家长沟通经验分享

沟通的策略经验分享 关键词：沟通,策略,经验,分享

沟通的策略经验分享 介绍：导语：有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。　　沟通的策略经验分享　　明

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　　导语：有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。

　　沟通的策略经验分享

　　明确沟通的目的

　　在与人沟通之前，明确这次沟通的目的和动机，这样沟通的时候更加畅通无阻。

　　保持乐观的态度

　　态度的好坏会影响对方的情绪，积极的态度有利于营造和谐的气氛，使沟通的效果更好

　　倾听对方的观点和意见

　　每个人都希望表达自己的想法，无论是否同意对方的观点和意见，都要学会倾听，这样

学院：外国语学院

班级：11级英语本科特色班

姓名：李明珠 我的一次成功的谈判经历

前几周，我表弟在合肥宏图三胞看中了华硕的一款电脑，型号是N56VZ全国统一标价是7199元，配有第三代酷睿I5处理器，系统是windows7,4GB内存和750GB超大硬盘，同时配有2GB独立显卡，各方面性能还是不错的。

端午节，表弟回到老家宣城在当地的华硕专卖店也去咨询了一下价格，和合肥的一样，表弟就准备去买了。正巧端午节我回家了，表弟就拉着我一起去看看，所以我就问了一下价格和情况，当他告诉我之后，我就想价格应该还是可以再优惠点。于是我建议他再谈谈价格，争取在7199的价格基础上再优惠一些。我表弟就说：“那好啊，那这个任务就交给你了，砍下来了请你吃大餐！”我欣然答应了。

于是我就叫他先别急着去专卖店，等我们做点还价的准备工作再过去，所谓知己知彼，百战不殆。我们可以先在网上了解一下别人购买的最优惠价格大概是多少，从而得知厂商卖的底价大概是多少。我们在网上能搜索到最低成交价格是7000多元，于是我们的砍价目标也就定在了7000元左右。目标已经定下，然后

今泰学院推荐文档

非语言沟通经典案例4篇Classic cases of nonverbal communication

编订：JinTai College

第 1 页共 13 页

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非语言沟通经典案例4篇

小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

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1、篇章1：非语言沟通经典案例

2、篇章2：非语言沟通经典案例

3、篇章3：非语言沟通经典案例

4、篇章4：销售沟通中经典话语文档

非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。今天小泰给大家分享一些非语言沟通经典案例，希望对大家有所帮助。

第 2

第一部分 案例背景资料

小B是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，小B从西安某大学的人力资源管理专业毕业， 她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去 S 市求职。

经过将近一个月的反复投简历和面试， 在权衡了多种因素的情况下， 小B 最终选定了 S 市的一家金融企业，她之所以选择这份工作是因为目前该公司规模适中，发展速度较快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果小B加入，则她将是公司专门 负责人力资源的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间比较大。

但是到公司实习一个星期后，小 B 就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的中小型企业，充满了各种裙带关系，缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念，在老板的眼里，只有业绩最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是小B认为越是这样就越 有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天小B拿着自己的建议书走向了直

因为油罐车防护栏损坏，险些发生高处坠落事故 1.事件经过：

有一次在油罐车上计量时发生的险情让我记忆犹新。当时我和当班的班长，油罐车司机一起上车计量。我们都带上安全帽然后上车拉起护栏，我开始对油品计量，人员移动时监卸员（当班的班长）和司机靠在防护栏上。突然听到喊声，随之油车护栏狠狠的撞击到油罐车上。原来是防护栏不稳，再加上护栏腐化严重，监卸员靠护栏的时候护栏支撑不了那么大的重力又自动回位。幸好司机伸手抓住了监卸员，监卸员才没有掉下油罐车。 2.原因分析：

1、工作人员安全意识不高，没有认真检查该车辆的安全情况， 2、没有发现该车辆的安全隐患 3.防范措施：

1、员工上油罐车时要提高安全意识。

2、油罐车司机要按时对车辆进行安全检查，发现隐患马上整改。 3、工作人员在操作时要认真，尽量不要靠在防护栏边上。

加油枪与胶管连接的活接处脱落喷油 1.事件经过：

2008年12月的一天，我在站里上夜班刚接班，一辆重庆籍的大货车进站加油，我及时引导车辆到6号加油机旁。“师傅，您好！请问油箱加满吗”，“加满”，“好的，请您稍等”。我快速打开油箱盖，提示司机数码归零开始加油。我似乎感觉到油枪今

