质量经理面试对于9000

如果面试质量经理，一般面试官会问什么问题？（摘抄）

热度 27已有 680 次阅读2012-2-7 10:09 |个人分类:管理类|系统分类:管理/学习| 面试官, 经理 更多 4

一、请您做一下自我介绍：

我叫XXX,19XX年出生于XX省XX县. 19XX年毕业于XX大学XX系.本科.

毕业于分配到XX省XX县XX厂任检验科科长.主要负责从原材料到成品的检验工作. 19XX年XX月停薪留职,同时应聘到XX省XX县XX玩具集团化妆品分公司任检验部主管,主要负责化妆品分厂的质量体系及原材料\\半成品\\成品的检验工作.

19XX年XX月任XX市XX区XX镇XX有限公司品质部经理并兼任行政部经理.主要负责公司品质体系的建立及运行,以及供应商管理/产品检验/客户关系管理等工作.

20XX年XX月任XX市经济技术XX公司副总经理,主要负责后勤部\\人力资源部\\品管部,主要业务为公司全方位的质量管理及推进工作.

20XX年XX月任XX公司ISO和六西格玛专员,后由于六西格玛推进项目被总部否决，被任命为人力资源部门科长。

要点介绍：

1、这个经历一定要背熟，说话要干脆利落。而且要保证你说的内容尤其是工作时间与离职时间跟你交给面试官的个人简历完全一

质量意识培训

ISO 9000 质 量 意 识 培 训

质量意识培训

质量意识培训题纲

ISO 基础知识介绍; 基础知识介绍; ISO 9000族标准介绍; 族标准介绍; 族标准介绍 质量管理原则说明; 质量管理原则说明; 过程管理模式介绍; 过程管理模式介绍;

质量意识培训

ISO 基础知识介绍

什么是ISO?

国际标准化组织(International Organization for Standardization, 简称ISO):成立于1947年2月23日,是世界上最大的非政府性国际标准 化组织.

ISO 的宗旨是什么?

宗旨:在全世界范围内促进标准化工作的发展,以便于产品和服务的国 际交往,并扩大在知识,科学,技术和经济方面的合作.

ISO/TC176委员会:

是ISO为适应质量认证制度的实施,于1979年9月成立了国际标准化组织 质量管理和质量保证技术委员会,专门研究质量保证领域内标准化问题, 并负责制定质量体系的国际标准.

ISO 9000族标准的发展史?

(1959年

1979年)1987年

1994年

2000年

质量意识培训

品质系统的发展趋势

品 质 系 统 发 展

品质 品质 全方位品质经营管理 小型TQM ISO9004:2000年版 品质管

ISO9000基础知识及质量意识

ISO9000基础知识及质量意识培训

ISO9000基础知识及质量意识

目质量的定义 质量管理的发展历程 ISO9000推行的必然性

录

质量管理原则

ISO9000基础知识及质量意识

一、质量的定义请判断下述说法的对错

价格贵=有质量 质量就是符合要求 质量是检验出来的 质量是制造出来的 质量是设计出来的 一组固有特性满足要求的程度

ISO9000基础知识及质量意识

二、质量管理的历程工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制

1875年

泰勒制诞生-科学管理的开端最初的质量管理-检验活动与其他职能分离， 出现了专职的检验员和独立的检验部门。

1925年

休哈特提出统计过程控制(SPC)理论-应 用统计技术对生产过程进行监控，以减少对 检验的依赖。

1930年

道奇和罗明提出统计抽样检验方法。

ISO9000基础知识及质量意识

1940年代

美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术 取得成效； 美国军方在军需物资供应商中推进统计质量控制技术的 应用；美国 军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3-最 初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的 理论为基础。

