医患沟通管理制度

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内部沟通协作管理制度

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第1条 目的

为提高工作效率，确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化，加强各部门业务衔接，发挥协调功能，实现决策、管理的透明化与科学化，按照规范化要求，特制定本制度。

第2条 适用范围

适用于公司全体部门及员工，当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。

第3条 职责

3.1 人力资源部负责本制度的制定并监督执行；

3.2 各部门负责人对所在部门工作做整体规划，全权负责部门内部员工的沟通和协

调工作。

第4条 内容 4.1 会议沟通 4.1.1 会议类型

（1） 年

沟通与汇报管理制度

一、总则

第一条 为了加强企业管理工作，改善工作方式和方法、检验各周期工作计划的完成情况，规范沟通与汇报的方式方法与程序，达到持续改进、提高工作效果的目的，特制定本规定。

第二条 一切以工作为中心，了解问题，分析问题，解决问题。 第三条 本制度适用于全体员工。

二、沟通

第四条 沟通的方式

（一）沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

（二）沟通原则：谈论行为不谈论个性；要明确沟通；积极聆听。 （三）沟通形式：正式沟通及非正式沟通，其常见为会议、面谈、电邮、备忘录、报告。

第五条 沟通对象

（一）下行沟通（与下属沟通）：指上级对下属所做的书面或口头沟通。

（二）上行沟通（与上级沟通）：是指下属依规定向上级提出的书面或口头报告而言。

（三）同事沟通（与平级沟通、水平沟通、跨部门沟通）指组织内同一层级部门间或部门内个人之间的沟通而言。

（四）外部沟通（组织外沟通）：指与组织外部相关单位或个人的沟通。

第六条 沟通的心态

（一）积极的心态：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

（二）感恩的心态：感恩不仅是指要感谢大恩大德，感恩是一种境界，一种胸

医院医患沟通制度

随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民生活水平、文化素质的提高和维权意识的增强，患者想要得到的医疗信息越来越多。因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，破除迷信、增进医患互信、科学的战胜疾病。为适应新形势，保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定本制度。一、执行对象：凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度。二、各岗位人员的医患沟通时机、内容及要求全院所有工作人员除应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓、满意回答患者及亲属提出的问题外，不同岗位尚需与患者及亲属就以下内容进行满意有效的沟通：1 导医：以主动了解患者当前需要为主要内容并给予满意回答2、 挂号室：了解患者姓名、性别、年龄、住址、邮政编码、联系电话、职业、工作单位等内容。小儿患者还需要了解其监护人情况。3、 门（急）诊首诊医师：门诊首诊医师依照《首诊医师负责制

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学籍管理制度-学籍管理制度

?? 第一章 总则

?? 第一条 为进一步规范全省普通中小学学籍管理工作，实现学籍管理的信息化、科学化、制度化，维护正常的教育教学秩序，促进中小学生德、智、体等方面全面发展，根据有关法律法规、规范性文件，制定本《规定》。 第二条 本《规定》适用于本省普通中小学校。 第三条 本《规定》所称适龄儿童、少年，是指根据《中华人民共和国义务教育法》规定应当入学接受九年义务教育的儿童、少年。 第四条 学籍管理实行由省教育厅宏观管理下的分级负责制。高中学籍由设区的市级教育行政部门统筹

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XX集团网站管理制度

第一章总则

第一条集团网站是集团对外形象宣传的重要窗口，为充分利用现有的网络资源，实现网络信息工作的规范化和制度化管理，促进集团内及行业内信息的交流与共享，确保集团网站的正常运行,更好的为集团及各公司提供信息交流平台及进行对外宣传，特制定本制度。

第二条网络信息工作以服务于公司宣传、搭建信息交流与沟通平台为中心，坚持统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责的原则。

第三条本制度适用于集团公司及分公司、各部室。

第二章网站管理

第四条集团网站实行分级管理模式，集团网络信息编辑部代表公司行使所有网站的管理及维护职能，设网站管理员；各分公司、各部室办公室为二级管理组织，设网管专员；集团督察部行使监督职能；网站制作方负责网站的技术支持，维护网站的稳定和安全。

