网络购物消费者权益的法律保护

论对消费者权益的法律保护

一、论文依据（写作目的、意义、国内外研究现状及本人资料准备情况）

1.写作目的

消费者权益权益保护法从本质上来说是一种社会经济法，它所要保护的是，作为个人的消费者建立在生存权基础上的各项基本权利。消费者权益保护法，要维持作为不平等主体的个人消费者与生产者、销售者之间的利益平衡，它需要一方面突出消费者的权利，另一方面加重生产者、销售者的义务和责任。消费者权益首先受《消费者权益保护法》保护，如未作规定，还可受民法等其他法律、法规的保护，经营者为消费者提供商品或者服务，首先应遵守《消费者权益保护法》的规定，有未尽的，则应遵守民法等其他法律、法规的有关规定。在当前的社会发展中消费者权益受到侵害的行为经常发生，为了规范市场经济发展秩序，维护消费者的合法权益，从法律方面进行规范是非常重要的。

在实际中有关消费者概念还不是很清晰以及相关的消费者权利不明确。我国在《消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”从以上定义可以看出，我们的《消费者权益保护法》并没有明确地规定消费者的主体资格，这种不明确的规定可能会导致人们对法条的理解产生歧义，

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网络购物中消费者权益保护法律问题

作者：陈昊

来源：《合作经济与科技》2015年第14期

[提要] 近年来，网络购物发展迅猛，但网络购物在给消费者带来便利、实惠的同时，也附带产生了一些损害消费者权益的问题。本文从网络购物现状出发，结合现行法律法规，提出维护网购消费者权益的合理化建议。

关键词：网络购物；消费者权益；法律保障 中图分类号：D9 文献标识码：A 收录日期：2015年6月11日 一、网络购物的概念及独特优势

网络购物是指网上商品销售者通过网络发出要约，消费者通过对产品描述、产品外观图片进行认知、判断，继而做出购买商品或者服务的决定，并将这一决定以某种电子信息形式告知卖方，卖方在收到货款或者得到付款担保或者承诺之后，通过自有物流体系或者第三方物流公司将商品送达并由买方签收的一系列过程。网络购物与传统购物模式相比有独特优势： （一）网络购物方便快捷。消费者只要拥有一台连接网络的计算机，足不出户，随时随地就能徘徊在网上商城和店铺之间。只要觉得合适，就可以点击鼠标，“拍下

旅游消费者权益的保护法律

现代旅游业在发展过程中，随着其规模和范围的扩大、内容的增加以及旅游方式的不断改变，也产生了一系列错综复杂的问题，尤为突出的是旅游消费者合法权益被侵害的问题，受到社会的普遍关注。

根据消费者权益保护法，所谓消费者合法权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。导致旅游消费者的合法权益受侵害的原因是多方面的，而且错综复杂、相互关联。其中既有来自政府主管部门的原因，也有来自旅游业执法人员的原因，还有来自旅游消费者方面的原因。 第一，旅游立法滞后。旅游基本法是各级、各类旅游立法的渊源和依据。目前为止，我国尚未出台一部系统的旅游基本法或单行法律，这与旅游业在我国国民经济中的地位极不相称。旅游基本法的缺位使得我国整个旅游法制建设处于滞后的状态。我国现行的法规、规章没有对旅游业所涉及的各方面关系作出有效的约束和调整，在立法的位阶上处于效力比较低的层次，权威性不够高。 第二，执法队伍有待加强，执法水平有待提高。有些执法人员法律知识较为欠缺，对行政法和旅游法规了解不够，有些执法人员不文明执法，执法时不出示有效证件，态度蛮横。在行政执法过程中出现法律依据不清楚、执法程序不合法、处理结果不公正等问题，很难实现

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中共中央党校函授学院

毕业论文

论文题目论劳动者权益的法律保护

学员措美

学号： 200401054400073

班级专业： 2005级级大专班法律专业

指导导师：索朗多吉职务、职称副主任、助讲学区、站：中函分院那曲学区

中共中央党校函授学院那曲分院

2008年4月10日

页脚.

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页脚. 论劳动者权益的法律保护

[摘要]劳动法是劳动者权益的法律保障，也是劳动者的必然选择。本文以（国际、中国、资本主义）劳动法发展的问题入手，分析了劳动法是劳动者的保护法，具体的劳动者的就业权，报酬权、休息权、保险权的法律保护来开展文章，并提出劳动法的主要性。

[关键词]劳动者权益法律保护

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页脚. 一、劳动法的发展

（一）、资本主义劳动法的发展

劳动法的产生，是人类社会发展的必然现象，无产阶段为了追求

自身的自下而上权利，自发的组织起来用资产阶级进行斗争。在发展生产力和维持自由竞争条件的需要下，资本主义劳动法经历了自由竞争阶段，垄断阶段，国家垄断的产生和发展过程。

（二）、中国社会主义劳动法的发展

社会主义国家的劳动法作为劳动者的保护法，不仅在历史上第一次实现了各国无产阶级长期争取的8小时工作制的要求，而且还在工作时间和休息时间、劳动报酬、劳动安全和卫生、职

平顶山学院本科毕业论文

第1章 绪论

1.1研究背景及意义

消费者权益保护是我国客观实际的必然要求。我国目前尚处于社会主义市场经济发展的初级阶段，市场机制以及与其配套的法律、法规很不完善，一些不法经营者从单位或个人利益出发，利用这一时机，大肆从事侵犯消费者权益的活动，严重地损害消费者利益。我国目前的消费者权益遭受侵害问题比较严重，若不严厉打击违法经营行为，保护消费者权益，必将影响到广大人民群众的生产生活，损坏社会主义制度的信誉，增加社会的不安定因素。所以，研究我国消费者权益保护制度，完善我国消费者保护立法具有必要性和紧迫性。

