 【发布日期】2005.03.11 【实施日期】2005.03.11 【时效性】现行有效

【效力级别】地方规范性文件

珠海市劳动和社会保障局、珠海市建设局关于印发《珠海市建筑施工单位劳动用工和工

资支付管理暂行办法》的通知 （珠劳社[2005]39号）

各区劳动保障局、建设局，功能区劳动保障局（科）、建设局，市劳动监察大队，市劳动就业服务中心，各建筑施工单位及有关单位：

现将《珠海市建筑施工单位劳动用工和工资支付管理暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

二OO五年三月十一日

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珠海市建筑施工单位劳动用工和工资支付管理暂行办法

第一章 总则

第一条 为维护建筑市场的正常秩序和社会稳定，规范建筑施工单位劳动用工及工资支付行为，维护建筑施工单位劳动者的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法 》、《劳动保障监察条例 》和《广东省工资支付条例 》及有关规定，结合本市实际，制定本暂行

北京市地方标准

住宅物业服务标准 Residential Property Service Standard

编号：DB11/T 751-2010

主编单位：北京市物业服务指导中心

批准部门：北京市住房和城乡建设委员会

北京市质量技术监督局

实施日期：2010年10月1日

2010 北京

前 言

本标准为推荐性标准。

本标准的主要内容是：1.总则；2.术语和定义；3.基本规定；4.住宅物业服务一级标准；5.住宅物业服务二级标准；

6. 住宅物业服务三级标准；

7.住宅物业服务四级标准；

8.住宅物业服务五级标准。

本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量技术监督局共同管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。

主编单位：北京市物业服务指导中心

北京银达物业管理有限责任公司

北京闻达敏斯物业管理服务有限公司

北京万科物业服务有限公司

北京网信物业管理有限公司

北京顺天通物业管理有限公司

主编人员：薛福志、艾白璐、王颖、王亚军、李旻、郑冰、魏宣、谢炜、周文、吴卫东、李维善、张乃魁、陈祖武、霍炜、贾光辉、许文良、张国安

审查专家：杨燕敏、邓俊、韩子忠、化向东、郭健、曹绍利、郑乐、徐平波、宋宝程、闫耘、蔡玲玲

目 次

1 总 则 (1)

2 术语和定义 (2)

3 基本规定 (3)

珠海市报建流程资料

1、项目核准（发改局9个工作日）

流程：办事窗口申请——评估和审查——出具核准文件（对超出我市核准权限或按国家和省的产业政策必须上报的项目经审核后转报上级主管部门核准）。 提交资料： 1．）项目承担单位书面申请文件（原件，附电子文档）； 2．）取得《工程咨询资格证书》的单位编制的项目申请报告（原件，附电子文档）； 3．）按项目建成投产后年能源消费量分类，由具备相应资质的单位编制节能评估报告书或报告表，或填写节能登记表（原件）； 4．）建设单位招标基本情况表（原件）； 5．）城市规划行政主管部门出具的城市规划意见（项目选址、建设用地规划许可证、建设用地规划设计条件）； 6．）国土资源行政主管部门出具的项目用地预审意见（建设用地批准书、建设用地红线图）； 7．）环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件审批意见； 8．）列入《职业病危害因素涉及行业目录》管理的项目，提供职业病危害行业部门评价审核文件； 9．）行业主管部门意见（原件，根据项目需要提交）； 10．）根据法律、法规应提交的其他文件或资料：

2、人防设计条件（3个工作日）

流程：提交申请材料——颁发设计条件 提交资料：

1.）法人授权委托 2.）发改局文件 3）用地

附件1

莆田市住宅物业服务收费指导价

秩序维护元/㎡?月 绿化养护元/㎡?月(含水费) 共用部位、共用设施设备运行维护费 元/㎡?月 服务标准 基础服清洁卫务元/生元/㎡?月 ㎡?月 共用部位 电梯 弱电 消防 柴油发给排水 电机 强电 公共区域设施设备维护 0.0065 0.0104 维修工具 避雷设施 五级 四级 三级 二级 一级 0.158 0.253 0.316 0.442 0.569 0.169 0.27 0.338 0.473 0.608 0.182 0.291 0.364 0.51 0.655 0.025 0.039 0.049 0.069 0.088 0.125 0.2 0.25 0.35 0.45 高层0.1280.0025 小高0.085 高层0.204 小高0.136 高层0.255 小高0.17 高层0.357小高0.238 高层0.459 小高0.306 0.004 0.005 0.007 0.009 0.01 0.0085 0.005 0.015 0.024 0.0004 0.00064 0.0015 0.0024 0.016 0.0136 0.008

附件1

莆田市住宅物业服务收费指导价

秩序维护元/㎡?月 绿化养护元/㎡?月(含水费) 共用部位、共用设施设备运行维护费 元/㎡?月 服务标准 基础服清洁卫务元/生元/㎡?月 ㎡?月 共用部位 电梯 弱电 消防 柴油发给排水 电机 强电 公共区域设施设备维护 0.0065 0.0104 维修工具 避雷设施 五级 四级 三级 二级 一级 0.158 0.253 0.316 0.442 0.569 0.169 0.27 0.338 0.473 0.608 0.182 0.291 0.364 0.51 0.655 0.025 0.039 0.049 0.069 0.088 0.125 0.2 0.25 0.35 0.45 高层0.1280.0025 小高0.085 高层0.204 小高0.136 高层0.255 小高0.17 高层0.357小高0.238 高层0.459 小高0.306 0.004 0.005 0.007 0.009 0.01 0.0085 0.005 0.015 0.024 0.0004 0.00064 0.0015 0.0024 0.016 0.0136 0.008