案例15

内控经典案例

案例一

资料

2005年12月1日，备受关注的原Y集团公司(以下简称Y集团)董事长甲某等人掏空上市公司巨额资金的惊天大案在S市中级人民法院一审宣判，甲某犯合同诈骗罪等，被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。案件涉及主要事项如下:

1.2002年12月31日，濒临倒闭的Y集团的净资产为一100 000万元。为粉饰财务状 况，方便从银行取得信贷资金，甲某授意集团公司财务部门将净资产人为地调整为120000 万元，并以支付较高审计费为条件，要求Z会计师事务所为其出具了一份无保留意见的审计报告。2003年4月，Y集团以审计过的年报向银行骗取了贷款40 000万元;5月，Y集团以 该项银行贷款收购了X上市公司(以下简称X公司)5 000万股，拥有X公司30%有表决权 的股份，成为X公司第一大股东，甲某任X公司的董事长。

2.2003年6月，甲某主导改组X公司董事会，对X公司的相关事项作了如下处理:

①修改公司章程，将董事会对外投资额的决策权由过去不超过净资产的8%提高到 30% ，并删除了原章程中"独立董事应当对占公司最近经审计后总资产30%以上的资产置 换、收购或出售方案和占公司最近经审计后净资产10%以上的风险投资、担保及财务损

2

案例2. 客人提前预订好房间，因不能在保留时间内到店，与门店协商保留时间时，前台告知已经没有预订的房型了。客人非常气愤，认为门店在管理上存在很大问题。

处理过程：

接到投诉后，店经理首先对情况进行了了解：客人预订的房型已满，门店没有及时关闭该房型的预订，导致客人到店无房。店经理立刻联系客人，对客人到店无法入住预订的房型致以真挚的歉意，并以客人所预订房型的价格为客人免费升级，换成了房价更高些的房型。同时，店经理表示自己会加强对员工的培训，并邀请客人再次入住门店进行体验，一定亲自接待客人，客人对店经理真诚的态度表示满意。

经过此事，店经理意识到是自己对前台预定情况的关注不够，对房控的相关操作未及时落实，以及遇到客满情况下相关操作的培训不到位才造成客人的不满。

在今后的工作中，店经理表示将做到以下几点：

1、自己每天关注蓝鲸系统预定情况的同时，也督导员工随时关注，一旦相关房型已满，及时在系统中进行关房相关操作。若房间足够，但某种房型不够的话，督导前厅经理主动联系客人做好相关解释和免费升级工作。

2、培训员工对客户满意度的重视，要员工学会换位思考。客满时主动联系客人，而不是等客人到门店后使门店处于被动位置。 前厅经理通过此次事件意识到：

1. 要

《教育管理案例研究》第15章在线测试 剩余时间：

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、对中小学来说，从学科来讲，重点抓好语文、数学、外语三门学科。这三门课是基础课，也是三门—B—。

A、专业课 B、工具课

C、职能课 D、起步课

2、国家统一编制的课程计划、—A—和国家审定的教科书，是学校进行教学工作的主要依据。

A、教学大纲 B、教学计划

C、学习计划 D、课程大纲

3、课程计划、—C—和教科书，是管理教学所必须的最起码的“三本书”，是校长、教导主任必须读好的“三本书”。

A、教学计划 B、学习计划

C、教学大纲 D、课时计划

4、教学大纲是编写教科书和教师进行教学的主要依据，也是国家监督和检查学校—C—的主要尺度。

A、管理工作 B、教育工作

C、教学工作 D、后勤工作

5、—C—是根据课程计划、教学大纲和教科书的规定进行的，学校领导者要集中力量抓好课堂教学。

A、课外教学 B、实践学习

C、课堂教学 D、户外教学

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、教研组是学校教学工作的基层组织，它虽然不是一级行政组织，但在教学工作的组织和管理方面，起着越来越大的作用。比如组织教师＿ABCDEF＿，分析教学质量等，都要通过教研组来进行。

