工行业务运营序列初级题库

1. 下列属于代理业务的有（ABDE）。

A代收代付业务b代理国库业务、代理中央财政国库集中支付c支付结算业务d债券业务、开放式基金业务e代理保险业务、代收大专院校学杂费业务和结算业务上门服务

2. 下述哪些是我们通常意义上所指的核算要素？（ABCD） a密押机具b会计印章c会计账薄d会计凭证

3. 下列关于岗位管理的规定中正确的是：（ABCD） a银行内部会计凭证传递不得通过客户代为办理b不得代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务c会计结算上门服务人员不得办理其上门服务业务的帐户处理，不得超越协议服务代理客户办理其他业务d不得代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证

4. 《员工行为守则》中的“公平竞争 维护商誉”，要求员工在与同业竞争客户时，应本着（ABC）的原则。 A公平合理b客户自愿c诚实信用d严守秘密e勤勉尽职

5. 票据（ABC）不得更改，更改的票据无效。 A收款人名称B金额C日期D付款人名称

6. 单位定期存款与单位通知存款的共同点是（ACD）。 A可以部分提前支取B支取的款项须转入基本帐户C不得

业务运营序列专业知识认证题库(4)

四、简答题

（注：1-29为难度1；30-44为难度2；45-53为难度3） 1、什么是支付结算，方式有哪些。

答：支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据和其他结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

支付结算方式主要包括票据和其他结算方式，其中票据指汇票（银行汇票、商业汇票）、银行本票和支票，其他结算方式指信用卡、汇兑、托收承付、委托收款、国内信用证等。 2、发现现金错款后，当日无法解决的应如何进行核算；经查找确无法解决的应如何进行核算。

（1）当日无法解决的，纳入 “236004待处理出纳长款”或 “167021待处理出纳短款”科目核算。

（2）经查找确无法解决的，转入“187002待处理财产损溢”科目核算。 3、清算业务管理包括哪些内容。（至少说出四种）

答：清算业务管理包括系统内人民币汇划、跨行支付业务、外汇汇划业务、债券业务、资金市场业务、资金调拨业务、存款准备金调缴业务资金清算等的管理。

4、目前我行的空白重要凭证分为出售给客户使用的空白会计凭证及内部签发的空白重要凭证两大类，请分别简述其凭证种类。（各说出三种）

答案：出售给客户的空白重要凭证主要有：业务委托书、支票、银行承兑汇票、商

柜员操作业务代码

临柜

1100 柜员签到 1101 柜员签退

1104 权限卡修改密码 1121 柜员查询钱箱余额

1132 领用钱箱 1133 上缴钱箱 1136 现金领用

1137 上缴现金

1141 清点钱箱 1146 打印现金日结单

1192 凭证领用 1301 查询柜员当日交易明细

1311 零售空白重要凭证轧帐 1316 密码验证 1325 查询会计要素柜员登记簿 2319 手工销号

1326 查询会计要素使用明细 1338 查询打印柜员轧帐表

1280 日间、日终轧帐

个人现金

折类：（定期、活期、定单） 1716 个人账户补登 1717 个人账户换折

1709 旧账户换新折 1726 通知存款

2723 个人账户开户 2724 个人账户销户

2722 部分提前支

业 务 知 识 题 库

一、单项选择题：

1、我市开办的银行本票为（ A ）。

A、不定额本票 B、定额本票 C、现金本票 D、转账本票

2、商业汇票的付款期限最长不得超过（ B ） A 9个月 B. 6个月 C. 3个月 D. 2个月 3、由银行签发的，委托代理付款银行见票时，按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据是（ C ）。

A、 支票 B、 银行本票 C、 银行汇票 D、 商业汇票 4、商业汇票再贴现利息支出应作为（ C ）。

A、 利息支出 B、营业外支出 C、金融机构往来支出 D、其他营业支出 5、单位遗失银行回单的补制程序为（ B ）。

A、查证→验证→补证 B、查证→补证→验证 C、补证→查证→验证 D、验证→查证→补证 6、办理金额为300万元的银行承兑汇票时，支行向承兑申请人收取手续费的金额是（ A ）。 A、1500元 B、150元 C、4500元 D、15000元 7、下列（ B ）的计息方式有本息平均、本金平均、按月还息三种。 A、抵押贷款 B、按揭贷款

