物业服务收费管理

湖南物业法律法规

湖南省物业管理服务收费服务等级标准

服 务 务项 级 目 别 服 内容与标准

1. 物业管理企业持有资质证书。 2. 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗 位证书。 基 本要 求 4. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6. 设立 24 小时客户服务体系，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修 半小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和 回访记录。 7. 每年至少 1 次顾客意见调查，满意率 85%以上。 8. 能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务 项目与收费标准。 9. 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况

一 级

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。 2、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建，公 共区域无乱张贴悬挂现象。 房 屋管 理 3、每日至少巡查 1 次小区、大厦公共通

湖南物业法律法规

湖南省物业管理服务收费服务等级标准

服 务 务项 级 目 别 服 内容与标准

1. 物业管理企业持有资质证书。 2. 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗 位证书。 基 本要 求 4. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6. 设立 24 小时客户服务体系，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修 半小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和 回访记录。 7. 每年至少 1 次顾客意见调查，满意率 85%以上。 8. 能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务 项目与收费标准。 9. 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况

一 级

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。 2、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建，公 共区域无乱张贴悬挂现象。 房 屋管 理 3、每日至少巡查 1 次小区、大厦公共通

《衡水市物业服务收费管理办法》

《衡水市物业服务收费管理办法》

衡水市物业服务收费管理办法

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的工作和生活环境，促进我市物业管理服务行业的健康有序发展，根据《中华人民共和国价格法》，国务院《物业管理条例》，国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》和《物业服务收费明码标价规定》，河北省物价局、建设厅《河北省物业服务收费管理实施办法》，结合我市实际，制定本实施办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其管理活动。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对住宅、办公写字楼、商业、工业等房屋及与之配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，向业主所收取的费用。

第四条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业管理企业；物业管理企业应开展正当的价格竞争，禁止价格垄断或强行服务，以促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 物业服务收费实行统一政策，分级管理。市价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责制定全市物业服务收费的实施办法，指导、协调、监督、管理全市物业服务收费管理工作。

曲靖市人民政府关于印发《曲靖市物业管理

服务收费办法（试行）》的通知

曲政发［2002］76号

各县（市）区人民政府，市直各委、办、局，各企事业单位，中央、省属驻曲单位：

《曲靖市物业管理服务收费办法（试行）》已经市政府第44次常务会议通过，现印发给你们，请遵照执行。

曲靖市人民政府

二○○二年十月二十二日

曲靖市物业管理服务收费办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为规范城市住宅小区物业管理服务收费行为，维护物业管理单位及业主、承租人、使用人的合法权益，促进物业管理健康发展，依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于曲靖市行政区划内的物业管理服务收费行为。

本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理单位接受业主委员会或业主代表、物业产权人、使用人的委托，对物业管理区域（以下简称小区）内的建筑物及其设备以及共用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等开展日常维护、养护和提供其他相关服务所收取的费用。

第三条 物业管理服务收费，应遵循合理、公平与房屋所有人经济承受能力相适应的原则，并按照企业资质档次和收费资格等级、服务质量优劣等因素实行有偿服务。

邯价房【2004】88号

各县 t市 )区物价局、房管局、物业管理企业:现将《甘~郭市物业服务收费管理实施办法)},现印发给你们，请按照执行.

附:«郎郭市物业服务收费管理实施办法》

主题词:物业收费通知

抄报:省物价局、省建设厅、市政府办公厅抄送:市直有关部门(共印 2 0 0份 )

