IDC运维

2013年4月东四运维部门月报

时间范围：2013年4月1日-4月30日 东四运维：8人 运维经理：肖广兴 主 管：刘峰 运维班长：左宇辰

运维工程师：侯朋飞、吴克强、李光辉、陈志丹、武航 试用工程师：薛文韬、

一、 系统运行情况分析

（一）机房本月概况

机柜：截至2013年4月30日，已经开通并使用机柜211个，其中含合作用户（国信金证）的两个机柜。

空调：一区、二区各七台空调，目前每区开启三台，备用轮流三台，备用一台。 加湿器：一区、二区各两台，目前每区开启一台，备用轮流一台。 机房内湿度、温度均正常。

（二）电力系统本月负载情况（电流单位：A，安培）使用10A以上为红色！ 机柜 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 A路 0.46 1.19 4.17 3.19 5.49 5.35 4.33 4.84 5.46 4.78 5.95 3.36 4.19 3.59 3.68 5.05 5.03 3.25 4.11 4.48 4.51 6.04 5.70 B路 0.26 1.30

面试职位： 姓名： 日期：

IDC 运维工程师基础技能测试题

（答卷期间请勿查阅手机及其他资料）

1 . Windows的主流远程登陆方式是： 微软系统自带的远程桌面连接工具 , Linux 的主流远程登陆方式是 ssh远程登陆工具，常见的有PUTTY或securecrt软件

2. MYSQL 的监听端口是 3306 , SQLSERVER的监听端口是 1433 , HTTP的监听端口是 80 PPTP的监听端口是 1723 3. 交换机是OSI模型的 2 层设备。

4. 死亡之ping 属于 DOS 类型的攻击，其攻击原理是什么？ 答： 关于死亡之ping 通过发送大量的无用请求数据包给服务器，耗尽服务器资源，从而无法通过正常的访问服务器资源，导致服务器崩溃。如果多个ip通过发起对一个服务器的攻击，如果无防御措施，不管服务器内存多大，宽带多宽，CPU多快，都无法抵御这种攻击。 5. 测试网络连通性的常用命令是 p

大运维之旅（二）：大运维服务解析

大运维服务涵盖了数据中心发展阶段所需要的搭建服务、支持服务、管理服务和咨询服务。

搭建服务

业务系统上线前，企业需要采购服务器、网络、存储等硬件和系统、数据库、中间件等基础软件，然后将这些软硬件搭建配置好，交付给开发或推广团队用于部署业务系统软件。因为这些产品往往不可能来源于同一个厂商，那么，这些不同厂商的产品集成在一个环境中应该怎么设计、怎么部署、怎么配置、以及出现问题怎么解决，就需要一个中间服务商承担这些工作，这就是我们所说的集成商和集成服务。

搭建不仅包括简单的软硬件安装，而且还包括实现各种功能架构，例如高可用架构、SAN架构、自动化备份、监控、灾备架构等。更进一步，这些架构所对应的规范制度、策略和方法的交付，是考验服务商和工程师的更高端技能，它们包括高可用维护和操作规范、灾备维护和演练规范、各种架构的配置方法、策略（备份策略、监控策略）等。这些规范和策略考虑了每种架构对其它架构的影响和其所关联的所有组件的深层次关系。

支持服务

厂商供货的软硬件产品一般都提供了一到三年的服务期。在这个服务期内，出现任何部件损坏、软件故障，厂商都会派工程师到场修复，免费更换备件。这就是厂商维护或维保服务。但经过一段时间的

目录

一、法定代表人授权书 (2)

二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 . (3)

三、投标申请及声明 (4)

四、报价表 (5)

五、报价明细表 (6)

5.1 企业简介 . (8)

5.1.1 公司概况. (8)

5.1.2 公司资质 (8)

5.1.3 管理与运作 (8)

5.1.4 发展目标 (8)

5.2 同类业绩情况: . (8)

六、投标单位资质证明文件（见下附件） . (9)

七、运维方案 (10)

7.1 运维服务目标及服务范围 (10)

7.2 服务内容 . (11)

7.3 运维人员组织架构 (13)

7.3.1 运维组织结构介绍 (13)

7.3.2 运维成员职责 (13)

7.3.3 运维成员组织结构 (14)

7.4 运维质量保证措施 (15)

7.4.1 质量控制管理 (15)

7.4.2 进度控制管理 (15)

7.5 运维流程及服务方式 (16)

7.5.1 服务方式 (16)

7.5.2 运维流程 . (16)

7.6 具体服务项目及输出文档 (20)

7.6.1 小型机、 pc 服务器、网络设备及存储系统 (20)

762机房空调、UPS设备运维服务 (27)

7.6.3 数据库系统运维服务 (30)

7.6.4 中间件系统运维服务 (37)

7.7 应急服务响

目录

一、法定代表人授权书 ........................................................................................................2 二、法定代表人或其授权代表身份证复印件.........................................................................3 三、投标申请及声明............................................................................................................4 四、报价表 ..........................................................................................................................5 五、报价明细表 ..........................................................