贵州电网公司技能职系用电检查初级作业员

业务技能考试评分表

（专门技能）

单位： 岗位： 姓名： 得分：

考核时限 考核方式 项目名称 需要说明的问题和要求 工具、材料、

设备

30min

实操

编码

D6YD03-G30001 考核地点

题分

100

某一居民客户本月电量偏高，怀疑电能表不准，如何处理

⑴协助客户分析电量偏高的原因；⑵受理客户验表申请

联网电脑1台（需装营销系统）、A4纸、签字笔、提供客户编号、联机打印机1台 项目名称 （分值）

质量要求

扣分标准

得分

考核标准

1.起身、微笑、示坐、问候客户，

“您好！请问需要办理什么业务”态度热情

2.1请客户核对电能表数据是否存在抄错的情况

2.2请客户断开所有用电设备，电表是否转动，有无潜动

2.3了解客户近期用电设备有无增

1.接待客户（10分）

加

2.了解客户近期用电

3.1告知客户根据《供电营业规则》

情况（15分）

客户申请验表，要预交校表费，如

3.根据了解情况办理

校验电表合格，则收取校表，如不

验表手续（65分）

合格，则退客户校表费、退电量及

4.手续办好后送客户

换表；

（10分）；

3.2正确进入电力营销系统

3.3进入变更申请中的用户

投资决策 研究先行 中国产业信息研究网 三胜咨询旗下门户 2

内容详情b75a768bcaaedd3382c4d3c3/report/20160714/4912073

前 言

在现代市场经济活动中，信息已经是一种重要的经济资源，信息资源的优先占有者胜，反之则处于劣势。中国每年有近100万家企业倒闭，对于企业经营而言，因为失误而出局，极有可能意味着从此退出历史舞台。他们的失败、他们的经验教训，可能再也没有机会转化为他们下一次的成功了！企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢的锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求。

随着盐化工行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的盐化工企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。三胜咨询利用多种独创的信息处理技术，对盐化工行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营

投行业务重点关注问题（IPO专题）

o单选题（共1题，每题10分）

1.根据《行政处罚法》，以下哪项不属于行政处罚(）。

OA罚款

OB.停产停业

OC.批评再教育

OD.行政拘留 答案c

o多选题（共4题，每题10分）

1.发行人需相关部门开具的无重大违法违规证明包括（）。

A工商

B.税收

C.安全生产

D. 海关 E.

答案abcd

2.关联交易参考法规有（）。

A《公司法》

B.《企业会计准则第36号—关联方披露》

C.《上市公司信息披露管理办法》 D.《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第1号招股说明书》或《公开发行证券的公司信息 披露内容与格式准则第28号——创业板公司招股说明书》

答案abcd

3.关于集体土地，涉及的相关法律法规有（）。

A《农村土地承包法》 B.《农村土地承包经营权流转管理办法》

C.《土地管理法》

D. 《国务院办公厅关于严格执行有关农村集体建设用地法律和政策的通知》

答案 abc

4.高新技术企业需满足以下哪些标准（）。

A企业申请认定时须主册成立一年以上

B.对企业主要产品（服务）发挥核心支持作用的技术属于《国家重点支持的高新技术领域》规定的范围

投行业务重点关注问题（IPO专题）

o单选题（共1题，每题10分）

1.根据《行政处罚法》，以下哪项不属于行政处罚(）。

OA罚款

OB.停产停业

OC.批评再教育

OD.行政拘留 答案c

o多选题（共4题，每题10分）

1.发行人需相关部门开具的无重大违法违规证明包括（）。

A工商

B.税收

C.安全生产

D. 海关 E.

答案abcd

2.关联交易参考法规有（）。

A《公司法》

B.《企业会计准则第36号—关联方披露》

C.《上市公司信息披露管理办法》 D.《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第1号招股说明书》或《公开发行证券的公司信息 披露内容与格式准则第28号——创业板公司招股说明书》

答案abcd

3.关于集体土地，涉及的相关法律法规有（）。

A《农村土地承包法》 B.《农村土地承包经营权流转管理办法》

C.《土地管理法》

D. 《国务院办公厅关于严格执行有关农村集体建设用地法律和政策的通知》

答案 abc

4.高新技术企业需满足以下哪些标准（）。

A企业申请认定时须主册成立一年以上

B.对企业主要产品（服务）发挥核心支持作用的技术属于《国家重点支持的高新技术领域》规定的范围

AC 交流电 Alternating Current

EXP VLV 膨胀阀 Expansion Valve

PSIA 磅/平方英寸(绝对值) Pounds Per Square Inch Absolute

ALL IRON 全铁结构 All-Iron Construction

F 华氏温度

Degree Fahrenheit

PSIG 磅/平方英寸(表值) Pounds Per Square Inch Gage

AMER STD 美国标准 American Standard

FF 平面 Flat Face

RECIRC 再循环

Recirculate(d)

AMS 自动化工程师协会的航空材料规范 Aeronautical Material

Specifications of the Society of Automotive Engineers

FtoF 面对面 Face to Face

RF 凸面 Raised Face

APPROX 近似值 Approximate

FLG 法兰端口 Flanged End

RPM 每分钟转数

Revolutions per Minute

和颐运营标准题库

如家酒店集团 Home Inns & Hotels Management Co.

和颐运营标准题库

目录

礼仪篇（42题） ........................................................................... 4 前台篇（150题） .......................................................................... 8 客房篇（156题） ......................................................................... 22 餐厅篇（121题） ......................................................................... 34 安全篇（64题） ..........................