文书处理和档案管理课后思考题答案

第二节 收文办理、

公文的办理：收文办理、发文办理、公文管理

收文办理是机关单位对来自外部的公文进行接受、办理的活动，是使收文通过办理产生实际效用的重要过程。包括收文的签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序。

一、 收文的范围

上级来文、下级来文、不相隶属来文

1.上级来文包括与本部门职责相关的政策、法令、规定、指示等，即具有政策性、指导性、交办性、参阅性的公文，也包括上级领导的讲话材料，上级机关针对本部门的批复、上级机关编发的内部刊物和简报等。

二、 收文的程序

（一） 签收

1. 1.签收是收文办理的第一道程序，指对收到的公文应当逐件清点，核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间。

2. 作用：明确交接双方的责任提供一种凭证；保证文件运行安全。 3. 注意事项：认真清点检查（封口，份数）

（二） 登记

1. 登记是对公文的主要信息和办理情况进行详细记载。 2. 收文登记的作用：管理和保护作用；查找利用作用 3. 登记的范围：

（1） 上级机关的指导性、参阅性和需要办理的文件 （2） 下级机关的请示性、报告性文件 （3） 重要的、带有密级的刊物、资料

（4） 机关内部使用的文件、会议文件、音像文件等

不必等级的文件、材料包括：

第一章 外国档案

1. 有关档案起源于何时的观点有哪些？ 1.我国档案界关于档案起源的观点

（1）认为早在原始社会，人们以原始记事文法形成的记录，如结绳、刻契、编贝、结珠等等就是档案；

（2）认为是在国家出现之前的原始社会后期，人们发明了文字并用之记录社会活动，保存下来的文字记录就是档案；

（3）认为进入奴隶社会才开始有了档案，因为文字的产生和国家的出现是档案起源的两个必备条件，只有当国家出现后需要用文书作为内部管理和对外交往的工具时，才产生了档案。

2.外国档案界大多认为：档案起源于古代东方奴隶制国家。

古代东方是对古代亚洲、非洲东北部各奴隶制国家的总称，是一个兼有地理和历史含义的概念。

3.象形文字和楔形文字

在这些古代东方的奴隶制国家，出现的文字主要包括象形文字和楔形文字两大体系，它们都是由象形符号演变和发展而来的。

4.罗塞达石碑：最早的档案主要是通过考古方式发现的。其中罗塞达石碑的发现及其碑文的成功破译促进了考古活动在埃及的开展。

2. 古代档案（载体、内容）包括哪些类型？ 1.从载体角度划分为六种类型：

石刻档案、泥板档案、纸草档案、棕榈叶档案、羊皮档案、蜡板档案。 （1）石刻档案：这是一种刻写在岩石（包括石块、石板和石柱）上

第一章

思考题

1、 什么是人力资源？人力资源有什么特点？

2、 现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

3、 人本管理理论的核心思想是什么？

4、 我国企业应选择什么样的人力资源管理模式？

5、 人力资源管理的发展趋势是什么？

答：1、广义上指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 特点：（一）生物性和社会性双重属性（二）智力性（三）能动性（四）再生性（五）时效性（六）共享性（七）可控性（八）变化性与不稳定性（九）独立性（十）内耗性（十一）主导性

2、现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。它作为近20多年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，其范畴远远超出了传统人事管理的范畴。两者存在的区别：（1）传统人事管理是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”。现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发，管理的根本出发点是“人”，其管理归结于人与事的系统优化，促使组织取得最佳的社会效益和经济效

第一章 思考题

1、 什么是人力资源？人力资源有什么特点？

2、 现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 3、 人本管理理论的核心思想是什么？

4、 我国企业应选择什么样的人力资源管理模式？ 5、 人力资源管理的发展趋势是什么？

答：1、广义上指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 特点：（一）生物性和社会性双重属性（二）智力性（三）能动性（四）再生性（五）时效性（六）共享性（七）可控性（八）变化性与不稳定性（九）独立性（十）内耗性（十一）主导性

2、现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。它作为近20多年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，其范畴远远超出了传统人事管理的范畴。两者存在的区别：（1）传统人事管理是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”。现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发，管理的根本出发点是“人”，其管理归结于人与事的系统优化，促使组织取得最佳的

第一章 概论

关键词 1、绩效：活动的结果和效率水平，绩效实际上反映的是员工在一定时间内以某种方式实现某种结果的过程，包括工作行为、方式及工作行为的结果。

绩效的性质：多因性（员工绩效的优劣不取决于单一因素）、多维性（工作能力、工作态度、工作业绩）、动态性（绩效会随时间的推移而发生变化）。

影响绩效的主要因素：技能（员工的工作技巧与能力水平）激励（改变员工的工作积极性）环境（组织内部和外部环境）机会（偶然性因素） 绩效诊断：P=F(S,M,E,O) 绩效＝F（技能，激励，环境，机会）

2、绩效评价：所谓绩效评价，就是评定和估价员工个人工作绩效的过程和方法，是员工绩效形成的不可或缺的因素。绩效评价是对客观绩效进行主观评定和估价的过程。绩效评价是人力资源管理中最具争议的环节。

3、战略性绩效管理：是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平最终实现组织的战略目标。

4、战略性人力资

1.外来文是指同级级机关、各企事业单位、社会团体

等发往公司的各类公文。（ ） (该题为必标记为待复查 答题)