1.2 相关理论文献综述

我国张铮在2010年1月发表过《论我国<消费者权益保护法>适用的若干问题》中对消费者的含义及资格认定和《消费者权益保护法》的适用范围进行了详细的论述。张铮认为，正确解读消费者的含义是准确适用《消费者权益保护法》的前提条件。从我国消费领域来看，任何一个公民，法人或非法人组织都在从事着购买商品，使用商品或接受服务的行为。他们都是经营者眼中现实或者潜在的消费者

①

。湖

南大学经济学硕士吕晓亮曾发表过一篇《浅析消费者权益保护问题》的学术性论文。文章提出消费者权益保护中存在着若干问题，如：消费欺诈和虚假广

考试试卷 上一题下一题 1. [单选题](0.4分) 在社会交往和商业活动中，银行从业人员不得接受或给予客户任何形式的非法利益。这体现了银行从业人员的哪项行为规范？B A: 主动回避 B: 抵制内幕交易 C: 廉洁自律 D: 公平竞争 2. [单选题](0.4分) 英国金融政策委员会的简称是（ B）。 A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 3. [单选题](0.4分) 香港（ A）公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》，在金融产品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明确要求。 A: 证监会 B: 银监会 C: 金融管理局 D: 银行业管理局 4. [单选题](0.4分) 我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融（ B）机制不完善。 A: 维权 B: 教育 C: 应诉 D: 创新 5. [单选题](0.4分) 消费者对被缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（ B）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 6. [单选题](0.4分) 传统汇兑业务正逐步被以银行卡为收付介质的（B ）业

考试试卷 上一题下一题 1. [单选题](0.4分) 在社会交往和商业活动中，银行从业人员不得接受或给予客户任何形式的非法利益。这体现了银行从业人员的哪项行为规范？B A: 主动回避 B: 抵制内幕交易 C: 廉洁自律 D: 公平竞争 2. [单选题](0.4分) 英国金融政策委员会的简称是（ B）。 A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 3. [单选题](0.4分) 香港（ A）公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》，在金融产品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明确要求。 A: 证监会 B: 银监会 C: 金融管理局 D: 银行业管理局 4. [单选题](0.4分) 我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融（ B）机制不完善。 A: 维权 B: 教育 C: 应诉 D: 创新 5. [单选题](0.4分) 消费者对被缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（ B）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 6. [单选题](0.4分) 传统汇兑业务正逐步被以银行卡为收付介质的（B ）业

西南科技大学硕士研究生学位论文第IV页

目录

绪论 (1)

一、课题研究意义 (1)

二、国内外研究现状 (2)

三、研究方法与写作思路 (4)

（一）研究方法 (4)

（二）写作思路 (5)

第一章网络团购概述 (6)

一、网络团购的概念及特征 (6)

（一）网络团购的概念 (6)

（二）网络团购的特征 (6)

二、网络团购的模式及其特点 (8)

（一）自发团购 (9)

（二）营销团购 (10)

（三）商业团购 (10)

三、网络团购中的法律关系 (11)

（一）网络团购消费者与经营者之间的法律关系 (11)

（二）网络团购消费者与团购平台之间的法律关系 (12)

第二章网络团购中消费者权益法律保护的不足 (14)

一、网络团购消费者权益立法保护的不足 (14)

（一）网络团购消费者知情权立法保护存在的问题 (14)

（二）网络团购消费者自主选择权立法保护存在的问题 (17)

二、网络团购消费者权益的行政保护不足 (18)

（一）网络团购的行政主管部门不明确 (19)

（二）网络团购的行政监管执法不到位 (19)

三、网络团购消费者权益司法保护的不足 (20)

（一）网络团购消费者的诉讼成本高 (20)

（二）网络团购消费者权益司法保护存在外部性问题 (20)

（三）网络团购消费者诉讼举证困难 (

篇一：消费者权益保护法的原则

消费者权益保护法的原则

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。

2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

《消费者权益保护法》的原则是什么?

《消费者权益保护法》的原则是指贯彻于消费者权益保护法之中的，保护消费者利益的基本准则。《消费者权益保护法》的基本原则有三项。一是自愿、平等、公平、诚实信用的原则。二是国家对消费者支持与援助的原则。三是动员社会力量保护消费者利益原则。

知悉真实情况权

即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实

消费者权益保护法

教学目的与要求：了解消费者权益保护法的概念和主要内容，特别是消费者的权利、经营者的义务，以及对消费者合法权益的保护。

重点与难点：消费者的权利及经营者的义务的内容，并能有机结合解决实际问题

第一节 消费者权益保护法概述

一、 消费者权益保护法的定义

先明确“消费”、“消费者”的概念，再深入理解为什么要保护消费者的权益，本法的定义就呼之欲出了。 （一）消费

从社会经济运行的整体角度，消费是生产、分配、交换、消费中最终的、必不可少的环节，对促进或是阻碍社会生产的运行有着极其重要的作用，是社会再生产的重要环节。因此，保护消费的合理增长也是促进生产发展的方法。消费，包括生产消费和生活消费两个方面。前者是指在生产过程中对原材料、燃料等物质的消耗，后者是指人们为了满足生活需要而对各种物质产品和劳动服务的消耗。但应注意，消费者权益保护法所探讨的消费是指生活消费，而不包括生产消费。这才是马克思所谓的“原来意义上的消费”，才能真正影响社会生产的发展。

（目前，普遍的贷款消费：以中、美两国的老太太买房的故事来说明消费的作用） 在我国，假冒伪劣的种子、化肥、农药等农业生产资料屡禁不绝，害农、坑农现象严重，而农民的自我保护能力较弱，其合法权益往往得