房地产置业顾问试用期工作总结

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正文

第一篇：销售试用期工作总结

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。

这些工作主要包括：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更

第一篇：房地产销售秘书试用期工作总结

个人年度工作总结与计划

时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下，

严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：

一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；

二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；

三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。

每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我

项目经理试用期内的工作总结汇报 [大] [中] [小] 发布人：圣才学习网 发布日期：2013-01-09 14:42 共144人浏览 尊敬的公司各级领导：你们好！ 首先，感谢您们能给我机会xx物 业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工 作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充 实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工

的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟悉公司、项目

房地产案场置业顾问策划培训大全

? 电话接听

一、

规范要点

1. 按轮接次序接听电话，致标准问候语 2. 了解客户认知途径

3. 获得客户联系方式，邀约来访 4. 接听态度 5. 3个突出卖点介绍 二、

标准动作

1. 左手执话筒，右手执笔

2. 讲义夹《来电登记表》摆在右手边，随时查阅和记录 三、

接电话术

1. 户型面积说辞（见电话说辞） 2. 报价说辞（见电话说辞） 3. 卖点说辞（见电话说辞） 4. 销售信息说辞/广告信息解释

? 迎客接待 ? 进门

一、

规范要点

1. 主动迎客

2. 主动问候“你好！欢迎参观恒大金碧天下”

3. 主动询问客户以前是否来过 4. 主动做自我介绍 5. 指引客户到沙盘区 二、

标准动作

1. 左手持讲义夹标准站立、面带微笑、目光迎客、主动上前询问 2. 伸出手臂做指引状，引导客户进入售楼处

? 沙盘讲解

一、

讲解要点

1. 强调楼盘的整体优势 2. 讲解中探寻客户的需求 3. 尝试做户型推荐 4. 主动邀请客户入座洽谈 二、

说辞内容

1. 从大的区域规划到小的社区位置和指标 2. 从外围的生活机能到内部的社区配套 3. 从整体的设计理念到园林景观 4. 从楼座摆位到户型面积 三、

标准动作

1.

房地产置业顾问营销策略

营销技巧

房地产置业顾问营销策略

引言：成为一个房地产销售人员很容易， 但要成为一名顶尖售楼精英却不是一 件简单的事。特别是在竞争激烈、变 化莫测、不确定的房地产市场环境中， 要想脱颖而出，则更需要不断地提升 自我！

房地产置业顾问营销策略

目录*基础篇 *提升篇 *精华篇

房地产置业顾问营销策略

基础篇一、售楼人员的十项功能； 二、让置业者也疯狂的服务革命； 三、奔跑出来的售楼业绩； 四、如何储备你的购楼客户； 五、购楼需求鉴定； 六、如何利用电话提高售楼成交率； 七、聆听的魔力； 八、问出来的售楼业绩； 九、楼盘成交从拒绝开始； 十、客户沟通的强效公式；

房地产置业顾问营销策略

一、 售楼人员的十项全能 十 九 八 七 六 五 足 分 方 分 欲 谷 信 耐 交 殷 不 皆 心 心 往 情 张 食 ； ; ; ; ; ;四 两 口 才 ；

三 双 皮 鞋 ； ; 西 装 套

两 一 表 人 才 ；

房地产置业顾问营销策略

具体含义(一)★ 一表人才 通过对售楼人员仪态、仪表的要求，让他们时刻保持这成功的外 表 ！ ★ 两套西装 当我们穿着职业套装时，我们就拥有一个专业的形象，可以加强 我们的自信心，同时，也增加客户对我们的专业认识！ ★ 三

房地产销售礼仪培训

杨雪

置业顾问的仪容仪表

在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况： 风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗； 一身白色或浅色西装，零星点缀着油污； 白色衬衣的衣领、衣袖上的污渍黑得发亮； 一双皮鞋，满是灰尘； 伸出的手，指甲缝里塞满黑泥； 浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱； 涂抹过多，使用过分鲜艳颜色的化妆品。 第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自 己手中。我们必须从细微着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良 好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表：

一 、仪容仪表因售楼人员直接与客户打交道，代表开发商和楼盘形象，所以仪 容仪表显得十分重要，要求每一位从事售楼工作的员工都要自觉地使自 己的外表保持整齐、清洁和悦目。工作前应做好以下几点：

1.身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味，所用香水也不宜特别刺 激。 2.容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。 3.适量化妆：女性售楼人员必须化淡汝，化汝须适当而不夸张。 4.头发整洁：经常洗头，做到没有头屑。口腔清洁：每天刷两次牙，保 持牙齿洁白，口气清新。 5.双手清洁：勤剪指甲，经常洗手，指甲