错

对

此题回答不正确

2. 归档文书材料的排列顺序为：代拟文的正文在前，附件、审签稿、定

稿在后；呈批文和外来文的收文处理单在前，正文、附件在后；账外文件的正文在前、附件在后。（ ） (该题为必答题) 错

对

此题回答不正确

3. 保管期限为永久和30年的归档文书材料，除电子文件在“宝钢档案

信息资源网”公文归档模块中归档外，还须形成一份纸质文书材料归档。（ ） (该题为必答题) 错

对

此题回答正确

4. 宝钢不锈归档责任部门是宝钢不锈各职能部门、业务部门和直属厂

部。（ ） (该题为必答题) 错

对

此题回答正确

5. 编写书刊等成册文书材料的总页数时，可利用原有页码，再加上封面、

目录、附页等有内容的页数，原有页码处无需重新编写页码。（ ） (该题为必答题) 错

对

此题回答不正确

标记为待复查标记为待复查标记为待复查标记为待复查

6. 跨年度的规划放在针对的第一年归档；跨年度的总结放在针对的最后

一年归档；跨年度的会议材料放在会议开幕年归档；跨年度的案件材料放在结案年归档；跨年度的各类

一、名词解释

1. 文书：有两种含义：一是指作为信息载体的文字材料，二是对从事文书管理工作人员的职务称谓。 文书是指作为信息载体的文字材料，是社会组织和个人在社会实践活动中用来记录、传递信息的书面文字材料，是以文字形式并使用特定文体格式处理各种事务的凭证性工具。

2. 档案：是指过去和闲杂的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。简言之，档案是指社会组织与个人在其社会活动中所直接形成并具有保存价值的原始记录。

3. 公务文书

4. 事务文书

5. 上行文

6. 下行文

二、单项选择题

1. 下列选项中不属于文书性质的是（ ）。 A. 现实性 B. 特定性 C. 信息性 D. 凭证性

2. 下列选项中不属于文书特点的是（ ）。

A. 作者的特定性 B. 格式的规范性 C. 文书处理程序的特定性 D. 历史性

3. 下列选项中不属于档案性质的是（ ）。 A. 原始性 B. 历史性 C. 凭证性 D. 考查性

4. 下列选项中不属于档案特点的是（ ）。 A. 原始性 B. 价值

第一章

１．从管理会计定义的历史研究中你有哪些思考和想法？

答：对管理会计的定义从狭义的管理会计阶段发展到广义的管理会计阶段，我们可以看出，这一过程是一个广泛引入和应用相邻学科的新的方法从而不断丰富学科本身内容的过程，是一个伴随着社会经济环境变化和经济管理理论等多学科理论的发展而发展的过程。

管理会计是适应企业管理发展的要求而产生和不断完善、发展的。新的管理理论的产生及推广运用总是源于企业实践的需要，并随着实践的发展而发展。相应地，管理会计的理论与技术方法也会随着管理理论的发展而发展，必然推动着管理会计定义不断丰富、清晰、完整，促进管理会计基本理论框架的建立与完善。

所以，从管理会计定义的历史研究来看，结合管理会计各个阶段的变化和发展，我们觉得可以更好地预测未来管理会计工作的变动趋势和管理会计以后研究的演变，除了了解过往、以史为鉴，更重要的是寻找管理会计发展的动因和规律，并能够把握未来的发展方向。 ９．管理会计与财务会计的区别与联系说明了什么？

答：讨论财务会计和管理会计的区别与联系，不仅是为了从理论上把握它们各自的特定内涵，更重要的是为了行之有效地开展会计工作，尤其是管理会计工作，充分发挥其职能作用。在我国，管理会计工作尚处于起步阶段，企业

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分） 1、（C ）是公文办理过程中的中心环节。 A、拟办 B、批办 C、承办 D、催办

2、本单位综合性的、年度和年度以上的工作总结、报告、计划、规划、统计报表，其保管期限为（A ）。 A、永久 B、30年 C、10年

3、按我国现行规定，文书档案保管期限“定期”的年限一般是（B ）。 A、16年和50年 B、30年和10年 C、30年和15年

4、本单位职工和党员名册、大事记、党务或行政会议记录，其保管期限为（ A）。 A、永久 B、30年 C、10年 5、（ D）是指需要办理的重要来文，由机关综合部门、主管业务部门提出初步的处理方案或建议，供领导人审批时参考。 A、审核 B、批办 C、催办 D、拟办

6、单份文件整理的最终“产品”是（C ）。 A、册 B、案卷 C、件 D、张

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、归档就是（A ）的文件经（C ）交档案室保存的过程。 A、办理完毕 B、正在处理 C、系统整理 D、简单整理

2、对于本单位收文，是以是否（ BC）为归档

第六章 沉淀测定法

思考题

1.什么叫沉淀反应定量地进行完全？

解：利用沉淀反应进行重量分析时，要求沉淀反应进行完全，一般可以根据沉淀溶解度的大小来衡量。溶解度小，沉淀完全；溶解度大，沉淀不完全。

在重量分析中，通常要求被测组分在溶液中的残留量不超过0.0001g，即小于分析天平的允许称量误差。

2.为什么沉淀完全，必须加入过量沉淀剂，为什么又不能过量太多？

解：加入过量的沉淀剂，由于同离子效应，沉淀的溶解度将减小，沉淀溶解损失减小。但加入过量太多的沉淀剂，则由于盐效应、络合效应等因素起主导作用，而使沉淀的溶解度增大。

3.在含有AgCl沉淀剂的饱和溶液中，分别加入下列试剂，对AgCl的溶解度有什么影响？

（1）适量HCl ；（2）大量HCl ； （3）大量NaCl ； （4）NH3?H2O； (5) NH3?HCl ；(6)HNO3。

解：1）溶解度降低。 2）溶解度增大。 3）溶解度增大。 4）溶解度增大。 5）溶解度增大。 6）溶解度增大。

4.沉淀过程中沉淀为什么会玷污？

解：因共沉淀和后沉淀将引入杂质而玷污沉淀。

5.以H2SO4沉淀Ba2+测定钡含量为例，回答下列问题： （1）加入的H2