A、学习教育方针政策和

《教育管理案例研究》第15章在线测试 剩余时间：

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、对中小学来说，从学科来讲，重点抓好语文、数学、外语三门学科。这三门课是基础课，也是三门—B—。

A、专业课 B、工具课

C、职能课 D、起步课

2、国家统一编制的课程计划、—A—和国家审定的教科书，是学校进行教学工作的主要依据。

A、教学大纲 B、教学计划

C、学习计划 D、课程大纲

3、课程计划、—C—和教科书，是管理教学所必须的最起码的“三本书”，是校长、教导主任必须读好的“三本书”。

A、教学计划 B、学习计划

C、教学大纲 D、课时计划

4、教学大纲是编写教科书和教师进行教学的主要依据，也是国家监督和检查学校—C—的主要尺度。

A、管理工作 B、教育工作

C、教学工作 D、后勤工作

5、—C—是根据课程计划、教学大纲和教科书的规定进行的，学校领导者要集中力量抓好课堂教学。

A、课外教学 B、实践学习

C、课堂教学 D、户外教学

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、教研组是学校教学工作的基层组织，它虽然不是一级行政组织，但在教学工作的组织和管理方面，起着越来越大的作用。比如组织教师＿ABCDEF＿，分析教学质量等，都要通过教研组来进行。

A、学习教育方针政策和

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参考学习资料

三部委提出到2020

年在全国范围内争取培育1000个左右各具特色、富有活力的特色小镇，想想看这么多特色小镇，凭什么你的小镇就能够被人记忆、被人传播、被人消费?

一、江南药镇

概 况：

2015年6月，浙江省第一批37个省级特色小镇创建名单正式公布，以中药材历史经典产业为主导的“磐安江南药镇”名列其中。江南药镇位于磐安县新渥镇境内，距离磐安县城不到10公里。自古以来磐安便是浙江省中药材之乡，尤其盛产以“白术、元胡、玄参、白芍、玉竹”为代表的磐五味，被誉为“天然的中药材资源宝库”。中国药材城“磐安浙八味市场”是长三角地区唯一的大型药材特产批发地。磐安以此为基础，以浙江省特色小镇为发

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展契机，打造融“秀丽山水、人文景观、生态休闲、旅游度假、康体养生”于一体的江南药镇。

江南药镇定位为“药材天地、医疗高地、养生福地、旅游胜地”，通过培育中医药健康产业、旅游服务业和养生养老产业三大新兴产业，融产业、旅游、社区、人文功能于一体，建设成为以中草药文化为主、集高端中药产业、旅游度假养生、区域联动发展的特色小镇;塑造一个尊重和传承中国中医药文化、一个人与自然和谐共生、一个可持续发展的精致特色小镇。江南药镇总投资51.5亿元，主要

2012年物业管理实务 案例分析题 案例题及答案 实务案例分析题8-15章

第八章 物业环境管理

40、某小区居住的张女士，经常与同样居住在小区的其他老年人一起，在小区广场上打太极拳，广场周围又几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸到在地。闻讯赶来的保安远不能把张女士送到医院，诊断为：颈椎损伤。请问：

(1)物业公司对小区内老杨树是否有管理的义务？

(2)对于此案的树木致人受伤，物业管理公司是否应该承担赔偿的责任？

【答案】

(1)物业管理公司对小区的老杨树有管理的义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老杨树属于绿化范围，故物业管理公司对小区内的老杨树有管理的义务。

(2)对于此案致人受伤，物业公司应负责赔偿。老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁，而物业公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等)，故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。

41、业主石先生和朋友边走边聊经过其所住的商住楼大堂时，因潮湿地滑而摔倒在地，造成骨折住院一个多月，花费医疗费用数千元

产业经济学课后案例分析（仅供参考）

目录(13题）：

第三章 我国公用企业与铁路改革 P93 第四章 我国纺织业退出援助政策 P131 第五章 金松集团失败的合并 P157

第六章 第二次世界大战后日本三次产业结构的演变 P175 第七章 湖北省高技术产业与传统产业关联 P208

第八章 美国信息技术发展促进产业结构的优化升级 P233 第九章 长江三角洲地区的产业分工与协作P261 第十章 日本产业政策 P281

第十一章 我国钢铁行业的产能过剩与治理政策P317 第十二章 让人头疼的成品油价格 P351 第十三章 英国广告行业与自律管理 P363 第十四章 浏阳花炮产业集聚 P387

