和谐医患关系构建与人文关怀

人文关怀与和谐医患关系的建立

【摘要】 构建和谐社会，离不开和谐医患关系的建立，而在当前医患关系中，人文关怀越来越受到重视。人文关怀是构建和谐医患关系的润滑剂，只有把人文关怀作为医患沟通的重要内容，才能正确处理新形势下的各种医患矛盾，促进社会和谐稳定。

【关键词】 医患关系；人文关怀；医患沟通

随着医疗卫生事业的发展和进步，就医环境得到很大改善，各医院的服务水平得到很大提高，现代医学已成为囊括探索生命奥秘、防治疾病、增进健康、缓解病痛的一个庞大的综合体系。然而，人们在享受现代医学技术提供日益增多的保健服务的同时，却对医学的非人性化趋势产生疑惑并提出越来越多的批评，呼唤重新审视医学的目的和价值，期盼医学人文关怀传统的复兴。由于各种因素的影响，目前医患矛盾激化，医患关系日趋紧张，医疗纠纷明显增加。构建和谐社会，离不开和谐医患关系的建立，而在当前医患关系中，人文关怀越来越受到重视。人文关怀是构建和谐医患关系的润滑剂，只有把人文关怀作为医患沟通的重要内容，才能正确处理新形势下的各种医患矛盾，促进社会和谐稳定。 1. 医患关系不和谐的主要原因

美国著名医生爱德华·罗森邦行医50年，晚年忽然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：“站

加强医患沟通,构建和谐医患关系

石河子大学医学院第一附属医院 张桂青

一、医患关系及特点

首先良好的医患关系可促进社会和谐。医患关系是患者在就医过程中与医务人员和医疗机构所形成的一种特定的人际与社会关系。和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的一种情景和状态。

关系是指事物之间的相互联系、相互影响的状况，是指人与人或人和事之间的某种性质的联系，是人与人或人与事之间的相互关联与牵涉，以及对有关事物的影响及其重要性方面，同时还表明与某种组织有关的方面。

人际关系是指在生产和社会活动中，人与人相互接触、相互交往，并相互影响、相互作用所产生的关系。医患关系是指医务人员为一方，而病人为另一方的人际关系，是在医疗环境下具体化的形式。

医患关系的性质是指医疗机构与患者及家属之间因诊断和治疗、护理等而产生的权利义务关系，它是一种医疗服务合同关系，属于民事法律关系。

医患关系的特殊性表现在缔约的强制性、内容的相对不确定性、医疗的专门性与医患双方知识的不对等性、履行合同的未知性和风险性、当事人之间具有的协作关系和医生对患者自己的选择权、决定权的尊重。

二、构建良好医患关系的必然性

构建良好医患关系的必然性体现在医患双

掌握医患沟通技巧、构建和谐医患关系

沟通是人类社会活动的重要内容，是人际交往的桥梁，医患沟通是医院工作的重要组成部分，是提高医疗服务质量，增强医患了解，建立和谐医患关系的重要保证。下面，我以“掌握医患沟通技巧、

建立和谐医患关系”为题，谈谈自己的学习体会，供各位同志参考。

一.医患沟通的基础

医疗服务是救死扶伤，为患者解除病痛的工作，是社会的窗口行业。随着社会发展，医疗服务已具有很浓厚的医疗市场氛围，患者对医疗服务的要求很高，对医疗服务环境、态度、质量、收费问题特别关注，医疗市场的竞争显得较为激烈，医疗服务出现了新的特点，使我们不得不对医疗服务进行重新审视。首先学会说话、表演和规范语言。

1、学会说话。大家会讲：只要不是哑巴，一岁人就会说话，这是实事；人在成长过程中，经过读书、社会活动，语言会不断丰富；现代社会中，把语言沟通看成是人类社会活动的重要内容，是人际交往的桥梁，是生存和发展的一种有用武器；外出办事、求职应聘，医院为病人服务，不管是挂号、门诊、药房、检验、放射、超声、心电，医生、护士、行政、后勤；医院工作人员与病人的沟通是医院工作的重要环节，是提高医疗服务质量，增强医患了解，防范医疗纠纷，建立和谐医患关系的重要保证。学会说话是很有必要的

抒人文关怀 创和谐学院

--第一临床医学院2007年学生工作年度总结 第一临床医学院现有在校本科生2468人，一、二、三年级在前湖校区共有1546人，四、五年级在东湖校区共940人，分临床、影像、麻醉、精神卫生四个专业，专职学生管理干部14人。