1950年代 戴明提出质量改进的观点-在休哈特之后系统和科学

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 了解结构化面试的具体要求；

● 掌握“以实战为核心”的招聘选才方法； ● 学会使用行为逻辑面试法进行面试； ● 掌握招聘选才的六个维度。

直线经理招聘面试技巧

一、正确理解招聘的含义

无论企业还是部门，要想实现管理预定的目标，达到预期的效果，必须保证有合适的人选。招聘人才作为企业生产补充劳动力的重要途径，占据着举足轻重的地位。

1.招募和甄选

企业想要招聘到优秀的人才，必须运用一定的策略和技巧，做好招募和甄选。 招募

所谓招募，就是通过各种渠道发布招聘信息，吸引目标人群前来的过程。 甄选

甄选，就是采用合适有效的方法，根据岗位职责的要求，将候选人甄别出来的过程。 总之，招聘工作的本质是进行人与岗的匹配工作，即将候选人的素质和技能与目标岗位的要求进行匹配的过程。两者匹配程度越高，说明人选越理想。整个招聘过程需要直线经理和人力资源部门配合完成，如果直线经理不能提供准确的岗位任职条件，就可能导致人力资源部门在招聘选才时出现偏误。此外，招募和甄选过程中的大量工作，也需要直线经理亲自完成。

2.结构化招聘 进行人才招聘最有效的方法是结构化招聘，这是西方管理学强调使用的招聘方法。所谓结构化，是指所做工

挑选总经理面试的三个叙述题：

一、一定要故意问一个含糊不清的问题，看应试者如何反应。

有些应试者会根据他对这个问题的理解回答；也有应试者会承认他没听明白这个问题，请面试者再说一遍。当候选人其他条件不分胜负时，我一定会把这个机会给那个敢说“没有听清这个问题”的人。

为什么？因为这需要的不仅是勇气，而是倾听的习惯！这样的人一旦坐在总经理的位置上，他对下属那些含糊不清的问题绝不会轻易放过。管理不就是把一个个含糊不清的问题尽量搞清楚的过程吗？

二、一定还要问：“能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策？” 一个有管理经历的人，稍加思索就会把一个他或她曾做过的比较难的决策讲出来。你一定会从他讲的故事细节中判断出所讲是否属实。

如果一个候选人，讲来讲去总是讲到“我们或者我们公司”怎么样，那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。这样的人暂时还当不了总经理，因为总经理是要经常独自做决策的。

三、一定要让候选人讲一讲：“你犯过最大的错误是什么？”

管理经历越丰富的人，做的判断也越多，错误的判断也越多，商场上没人是常胜将军！我面试过很多人，他们的高管履历非常显赫，可是面对这个问题，竟然总是顾左右言其他，谈不出他自己犯过的具体错误。这只能说明他是个高级马仔，没有独自做

篇一：物业经理面试问题及答案

物业经理面试问题及答案 物业经理面试题目

5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.

6、iso9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。

7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理?

为你的升职插上成功的翅膀

1． 以下哪项是项目经理最重要的素质？

a） 监管经验 b）谈判技巧 c）技术教育背景 d）与人协作的能力

d

2． 项目实施期间，业主提出变更，作为项目经理人你常规的操作思路是怎样的？你认为变更控制最需应该注意的原则是什么 ？

前提是书面变更文件，明确变更的提出方；其次分析变更对合同的影响，应使变更朝着对本方有利的方向引导，争取最大的合同利益；应明确提出洽商或索赔，在得到各方同意并文字确认后执行。最需要注意首先是变更本身的技术实现可行性以及实现成本，应避免变更对本方执行合同和获得利益的损害。

3． 某楼宇智能化项目正处于深化设计阶段，某些具体需求业主还未最终签字确认，但施工现场已急需施工图进行管线予埋工作，作为项目经理的你此时该如何操作？

首先应立即口头并书面（工作联系单）提请业主及监理注意，指出签字确认的重要性——否则作为前置任务的设计图纸未完成导致的现场施工延误责任应由业主承担，且应催促答复（口头及书面）。其次应提供具体急需施工部位的图纸谋求业主签字确认并交现场，如不能落实就只好协调土建施工单位和监理单位尽可能留出作业面。