XXX系统运维投标文件(含运维方案)

比较实用运维的投标的方案模板!,主要针对小机、存储、PCSERVER,数通网络等。 目录

一法定代表人授权书

二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 三投标申请及声明 四、报价表 五、报价明细表 5.1企业简介 5.1.1公司概况 5.1.2 公司资质 5.1.3 管理与运作 5.1.4 发展目标 5.2同类业绩情况:

六、投标单位资质证明文件（见下附件） 七、运维方案

7.1运维服务目标及服务范围

7.2服务内容7.3运维人员组织架构7.3.1运维组织结构介绍 7.3.2运维成员职责 7.3.3运维成员组织结构 7.4 运维质量保证措施 7.4.1 质量控制管理 7.4.2 进度控制管理 7.5运维流程及服务方式 7.5.1 服务方式 7.5.2运维流

7.6具体服务项目及输出文档

7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 7.6.3数据库系统运维服务 7.6.4中间件系统运维服务 7.7应急服务响应措施 7.7.1突发事件应急流程 7.7.2预防措施及处理办法

一、法定代表人授权书 ：

本授权书声明：x

Hbase运维手册 1. region情况

需要检查

1. region的数量（总数和每台regionserver上的region数） 2. region的大小

如果发现异常可以通过手动merge region和手动分配region来调整 从CDH前台和master前台以及regionServer的前台都可以看到region数量，如master前台：

在region server前台可以看到storeFile大小：

2. 缓存命中率

缓存命中率对hbase的读有很大的影响，可以观察这个指标来调整blockcache的大小。

从regionserver web页面可以看到block cache的情况：

注意：

HBase上Regionserver的内存分为两个部分，一部分作为Memstore，主要用来写；另外一部分作为BlockCache，主要用于读。

写请求会先写入Memstore，Regionserver会给每个region提供列族数提供一定数量的Memstore，当Memstore满64MB以后，会启动 flush刷新到磁盘。当Memstore的总大小超过限制时（heapsize * hbase.regionse

运维工程师实习报告 尊敬的老师： 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是学生生活马上就要画

上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 我现在在xxx科技有限公司实习，整理资料。来公司已有半月之多的时间了，在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊！说多对于熟悉公司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够了，说少对于熟悉公司的网络架构、技术服务还远远不够，这还需要我自己不断的努力，在技术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。

下面介绍一下公司：????????????

Hbase运维手册 1. region情况

需要检查

1. region的数量（总数和每台regionserver上的region数） 2. region的大小

如果发现异常可以通过手动merge region和手动分配region来调整 从CDH前台和master前台以及regionServer的前台都可以看到region数量，如master前台：

在region server前台可以看到storeFile大小：

2. 缓存命中率

缓存命中率对hbase的读有很大的影响，可以观察这个指标来调整blockcache的大小。

从regionserver web页面可以看到block cache的情况：

注意：

HBase上Regionserver的内存分为两个部分，一部分作为Memstore，主要用来写；另外一部分作为BlockCache，主要用于读。

写请求会先写入Memstore，Regionserver会给每个region提供列族数提供一定数量的Memstore，当Memstore满64MB以后，会启动 flush刷新到磁盘。当Memstore的总大小超过限制时（heapsize * hbase.regionse

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tt 现用版本：tt版本：11.2.1.9.7 HP平台：11.2.1.9.10 suse平台：11.2.1.9.8 tt出现问题，紧急收集信息： ttcapture; ttschema;

call ttconfigrations;

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注：ttisql登录tt库后输入命令时先使用vertical 1; 可以显示列名

1. 常用命令

1. 启停、加载、卸载、启动复制代理、重建、日常检查命令 1》启停

ttdaemonadmin -start -stop

--1.启动tt：ttadmin -start -force 好像不对

2》. 加载内存库到内存、卸载内存库