第十五章 中国手机业的产业生命周期P407

第三章 我国公用企业与铁路改革 P93 1、你认为我国公用企业的改革方向是什么？ 公用事业与社会生产和人民生活息息相关，因其本身特殊性，公用事业改革不能套用一般行业或企业的改革模式。

按照市场经济发展要求, 我国公用企业未来的改革应该是坚持产业化发展、企业化经营、社会化服务的方向，在统一规划、统一服务质量标准、统一市场准入制度、统一价格收费监管制度的前提下，积极引入竞争机制，改革公用企业垄断经营体制，加

背景：

某承包人参与一项工程的投标，在其投标文件中，基础工程的：工期为4个月，报价为1200万元：主体结构工程的工期为12个月，报价为3960万元。该承包人中标并与发包人签订了施工合同。合同中规定，无工程预付款，每月工程款均于下月末支付，提前竣工奖为30万元/月，在最后1个月结算时支付。 表3.1现值系数表 问题：

1.若按原合同工期施工，该承包人基础工程款和主体结构工程款的现值分别为多少?

2.该承包人应采取哪种加快施工进度的技术措施方案使其获得最大收益? (计算结果均保留两位小数。) 试题答案：(20分) 问题1

解：基础工程每月工程款A1=1200/4=300(万元) 则：基础工程每月工程款的现值为：

Pv1=A1(P/A，1%，4)(P/F，1%，1)=300×3.902×0.990=1158.89(万元) 主体结构工程每月工程款A2=3960/12=330(万元) 则：主体结构工程款的现值为：

Pv2=A2(P/A，1%，12)(P/F，1%，5)=300×112.55×0.951=3532.16(万元) 问题2

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劳动纠纷15大经典案例及法规解析

（劳动合同篇）

目录

【变更劳动合同篇】

案例一：调整工作岗位的合同变更 案例二：语言沟通难奏效，书面通知勿忘掉 案例三：连签二次劳动合同，就必签无固定期合同？

【解除劳动合同篇】

案例四：员工声明双方再无争议，还能再要求双倍工资吗？ 案例五：员工提出辞职，就等于办结劳动关系了吗？ 案例六：无固定期合同，约定解除并非合法 案例七：规章制度的双重约束性

案例八：炒掉隐婚怀孕者 单位为何不违法 案例九：工厂搬迁员工辞职能否要补偿金？ 案例十：规章制度想生效，前置沟通是良药 案例十一：同一母公司内调动，工作年限如何计算？ 案例十二：解聘，慎用“客观情况发生重大变化” 案例十三：公告声明解除劳动合同 案例十四：事实劳动关系，后果越来越严重 案例十五：提前离职合法，忽视竞业限制受罚

【变更劳动合同篇】

案例一：调整工作岗位的合同变更

一、典型案例

张女士来到某贸易公司从事财务主管工作多年，期间工作表现良好。随后在续订劳动合同时用人单位与其订立了无固定期限劳动合同。2009年11月，张女士患病，因错过最佳治疗时间，转为慢性疾病，后来时常因其身体状况和病假问题影响工作。该公司领导经讨论认为，张女士目前的身体状况不符合

sepriv@holdingdine.com; soniatovar67@hotmail.com; monac1968@htmail.com; m.obregozo@cycoservices.com; c.a.com;ercial@hotmail.com; panaldex@yahoo.com;

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enriqueluces@yahoo.com; roddy_cabezas@hotmail.com; jorge@ecuatelsa.net; mario_pazymino@pdic.com; cablesa@gye.satnet.net ; marce3_ing@yahoo.com; marvy3as@yahoolcom; tramsur@cue.satnet.net; carloscabrerag@yahoo.es; jatjab@uio.satnet.net;

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