4． 某楼宇智能化项目现处在布管穿线阶段，你作为公司派出的项目经理，今天下午接到业主通知：“后天下午2点

挑选总经理面试的三个叙述题：

一、一定要故意问一个含糊不清的问题，看应试者如何反应。

有些应试者会根据他对这个问题的理解回答；也有应试者会承认他没听明白这个问题，请面试者再说一遍。当候选人其他条件不分胜负时，我一定会把这个机会给那个敢说“没有听清这个问题”的人。

为什么？因为这需要的不仅是勇气，而是倾听的习惯！这样的人一旦坐在总经理的位置上，他对下属那些含糊不清的问题绝不会轻易放过。管理不就是把一个个含糊不清的问题尽量搞清楚的过程吗？

二、一定还要问：“能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策？” 一个有管理经历的人，稍加思索就会把一个他或她曾做过的比较难的决策讲出来。你一定会从他讲的故事细节中判断出所讲是否属实。

如果一个候选人，讲来讲去总是讲到“我们或者我们公司”怎么样，那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。这样的人暂时还当不了总经理，因为总经理是要经常独自做决策的。

三、一定要让候选人讲一讲：“你犯过最大的错误是什么？”

管理经历越丰富的人，做的判断也越多，错误的判断也越多，商场上没人是常胜将军！我面试过很多人，他们的高管履历非常显赫，可是面对这个问题，竟然总是顾左右言其他，谈不出他自己犯过的具体错误。这只能说明他是个高级马仔，没有独自做

1.《The 25 most difficult questions you will be asked on a job interview》 面试中你会被问到的25个最难的问题

2.《Ten tough interview questions and ten great answers》 10个难答的面试问题及10个不错的回答

3.《Sample interview questions with suggested ways of answering》 面试问题示例及建议的回答方式

译：有准备的面试，是胜仗的一半。如果你对现工作不满意并且着手于新年有新气象—找到一份新的工作，那么这将是帮助。面试被认为是最关键的部分，它引领着你和未来的老板面对面。你需要象跨栏或国际象棋比赛一样用坚韧和速度来做准备。 评：找到合适的人，而不是最好的人，是人力资源经理的职责，英文说是hire right and match right。 但找到合适的人不简单，所以要有不同的方法来挑。怎样算合适的人？有人说了：先要符合公司的价值观，其次要有才能，德才兼备嘛。还有人要建立绩效导向的，以胜任素质特征为基础的招聘体系，意思

质量经理知识大纲

一、综述

质量经理职业资格认证，相关学员培训、师资教学和全国统考，依据质量经理知识大纲进行培训和命题考试。

知识大纲，按照教材《质量经理手册》的目录进行编制，提供了完整的质量经理应掌握的知识体系结构和容概要，并且按照识记、理解和应用三个等级，规定了各部分知识容需要掌握的程度。

为指导考试命题，在知识大纲基础上，制订了考试标准化试题分值分布表以指导命题的试题数量、类型和分值的分布组合。其相关要求说明如下：

1.每年知识大纲由质量经理专家委员会修订更新，认证委员会批准发布；

2.质量经理知识大纲各部分的试题数量和分值在当年发布基础上命题可能

有微调，以满足总试题数量和题型的匹配。

3.考试试卷分为标准化试题和开放性论述题。

4.标准化试题，分为单项选择和多项选择。

5.开放式试题为简述或者论述题。

6.考试总时间180分钟。

7.考试总成绩分150分，90分通过。

DOC版本

二、2010年考试说明

考试方式和时间要求

●标准化试题：闭卷笔试，80分钟。

●开放性试题：开卷笔试，100分钟。DOC版本

三、教材知识大纲容

教材《质量经理手册》知识大纲共分：六大部分，24章容。掌握要求共分识记、理解和应用三个等级，应用包括理解和识记，理解包括识记。

第一部分质量与质量管