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关于印发《郎郭市物业服务收费管理

实施办法》的通知

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邯价房【2004】88号

i邢郭市物业服务收费管理实施办法

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邯价房【2004】88号

改造。

特约服务费是指物业管理企业接受个别业主委托，为其提供、

公共性服务合同以外的服务所收取的费用 o车辆停放服务收费是指对有专人看管的固定停车场、车棚，

以及单独隔离、安装标准锁具的车位所收取的费用 o第八条实行政府指导价的普通住宅区公共性物业服务收

费，由市物价局会同市房管局根据实际情况制定，统一划分为五

个物业服务等级标准，根据物业服务等级等因素制定统一物业

2014年5月1日施行

锡价规[2014]3号

市物价局 市住房保障和房产管理局 关于印发《无锡市物业服务收费

管理实施办法》的通知

各区物价局、住保和房产管理局、市区各相关物业服务企业：

为促进我市物业服务行业健康发展，规范物业服务行业收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》，我们制定了《无锡市物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一四年四月一日

主题词：物业 服务 收费 办法 通知

抄送：省物价局 省住建厅 市政府办公室 江阴市物价局 住

保和房产管理局 宜兴市物价局 住保和房产管理局 无锡市物价局办公室 2014年4月2日印发

共印:80份

2014年5月1日施行

无锡市物业服务收费管理实施办法

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本实施办法。

第二条 本实施办法适用于市区范围内物业服务收费行为。

第三条 本实施办法所称物业服务收费，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主

云南省物业服务收费管

理实施细则

Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

云南省物业服务收费管理实施细则

第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和国家发展和改革委员会、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》,制订本实施细则。

第二条本实施细则适用于本省行政区域内物业管理企业的物业服务收费管理。

第三条本实施细则所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的公共设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。

本实施细则所称业主，是指房屋的产权所有人。

本实施细则所称物业管理企业，是指依法设立并取得相应资质，专业从事物业服务活动的企业。

第四条政府鼓励业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；提倡物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条省级价格主管部门会同省级建设行政主管部门负责全省物业服务收费的指导监督管理。

州、市、县(市)人民政府价格主管部门会同同级建设（房地产）行政主管

南充市物业服务收费管理实施细则

（南充市物价局2005年12月6日发布；发文号：南市物发【2005】216号）

第一章 总 则

第一条 为规范物业服务收费行为，维护正常的价格秩序，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理事业的健康发展，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》特制定本实施细则。

第二条 本实施细则所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第二章 物业服务收费管理

第四条 南充市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。

县（区）人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第五条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第六条 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，

物业服务收费

连云港市物业服务收费管理实施办法及收费标准 默认分类 2009-12-29 16:36:08 阅读504 评论0 字号：大中小 订阅

o 关于印发《连云港市物业服务收费管理实施办法》的通知

各县、区物价局（分局）、建设局、房产局，市开发区物价局，各物业服务单位：

为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，现将修订后的《连云港市物业服务收费管理实施办法》印发给你们，请遵照执行，原连价服字[2005]18号文同时停止执行。

附件：1.连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准

2.连云港市普通住宅物业公共服务收费等级标准

连云港市物价局 连云港市房产管理局

二○○八年十月二十一日

主题词：物业 收费 办法 通知

抄 送：市建设局

连云港市物价局办公室 2008年10 月21 日印发

连云港市物业服务收费管理实施办法

第一条 为规范全市物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《江苏省物业管理条例》和《江苏省物业服务收费管理办法》，结合我市实际，制定本实施办法。

第二条 本实施办法适用

物业服务收费

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o 关于印发《连云港市物业服务收费管理实施办法》的通知

各县、区物价局（分局）、建设局、房产局，市开发区物价局，各物业服务单位：

为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，现将修订后的《连云港市物业服务收费管理实施办法》印发给你们，请遵照执行，原连价服字[2005]18号文同时停止执行。

附件：1.连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准

2.连云港市普通住宅物业公共服务收费等级标准

连云港市物价局 连云港市房产管理局

二○○八年十月二十一日

主题词：物业 收费 办法 通知

抄 送：市建设局

连云港市物价局办公室 2008年10 月21 日印发

连云港市物业服务收费管理实施办法

第一条 为规范全市物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《江苏省物业管理条例》和《江苏省物业服务收费管理办法》，结合我市实际，制定本实施办法。

第二条 本实施办法适用