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！

物业日常与客户沟通管理程序【物业管理经验分享】

1.0程序目的

确定日常与客户的沟通渠道并加以控制,提高与客户沟通的效率。 2.0适应范围

2.1适用于与客户有关的通知、告示管理; 2.2适用于客户咨询管理; 2.3适用于客户回访的管理; 2.4适用于宣传栏的管理; 2.5适用于客户服务手册的管理; 3.0工作职责

3.1客服中心负责对客户各种通知、公告的监督管理; 3.2管理处负责沟通信息的汇总和改进; 4.0程序内容 4.1沟通的目的: 4.1.1识别客户的需求; 4.1.2识别客户的不满和抱怨; 4.1.3向客户传播公司信息和公司文化; 4.1.4增进与客户的了解和感情。 4.2沟通的管理:

4.2.1通知、公告的管理: 1)通知、公告的内容;

(1)影响到客户的日常生活,如停水、停电需提前通知、消杀需提前三天通知等等; (2)公司对客户的提醒,如办理停车卡通知、更换老化水表的通知、台风警报通知等等; (3)需要客户配合的事务,如举办社区文化的通知、召开客户大会的通知等等;

案例4 王所长面临的困境

一、电话质问

2002年3月第一个星期一的早上8：00刚过，中海石油研究中心华东所所长办公室的电话铃声骤起，王所长拿起听筒一声“喂”，只听电话那头传来中海石油有限公司东海分公司总经李德刚威严的质问声：“王所长，听说你们招聘了一个赵博士。难道你不明白，明知道华东所快要合到我们公司，为何你们招聘人这样的事情事先也不和我们通通气，以后我公司的人员编制怎么控制？”

王所长一听，急忙解释：“进人的事是中心主任在今年初到上海现场办公时根据2002年科研生产任务和所里的要求定下的，具体的招聘工作也都是按中心的规范程序操作的。”

“那也不行！”李总斩钉截铁地说，“我告诉你，你新招的这个赵博士合并的时候我们不会要！”接着只听“啪”地一声，电话被挂断了。 二、事出有因

中海石油有限公司和中海石油研究中心都是中国海洋石油总公司的下属单位，其中中海石油有限公司也是中国海洋石油总公司的控股公司，中海石油有限公司和中海石油研究中心都有各自的下属分支机构。中海石油有限公司分公司负责海洋石油勘探、开发以及组织实施生产，中海石油研究中心下属的研究院所负责对应分公司的技术支持。本来这些下属院所分属于各地分公司，1998年因为中海油重组上市，研

教师与家长沟通

教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。

家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。

首先，定期进行电话沟通,短信沟通，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别

教师与家长有效沟通技巧

教师的工作需要依靠家长的配合，教师与家长沟通是教育工作的现实需要，教师与家长沟通需要掌握一些技巧。通过一年多的学困生转化工作，通过亲身经历总结了以下几点与家长沟通的方法。 一、充分尊重学生家长

摆正摆好自己与家长的位置，充分尊重学生家长。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。与家长谈话的时候不能居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子出了差错时，轻率地对家长采取训斥的态度，把孩子的错都怪罪到家长的头上。举个最明显的例子，孩子没完成家庭作业，有些教师会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜溜地逃出学校。俗话说:“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系。甚至再打电话家长连电话都不接。这样，反而形成了教师与

考研经验分享 暨大专硕

【关于政治的复习。】——政治72

在政治的复习当中，一定要记住先打基础，再学会运用。如果你对一个概念并不是很熟悉，或者某一个知识点没有理解，那你一定要先读懂，不要急于练习。一个概念往往延伸出很多方面的角度，题目只是其中微微一角。把概念读懂读全，才能不变应万变。 我政治的复习进程安排大致如下：

九月中旬至十月中旬（看）——最新红宝书未出版的时候，我用的是上一届学长留下来的考研资料。是海天总结的政治知识点。这本资料与红宝书的区别是，红宝书罗列的是知识概要的条条框框，没有明确标出重点和考察频率，也没有练习；但是海天的资料明确标出了重点，真题。可以说政治初期复习我是从往年的资料入手。在没看完一章政治考点，我就会做一章的练习，用的是肖1000。 十月下旬至十月底（练）——我已经把政治的基本知识和肖1000做完。我开始做真题。这段时间的复习我已经抛开去年学长的资料，转用最新版的红宝书，并且我把每一年的真题出处都在红宝书上进行标注。用的是肖秀荣老师的《2013年考研思想政治理论真题题源·3年详解7年透析》。说起买这本书真是个偶然，在当当搞活动的时候为凑个减价就