第五条集团网络信息编辑部是公司综合信息管理部门，具体负责集团网站的全面管理及分公司网站管理、更新内容上传、维护及网管专员培训的工作。

第六条网络信息编辑部网络管理工作职责

1、负责网站后续建设的规划与实施，把握网站的发展方向；

2、负责拟定、报批网站使用维护、运行管理等各项制度；

3、依据网站各项资源利用的统一规划，分派专人（网站管理员）负责各分公司网站资源的分配以及信息发布工作的执行与监督；

4、

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×××

管 理 制 度 汇 编

××× 发布

2002-1-26 修订发布 2002-1-26实施

第一章、组织管理

一、组织结构模式（见下图）

饮用水事业部总经理

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Email:zhuguozhong@126.com

QQ：393812649 第 1 页 共 66 页

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行政部经理 制造部经理 财务部经理 销售部经理 饮水机项目部经理

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第一章、组织管理

一、组织结构模式（见下图）

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酒泉市光明建业九分公司管理制度

第一章： 总则

第一条：根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律法规制定本制度。

第二条：企业名称：酒泉市光明建业九分公司（以下简称本公司） 第三条：企业地址：酒泉市新城区神州路18号

第四条：本公司隶属酒泉市光明建业有限责任公司分支公司，企业发展资金源于本公司的固定资产和多年积累的部分利润作为企业的流动资金，资金税值约500万元。

第五条：本公司为独立法人酒泉市光明建业有限责任公司旗下分支公司，独立核算，自主经营，自负盈亏，以实有的资产对公司的债务承担责任。

第六条：本公司与下属部门和生产项目部按分级管理的原则在各自的职责范围内从事生产活动，承担相应的经济责任和法律责任。 第七条：本公司一切经营活动，受国家法律的约束和保护。

第二章：经营范围

第八条：经营范围：

1.承建大、中、小型建筑安装工程； 2.进行与本公司经营项目有关的投资活动； 第九条:企业宗旨

1.秉持领先技术，倡导以人为本，科学管理，标志上乘品质，推动行业文明；

2.服务宗旨：业主至上，主动热枕，礼貌服务，团结协作。 第三章：经营机构

1

第十条：本公司下设生产技术管理部、财务材料供应部、生产经营部、综合办公室等四个生产业务管理部门和第一

品牌家具专卖店的管理制度

经理职责

1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。 2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。

3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。 4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。

5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排

6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。

店长职责

1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。 2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。

3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4：负责检查员工仪容，仪表工作。

5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。

导购员职责

1：由店长直接管理。

2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。

3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。

5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。

6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。

7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。

8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外

酒泉市光明建业九分公司管理制度

第一章： 总则

第一条：根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律法规制定本制度。

第二条：企业名称：酒泉市光明建业九分公司（以下简称本公司） 第三条：企业地址：酒泉市新城区神州路18号

第四条：本公司隶属酒泉市光明建业有限责任公司分支公司，企业发展资金源于本公司的固定资产和多年积累的部分利润作为企业的流动资金，资金税值约500万元。

第五条：本公司为独立法人酒泉市光明建业有限责任公司旗下分支公司，独立核算，自主经营，自负盈亏，以实有的资产对公司的债务承担责任。

第六条：本公司与下属部门和生产项目部按分级管理的原则在各自的职责范围内从事生产活动，承担相应的经济责任和法律责任。 第七条：本公司一切经营活动，受国家法律的约束和保护。

第二章：经营范围

第八条：经营范围：

1.承建大、中、小型建筑安装工程； 2.进行与本公司经营项目有关的投资活动； 第九条:企业宗旨

1.秉持领先技术，倡导以人为本，科学管理，标志上乘品质，推动行业文明；

2.服务宗旨：业主至上，主动热枕，礼貌服务，团结协作。 第三章：经营机构

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第十条：本公司下设生产技术管理部、财务材料供应部、生产经营部、综合办公室等四个生产业务管理部门和第一