我院07年学生工作，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义科学发展观，树立以学生为本的理念，以安全稳定工作为重点，以加强楼栋文化建设为中心，以活动为载体，引导学生自我教育、自我管理、自我发展，努力培养德高医精的社会主义事业建设者和接班人，共同构建温馨、和谐的第一临床医学院家园。

一、弘扬十七大精神，开创学生党建工作新局面

2007年，全国两会、“十七大”先后召开，我院结合新的政治形势，贯彻会议精神，在思想、组织、作风、制度建设等方面亮点纷呈，有力推进了学院的改革、建设和发展，开创了学生党建工作的新局面。 1、健全学生党建工作责任制度，树立学生的主体意识

一是修订确立党支部主要职责、支部书记职责、政治理论学习制度、民主生活会议制度、民主评议党员制度等，并将其制成展板，展示于学生宿舍大厅和党员之家。

二是坚持落实党的组织生活，定期召开党内民

构建和谐医患关系心得体会医患关系心得体会

800字

更新服务理念构建和谐医患关系胡锦涛同志十七大报告中关于建立基本卫生制度，提高全民健康水平，加强医德医风，提高医疗服务，特别是完善社会管理，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素等一系列重要讲话，为我们医疗事业的发展明确了任务，指明了方向。医疗工作涉及各种关系中，起着决定和主导作用的是医患关系。我们医务工作者所面对的患者，不只是关系患者的健康，而是系着千家万户；关系着社会的和谐发展。因此，构建和谐医患关系不仅是我们医院医务工作者的必要任务，也是我们医务工作者的义不容辞的责任。现将以病人为中心，更新服务理念与构建和谐医患关系浅谈如下：1 充分认识医患和谐在医院发展中的作用医和患是和谐关系组成的基本元素。和谐的医患关系在医院发展过程中，扮演着非常重要的角色。医患和谐，医是主体，医护人员必须具有和谐文化的素质。俗话说：心平才能气和，内和才能外顺。和谐医患关系向医院释放的是向心力、亲和力；不和谐的医患关系向医院释放的是离心力、破坏力。医患关系紧张，不论对提高医疗质量还是对医院发展，都有十分消极的影响。在医疗活动中不和谐因素很多，比如信息知识不对称，沟通空间少，经济利益的失衡等诸多因素的影响。

第 1

严格管理与人文关怀的关系

管理就是制定，执行，检查和改进，也就是管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。现代企业管理模式主要依靠制度管理来实现，而制度管理是指依靠各种规章、制度和规范进行管理的一种管理方式。严格管理，所谓“严格管理”就是要按照既定的制度或标准要求认真仔细地加以管束或从严负责落实。

人文关怀的核心在于肯定人性和人的价值，寻求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。

如何处理好“严格管理”和“人文关怀”之间的关系,是我们在安全生产与日常管理过程中面临的重要课题。“严格管理”是实现安全生产中心目标的内在要求和基本手段。“人文关怀”则必须以“严格管理”为前提,在“严格管理”的过程中辅以“人文关怀”,是实现管理目标的重要途径和方法。

一、制度管理中人文关怀相对较为薄弱

尽管“严格管理”在企业管理过程中具有不可替代的作用，但从当前现场管理的实践来看，由于过多地强调制度管理，明显束缚了职工

浅谈对话哲学对超声影像科构建和谐医患关系的启示

医患关系是医学伦理中最关键的问题，超声影像技术日新月异的发展，使之成为重要的检查手段，医生和患者之间的关系也随之紧张，产生了一系列新的问题。医患沟通是解决医患关系紧张的重要手段，在影像科医生接待及检查患者时加强交流和沟通，使用马丁布伯的对话哲学中对话相遇关系来达成共识，以缓解患者紧张，化解医患矛盾，构建和谐医患关系。超声科医患关系的现状概述医患关系是医务人员和患者在诊疗过程中产生的特殊关系。目前随着医疗模式的转变，患者对超声科的要求已经不仅仅是诊断疾病，而是要求得到多方面的关心和照顾。由于部分患者对超声了解有限，相关医学知识欠缺，使之认为自身处于弱势一方，一旦超声诊断结果与患者自觉症状不符，又未得到医生充分解释，就容易引起患者误会及不满。有些医生偏重技术，忽视人文关怀，拉大了医患距离，一旦出现矛盾就会引起医疗纠纷。