试用期工作总结范文

自20xx年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。对于自我的潜力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

工作3个多月了，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是心态和急躁的脾气，在日常工作中遇到问题的时候总是不能冷静的思考，语气太过生硬，造成了许多误会，如果不是领导及时为我指正，教会我作为物业客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;

总结近3个多月来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期盼着能继续做好以后的工作，我也同时期望领导能够更多的指点我工作中的不足，我必须用心改正，朝着更好的方向去发展，记得来物业有一个多月的时候我被领导安排在2号楼3单元大堂，因

试用期工作总结

从二月份来公司工作，转眼已近半年，试用期也已结束。在这期间，本人在公司领导的关怀、指导和帮助下，在同事们的照顾、帮助、指导和配合下，通过自己的学习与努力，逐步对钢结构加工、施工的安全管理工作有了一定的了解，对钢结构加工、施工的有关技术规范有了基础的认识，掌握了钢结构安全管理的工作方法，提高了安全管理及一些实践工作中能力。现将试用期的主要工作总结如下： 一、参与了公司管理制度的汇编工作。对公司的各项管理制度进行了收集、整理、汇总，使公司的管理工作逐步走向规范化、制度化的轨道。

二、建立健全了公司安全管理制度。按照上级要求，对公司的安全管理制度进行了修改、补充、完善。通过了高邑县机械纺织加工行业安全生产专项整治检查验收（基础资料方面）。

三、加强了业务学习。认真学习了钢结构施工的有关规范，通过学习，对钢结构加工、施工规范有了初步了解，对钢结构施工的安全管理重点、难点有了一定的认识，提高了抓好车间及施工安全的水平。 四、深入现场，及时发现问题，处理问题。坚持了对车间、工地的安全巡查制度，及时发现、制止员工的不安全行为 ，为公司的安全生产创造了条件。

五、按规定对全体员工进行了三级安全培

房 地 产 基 础 知 识

营销客服部(内部培训资料）

目 录

一、房地产基础概念

二、房地产建筑规划和工程术语 三、住宅产品类型和房屋产权知识 四、房地产销售术语

一、房地产基础概念

1、什么是房地产

房地产是指土地、建筑物及固定在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。 房地产又称为不动产或物业，有三种存在或表现形态：单纯的土地、单纯的建筑物、房地合一，其在拍卖投标中也可以有这三种存在或表现形态：土地（土地使用权）、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益

2、房地产业的概念

房地产行业是指从事房地产开发、经营以及管理的行业 房地产商业化文献：

根据1985年5月《国务院办公厅转发国家统计局关于建立第三产业的报告》，房地产被列入第三产业的第二层次。它包括土地的开发、经营、管理和房屋的开发建设、买卖、租赁、维修等

3、房地产的特征

每一类物品都具有自身先天性的特质，房地产有以下几种特质： （一）位置的固定性和不可移动性 （二）使用的长期性 （三）影响因素多样性 （四）投资大量性 （五）保值增值性

4、房地产的类别（土地分类）

根据土地的用途分为九类： a) 居住用地

b) 公用设施用地（含商业用地） c) 工业用地 d)

置业顾问的心态与必备素质

一、置业顾问的正确从业心态

作为房地产置业顾问，在楼盘的销售过程中，总会遇到一些挫折，有时花了很多时间和精力在一个客户身上，结果却没有成交，在这种情况下，学会如何有效的调整自身的心态，对于每个置业顾问来说，是非常重要的。 1、 置业顾问要建立信心

天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心。

相信自己一定能将房屋卖出去，不怕拒绝（任何一个置业顾问都有一个从无知到有知，从生疏到熟练的过程，克服自卑的心态的“百分比定律”，如会见10名客户，只在第10名客户处获得订单，赚200元。之所以赚200元，是因为你只看见了200元，而应看成每个客户都让你赚了20元。因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样才能正确地对待失败）。

假定每个客户都会成交（对踩盘同行一视同仁），配合专业形象和良好的自我感觉。 2、 要分析失败的原因

为什么他不喜欢这个单位？为什么他看了三次也未买？

为什么我不停地介绍，他也不回问我一句？失败时要问：“为什么？ 成功时更要问：“为什么？置业顾问的成与败在乎多少个为什么。 3、 要讲职业道德

努力工作，创造业绩（强烈的成交欲望、富于激情），以公司整体利益作思考（杜绝乱许诺、欺骗