社交礼仪情景模拟

商务礼仪情景模拟

场景一

商务礼仪谈判——车站迎接

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署

本环节得分要点：

（1）接站人提前到达，接到客人后握手问候并说（一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的

城市等敬语）20分

（2）握手礼仪正确得当20分（握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、

晚辈、下属、男士再相迎握手, 一定要用右手握手要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜,l, 被介绍之后，最好不要立即主动伸手, 、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握, 、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好.） (3)交换名片礼仪得当20分。（当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照，作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要

看也不看就放入口袋。）

（4）迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。

（5）将客人送达目的地后的礼仪得当20分。（将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪

客人稍作停留，热情交谈，

商务礼仪情景模拟

场景一

商务礼仪谈判——车站迎接

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署

本环节得分要点：

（1）接站人提前到达，接到客人后握手问候并说（一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的

城市等敬语）20分

（2）握手礼仪正确得当20分（握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、

晚辈、下属、男士再相迎握手, 一定要用右手握手要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜,l, 被介绍之后，最好不要立即主动伸手, 、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握, 、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好.） (3)交换名片礼仪得当20分。（当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照，作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要

看也不看就放入口袋。）

（4）迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。

（5）将客人送达目的地后的礼仪得当20分。（将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪

客人稍作停留，热情交谈，

容易表演、串联得体的面试礼仪。

职

业

礼

仪

情

景

模

拟

（211宿舍）

容易表演、串联得体的面试礼仪。

绿康药材有限责任公司

道具：两张桌子和椅子、三张纸

总经理：莫西

人事部经理：蔡梅

财务经理：黄蕾

秘书：罗蒿

招聘人：张泽艳

（一）

财务经理找到总经理的秘书（秘书腹前握指式站立），说：“小罗，我有事找下莫总，麻烦你转告一下。”

秘书说：“好的，您稍等一下。”

秘书打电话给总经理，电话接通，秘书问道：“莫总，您好！财务部的黄经理有事找您。”

莫总：“嗯，让他进来。”

秘书：“黄经理，请随我来。”并带（俯身做请的姿势）黄经理向办公室走去。（到了门口，轻轻敲门三下）

莫总：“请进。”秘书将其带进办公室。（入门时，秘书做请人入门的姿势）“

进门后，秘书看到地上掉了一张纸，并蹲下拾起。（走到物品左边，左脚向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手捡起纸片）

莫总：“小罗，你可以去忙你的了。”（秘书退至门外，拉过门，转身

容易表演、串联得体的面试礼仪。

离开）

财务经理：“莫总，会计主管老李不干了，又加上有两名会计也跳槽。怕是得再招以保证工作顺利完成啊。”

总经理：“嗯。我真要找你说这个事呢，我前些天已经让人事部的小蔡拟好招聘计划书了。计划时间大概就是明天，刚好我也有时间，明天的招聘，我和你们一起当当面试

社交礼仪模拟考题

一 单项选择 1、对外人称自己的家人，加（ B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。 A、大 B、家 C、舍

2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ）。 A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士

3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 ( A ) ，次为父名，末为姓氏。 A、本名 B、妻名 C、母名

4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）。

A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士

C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的 5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）。 A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下 6、在介绍两人相识时，总的规矩是 ( A )

A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 7、握手的全部时间应控制在 （ B ）秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 9、名片交换顺序正确的有（

《社交礼仪》模拟试题

2010年10月27日 王宝香

一、填空题 答案

1、礼仪的起源：___、___、___、___。 对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。

2、 打招呼的方式一般有：____、_____、_____、_________四种。 寒暄式、问候式、致意式、致礼式。

3、 仪容美包括：_____、_______、___________、____________。 自然美、健康美、内心美、修饰美。

4、 与人交谈的态度应：_______、_______、______________。 神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。

5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统一。 内在品质、外在形式。

6、学习礼仪课的要求：____、_______、______。 理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。

7、现代礼仪的基本特点：__________、______、__________、__________。 民主、平等、简洁、高效。

8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示_____、__、___等场合，卑者也可以先伸手。 欢迎、感谢、祝贺。

9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、 _

礼仪大赛之情景模拟

一、情景模拟概述

礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由赛前抽签决定，以个人或者团队形式进行表演。主持人按抽签顺序宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，评委老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求

（1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。

（2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。

（3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题

1、图书馆礼仪

场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后，把书

社交礼仪综合练习 一、填空题

1、全面介绍周朝礼仪制度的《 周礼 》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。 2、柏拉图强调教育的重要性，大的营业员可称“师傅”，对男女营业员均可统称“同志”或“营业员”。

11、饭后，应该让 主宾 和 女宾 率先告辞，其他客人随后和主人话别。

双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

4、在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ B.举手 ）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。 5、在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（ C.指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、 节制 和 公正 。

3、礼仪的核心是“ 尊敬 ”。

4、戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在热恋中 ；戴在无名指上，表示已订婚或 结婚 ；戴在小指上，则表示 自己是独身 。

5、化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽

社交礼仪综合练习 一、填空题

1、全面介绍周朝礼仪制度的《 周礼 》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。 2、柏拉图强调教育的重要性，大的营业员可称“师傅”，对男女营业员均可统称“同志”或“营业员”。

11、饭后，应该让 主宾 和 女宾 率先告辞，其他客人随后和主人话别。

双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

4、在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ B.举手 ）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。 5、在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（ C.指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、 节制 和 公正 。

3、礼仪的核心是“ 尊敬 ”。

4、戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在热恋中 ；戴在无名指上，表示已订婚或 结婚 ；戴在小指上，则表示 自己是独身 。

5、化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽

社交礼仪综合练习 一、填空题

1、全面介绍周朝礼仪制度的《 周礼 》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。 2、柏拉图强调教育的重要性，大的营业员可称“师傅”，对男女营业员均可统称“同志”或“营业员”。

11、饭后，应该让 主宾 和 女宾 率先告辞，其他客人随后和主人话别。

双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

4、在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ B.举手 ）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。 5、在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（ C.指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、 节制 和 公正 。

3、礼仪的核心是“ 尊敬 ”。

4、戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在热恋中 ；戴在无名指上，表示已订婚或 结婚 ；戴在小指上，则表示 自己是独身 。

5、化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽

社交礼仪综合练习 一、填空题

1、全面介绍周朝礼仪制度的《 周礼 》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。 2、柏拉图强调教育的重要性，大的营业员可称“师傅”，对男女营业员均可统称“同志”或“营业员”。

11、饭后，应该让 主宾 和 女宾 率先告辞，其他客人随后和主人话别。

双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

4、在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ B.举手 ）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。 5、在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（ C.指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、 节制 和 公正 。

3、礼仪的核心是“ 尊敬 ”。

4、戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在热恋中 ；戴在无名指上，表示已订婚或 结婚 ；戴在小指上，则表示 自己是独身 。

5、化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