对话哲学的中心思想

马丁布伯是当代著名的哲学家、思想家。他提出的对话哲学思想的核心是我-你概念。他指出我-你的关系不是孤立存在的，而是和谐共存。其主要内容包括双世界说相遇哲学，我-你的对话。

马丁布伯指出：世界是双重的，人的态度也是双重的，就是我-它和我-你两种基本心境。两者之间的我有着不一

构建新型和谐警民关系

摘要：和谐警民关系是和谐社会的重要组成部分，它直接体现着国家政权与人们大众之间的关系。和谐警民关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，培育和谐警民关系是新时期公安工作的必然要求。 关键词：和谐、警民关系、互助、合作、现状

党的十七大提出构建社会主义和谐社会的宏伟目标，从总统上看，就是社会各方面利益得到有效协调，社会体制不断健全、民主法治、公平正义、人与自然、人与人之间和谐相处的社会。

和谐警民关系是和谐社会的重要组成部分，它直接体现着国家政权与人们大众之间的关系。着力建设和谐警民关系，对于强化公安职能作用，提升公安工作水平，促进社会和谐稳定，具有十分重要的现实意义。 警民关系的现状

改革开放尤其是近几年来，我国经济持续快速增长，人民收入逐渐增加，随着经济的增长，中国社会内部的各种关系也日趋复杂化，由此而产生的矛盾也越来越多，社会风险也越来越大。人民警察始终处在维护社会稳定的前沿阵地，承受着巨大的压力。现阶段我国警民关系总体上维持着良好的状态，但在有些地方也存在着一些不和谐的状况。近年来，面的新形势、新任务，部分民警在思想观念、工作方法，心态上有些“不适应”。一些公安民警不愿做、不会做、不善做

群众工作，与群众的距离越来

“构建和谐亲子关系，优化家庭教育环境”

课题开题报告

一、课题的提出

“言教不如身教，身教不如境教”，家庭是社会的细胞，是孩子个体成长和社会化的第一环境。家庭关系中的亲子关系是孩子健康成长的无形空间，已经引起越来越多的教育学家、社会学家及心理学家的高度重视，并在研究中发现良好的亲子关系胜过最好的教育。作为家庭中最基本、最重要的一种关系，亲子关系具有极强的情感亲密性、血缘强迫性、长期渗透性，它直接影响孩子的身心健康与个性的发展。良好的亲子关系能够有效地促进父母和孩子之间的沟通交流，促进相互认识和理解，直接影响孩子自我意识的建立、个性的健康发展，以及孩子的学业成绩、心理行为等问题。

高中阶段是个体由儿童向成人过渡的时期，这一时期的典型特征是生理的迅速发展成熟，促使中学生获得“成人感”，自主意识高涨；与此同时，中学生的思维发展进入独立性、批判性和逻辑性为主要特征的形式运算阶段。这种变化在行为中表现为中学生开始经常以审视和质疑的目光看待甚至公开反抗父母的权威。有关研究发现，亲子冲突与中学生的问题行为存在明显的关系。因此，亲子关系一直是家庭教育领域的一个热点问题，也是家长和学生十分困扰的重要课题。亲子关系是否融洽，亲子沟通是否顺利，是家庭教育成败最重要

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以点带面构建和谐劳动关系

作者：明非

来源：《当代工人·精品C》2012年第04期

采访梅福春主席是一个愉快的过程。按最初想象，刚参加完一个大型会议的他，会持续严肃的表情和官态的语言。可是从他的眼睛，你会发现作为一个市总工会的主席需要什么样的素质，至少是亲和力——他微笑。

梅主席的办公室陈设简单，倒杯清茶便面对面聊天。他像邀人来做客的主人般，“一大早就从沈阳赶过来了吧！”“来得及吃早饭吗？”“为了工会工作，你们辛苦了。”或许这是一个工会主席的职业习惯——关心工作人员的权利是否实现。

梅主席从事工会工作已有四年。这四年他不断给自己出题目，也总有一种感觉——工会有做不完的事。这些事，他始终坚持创新做、主动做、积极做，过程中的充实与快乐是他最大的收获。“实打实为职工服务，心贴心与职工交流，我这个工会主席才觉得踏实。”

2011年初，辽阳市总工会提出为广大职工办六件实事。其中最实惠也收获了最好社会效应的，就是为所有企业职工会员发放VIP卡。职工凭卡就医住院，可免住院的床位费，免救护车接送费。梅主席认为工会不仅要为职工争取体面劳动